劳务外包方案

*/筱宁夏鲁商产业园人力资源服务承包方案制作单位：延安鹏飞劳务派遣有限公司法定代表人：谌小英时间：2017年8月5日目录一、公司简介二、证照、资质三、可提供的服务范围四、人力服务承（分）包实施方案（一）、招聘（二）、面试与培训（三）、驻厂管理组织架构与职责说明（四）、驻厂管理实施办法1、考勤管理办法2、综合素质考核办法（1）生活内务考核（2）文明举止考核（3）岗位技能考核（4）社会综合能力考核（5）消防安全知识考核3、阶梯式绩效考评办法（五）节假日轮休制度（六）请假（七）探亲与休假（八）加班（九）基本配套措施和福利待遇五、费用测算六、服务费结算细则七、的订立与试运营八、结束语一、公司简介延安鹏飞劳务派遣有限公司成立于2016年9月29日，是经延安市人力资源和社会保障局批准，在延安市工商行政管理局登记注册的，专业从事人力资源运营和物业服务的综合性劳动服务有限责任公司。目前，我公司物业服务项目的前身：延安家佳友物业服务有限公司，主要服务于交通银行延安分行，光大银行延安分行，西安银行延安分行，重庆银行延安分行，延安开泰国际购物商城（正在交接）和PICC延安分公司家属小区（正在商谈细则）；我公司人力资源项目的前身：延安家佳友家政服务有限公司，长期为长庆油田陕北各作业区输送油田巡查员和看井工，同时还开展着为郑州富士康，苏州华硕等南方电子厂中介输送工人。其中，延安家佳友家政服务有限公司正在与延安家庭服务业协会进行着密切接触，已可借助协会的网络渠道开展招聘活动。另，我公司在长期的业务活动中，已与山西、甘肃，陕西，河南等省，市，县的部分人力资源服务公司，机构等建立起了业务往来，初步可形成“四地联动招聘”的效应。近年来网络科技飞速发展，已使我国成为了互联网大国，在此机遇与挑战并存的时期，我公司也适时地开展学习互联网营销技术的活动，让公司中层以上人员均掌握部分网络营销工具（如：QQ、微信、微博、直播、社区网站、视频网站、专业招聘类网站等）的使用技术。“勤劳为本，憨实肯干”，我公司始终秉承创始人王晖先生的这句教诲，无论在哪个工作岗位上，服务于哪家业主单位，亦或是某个家庭，均心中牢记此语，传教此语，奉业主、雇主为上帝，视同事、工友如兄弟姐妹。“以诚服务，严于律己”愿我公司在服务业的商海中扬帆远航，得到更多业主、雇主的青睐，早日树立起“集团”的大旗！二、证照、资质三、可提供的服务范围通过我公司的实地考察和与贵公司的初步接洽，我司认为可为贵公司提供：代理招聘、劳务派遣、人力资源托管和物业管理的服务。但贵公司的意愿更倾向于“人力服务外（分）包”，那我司就围绕“人力服务承（分）包”的合作的方式，展开具体的实施方案。四、人力服务承包（分）包实施方案（一）、招聘在招聘方面，我公司将调动陕西省家庭服务业协会的力量，让全省400多家家政服务公司和其从业人员，积极配合，开展招聘活动。另我司还将加强与甘肃、河南、山西等境内的人力资源服务公司的合作，通过走访，电访和网络互动的方式宣传（讲）贵企业（园区）和宁夏的优势、特色，以此吸引工潮流向，竭尽全力为贵园区招徕工友。再者我司会面向上述三地的人力资源服务公司指导与当地人社部门“合作精准扶贫”的就业项目，借以整合政府部门的力量。（二）、面试与培训1、面试我司在接收工友时会严格检查如下证明文件和其他事项：（1）.身份证件；（2）.无犯罪记录证明；（3）.县级医院出具的体检报告（传染病方面）；（4）.无纹身、烟疤的体貌；（5）.填写求职表和递交免冠2寸近照；2、培训（1）.岗前培训岗前培训是深化应聘员工对即将供职的企业加深了解，增加信心，培养归属感，入厂后“勤劳为本，憨实肯干”的必由之法。也是“以诚服务，严于律己”的开端法门。因此，做好岗前培训，对于稳定员工，并使其长期服务企业至关重要。（2）.上岗培训上岗培训方面，我司将采取“传、帮、带”的方式，令熟练工言传身教实习工，使其尽快掌握所应聘的工作岗位的技能。（3）.继续教育继续教育是稳定生产队伍，扩大招徕能力，丰富员工学习、生活内容，增强凝聚力，“战斗力”的不二法门。也是企业能够长治久安，飞黄腾达的基石之一。（三）、驻厂管理组织架构与职责说明1、驻厂组织架构我司拟采用如下驻厂组织架构对人员进行管理：人力资源总监（总经办）车间主任（生产管理办）人事主管（人事行政办）班组长（生产管理办）辅导员（人事行政办）搬运工裁剪工缝纫工包装工质检工2、职责说明人力资源总监工作职责职位概要:协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。工作内容:参与制定人力资源规划，为公司人力决策提供人力资源建议和信息支持；组织制定、执行、监督公司人事；根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；与员工进行积极沟通；制定招聘、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；配合各部门各职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；完成领导交办的其他工作。车间主任工作职责（1）负责安全生产、设备和生产现场管理；（2）协助生产技术部对生产计划、采购计划的编制及管理；（3）负责监督、检查本车间执行国家、行业相关质量、安全法规标准的情况；（4）负责车间生产管理工作，确保车间生产作业计划的按期完成。（5）搞好文明生产、负责劳动安全检查。（6）负责公司质量/环境管理体系在本车间的具体实施；（7）全面负责生产阶段的策划和管理，给生产活动配备适宜的人力与设施资源；（8）对产品质量、安全、成本负有直接责任；（9）确保公司下达生产任务的全面完成；（10）接受公司相关职能部门的监督、检查，对相关问题负责落实整改；人事主管工作职责（1）在人力资源总监的领导下,负责各车间的日常人事管理工作；（2）协助起草有关人事、薪酬、考核、培训等管理制度，工作流程以及相关政策；（3）协助拟定人力资源发展规划和员工培训规划；（4）负责编制车间里的用工计划，并报请人力资源总监审核同意后执行；（5）负责所管车间的劳动合同管理，依法对所属员工进行调配和管理；（6）协助人力资源总监管理员工职务的任免、调配、解聘、离退岗的申请报批手续；（7）负责管理员工劳动关系、绩效考核、劳保福利、工资测算等工作并办理有关手续；（8）协助开展员工考评工作，协助有关部门对中层及其以上管理人员进行考核；（9）负责员工沟通，了解员工情况，掌握员工思想，及时提出对策或建议；（10）参与负责管理公司员工培训活动，检查评估培训质量和培训效果；（11）负责公司人事档案、外出培训、学习费用报销等管理工作；（12）协助实施公司的企业文化建设，组织开展有关各项活动；（13）完成人力资源总监交办的其它工作任务。班组长工作职责（1）对本组的各项工作负责，严格按照公司的要求落实各项生产任务，特殊情况，及时向车间主管汇报。（2）全权负责本生产小组的日常工作，本小组人员的安排调动。（3）完成生产部的生产计划，保质保量按时完成本组的各项生产任务。（4）负责本组的生产工艺改进，解决在生产中出现的问题，提高本组的生产效率（5）组织好本组内部的生产和工序管理，把本组的质量管理目标分解到个人和工序，本组完成的公司品质目标负责。（6）及时反馈本组的物料信息，负责本组的物料跟催，反馈生产异常，反馈生产计划的完成情况（7）生产过程中的产品，发现不良，要及时向车间主任汇报，给出临时解决建议，协助车间主任找出原因。分析原因，给出工艺改进方案及问题的解决办法。（8）协助车间主任制作各岗位说明书，作业指导书。（9）严格执行公司的规章制度，监督，约束本组人员执行公司要求。（10）负责本组的考勤，协助车间主任做好本组人员的思想工作，稳定人员，安全生产。（11）正确的对待每位员工，每件事。（12）做好员工的技能培训，保证安全生产工作的开展和落实。（13）对新员工进行现场基础技术培训和安全教育等指导。（14）解决生产现场出现的紧急情况，新产品及生产任务的执行跟踪落实。（15）完成车间的生产任务，做好与其他部门的沟通及改进工作。（16）及时掌握生产任务信息，严格按订单要求做好本组的生产工作。（17）做好试制产品，给开发部门提供改进意见。（18）召开生产早会，总结工作不足，并提出改善措施，具体安排本组的。（19）做好本车间的安全工作，指导本组员工安全生产。（20）设备的异常维护与监督。（21）每天要填写班组长日志，做好本组的统计工作。（22）执行上级安排的其他事项。辅导员职责（1）认真贯彻调度指令和生产会议决定，严格执行各项生产管理制度，积极推广、使用新工艺、新工具，努力提高生产效率；（2）严格按照生产工艺标准作业，认真执行安全质量制度；（3）辅导员接受生产调度部门布置的生产任务后，应根据生产工艺方案、工序控制标准，对本车间生产流程进行详细布置，并在实施过程中严格检查；（4）辅导员接到生产任务后，做好开工准备，并根据产品生产的工艺、流程中每道工艺控制标准，切实布置所在班组中的每个岗位，同时要对班组成员布置安全注意事项；（5）随时掌握生产进度，并向车间主任汇报，组织均衡生产，并协助班组长保证生产顺利进行；（6）在生产过程中和生产结束后，及时提醒班组成员保持环境通畅和卫生清洁；（7）在生产过程中要注意安全生产，发现安全隐患及时停工检查、汇报，不得违章指挥，生产结束和交接班时要协助班组长检查生产设备，确保设备安全；（8）在生产结束后要提醒班组成员，将所有工具摆放整齐；（9）辅导员要认真做好生产班组原始记录，并协助班组长开展安全生产，保质保量完成任务；（10）辅导员要经常关心所在班组中每位工友的思想情绪变化，协助人事主管开展思想教育和党团建设工作，密切团结班组成员相互关爱。（四）、驻厂管理实施办法1、考勤管理办法打卡考勤制度：一、公司全体员工须共同遵守本制度；二、考勤打卡实行一人一卡、专卡专用、自行保管（如有遗失需交10元卡费及补发卡手续）。三、上下班按规定时间由本人刷卡，不得替他人刷卡，否则按违章处理。四、当班执行时间段为：早班（x：x到x：x）前，中班（x:x到x：x）前，晚班（x：x到x：x）前，下班(x:x)后是刷卡时间。（x：x以后几点下班几点打卡）。上班刷卡时间：不得超过当班时间5分钟，如上班超过刷卡规定时间视为迟到，未到下班时间刷卡视为早退，处以每5分钟罚款10元。迟到、早退超过当班时间1小时按旷工处理。如有特殊情况要及时上报部门班长，由班长报告办公室。五、因工作需要（或特殊情况）外出，无法执行打卡规定的，应事先向办公室人员报告，并经部门以上负责人证明后办理考勤登记手续。2、综合素质考核办法（1）生活内务考核职工宿舍内务整理考核办法为给住宿员工创造一个卫生整洁、安全舒适、文明有序的生活环境，培养员工文明卫生的生活习惯，树立公司良好形象，特制定本办法，公司办公室将在每周不定期对员工宿舍内务进行检查考核，并对考核结果进行通报，以达到奖优促差的目的：一、内务整理量化考核标准：1、室内地面清洁，无污渍，无杂物（1-2分）；2、桌面、窗台清洁，物品摆放整齐有序（1-2分）；3、门窗玻璃明亮无灰尘；窗帘清洁干净（1-2分）；4、墙角无蛛网，墙面、门上无乱画、乱贴（1-2分）；5、室内无拉绳、床帘，衣服一律存放于更衣柜内（1-2分）；6、被褥叠放整齐，床单、被罩干净卫生（1-2分）；7、床下摆放脸盆、鞋子整齐（1-2分）；8、暖水瓶、扫帚摆放整齐有序（1-2分）；9、室内空床物品摆放整齐（1-2分）；10、室内空气清新无异味（1-2分）。二、宿舍考核等级标准：根据考核标准，满分为20分，18-20分的为A级,公司奖励该宿舍每位员工20元；15-17分的为B级，不奖不罚；12-14分的为C级，全公司通报批评，并限期整改；连续两次检查为C级的，每位员工罚款15元。12分以下为D级，检查一次，该宿舍每位员工罚款15元。以上奖罚均由财务部在当月工资中予以结算。附件：《宿舍内务检查结果汇总表》宿舍内务检查结果汇总表检查日期：年月日结果统计日期：参加检查人员：宿舍号分数1分数2分数3总分平均分评定结果奖罚统计人：人事主管：（2）文明举止考核员工行为规范管理办法（试行）为强化公司管理，规范员工行为，营造一个和谐、积极、向上的环境氛围，特制定本管理办法。一、总则第一条、本办法作为对员工行为的考核管理准则，实用于公司全体员工。第二条：本办法作为公司考核评定员工的主要依据，考核结果直接于工资福利待遇挂钩。第三条、对员工行为实行百分制量化考核。总分100分，每项违规行为确定一个分值，违反的扣除相应的分值。月底进行评比，得分在98分以上者（含98分）有资格参与当月星级员工评比；95分至98分者有资格参与优秀员工（含95分）评比；85至95分者为称职员工，80分至85分者为不称职员工，80分以下者为待岗员工。第四条、当月被评为星级员工的生活费加20，季度星级员工另外奖100元、半年星级员工奖300元、年度星级员工奖500元；当月被评为优秀员工的生活费加10元、季度内连续优秀的员工奖30元、半年连续优秀的奖50元、全年优秀员工奖200元；称职员工不奖不罚；不称职员工扣当月生活费和奖金，连续两个月不称职、半年内累计三次、全年内累计五次不称职的降为待岗员工，待岗员工待岗期间只给基本工资，待岗期间接受公司分配的指定工作。连续两个月待岗或半年内三次待岗、全年四次待岗的自动辞退。二、行为考核第五条、考核目的：以培养员工良好的工作、生活习惯为目的，打造一批生活健康、积极进取的新员工。第六条、考核内容：主要考核员工在工作生活中的行为表现，概况为四个方面即：岗位工作表现、形象及言行规范、安全卫生意识、遵纪守法自律，共65条（具体内容见员工行为规范考核方案）。第七条、考核办法：考核采取百分制量化、违规扣减的办法，具体负责考核的部门和考核标准见考核方案，每月底由各部门、车间汇总上报办公室，办公室核实后发文公告。第八条、考核说明：1、行为规范的考核管理涉及面广、监督难度大，考核监督采取以部门、车间为主，全员参与的方式进行。每位员工在规范自己的行为的同时，有权利、有责任、有义务监督他人的行为。对举报、反映情况属实者，将获得相应的举报加分。2、当月违规考核依据考核标准，扣分累加，超过指标权重的计负分。第九条、考核要求：参与考核的部门、车间、领导要对每个员工的违规行为进行如实考评，隐瞒事实、弄虚作假的将视情况对考核部门做出处罚。三、附则第十条、本办法从发文之日起执行。第十一条、本办法由办公室负责解释。文明生产奖考核实施细则考核项目考核内容考核指标权重违规扣分考核得分考核监督考核标准岗位岗位工作表现共11条16.5分1工作不积极、不主动，工作态度不端正2本车间、处室工作态度不端正扣1分工作不积极、不主动扣1分2迟到、早退、旷工2.5本车间、处室迟到一次扣1分早退一次扣1分旷工一次扣2分。3不按照操作规程操作1.5本车间、处室发现一次扣1.5分4工作期间做与工作岗位无关的事1.5本车间、处室查岗人员发现一次扣0.5分5工作期间擅自离岗1.5本车间、处室查岗人员发现一次扣1.5分6发现问题未及时反映造成后果的2本车间处室未及时反映的扣除1分未及时反映造成后够的扣除2分7工作期间不穿工作服0.5本车间、处室查岗人员发现一次扣0.5分8出现操作失误、工作失职1本车间、处室操作失误的一次扣0.5分工作失职的一次扣0.5分9不听从领导、不服从管理的2本车间、处室相关领导发现一次扣1分10工作中造成人为浪费的1本车间、处室检查人员发现一次扣0.5分11对领导安排的工作拖拉推诿的1本车间、处室相关领导发现一次扣1分文明生产奖考核实施细则考核项目考核内容考核指标权重违规扣分考核得分考核监督考核标准形象及言行规范共17条23分16公共场合粗言秽语举止不雅1.5公司领导员工出语粗秽的一次扣0.5分举止不雅的一次扣0.5分.17上班或在食堂穿拖鞋、短裤的1本部门、车间员工上班发现一次扣1分食堂发现一次扣0.5分18不爱护厂区内设施造成损坏的1全体员工发现一次扣1分19穿戴不整洁、留长发（男）、异形头、染彩色发、配戴夸张物饰1本部门办公室穿戴不整扣0.5分留长发（男）异形头、染彩色发、配戴夸张物饰扣1分20乱涂、乱刻、乱画1安全科发现一次扣1分21随地大小便、大小便后不冲洗的2安全科随地大小便的扣1.5分大小便后不冲洗的扣0.5分22在走廊、车间、食堂等办公公共场所大声喧哗吵闹的1本部门、车间办公室发现一次扣0.5分23浪费食物、乱倒饭菜的1食堂人员发现一次扣0.5分24买饭不排队、插队的1员工及灶务人员发现一次扣0.5分25践踏草坪、毁坏树木1员工安全科发现一次扣1分26造谣诬陷他人的2公司员工情况属实的扣2分27对领导不礼貌、不尊重1.5本部门办公室发生一次扣1分28待人不文明、不礼貌的1本部门办公室发生一次扣1分29由于自己的行为不当给公司造成名誉损失的2本部门办公室扣2分30对工作用具或办公用品不爱护2本部门办公室损坏的扣1分；破坏的扣2分31易损易耗品使用不节约造成浪费的1本部门办公室视浪费程度每次扣0.5到1分32用水用电不节约浪费的2办公室发现一次扣1分文明生产奖考核实施细则考核项目考核内容考核指标权重违规扣分考核得分考核监督考核标准安全卫生意识共12条13.5分36工作岗位不穿戴安全保护设施的1.5本部门安全检查小组发现一次扣0.5分37厂区、生活区乱倒、乱堆垃圾1办公室安全检查小组发现一次扣0.5分38工作场所、生活区内随地吐痰1安全科公司员工发现一次扣0.5分39在禁止吸烟区吸烟的1公司员工安全检查小组安全科发现一次扣0.5分40安全意识不强、工作中存在安全隐患没有及时采取措施排除的1本部门安全检查小组安全科扣1分41违反安全规定行事的1本部门安全检查小组安全科每次扣1分42宿舍内使用电磁炉等大功率电器1.5安全科检查发现一次扣1.5分43宿舍床铺被褥不整1安全科检查发现一次扣0.5分44在宿舍内乱堆乱放杂物的1安全科检查发现一次扣1分45宿舍卫生不整洁的1安全科检查发现一次扣1分46工作岗位，办公地点赃乱差的1安全检查小组检查发现一次扣1分47由于本人行为给自己和他人造成安全隐患的1.5安全检查小组给自己造成安全隐患的扣0.5分给别人也造成安全隐患的扣1分文明生产奖考核实施细则考核项目考核内容考核指标权重违规扣分考核得分考核监督考核标准遵纪守法自律共十六条34分49在车间、宿舍、办公室内饮酒的2安全科发现一次扣1分50未经许可带外人进厂1安全科查住一次扣0.5分51未经许可带外人在厂留宿的2安全科查住一次扣1分52私拿公司和他人财物的4安全科发现一次扣4分并以纪依法处理53公司内吵架、打架的3安全科一次扣3分并按违纪处理54传播色情、淫秽信息的2安全科发现一次扣1分55煽动他人滋事生非的4安全科一次扣2分并按违纪处理。56在公司内赌博的2安全科一次扣2分并按违纪处理57辱骂同事或工作人员的3本部门办公室一次扣1.5分58翻越栅栏、墙头、门窗的2安全科一次扣1分59不遵守作息时间、夜不归宿的2安全科一次扣1分60放高分贝音乐影响他人工作、休息的1安全科一次扣0.5分61用公司电话聊天的2本部门安全科一次扣1分62上网翻阅色情淫秽内容的1办公室一次扣0.5分63违反通行车乘车规定的2办公室一次扣1分64摩托车等车辆乱停放的1安全科一次扣0.5分（3）岗位技能考核考核目的：技术考核的目的是使公司能够更加了解员工的职务能力，以及能力的发挥程度进行分析，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理的安置部门组织成员，调动工作积极性、提高工作绩效，对员工工作的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的重要依据，明确工作方向，保障组织有效运行，给予积极员工相应的激励。使部门员工清楚的了解到自身专业知识技能和业务水平，能够准确的熟悉掌握相关技术，以便整体提高和稳定公司的产品生产的质量提高工作效率。考核内容：考核内容分为三类：1、实际技能操作考核2、理论知识考核技能鉴定分为理论知识考核及实际技能考核两大类。理论知识占40%，实际技能操作占60%。各岗位的必备技能需100%掌握。员工技能等级考核表部门：岗位：员工姓名：理论知识考核项员工考核结果分数员工得分1010101010实际操作考核项员工考核结果：1010101010考核要求：1、参加考核人员必须按照规定时间到达指定地点，不得迟到、延误考核，逾期未到达地点视为弃权。2、考核过程中使用零件和工具不得遗落、丢失、毁坏，工具使用完毕放回原处，没有按照规定做到者按照规定扣除一定考核分值。3、考核过程中严禁大声喧哗、窃窃私语，如有违反予以警告，情节严重者扣除考核分值或者直接取消考核资格。4、考核时关闭手机或关闭后交到主考人员，考核期间不能擅自离场，考核完毕统一离开。5、考核结果与绩效直接挂钩，按阶梯方式给予奖罚。（5）消防安全知识考核消防安全培训试题姓名：_______车间：__________日期：_________成绩：_________一、单选题（共计20题）1．我国消防工作贯彻的方针。A、以防为主，防消结合B、预防为主，防消结合C、安全第一预防为主D、以防为主，以消为辅2．消防工作应当坚持的原则。A、政府统一领导B、部门依法监管C、单位全面负责、公民积极参与D、ABC3．任何单位、个人都有维护消防安全、保护、预防火灾、报告火警的义务。A、消防环境B、消防设施C．公共设施D、公共财产4.公共娱乐场所内严禁带入和存放。A、生活物品B、化学物品C、易燃易爆物品D、易燃物品5.消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少每____年进行1次演练，并结合实际，不断完善预案。A、半B、1C、2D、36、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打______电话，向当地公安消防部门举报。A、119B、96119C、87591119D、826211907、正确使用电器设备，__________，外出时要关闭电源开关。A、不乱接电源线B、不超负荷用电C、及时更换老化电器设备和线路D、ABC8、身上着火后，下列哪些灭火方法是不正确的：。A、找人扑救B、就地打滚或用厚重衣物覆盖压灭火苗C、迎风快跑D、等待救援9、遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，_________。A、不贪恋财物B、不乘坐电梯C、不盲目跳楼D、ABC10、《动火许可证》的有效日期，根据动火级别确定。一般情况下，一级动火不得超过_____天；二级动火有效期不得超过_____天。A、1，2B、2,4C、1,3D、2,311、我国通用火警电话号码是。A、120B、119C、114D、11012、本公司火警电话是_________：A、8262792782627999B、8759111982621190C、119D、9611913、进港施工单位动火的审批，由所在地______按规定办理。A、施工单位B、管辖的单位C、监理单位D、业主14、楼内失火应________。A、从疏散通道逃离B、乘坐电梯逃离C、在现场等待救援D、去看看是什么物质着火了15、发生火灾时。A、不能随便开启门窗B、只能开门C、只能开窗D、门窗都不能打开16、据统计，在火灾事故死亡的人中，大多数是由于。A、被火直接烧死B、烟气窒息致死C、跳楼或惊吓致死D、人员拥挤致死17、当遇到火灾时，要迅速向逃生。A、着火相反的方向B、人员多的方向C、安全出口的方向D、着火方向18、发生火灾时，首先要保持冷静，并用捂住口鼻，采取匍匐前进或低头弯腰的方法迅速朝安全出口的方向逃离火灾现场。A、湿毛巾B、手C、干毛巾D、被子19、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的。A、上空B、上部C、中部D、根部20、公安消防对扑救火灾向发生火灾的单位、个人收取费用。A、不得B、可以C、按一定标准D、自愿二、判断题（共计20题）1．为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全，这是制定消防法的目的。（）2.公共娱乐场所在营业时必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻，严禁将安全出口上锁、阻塞。（）3.可以在公共娱乐场所营业时进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业。（）4.因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的，动火部门和人员应当按照单位的用火管理制度办理审批手续，落实现场监护人，在确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工。动火施工人员应当遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。（）5.进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。（）6.公众聚集场所生产结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。（）7.对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查（）8.走廊、楼道等公用区域可以放置、堆放其他杂物。（）9.电器火灾主要原因有：短路、超负荷、接触电阻过大。（）10.灭火器上的压力表用红、黄、绿三色表示灭火器的压力情况，当指针指在绿色区域表示偏低。（）11.高层楼发生火灾后，要乘电梯快速下楼。（）12.大火封门无法逃生时，可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝，发出求救信号等待救援。（）13.消防车前往执行火灾扑救任务时，其他车辆行人应当让行（）。14.岗位消防安全“四懂四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。（）15.在特殊情况下，单位和个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道。（）16.任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。（）17.扰乱火灾现场秩序，或者拒不执行现场指挥，影响灭火救援的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处500元以下罚款。（）18.手提式灭火器的正确方法是：拔去保险插销，一手紧握灭火器喷嘴，一手提灭火器并下压压把，对准火焰猛烈部位喷射（）。19.认真观察动火现场的情况，发现异常情况，责令立即停止电、气焊作业。这是动火执行人的职责。（）20.进入公共场所，注意观察安全出口和疏散通道，记住疏散方向。（）3、阶梯式绩效考评办法本公司的薪酬模式以“新老同酬，以结果为导向”为原则。以月为单位进行考核，考核日期为每月1日至31日。公司行政人事部将根据员工考勤、绩效考核、奖惩制度制定当月的薪酬，其具体核算方式如下；1、适用范围：所有员工（包括试用期员工）。2、公司采用月结及年结两种薪资方法的形式，薪酬结算为每月1-31日，定于每月15日发上月工资。年结工资在员工工作满整年后的第2个月依据岗位薪酬制度结算。3、当月的薪酬标准、员工考勤、绩效考核、奖惩制度作为薪酬核算标准。4、公司依照税法在发放工资前代扣员工个人所得税税金。5、每月工作日按30天计算。6、离职员工工作未满整月的，按实际工作日基本底薪计发工资，其它补助，全勤奖不予发放。7、财务会向每位员工提供一份工资明细单，员工可于工资发放后一周内向人力资源部查询。8、员工保险及工作未满整月员工工资要按日薪标准执行。（五）节假日轮休制度为了提高公司员工工作效能，维护员工工作及休息正常化，保证员工每周轮流休息一天，现结合公司实际情况，制定员工轮休制度。各生产班组结合工作实际自行安排轮休，一般为每周六、周日，每人每周轮休1天，轮休应遵循“合理安排在岗人员、分工轮休”的原则。轮休以生产班组为单位，班组长视实际情况做好安排、分配、控制，确保每周六、周日均有人员在岗，工作不脱节、不推诿。车间主任会同人事主管负责员工每月轮休情况的监督，并凭考勤记录计算。每月不得超过4个工作日，超出的按正常请假手续履行。公司如有重要生产工作任务，需取消轮休的，如个人尚有重要工作任务未能完成的，需要放弃轮休的。各班组可指定日期予以补休。轮休员工每月应轮休但未轮休的不给予加班费，亦不能保留至下月补休，同时禁止员工之间相互借用轮休。因个人特殊情况需要临时调休的，应提前向班组长和人事主管经理说明原因，经同意后方可调休。部门负责人轮休，要提前做好当天的工作安排，因轮休造成岗位真空或工作失职、相互扯皮的，应追究部门当事人的相关责任。法定节假日公司统一放假的，不算轮休；轮休人员当天值班的，应按加班计算。本制度有未尽事宜可随时修改，由公司综合行政部另行。（六）请假第一章总则为规范公司员工请假管理，统一请假政策，保障正常的生产经营秩序，制定本制度。本制度适用于公司全体员工。公司综合部归口管理员工请假事宜。第二章请假程序各部门员工请假应填写请假条，注明请假种类，事由，请假时日等，经各级管理人员审批并报综合部备案后，方可离岗；各级主管在批假时应审核并批注工作交接情况以及是否准假；员工超假期休假应通告综合部并报经主管领导批准；员工假满回公司，应及时销假，通报综合部调整考勤登记；第三章请假标准及审批权限请假标准及审批权限见下表规定：请假种类请假时限请假凭证假期待遇审批权限班组车间或部门人力资源总监迟到假1小时以内按考勤制度规定√早退假中途假病假按国家规定医院证明0.5天1天1天以上事假每月不超过5天，全年累计不超过30天0.5天1天婚假按国家规定结婚证明按国家规定√产假医院证明工伤假医院证明丧假公假主管机关证明请假规定员工请假应准确到小时，且均应报公司办公室备案；员工病事假不得以加班冲抵；员工如因急病、不可抗力等不能自行呈报的特殊情形时，可由同事或家属代为请假，其他情形均应自行办理请假手续；不假不到或未办妥请假手续先行离岗的，均按旷工论处；员工假满未自行办理续假或续假未获准而不到岗者，除因急病或不可抗力外，均按旷工论处；员工请假理由不充分，或请假妨碍工作时，各级管理人员可不准假或缩短假期或令延期请假；员工请假2天及以上或部门主管及以上人员请假，均须报经公司人力资源总监批准；班组长及以上管理人员请假时应于请假单中注明所辖工作交接或代管人员，否则不予准假；同时应提供联络方式，并保证联络畅通，以备紧急联络，维持正常生产秩序，如违背该规定影响分公司正常生产经营的，每次扣减当月收入50元；本制度自颁布之日起执行，在执行过程中如有争议报公司办公室协调，协调不成报公司总经理裁决。（七）探亲与休假员工探亲休假管理制度为了更好地做好员工后勤保障工作，让员工能安心工作，合理休息，提高工作效率，特制订本制度。适用范围本制度适用于公司在编岗合同制、聘用制并被派往异地连续工作满三个月以上的员工。办理流程探亲休假人提前7天提交探亲休假申请表→直属部门负责人审批→车间管理部审核→总经理批准→探亲休假人做好工作安排→探亲休假（休假申请表交行政部存档）三、探亲休假次数、时间规定与配偶或父母分居两地、相距600公里以上的公司编制内外地籍员工，每年享有4次探亲休假机会，其中春节1次。全年探亲休假规定如下：1、春节探亲休假具体时间与天数，由公司视当期实际情况而定，以下发的放假通知为准。2、其他时间探亲休假每三个月休一次，在无特殊情况的前提下，限逢法定假期休（如不在法定假期休假者将不另加法定假），每次休7天（含节假日在内），含往返路途时间，另加法定假期，法定假不得两次合并休假。3、当年度中途入职或离职的人员，其年度可享受的探亲休假次数和天数按比例予以核减。4、处于试用、实习期内的人员不享受本探亲休假待遇，休假时间以不影响工作为前提，不得与当期工作相冲突。5、员工在探亲休假往返途中，遇到意外交通事故，例如：塌方、洪水冲毁道路等自然灾害，造成交通停顿，导致员工不能按期返回工作岗位的，经上级领导批准，其超假日期可以算作探亲假期。四、探亲休假交通费报销标准规定公司一年只给予外籍员工4次探亲休假交通费报销，超出公司规定的次数，其往返交通费由个人承担，公司不承担其往返交通费。享受探亲休假待遇的员工，其探亲休假往返交通费按以下标准报销：1、乘飞机：限高管层（含）以上探亲员工享有此待遇，乘坐标准限经济舱，凭票据实际报销，超出部分不予报销。2、乘火车：高管层（含）以上探亲员工报软卧，其他人员不分职级一律报硬卧；凭票据实际报销，超出部分不予报销。3、乘高铁：高管层（含）以上探亲员工报一等座，其他人员不分职级一律报二等座，凭票据实际报销，超出部分不予报销。4、乘长途汽车：凭票据实际报销。5、中短途包车原则上限3人（含）以上方可包车，高管层（含）以上探亲员工除外，未达到规定的人数不允许包车，可乘长途汽车、或同等价位的便利交通工具，凭票据实际报销，超出部分不予报销。6、探亲期间员工往返的伙食费、行李物品寄存、市内交通费等其他费用凭票据实际报销。7、员工探亲往返途中，限于交通条件，必须中途转车或遇到意外交通事故造成交通暂时停顿需住宿的，及长途汽车夜间停使必须住宿的，可凭票据高管层按150元/宿，其他人员不分职级按100元/宿标准报销住宿费。8、员工探亲休假完毕，返回工作岗位后7日内，应将按以上标准的休假相关费用整理好交财务部审核报销。五、探亲休假交通费报销原则1、报销的发票或收据上，必须同时具有国家规定的税务监制章或财政局监制章和收款单位的财务专用章或发票专用章，否则不予报销。2、探亲休假期间发生的其他费用，不得混入交通费内报销。3、单据要保持完整和整洁，对有缺损的单据，特别是没有注明日期车次的车票或有刮、擦、涂痕迹的票据，相关负责人和会计审核人有权将该单据及金额划线注销。六、其他本制度由公司行政部拟订和解释，报领导审批后执行。（八）加班加班试行管理办法根据工厂前段时间试行的项目奖金制度执行情况，现决定暂停实施项目奖金制度，试行加班管理制度。一、正常工作时间：周一至周六上午：8:00—12:00下午：13:30—18:00晚上（加班）：19:00二、试行时间：2012年7月—9月，共试行一季度。三、加班管理规定1、加班：指在规定工作时间外，因本岗位工作需要或部门主管指定事项，由工厂负责人提出必须继续工作者，称为加班。2、加班人员应于加班后第二天向行政部（吝沙处）登记《加班时间确认表》。行政部将对其上报的加班时间进行审核，以便计算当月加班费用。3、本公司人员于休假日或工作时间外，因工作需要而被指派加班时，无特殊理由不得推诿。四、加班补偿标准加班补偿方式：分为调休和加班补贴两种。1、调休时间计算：当天加班在不影响第二天正常工作的情况下，公司优先选择加班补贴方式。若当天加班超过正常加班时间时，根据情况可在第二天进行调休，加班时间大于调休时间时，多余的加班时间将以加班补贴的形式计算加班费用。2、加班补贴计算：普工类（一般工人）：13元/小时；技工类（能够独立的保质保量完成某种工艺）：15元/小时。3、加班时间以0.5小时作为起点记时单位，加班时间超过15分钟后作0.5小时计算；不足15分钟将不作为加班时间计算。五、罚则1、因工作需要而被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处，并扣除指定加班时间两倍工资处罚。2、加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成应完成工作者，取消加班补偿，并视情节轻重惩处。3、为获取加班补偿，采用不正当手段（如“正常工作时间内故意降低工作效率”）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，公司有权取消加班补偿，并处以100元罚款。4、加班时间经行政部核查属于慌报并与实际加班时间不符者，将扣除当次加班费用。（九）基本配套措施和福利待遇1、园区应为一线员工提供6——8间集体宿舍，为中层及以上管理人员安排单间或双人标准间。其中集体宿舍内要有空调、电视机、洗衣机和衣柜，床铺被褥，卫生清洁用具、用品。电费由住宿员工分摊，其他生活用品由员工自行购买使用。中层及以上管理人员的物业服务费用由其使用者承担。若应工者为夫妻，园区应考虑为其提供夫妻住房和子女入学教育方便；2、园区应免费为员工提供基本就餐及服务，可通过设置套餐标准的方式吸引其消费；3、园区应保障员工出行方便，至少应对接当地公交公司，投放园区到市区的公交车；4、园区至少应配备医疗急救所，有不少于5名及以上专业救护人员和一定数量的药品储备；5、园区应建立秩序维护队伍，负责巡逻检查和秩序维护工作，以保障员工人身财产安全；6、园区应保证承（分）包公司为管理需要，号召工友加班、加点在法定节假日前完成了生产任务后，确保其可享受到法定节假日；7、关于法定节假日承（分）包公司组织员工进行参观、考察、培训等活动的，园区应积极提供配合义务。五、应急预案（一）消防安全、地震等自然灾害时的应急预案为了有效预防、及时控制和妥善处理火灾、震灾建筑物倒塌、拥挤踩踏等突发群死群伤的事故发生，提高突发事件的应对能力，确保园区员工的生命和财产安全，保证园区生产和生活秩序，维护园区和社会稳定，特制定本预案。一、应急组织管理机构及职责1、机构设置：成立园区安全应急事故处理工作领导小组，负责指挥本园区部分安全事故处理工作。组长：人力资源总监副组长：车间主任组员：人事主管班组长指导员领导小组下设办公室由x车间主任兼任应急办主任。2、机构职责：(1)领导小组职责：全面统筹我司承（分）包区域内的疏散工作，协调解决事故处理工作中的重大问题，并对组员提出指导性意见，积极配合园区管理公司、物业、消防、防雷所等单位开展的各项安全检查，对发生时要及时做出决策，必要时深入现场协调处理，控制事态的发展。(2)应急办主任职责及时收发上级有关文件和通知，制订应急处理预案，接到事故报告后，立即向组长报告，在应急工作领导小组的指挥下，具体负责组织，协调各方关系，掌握应急处理进展情况，保障应急处理工作有序进行。=1\*GB3①平时做好我司管理区域内的安全和应急疏散的宣传教育、培训、演练工作；②战时指挥协调各职能小组，作好现场停电、防火、防震等安全及紧急事故救助、安全疏散的领导工作。③做好事故调查等善后工作。3、疏散时以班组为单位，在车间主任的统一领导下，由指导员协助班组长组织安全疏散管理。4、疏散引导组：组长：车间主任组员：班组长、指导员职责：平时负责生产车间安全自救，应急疏散的宣传教育工作，培训演练的具体事务。监督安全工作的落实，战时负责指挥各小组安全疏散及就地自救，具体任务是：(1)指挥生产车间各楼层员工就近疏散到室外空旷地带。(2)生产车间、宿舍楼各梯口有专人负责，生产活动中如有不测，及时从各楼梯疏散，要求疏散示图明确，标志清楚。(3)各班组或班组长应熟悉生产车间灭火器械的位置及使用方法，在紧急情况下，由各生产班组指导员协助班组长长组织员工按小组进行有序的安全疏散。(4)如遇地震灾害能逃生的统一组织及时疏散，如来不及疏散的则利用座椅就地自救。5、救护组：组长：待定组员：后勤服务人员、各班组生活委员职责：(1)接到通知后，把事前准备好的抢救器械、药品迅速赶赴现场，对受伤者实施紧急抢救。(2)如有人受伤或中毒，应根据伤势情况处理，必要时拨打“120”救护。二、安全疏散的要求1、我司承（分）包区域必须按本预案，建立安全疏散组织机械，切实明确各自的职责和任务，一旦发生事故，各组人员协调配合，通力合作。2、严禁关闭楼梯、寝室安全门，严禁在安全通道内堆放杂物，阻塞通道，确保畅通无阻。3、平时加强对员工的防火、防震安全常识教育，并每年在消防日期间组织员工进行一次培训和疏散的演练。三、报警报警早、损失小。发生火灾时，在场人员一方面组织人员立即就近利用消防水源和灭火器材，沙子等扑救火灾，用水将周围的可燃物品淋湿，防止火势蔓延(严禁用水扑救化学药品或易燃易爆危险物品火灾)和疏散人员、物质。另一方面专派一人沉着冷静及时拨打火警“119”，报警时应做到：(1)讲清着火的单位名称、地址、什么位置和有什么明显标志。(2)燃烧是什么物质、起火部位，火势大小、有无人员被困、有无重要物品以及报警人的姓名、联系电话。(3)失火周围有何重要建筑物，行车路线。(4)打完电话后，应立即派人在路口等候，以便引导消防车快速进入火灾现场。四、事故报告制度如发生灾难事故，紧急疏散中原则上是先人后物，先一线员工撤离，后管理层撤离，最后领导撤离。并在第一时间立即报告上级主管部门；五、事故责任追究1、对导致事故起因的相关责任人进行严肃追究。2、对事故瞒报、谎报和不及时上报的行为进行严肃追究。3、对事故处理中的玩忽职守、推诿扯皮等影响安全疏散应急顶案顺利实施的行为进行严肃追究。六、安全疏散应急报告电话：（二）发生群体性事件的应急预案为积极稳妥地处理公司因福利待遇，拉帮结派斗殴等问题引发的各种群体性突发事件，有效地控制事态发展，将不良影响限制在最小范围，保障公司正常的生产经营和办公秩序，特制定《群体性事件应急预案》：一、指导思想：各生产车间、生产班组要从确保社会稳定的政治高度，坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动态跟踪”的原则，充分认识群体性突发事件对社会稳定及企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是的态度，把保稳定工作贯穿于处理解决群体性突发事件工作之中。二、组织体系：公司成立应急指挥领导小组：组长：总经理副组长：人力资源总监财务总监成员：各车间主任人事主管班组长指导员三、工作职责：（一）公司应急指挥领导小组1、建立公司以及项目部应急工作体系，形成管理网络，有效控制解决群体性突发事件。2、负责福利待遇争议的调解和突发事件处理的整体协调和指导工作。3、启动应急预案，明确公司和生产车间、生产班组负责人和应急处理程序，层层落实，保证对突发事件迅速、正确做出反应，避免事态恶化。（二）各生产车间、生产班组应急指挥领导小组1、各生产车间、生产班组的一把手是处理本车间群体性突发事件的第一责任人。2、应急指挥领导小组负责本单位福利待遇的排查和争议调解工作并对突发事件统一部署处理。3、负责组织协调所属车间的保稳定工作，认真排查所属车间，对存在隐患的问题，制定应急预案，主动开展工作，及时化解矛盾，防止发生群体性事件，如发生群体性事件，各单位领导小组应负起责任，把事件控制在最小范围，在本单位控制和解决事件。（三）所属生产车间1、车间主任是处理车间突发事件的第一责任人。2、人事主管应掌握绩效工作量和绩效，计件的结算、支付情况，还应按照“实名制”管理工作要求，将本车间所有生产人员登记造册，备案管理，上岗证、考勤表、工资发放表按规定要求认真收集，归档备案。要认真观察本车间生产工人的思想动态和异常情况，认真做好思想政治工作，对有矛盾激化趋势的事件，应按组织体系及时汇报，及时化解矛盾，防止矛盾升级，不得忽视、隐瞒有矛盾激化趋势的事件发生。出现应急前兆时，原则上由发生群体性事件的车间主任，组织本车间中层管理人员，出面调解处理，并保持与公司应急指挥领导小组的联系，随时汇报事态进展。进入应急状态紧急阶段时，人力资源总监必须在现场指挥工作，组织此车间应急小组与一线员工进行沟通，负责通过各种方式解决纠纷。3、根据预警级别（蓝色、黄色、橙色、红色）建立预警预报制度。启动预警机制后，人力资源总监必须负起责任，关注生产队伍动向，重点是存在以下问题的队伍：（1）未签合同和未结算、底数不清；（2）采取综合分包形式，劳务费与绩效，计件区分不清；（3）拖欠劳务费数额较大；四、突发事件应急状态描述：本预案所称突发事件应急状态，分为如下四个阶段：1、前兆阶段：一线员工抱怨综合工资费用不合理、不合法，煽动其他员工以非正常手段表达诉求；2、紧急阶段：一线员工聚集到餐厅或宿舍楼，讨论集体群访或上访，欲采取非合法方式，表达诉求；3、谈判阶段：聚众妨碍正常生产办公的一线生产员工的情绪得到控制，所属车间负责人能与大部分人或代表正式对话时。4、解决阶段：与一线员工或代表达成一致意见且聚集的人员已经疏散或退出占据的生产或办公现场时，生产、办公秩序得到恢复时。五、预案的启动和解除权限各级突发事件应急领导小组组长接到报告后，应迅速组织应急领导小组成员核实情况，情况属实需要启动本预案时，应由组长宣布进入应急状态，并启动本预案。应急领导小组成员接到通知后组织工作组人员，履行应急职责，并由领导小组组长决定是否向上级主管部门汇报。事态进入解决阶段后，应急小组组长视实际情况决定解除本预案。七、突发事件控制程序及措施：1、办公楼出现紧急情况阶段时，由应急指挥领导小组成员及工作组各司其职，维护现场秩序，进行劝阻和力争谈判解决矛盾。2、公司各部门人员在出现紧急情况阶段时，部门内员工应当至少留一名员工负责保护部门内部的财物、资料。3、局势得到控制后，由群体性突发事件工作组和车间有关人员出面与一线员工对话，要求对方派代表与公司进行谈判，除代表外的其他人员应遣散或集中到会议室。4、如果对方不能够按公司的要求进行谈判，并且继续冲击公司办公区、扰乱公司办公秩序，由现场总指挥决定报警，由办公室进行报警。八、“应急”资金准备园区产业管理公司应筹措一定比例资金，作为专项用于协调解决重大群体性事件的应急资金。突发事件应急处理预案为及时处理发生在公司管辖范围内的有关突发事件，预先控制潜在突发事件或紧急情况，做好应急准备和响应，组织有序地抢救和救灾工作，最大限度减少损失，维护正常的工作和生活秩序；按照宁夏自治区（省）、贺兰县有关政府部门和公司的规定，结合我公司实际，制定本《突发事件应急处理预案》。一、突发事件指：由人为或自然因素引起突发的人员非正常伤亡、失踪、病故，财产损失严重或产生严重危害的事件。二、工作机构：1、组成：“突发事件应急处理工作小组”，成员如下：组长：总经理副组长：人力资源总监财务总监成员：各车间主任各车间人事主管班组长指导员2、分工：组长负责全面工作及应对突发事件的各项工作指挥、调度。副组长配合组长做好突发事件中及善后的各项组织协调工作，并及时向组长报告相关情况；负责做好小组成员的调配使用；负责做好对突发事件的跟踪检查和各项措施的落实。各车间主任负责日常事务，对突发事件资源和运输工具的调配；负责处理突发资金的调配；办理组长交办的其他事项。负责对突发事件应急预案的实施工作；协助做好伤亡人员的善后及安抚工作；负责突发事件应急处理工作小组通讯联络。安全生产主任负责和有关单位、部门的联系工作。各班组长深入第一线，维持和稳定施工生产秩序；处置险情。三、工作组的运作1、当突发事件发生时，有关成员应迅速向应急工作小组报告，同时采取相应措施并跟踪事态的发展。2、应急工作小组成员在突发事件发生后要与负责人保持紧密联系，并随时报告事态的变化情况。3、当突发事件发生时，应急工作小组负责人在第一时间赶赴现场，同时向上级部门报告，组织事件发生后的各项