0-刘雪峰-通信运营商店面运营管理专家-2019

知识改变命运为明天事业腾飞蓄能http://www.bgwahaha.cn上海蓝草企业管理咨询有限公司刘雪峰老师——通信营业厅店运营管理专家【讲师简介】厦门大学学士学位，北京大学应用心理学硕士结业网易云课堂、中华讲师网《中国百强讲师》清大厚德教育研究院特聘讲师多家著名咨询公司签约讲师世界500强第一的沃尔玛多年销售运营实战及培训经验；通信运营商中国移动、中国联通、中国电信多年咨询顾问辅导经验,有深厚的专业知识背景！在营业厅及门店的团队管理、运营盈利、营销策划方面有着丰富的标准化管理经验！18年工作经验。零售店面管理及咨询顾问工作经验丰富！【实践经历】7年世界500强第一之零售巨头工作经验，历任沃尔玛营运部门销售主管、培训店之培训经理、中国华南大区培训总监；4年咨询项目总监及高级顾问工作经历，历任深圳问鼎资讯有限公司培训咨询部经理，营销及渠道管理项目经理、高级顾问！此公司专做通信行业咨询项目。7年专业讲师经验，在终端营业厅运营管理方面经验非常丰富！在全国通信行业厅店营销及管理方面课程内容精彩实用，广受好评！【主讲课程】《营业厅金牌店长的运营管理》《营业厅促销陈列培训与辅导》3天=免费调研+1.5天培训+1天现场巡店《打造活力班组：班组长培训》2天《中层管理人员的领导力提升与管理》2天【授课风格】诙谐幽默，现场互动氛围活跃，案例与时事结合有效激发学员思考；头脑风暴式学习：注重学员的团队学习，带领学员现场分享自己的观点；培训过程灵活：重视教学相长，培训形式多样，运用丰富案例；【服务过的企业客户】160家以上，以下排序不分先后中国移动：四川内江移动、湖南益阳移动、北京铁通、吉林省移动、江苏省移动、内蒙古自治区移动、福建省移动、沈阳移动、玉林移动、大连移动、龙岩移动、盘锦移动、营口移动、福州移动、东莞移动、韶关移动、辽阳移动、锦州移动、台州移动、湖州移动、佛山移动、揭阳移动、钦州移动、温州移动、葫芦岛移动、清远移动、湖南移动、柳州移动、南京移动、鞍山移动、海宁移动、成都移动、红河移动、肇庆移动、玉林移动、周口移动、河南铁通、泰安移动、咸阳移动、广州移动、安徽移动…中国联通：中国联通软件研究院、新疆自治区联通、北京市联通、广州市联通、深圳市联通、东莞市联通、长治市联通、内蒙古联通…中国电信：中国电信集团（多期）、浙江省电信（多期）、新疆自治区电信（多期）、江苏省电信（多期）、云南省电信、曲靖市电信、河北省电信、廊坊市电信、吉林省电信、广东省电信、河南省电信、佛山市电信、江西省电信…【项目及咨询经验】《Top500店长运营能力提升培训项目》——中国电信集团电信学院《曲靖市电信代理商店面运营能力提升项目》——曲靖市电信《佛山客服中心卓越班组长培养项目》——广东移动公司客服中心《社会渠道营业厅陈列规范化项目》——浙江省台州移动公司《数据业务体验营销标准化应用》项目----中国移动集团北京卓望公司《培训基地厅建设与实施》项目――福建龙岩移动通信《客户期望值管理》项目――福建龙岩移动通信【课程和现场辅导照片】 刘雪峰老师上课现场视频参考：主打课程：：《营业厅营销陈列布展》http://v.youku.com/v_show/id_XMzQ5OTI4OTIwMA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0主打课程《营业店长运营管理》：http://v.youku.com/v_show/id_XMzQ5OTI2NTUwMA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0【部分培训记录】 日期 课程名称 客户 2018/03/26 《营业厅移动互联网时代的服务与营销》 中移铁通 2018年6月 《新零售环境店长的营销团队管理》 深圳电信 2018年7月 《渠道经理-营业店面主陈列培训》第1期 四川内江移动 2018年8月 《金牌店员阳光心态修炼》 深圳电信 2018年8月 《管理者角色定位与认知》第1期 中国联通软件研究院 2018年9月 《渠道经理-营业店面主题陈列培训》第2期 四川内江移动 2018年8月 《管理者角色定位与认知》第2期 中国联通软件研究院 2018年8月 《超级店长营销团队管理培训》 深圳电信 2017/02/25 《营业员情绪压力管理》 团深圳电信1天 2017/10/19-20 《移动和包超市促销培训1天课+1天辅导》 湖南益阳移动 2016/02/25 《团队建设与凝聚力打造》 内蒙古自治区联通公司 2016/04/07-08 《店长店面运营管理能力提升1》 承德市电信公司 2016/05/10 《优秀代理商营销能力培训》 江西省电信公司市场部 2016/05/11-12 《店长店面运营管理能力提升2》 承德市电信公司 2016/06/13-14 《店面管理与运营能力提升第二季》 吉林天天手机 2015/03/04 《优质服务理念与营销意识培训》 江苏通信服务有限公司 2015/06/03-05 《营业厅金牌店长管理》 吉林省移动 2015/06/17-18 《营业厅促销策划与组织》 大庆市移动 2015/06/24-25 《小CEO店长能力提升培训第二期》 浙江省电信 2015/07/06-07 《班组长管理能力提升》 淮安移动客服中心 2015/07/20-22 《小CEO店长能力提升培训第三期》 浙江省电信 2015/7/24 《湖州移动渠道经理炒店技巧培训》 湖州市移动 2015/11/02-04 《新疆电信营业店长管理能力提升》 新疆电信 2015/11/06-08 《新疆电信营业店长管理能力提升》 新疆电信 2015/11/13 《活力班组建设》 嘉兴市移动 2015/11/30-12/05 《小CEO店长能力提升第四、五期》 浙江省电信 2015/12/08-12/10 《店长运营管理能力提升》 吉林天天手机集团 2015/12/15-18 《厅经理360度能力提升》 四川省移动 日期 课程名称 客户 2014/01/14-15 《营业厅现场陈列与现场辅导》 河北电信 2014/07/07-08 《营业厅运营管理》 沈阳移动 2014/07/11-12 《营业厅运营管理》 辽阳移动 2014/07/15-16 《户外促销组织策划与实施》 玉林移动 2014/07/25-26 《营业厅促销组织与运营管理》 锦州移动 2014/07/28-29 《营业厅促销组织与运营管理》 葫芦岛移动 2014/08/03-04 《营业厅促销组织与运营管理》 鞍山移动 2014/08/12-13 《营业厅促销组织与运营管理》 大连移动 2014/08/17-18 《营业厅促销与现场管理》 沈阳移动 2014/09/11-12 《营业厅销售管理与团队管理》 营口移动 2014/9/15 《浙江电信小CEO的人员管理》 中国电信集团电信学院 2014/09/22-23 《营业厅的运营管理》 大连移动 2014/09/28-29 《营业厅的运营管理》 盘锦移动 2014/10/21-23 《营业厅经理管理技能提升》 河南周口移动 2014/11/8 《店长的目标管理》 北京三星电子 2014/11/10-12 《营业厅的运营管理与现场辅导》 新疆省联通 日期 课程名称 客户 2013/3/8 《看电影学成长》 东莞移动客服中心 2013/7/11 《营业厅炒店策划与实施》 电信集团电信学院 2013/7/24 《看电影学管理》 广州市移动 2013/8/27 《营业厅店长的团队管理》 电信集团电信学院 2013/8/28 《店长的客户运营与销售计划》 电信集团电信学院 2013/8/29 《营业厅促销炒店全流程》 电信集团电信学院 2013/9/4 《营业厅炒店全流程》+0.5天辅导 江苏省电信 2013/1/10-11 《营业厅现场陈列布展和现场辅导》 内蒙古移动 2013/3/12-13 《情绪与压力管理》 广州移动 2013/3/21-22 《情绪与压力管理》 广州移动 2013/3/29-30 《员工职业化能力提升》 泰安移动 2013/3/31-4/1 《员工职业化能力提升》 泰安移动 2013/4/10-12 《营业厅店长管理技能提升》 曲靖电信公司 2013/4/20-21 《班组长的第五项修炼》 山西长治联通 2013/5/13-14 《情绪与压力管理》 广州移动 2013/7/18-19 《营业厅店长管理能力提升》 云南省电信 2013/7/22-23 《有效沟通五环轮》共2期 广州市移动 2013/7/9-10 《情绪与压力管理》 广州移动 2013/8/1-2 《营业厅促销炒店全流程》 电信集团电信学院 2013/8/12-13 《新员工执行力提升培训》共2期 浙江省电信 2013/8/30 《营业厅炒店全流程》 广东省电信 2013/9/3 《营业厅炒店全流程》 佛山市电信 2013/9/9 《营业厅炒店全流程》+0.5天辅导 河南省电信 2013/10/31-11/1 《营业厅炒店全流程》+辅导 长春省电信 2013/9/11-12 《营业厅炒店全流程》+《客户运营管理》 电信集团电信学院 2013/9/16-17 《班组长的第五项修炼》 山东省移动客服中心 2013/9/23-24 《班组长的第五项修炼》 山东省移动客服中心 2013/9/25-26 《营业厅炒店全流程及客户运营》 电信集团电信学院 日期 课程名称 客户 2012/1/11-12 班组长第五项修炼 内蒙古移动 2012/3/21 《营业厅展陈活化与现场辅导》 广西移动柳州分公司 2012/8/9 《营业厅厅经理的服务管理》 成都移动 2012/9/19 《营业厅的生动化陈列》 东莞联通 2012/08/2-3 《营业厅的服务管理》 肇庆移动 2012/10/12-16 《班组长的第五项修炼》 内蒙古移动 2012/11/9-12 《班组长的第五项修炼》 内蒙古移动 2012/6/22-23 《班组长的第五项修炼》 中国铁通河南新乡公司 2012/6/5-6 《新员工的职业化塑造》 泰安移动新员工 2012/7/11-12 《班组长的第五项修炼》 内蒙古移动 2012/7/14-15 《班组长的第五项修炼》 内蒙古移动 2012/9/12-13 《班组长的第五项修炼》 江苏移动省客服中心 2012/9/25-26 《营业厅一线员工服务能力提升》 肇庆移动 2012/9/28-29 《营业厅必胜六部曲》 咸阳移动