【doc】安丘市委书记王继杯公开接待群众来访纪实

【doc】安丘市委书记王继杯公开接待群众来访纪实 安丘市委书记王继杯公开接待群众来访纪 实 吾t市区)|书记大授访 安丘市级领导定期公开接待群众来访是长期坚持的一项联系 群众的制度,5月23日是市委书记王继怀公开接访日,按照市 电视台事先公告的接访时间,王书记带领五大班子的有关领导同 志,提早来到了接待场所.按以往的惯例有关单位负责同志参与 陪访.王书记从上访人的心理考虑说:"来访人多数是农民,职 工,看见我们这么多人在现场,他们心里就打怵,恐怕说不 清."为此,他请其他陪访人员离开接访场所,等候安排. 从第一位上访人接起,王书记一一热情接待,耐心听取他们 的诉求,细心审阅带来的每一份,能当场答复的当场给予明 确答复解释,需要调查处理的王书记随即叫来有关责任单位负责 人,现场交办. 凌河镇阳旭村潘福新等人反映原村干部私自卖买村集体砂资 源及树木等问题,问明情况后,王书记当场安排市纪委牵头,市 砂资办,林业局等部门参与从速调查处理.大汶河开发区韩家村 李树臻老人反映儿子酒后走错了门被打伤,一直没有得到处理, 住院费也无力负担,王书记当面交办市政法委组织有关部门抓紧 查办,并安排市民政局给予救助,李树臻老人激动得泣不成声. 兴安街道硝市村刘玉芬反映所居住的楼房墙壁,地面出现裂缝, 担心以后出大问题,她越说情绪越激愤,工作人员试图制止她, 作格局. 二,全面排查,分类化解.一是全面排查清理,逐案落实化 解责任.结合今年开展的去省进京重复信访和非正常上访专项治 理活动,针对近期发生的进京非正常上访,越级信访和重信重访 等信访突出问题,进行了一次全面清理,重新核查,按照"四明 确"(明确包案领导,明确责任主体,明确工作措施,明确解决 时限)的工作要求,将这批案件作为大按访活动的必选案件,切 实落实好"四定三包"责任制,确保实现"案结事了"的工作目 标.7月6日,海阳市联席会议办公室对集中清理排查出的370 超重点信访案件,逐案明确县级包案领导,责任部门,限期处 结,并组织了6个督查组带案督查,确保每件必办,每件必结, 每件必了.二是突出重点,下真功夫解决民生问题.坚持把解决 涉及民生的信访问题作为当前工作的重中之重来抓,对事关民 生,涉及面广,群众反映强烈的问题,坚持用改革发展的思路和 办法解决,以尽快化解影响社会和谐稳定的信访突出问题和群体 性事件.三是突破难点,最大限度的减少矛盾纠纷"存量".坚 持把破解信访积案和上访老户问题作为检验大接访活动的成果, 将信访积案和上访老户问题作为市委书记大按访必接案件,逐案 研究,逐案解决. 王书记对工作人员摆摆手说:"让她尽情地说完,这样她的怨气 也许就小了."直到她不再复述,王书记随即责成市质检站的负 责同志从速处理,确保居民安全. 一 个上午,王书记就亲自接谈来访14起19人次,上访人都 满意而归. 接谈完毕后,王书记召集参与接访的负责同志语重深长地 说,群众来访是对市委市政府的信任,是相信我们能对他们有所 作为.就多数上访群众而言,他们是弱势群体,我们更要多一份 爱心,从换位思考的角度去认真处理好他们的问题,真正体现全 心全意为人民服务的宗旨,体现社会和谐. 对今后信访工作,王书记提醒大家,今天的来访不多,固然 说明我市的社会是稳定的,但不和谐的因素总是有的,我们除对 今天接谈的这些来访案件要在10天之内拿出处理,在最短 的时间内解决下来外,更要把今天没有来访的案件和苗头性问题 主动提前解决好,这样就不会小访形成大访,应当在当地解决的 问题上访人找到上面去.这也是我们党员干部对人民群众负责和 对上负责的真正体现. (安丘市信访局) 三,落实责任,严格考核.一是健全和完善信访工作责任体 系.在大接访活动中,市委书记王玉波,市长邹长清率先垂范, 示范和带动广大党员干部深入到信访问题突出,矛盾纠纷多发, 集体上访和非正常上访数量大,基层组织建设薄弱的部门和单 位,以带案下访,预约接访等形式,指导和督促基层排查化解矛 盾纠纷,处理疑难信访问题.二是严格落实"首接责任制".即谁接 手的案件,谁负责协调处理,一抓到底.能解决的问题当场拍板解 决,一时解决不了的问题接访后再牵头协调处理.市级领导,镇区 街道党(工)委书记,市直部门主要负责人是大接访活动的具体责 任人,保证人员,时间,效果"三落实".同时,落实"五包"要求,即包 掌握情况,包解决问题,包教育转化,包稳控管理,包依法处理,全 程参与,协调,指导案件的调查处理,深入剖析原因,找准问题症 结,研究解决措施,直至"案结事了".三是纳入考核范围,严格考 核.将大接访活动纳入年终岗位目标责任制考核,对市级领导现 场接访或重点约访批办的案件,由信访局负责跟踪督查,严禁走 过场.对因行动迟缓,交办案件查处不及时或责任不落实,措施 不到位,造成案件不能按时结服,导致上访人员发生去省进京越 级上访,非正常上访的,严肃追究有关领-,9和人员的责任. (海阳市信访局) 固