[指南]旅游接待环境群众满意度调查问卷
附件1
旅游接待环境群众满意度调查问卷
您好:我们是贵州省“满意在贵州”主
活动督查工作人员~耽误您一点时间进行一个问卷访问~可以吗,谢谢您对贵州省“满意在贵州”主题活动的支持和参与:
Q1、您该地旅游景区环境卫生秩序总体感到是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q2、您对本地区或当地旅游交通情况的总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q3、您对本地区或当地餐饮服务的总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q4、您对本地区或当地住宿服务的总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q5、您对本地区或当地旅游购物环境的总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q6、您对本地区或当地旅行社和导游服务的总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q7、您对在本地区或当地文化活动的总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q8、您认为所在地旅游接待环境存在的问题是,可多选,:
1、景区及周围环境脏乱差 2、旅游伙食差~餐饮卫生不理想 3、购物宰客 4、旅游服务行业人员服务意识和服务水平低 5、存在黑导游、黑旅行社 6、旅游交通出行不方便 7、住宿条件差 8、其他 政务服务环境群众满意度调查问卷
您好:我们是贵州省“满意在贵州”主题活动督查工作人员~耽误您一点时间进行一个问卷访问~可以吗,谢谢您对贵州省“满意在贵州”主题活动的支持和参与:
Q1、您对本地政务服务中心或该机关单位的环境卫生秩序总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q2、您对本地政务服务中心或该机关单位干部服务态度总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q3、您对本地政务服务中心或该机关单位办事效率总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q4、您对本地政务服务中心或该机关单位工作纪律总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q5、您对本地政务服务中心或该机关单位政务诚信总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q6、您对本地政务服务中心或该机关单位政务公开工作总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q7、您认为所在地政府部门履行
上存在的现象是,可多选,:
1、依法行政意识低 2、政务信息公开不够 3、乱收费、“吃拿卡要” 4、工作推诿 5、工作效率低 6、环境卫生差 7、服务态度差 8、经常找不到工作人员 9、其他
窗口行业服务环境群众满意度调查问卷
您好:我们是贵州省“满意在贵州”主题活动督查工作人员~耽误您一点时间进行一个问卷访问~可以吗,谢谢您对贵州省“满意在贵州”主题活动的支持和参与:
窗口行业主要包括车站码头、运管所、车管所、商场超市、加油站、收费站、社会保险办理大厅、人才市场、市政公司、房屋产权交易、房管局、水汽电公司、各类办证大厅、纳税大厅、金融服务柜台、通信服务单位、医院、卫生所等等
Q1、您对本地窗口行业或该单位的环境卫生秩序总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q2、您对本地窗口行业或该单位服务态度总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q3、您对本地窗口行业或该单位办事效率总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q4、您对本地窗口行业或该单位服务质量总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q5、您对本地窗口行业或该单位服务礼仪总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q6、您对本地窗口行业或该单位诚信服务总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q7、您认为所在地窗口服务部门存在的突出问题是,可多选,:
1、便民
不到位 2、服务效率低 3、服务态度差 4、说话不文明 5、环境卫生差 6、服务不诚信 7、乱收费 8、其他
市场经营环境群众满意度调查问卷
您好:我们是贵州省“满意在贵州”主题活动督查工作人员~耽误您一点时间进行一个问卷访问~可以吗,谢谢您对贵州省“满意在贵州”主题活动的支持和参与:
Q1、您对本地市场经营环境总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q2、您对本地市场信用环境总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q3、您对本地市场秩序总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q4、您对本地执法部门的市场环境监管工作总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q5、您对本地市场主管部门诚信经营的宣传工作总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q6、您认为所在地市场经营环境中存在的突出问题是,可多选,:
1、市场监管部门执法不力 2、政策法规不配套
3、商业诚信缺失 4、信用征集工作力度不够
5、诚信经营宣传力度不够 6、假冒伪劣商品多 7、其他
教
育人环境群众满意度调查问卷
您好:我们是贵州省“满意在贵州”主题活动督查工作
人员~耽误您一点时间进行一个问卷访问~可以吗,谢谢您
对贵州省“满意在贵州”主题活动的支持和参与:
Q1、您对本地校园环境卫生秩序总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q2、您对本地教师的师德师风总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q3、您对本地尊师重教氛围总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q4、您对本地教育行政主管部门工作总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q5、您认为所在地教育环境中存在的问题是,可多选,:
1、进城务工人员、投资人员子女入学难 2、教师职业道德不高
3、校园周边环境差 4、教育乱收费 5、学校组织补课
6、教师待遇低 7、其他
医疗卫生环境群众满意度调查问卷
您好:我们是贵州省“满意在贵州”主题活动督查工作人员~耽误您一点时间进行一个问卷访问~可以吗,谢谢您对贵州省“满意在贵州”主题活动的支持和参与:
Q1、您对本地医院环境卫生和秩序总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q2、您对本地医生护士服务态度总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q3、您对本地医疗服务效率总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q4、您对本地医务人员职业道德水平总体评价是:
1、很满意 2、一般 3、不满意
Q5、您认为所在地医疗卫生环境中存在的问题是,可多
选,:
1、医生,医务人员,业务技术水平低 2、医生,医务人员,职业道德差
3、医疗设施和条件差 4、医务人员服务态度差 5、医院环境脏乱差 6、其他