测试报告(完整版)

金慧盈通?XX项目测试（仅供内部使用）公司名称深圳市金慧盈通数据服务有限公司文档编号KDS-TestReport-20120104文档名称文档版本V1.0起草起草日期审批审批日期修订历史版本号日期状态修订人摘要状态标识：C–Created  A-Added  M-Modified  D-Deleted目 录1．简介  41.1编写目的  41.2项目背景  41.3系统简介  41.4术语和缩写词  41.5参考资料  42．测试概要  52.1测试用例设计  52.2测试环境与配置  52.3测试方法(和工具)  63．测试结果及缺陷分析  73.1测试执行情况与  73.1.1测试组织  73.1.2测试时间  73.1.3测试版本  83.2覆盖分析  83.2.1需求覆盖  83.2.2测试覆盖  93.2缺陷的统计与分析  93.3.1缺陷汇总  93.3.2缺陷分析  93.3.3残留缺陷与未解决问题  104．各类测试具体结果及分析  114.1功能  114.2用户界面  114.3兼容性  114.4接口  124.5性能  124.6安全性  124.7文档  124.8稳定性、可用性（易用性）和可靠性  124.9自动化测试  134.10白盒（单元、代码等）  135．测试结论  145.1结论  145.2建议  141．简介1.1编写目的包括系统模块间的关系设计，以及数据结构和模块结构的设计等。在以下的详细设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有详细设计进行说明。本阶段依据详细设计的要求，主要有以下几个目的：1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价。2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后定制测试计划提供参考。3．评估测试的执行和测试计划是否符合。4．分析系统存在的缺陷，为修复和预防bug提供建议。1.2项目背景对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。1.3系统简介如果设计说明有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。1.4术语和缩写词列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。1.5参考资料1．需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的资料。2．测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等2．测试概要测试的概要介绍，包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。（该部分属于测试经理和质量人员关注部分）2.1测试用例设计简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图，以及用这类方法(3-4句)。提示：如果能够具体对设计进行说明，在其他开发人员、测试经理阅读的时候就容易对你的用例设计有个整体的概念，顺便说一句，在这里写上一些非常规的设计方法也是有利的，至少在没有看到测试结论之前就可以了解到测试经理的设计技术，重点测试部分一定要保证有两种以上不同的用例设计方法。2.2测试环境与配置简要介绍测试环境及其配置。提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用格方式列出清单测试环境及其配置数据库服务器配置CPU数据库服务内存硬盘（可用空间大小）操作系统应用软件机器网络名局域网地址应用服务器配置客户端配置对于网络设备和要求也可以使用相应的表格，对于三层的，可以根据网络拓扑图，列出相关配置。2.3测试方法(和工具)简要介绍测试中采用的方法(和工具)。提示：主要是黑盒测试，测试方法可以写上测试的重点和采用的测试模式，这样可以一目了然的知道是否遗漏了重要的测试点和关键块。工具为可选项，当使用到测试工具和相关工具时，要说明。注意要注明是自产还是厂商，版本号多少，在测试报告发布后要避免大多工具的版权问题。3．测试结果及缺陷分析整个测试报告中这是最激动人心的部分，这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对测试过程的度量和能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。对于不需要过程度量或者相对较小的项目，例如用于验收时提交用户的测试报告、小型项目的测试报告，可省略过程方面的度量部分；而采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程的，需要提供过程改进建议和参考的测试报告－主要用于公司内部测试改进和缺陷预防机制－则过程度量需要列出。3.1测试执行情况与记录描述测试资源消耗情况，记录实际数据。（测试、项目经理关注部分）3.1.1测试组织可列出简单的测试组架构图，包括：测试组架构（如存在分组、用户参与等情况）测试经理（领导人员）主要测试人员参与测试人员3.1.2测试时间列出测试的跨度和工作量，最好区分测试文档和活动的时间。数据可供过程度量使用。例如XXX子系统/子功能实际开始时间－实际结束时间总工时/总工作日任务开始时间结束时间总计合计对于大系统/项目来说最终要统计资源的总投入，必要时要增加成本一栏，以便管理者清楚的知道究竟花费了多少人力去完成测试。测试类型人员成本工具设备其他费用总计在数据汇总时可以统计个人的平均投入时间和总体时间、整体投入平均时间和总体时间，还可以算出每一个功能点所花费的时/人。用时人员编写用例执行测试总计合计这部分用于过程度量的数据包括文档生产率和测试执行率。生产率人员用例/编写时间用例/执行时间平均合计3.1.3测试版本给出测试的版本，如果是最终报告，可能要报告测试次数回归测试多少次。列出表格清单则便于知道那个子系统/子模块的测试频度，对于多次回归的子系统/子模块将引起开发者关注。3.2覆盖分析3.2.1需求覆盖需求覆盖率是指经过测试的需求/功能和需求规格说明书中所有需求/功能的比值，通常情况下要达到100％的目标。需求/功能（或编号）测试类型是否通过备注[Y][P][N][N/A]根据测试结果，按编号给出每一测试需求的通过与否结论。P表示部分通过，N/A表示不可测试或者用例不适用。实际上，需求跟踪矩阵列出了一一对应的用例情况以避免遗漏，此表作用为传达需求的测试信息以供检查和审核。需求覆盖率计算Y项/需求总数×100％3.2.2测试覆盖需求/功能（或编号）用例个数执行总数未执行未/漏测分析和原因。实际上，测试用例已经记载了预期结果数据，测试缺陷上说明了实测结果数据和与预期结果数据的偏差；因此没有必要对每个编号在此包含更详细的说明的缺陷记录与偏差，列表的目的仅在于更好的查看测试结果。测试覆盖率计算执行数/用例总数×100％3.2缺陷的统计与分析缺陷统计主要涉及到被测系统的质量，因此，这部分成为开发人员、质量人员重点关注的部分。3.3.1缺陷汇总被测系统系统测试回归测试总计合计按严重程度严重一般微小按缺陷类型用户界面一致性功能算法接口文档用户界面其他按功能分布功能一 功能二功能三功能四功能五功能六功能七最好给出缺陷的饼状图和柱状图以便直观查看。俗话说一图胜千言，图标能够使阅读者迅速获得信息，尤其是各层面管理人员没有时间去逐项阅读文章。图例3.3.2缺陷分析本部分对上述缺陷和其他收集数据进行综合分析缺陷综合分析缺陷发现效率＝缺陷总数/执行测试用时可到具体人员得出平均指标用例质量＝缺陷总数/测试用例总数×100％缺陷密度＝缺陷总数/功能点总数缺陷密度可以得出系统各功能或各需求的缺陷分布情况，开发人员可以在此分析基础上得出那部分功能/需求缺陷最多，从而在今后开发注意避免并注意在实施时予与关注，测试经验表明，测试缺陷越多的部分，其隐藏的缺陷也越多。测试曲线图描绘被测系统每工作日/周缺陷数情况，得出缺陷走势和趋向重要缺陷摘要缺陷编号简要描述分析结果备注3.3.3残留缺陷与未解决问题残留缺陷编号：BUG号缺陷概要：该缺陷描述的事实原因分析：如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成软件局限性和其他限制性的原因预防和改进措施：弥补手段和长期策略未解决问题功能/测试类型：测试结果：与预期结果的偏差缺陷：具体描述评价：对这些问题的看法，也就是这些问题如果发出去了会造成什么样的影响。4．各类测试具体结果及分析XXXXX4.1功能功能测试主要包括链接测试、搜索测试、表单测试、输入域测试、Cookies测试、分页测试、交互性数据测试、设计语言测试和数据库测试。4.2用户界面UI测试指测试用户界面的风格是否满足客户要求，文字是否正确，页面美工是否好看，文字，图片组合是否完美，背景是否美观，操作是否友好等等。用户界面(UI)测试用于核实用户与软件之间的交互。UI测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。另外，UI测试还可确保UI中的对象按照预期的方式运行，并符合公司或行业的标准。包括用户友好性，人性化，易操作性测试。UI测试比较主观，与测试人员的喜好有关，比如：页面基调颜色刺眼；用户登入页面比较难于找到，文字中出现错别字，页面图片范围太广等都属于UI测试中的缺陷，但是这些缺陷都不太严重。4.3兼容性4.4接口4.5性能4.6安全性4.7文档4.8稳定性、可用性（易用性）和可靠性4.9自动化测试4.10白盒（单元、代码等）5．测试结论测试结论与建议报告到了这个部分就是一个总结了，对上述过程、缺陷分析之后该下个结论，此部分为项目经理、部门经理以及高层经理关注，请清晰扼要的下定论。5.1结论1．测试执行是否充分（可以增加对安全性、可靠性、可维护性和功能性描述；2．对测试风险的控制措施和成效；3．测试目标是否完成；4．测试是否通过；5．是否可以进入下一阶段项目目标5.2建议1．对系统存在问题的说明，描述测试所揭露的软件缺陷和不足，以及可能给软件实施和运行带来的影响；2．可能存在的潜在缺陷和后续工作；3．对缺陷修改和产品设计的建议；4．对过程改进方面的建议。测试报告的内容大同小异，对于一些测试报告而言，可能将第四和第五部分合并，逐项列出测试项、缺陷、分析和建议，这种方法也比较多见，尤其在第三方评测报告中，此份报告模板仅供参考。