农村饮水安全工程项目监理实施细则

××县2011年第三批农村饮水安全工程项目监理第×标段监理实施细则××省××××工程管理有限责任公司××县安全饮水项目监理部2011-10-13目录1第一章总则11.1编制依据21.2适用范围31.3监理机构设置及职责分工31.4承包商应负的责任31.5控制目标41.6委托人提供的必要条件5第二章开工审批内容和程序52.1单位工程开工条件控制程序52.2单位工程开工审批内容52.3分部工程开工审批内容62.4混凝土浇筑开仓审批程序和申请内容6第三章质量控制的内容、措施和方法63.1质量控制内容113.2质量控制措施133.3原材料检验控制153.4工程变更183.5工程索赔223.6安全环境控制27第四章进度控制的内容、措施和方法274.1进度控制目标274.2控制程序274.3进度控制措施29第五章计量与支付控制305.1合同支付工程量计量的量测控制315.2合同支付申报控制32第六章投资控制的内容，措施和方法326.1投资控制的目标326.2投资控制的内容336.3投资控制的措施34第七章合同管理的主要内容347.1检查施工条件的落实情况347.2合同的执行情况357.3监理工作内容357.4索赔处理过程357.5合同争议处理357.6承包商保险的监督工作357.7对进场原材料及设备的检验、验收工作357.8安全环境367.9指令发布367.10其他相关工作37第八章信息管理378.1信息及人员岗位职责378.2信息管理程序388.3信息的管理388.4信息收集398.5信息分类、整理、存储398.6信息传递和管理40第九章工程验收与移交409.1各时段工程验收工作409.2竣工验收阶段的监理工作41第十章质量控制要点4110.1施工准备4110.2关键部位和工序4110.3监理重点工作第1章总则1.1编制依据1)相关的法律《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国仲裁法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》2)现行的工程建设规范和标准《水利工程建设项目施工监理规范》（SL288－2003）《建设工程监理规范》（GB50319－2000）《水利水电测量规范》（SL52－93）《水电水利工程施工测量规范》（SL223－1999）《国家三、四等水准测量规范》（GB12898－1991）《水工混凝土施工规范》（SDJ207－82）《水工混凝土施工规范》（DL／T5144－2001）《水电水利工程模板施工规范》（DL／T5110－2000）《水利水电工程施工组织规范》（SL293－2004）《水利水电工程施工质量评定规程》（SL156－2007）《水利水电建设工程验收规程》（SL203－2009）《水工混凝土钢筋施工规范》（DL／T5169－2002）《建筑工程施工质量验收统标准》（GB50290－2001）《建筑工程质量检验评定标准》（GBJ301－88）《水电水利工程施工安全防护设施技术规范》（DL5152－2002）《建筑机械使用安全技术规范》（JGB32－86）《建筑施工安全检查技术规范》（JGB59－99）《水工混凝土试验规程》（SD150－82）《水工混凝土试验规程》（DL／T5150－200l）《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥检验方法》（GB／T175－1999）《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》（GBl75－92）。《水泥细度测定方法》（GB／T1345－91）《水泥标准稠度用水量、凝结时间、安定性检验方法》（GB／T1346－2001）《水泥胶砂强度检验方法》（GB／T17671－1999）《水泥流动度测定方法》（GB／T2419－1999）《水泥压蒸安定性试验方法》（GB／T750－92）《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》（JGJ52－92）《普通混凝土用碎石或卵石质量标准及检验方法》（JGJ53－92）《混凝土拌和用水标准》（JGJ63－89）《水工混凝土水质分析试验规程》（DL／T5152－200l）《热轧钢筋》（GBl499－84）《低碳钢热扎圆盘条》（GB／T701－97）《钢筋混凝土用热轧光圆钢筋》（GBl3013－91）《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》（GBl499－91）《焊接接头拉伸试验方法》（GB2651－89）《钢筋焊接及验收规范》（JGJl8－2003）《钢筋焊接接头试验方法》（JGJ27－86）。《钢筋焊接接头试验方法标准》（JGJ／T27－2001）《混凝土质量控制标准》（GB50154－92）《混凝土强度检验评定标准》（GBJl07－87）3)相关合同文件监理合同文件、施工合同文件、招投标文件、监理规划。1.2适用范围本细则适用于××县2011年第三批农村饮水安全工程项目监理第八标段，新建、扩建农村饮水安全工程2处；工程位于工程位于××乡、××镇等2个乡镇，8个行政村；新建机井4眼，供水站2处。解决××、××、××、××、××、××、××、××等8个村委的饮水安全1.3监理机构设置及职责分工××省××××工程管理有限责任公司××县农村安全饮水项目监理部（以下简称监理部），设总监、副总监各一名，监理工程师二名，现场监理员二名，负责本工程建设监理工作（详见下表）。 序号 姓名 年龄 监理工作类型 备注 1 ××× 50 总监理工程师 　 2 ××× 43 副总监理工程师 　 3 ××× 36 驻地监理工程师 　 4 ××× 37 驻地监理工程师 　 5 ××× 　30 现场监理 　 6 ××× 　29 现场监理 　自工程下达开工令至工程竣工为止，对施工全过程进行质量、进度、投资控制，信息、合同、安全管理，并进行建设备方协调工作。1.4承包商应负的责任监理工程师所进行的对照检验、检查、批准、认证，并不意味着可以减免承包商对工程质量和进度所应负担的任何责任。1.5控制目标1)工程投资目标；这是施工监理最重要的任务之一，其目标就是在监理范围内有效的控制投资，使实际工程建设投资不超过计划投资额，确保资金使用合理，并使资金和资源得到最有效的利用，以达到提高投资效益的目的。本工程按施工承包合同价作为投资控制目标。2)进度目标；总工期60天。3)质量目标；单元工程合格率l00％，总体分部工程优良率50％以上，整个项目工程质量达到优良。1.6委托人提供的必要条件1)在监理单位不违反有关法律、法规的前提下，委托人应保障监理单位免受因履行监理合同而引起的外界索赔或干扰。2)委托人应指定一名授权代表与监理单位的授权代表建立工作联系。3)提供施工用地和承包商投标时的临时占地计划。第2章开工审批内容和程序2.1单位工程开工条件控制程序1)协同建设、设计单位组织设计交底和图纸会审。2)向承包商进行监理交底。3)移交测量控制网点，审签承包商的控制网点实测结果。4)施工质量保证体系的认可。5)审查承包商的工程项目划分，经委托人批准后报质量监督机构审批。6)检查承包商的施工条件其主要内容如下；①检查施工设备质量和数量②检查主要人员到位的情况。⑧检查施工准备情况(场地平整、临时建筑的修建、供水供电条件、建设设施等)2.2单位工程开工审批内容单位工程开工承包商准备的内容；施工技术报表，施工进度计划申报表，现场组织机构及主要人员报审表，材料／构配件进场报验单，施工测量成果报验单，施工放样报验单，合同项目开工申请表。单位工程施工准备工作完成后，承包商必须在开始施工前提出申请，经监理工程师审查报总监理工程师批准签字后方可开始施工，未提出申请或未经总监理工程师批准的，承包商不得擅自开工。2.3分部工程开工审批内容分部工程开工承包商准备的内容，分部工程进度计划和措施，分部工程施工方法及质量控制措施。分部工程施工准备工作完成后，承包商必须在开始施工前提出分部工程开工申请，经监理工程师审查批准后方可开始施工，未提出申请或未经监理工程师批准，承包商不得擅自开工。2.4混凝土浇筑开仓审批程序和申请内容混凝土浇筑_丌仓前，承包商应完成以下目检表，基面清理、钢筋绑扎、模板支立、细部结构、混凝土系统准备，并经现场监理抽检合格后，提出混凝土开仓申请表（附砼商配合比申请单)。请监理工程师审查批准后，方可进行混凝土浇筑。未提出申请或未经现场监理工程师批准，承包商不得擅自进行混凝土浇筑。第3章质量控制的内容、措施和方法3.1质量控制内容3.1.1工程质量的事前控制3.1.1.1审查主要分部(分项)工程施工方案；1)根据实际情况规定某些主要分部(分项)工程施工前，要求承包商将施工工艺、原材料使用、劳动力配置、质量保证措施等情况编写专项施工方案，填写《施工组织设计（施工方案）报审表》，报监理人；2)要求承包商将季节性的施工方案(雨季施工等)，提前填写《施工组织设计（施工方案）报审表》，报监理人；3)审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准和国家有关法规；4)上述方案经嗌理工程师审定后，由总监理工程师签发审定结论；5)上述方案未经批准，该分部工程不得施工。3.1.1.2签认材料报验单1)要求承包商按有关规定对主要原材料进行试验，并将试验结果及材料准用证、出厂量证明等资料随《材料／构配件／设备报验单》报监理人签认；2)核查新材料、新产品鉴定证明及确认文件；3)抽样试验进场材料，必要时会同发包人到材料生产厂家进行实地考察；4)审查混凝土、砌筑砂浆《配合比申请单》和《配合比通知单》，签认《混凝土浇筑申请书》，并对现场搅拌设备(含计量系统的定期率定)和现场管理措施进行检查。3.1.1.3签认构配件、设备报验单1)要求承包商提供供货单位的构配件和设备生产厂家的资质证明及产品合格证明，提供进口材料和设备商检证明，并按规定进行复试；2)参与对加工订货厂家的考察、评审，并参与订货合同的拟订和签约工作；3)要求承包商对进场的构配件和设备进行检验、测试，判断合格后，填写《材料／构配件／设备报验单》并报监理人；4)进行现场检验，并签认审查结论。3.1.1.4检查进场的主要施工设备1)要求承包商主要施工设备进场并调试合格后，填写{--月工、料、机动态表》报送监理人；2)审查施工现场主要设备的规格、型号是否符合施工组织设计的要求；3)要求承包商对需要定期检查的设备(仪器、磅秤等)提供检查证明。3.1.1.5核查承包商的质量保证和质量管理体系1）核查承包商的企业资质、机构设置、施工管理人员配备、职责与分工的落实情况；2）检查督促各级专职质量检查人员的配各情况；3）查验各级管理人员及专业操作(特殊工种)人员的持证情况；4）检查承包商的质量管理制度是否健全。3.1.1.6组织向承包商现场移交有关测量网点；审查承包商提交的测量实施报告；审查施工现场布设的平面、高程控制网点，查验承包商的测量放线。1)查验施工控制网(平面坐标和高程)；2)查验施工轴线控制桩位置；3)验轴线位置、高程控制标志，核查铅直度控制；4)签认承包商的《施工测量放线报验单》。3.1.1.7其它有关的工作1）依据有关规定，进行工程项目划分，由委托人报质量监督部门批准后实施。2）检查工程承包商的实验室或委托实验室的资格和计量认证文件。3）检查施工前的其他准备工作是否完备，尽量避免可能影响施工质量的问题发生。4）在工程开工前或每个分部工程及重要单元工程开工前组织进行设计交底，充分了解设计意图。3.1.2施工过程中质量控制1)督促工程承包商严格遵守合同技术条件、施工技术规程规范和工程质量标准，按报经批准的施工措施计划中确定的施工工艺、措施和施工程序，按章作业、文明施工，对施工全过程进行全面监控，及时纠正违规操作，消除质量隐患，跟踪质量问题，验证纠正效果。对影响工程施工质量的潜在因素，进行控制和管理。采取必要的检查、量测、观察、试验等手段对施工质量进行控制。2)检查监督工程承包商严格执行上道工序不经检查签证或检验不合格不得进行下道工序施工的规定。严格检查工程承包商的“三检制”质量记录和表格，并平行抽捡、抽测后方可进行签证。3)平行检验，监理机构可采用跟踪检测、平行检测方法对承包商的检验结果进行复核。平行检测的检测数量，混凝土试样不应少于承包商检测数量的3％，重要部位每种标号的混凝土最少取样1组；土方试样不应少于承包商检测数量的5％；重要部位至少取样3组；跟踪检测的检测数量，混凝土试样不应少于承包商检测数量的7％，土方试样不应少于承包商检测数量的10％。平行检测和跟踪检测工作都应由具有国家规定的资质条件的检测机构承担。4)以单元工程签证为基础，以工序控制为重点，进行全过程跟踪监督。对单元工程、分部工程、单位工程质量按照国家有关规定进行检查、签证和评价。5)对施工的隐蔽工程、关键部位、重要工序采取“旁站监理”的方式，进行质量控制。6)做好监理日记，随时记录施工中有关质量方面的问题，并对发生质量问题的现场及时拍照或录像，协助发包人调查处理工程质量事故。工序或单元工程质量控制监理工作程序图7)发现问题后，及时发出有关施丁的“承包商违规警告通知单”，对于严重问题，在发包人授权范围内发布“工程暂停指令单”和“工程返工指令单”。因质量事故和缺陷问题而停工的项目，必须待声生事故或问题的原因已经查清，事故或问题已经处理，预防产生事故或问题的措施已经落实后，监理人员才可以发布复工令。8)组织并主持定期或不定期的质量分析会，通报施工质量情况，协调有关单位间的施工活动，以清除影响质量的各种外部干扰因素。9)检查承包商所用的原材料、工序施工过程及施工工地设置的实验室，并制定监督试验计划，对工程质量有怀疑的部分，要求工程承包商在监理人员在场的情况下进行重点抽检和核验。10)严格执行现场见证取样制度。监理机构就近委托具有相应资质的检测单位，按监理规范规定对混凝土试样等进行见证。3.1.3工程总体质量控制阶段（终控）1)审查工程承包商提交的竣工报告及附件，全面系统地查阅有关质量方面的测量资料、质检报表和抽检成果，检查签证。2)检查承包商的施工质量自检成果手续是否齐全，标准是否统一，数据是否有误，以及审查质量等级评定结果是否符合规定。3)在发包人授权范围内主持单元工程、分部工程验收，协助发包人按国家有关规定进行工程各阶段验收及竣工验收。4)检查督促施工承包商整理保存签证验收项目的质量文件。所有验收、签收资料，在合同项目整体验收后，按档案要求整理后移交给发包人。3.1.4保修期的质量控制工作1)督促承包商照管和维护已完工的单位工程和部分工程，在施工过程中和在试运行中发现的质量问题和质量缺陷，以书面形式通知承包商维修；2)检查补强加固或缺陷处理方案，提出处理意见报发包人批准后实施。3)督促工程承包商按期完成缺陷处理工作，并对缺陷处理的工程质量进行严格控制。4)协助发包人组织和主持保修期满的验收，并参加签发保修期责任终止证明书。3.1.5质量问题和质量事故处理1)施工中的质量问题，除在日常巡视、重点旁站、分部工程检验过程中解决外，可针对质量问题的严重程度分别处理。1对可以通过返修弥补的质量缺陷，责成承包商先提出质量问题调查报告并提出处理方案，现场监理工程师审核后(必要时经发包人和设计单位认可)，批复承包商处理，并对处理结果重新进行验收：2对需要返工处理或加同补强的质量问题，除责成承包商先写出质量问题调查报告并提出处理方案外，总监理工程师签发《工程部分暂停指令》，并会同发包人和设计单位研究，经设计单位提出处理方案，批复承包商处理，并对处理结果重新进行验收；3将完整的质量问题处理记录整理归档。2)对于施工中的质量事故，要求承包商按有关规定及时上报处理，同时总监理工程师向发包人提交书面报告。3.2质量控制措施3.2.1总体控制措施1)组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任。2)技术措施：严格事前、事中和事后的质量控制措施，严格审查施工图、施工技术方案和技术措施，检查材料、构件、制品及设备质量．做好现场质量检查、记录与分析，做好月、旬中间检查，按工序签证。3)经济措施：严格质量检验和验收，严格执行质量优劣的经济奖罚规定。4)合同措施：按合同规定进行质量检查、签证，合格工程按时计量付款，不合格工程按合同规定处理。3.2.2质量控制方法质量控制主要采用“预控、程控、终控”的阶段控制方法，在实施质量控制时首先抓“预控”、实现“预防为主”。在施工全过程中实施全过程的质量控制。以施工及验收规范，工程质量评定标准为依据，督促承包商全面实现工程项目合同约定的质量目标。在工程完工后，实施“终控”，系统地查阅质检报表和抽检结果，检查签证。对有疑点或漏检部位决定复检和补检并进行控制。1)质量控制采取以事前控制(预防)为主的方法2)按本工程的监理规划要求刈施工过程进行检查，及时纠正违规操作，消除质量隐患，跟踪质量问题，验证纠正效果：质量评定监理工作程序图3)用必要的检查、测量、试验手段验证施工质量；4)对工程的关键工序和重点部位的施工过程进行旁站监理；5)要求承包商执行材料试验制度和设备检验制度，禁止在工程中使用不合格的材料、构配件和设备；6)严格要求承包商执行工序质量验收签认制，本工序未经验收不得施工下一道工序；7)严格执行现场有见证取样和送检制度；8)必要时建议撤换承包商不称职工作人员。3.3原材料检验控制3.3.1承包商检测实验室的设置与检测试验：1）监理部应检查承包商检测实验室是否具备与所承建的工程相适应，并满足合同文件和技术规范、规程、标准要求的检测手段和资质。它可以是承包商自身的实验室，也可以是承包商委托并报监理部认可的具有相应工程检测手段和资质的专业机构。承包商要配备有较丰富工程实践经验的专业检测工程师。2）所有检测人员均需通过培训和考核上岗，同时具有相关部门颁发的上岗证。3）监理部应监督承包商在接到合同项目开工通知后7天内，将其检测实验室建立与设置规划式四份报送审批，其内容应包括：检测实验室设置计划、资质文件、榆测试验人员情况、仪器设备情况、各类试验表格、实验室工作规程和其他需要说明的问题。3.3.2承包商主要检测任务包括：进场原材料的检验、施工准备阶段的试验、施工过程中的检测试验、检测资料记录和整理，以及配合和协助监理工程师进行对照检测、试验和抽检工作，并尽可能为临理工程师的检测工作提供方便。1)要求承包商按有关规定对主要原材料进行试验，并将试验结果及材料准用证、出厂质量证明等资料随《材料／构配件／设备报验单》报监理人签认；2)核查新材料、新产品鉴定证明及确认文件；3)进场材料进行抽样试验，必要时会同发包人到材料生产厂家进行实地考察；3.3.3钢筋1）钢筋截断面①钢筋应按图纸所示的形状进行弯曲。除监理另有许可者外，所有钢筋均应冷弯。②钢筋加工的尺寸应符合图纸的要求，加工后钢筋的允许偏差不得超过下表规定：园钢筋制成箍筋，其末端弯钩长度箍筋直径(mm)受力钢筋直径(rnm)备注<2528—405-1075901290105加工后钢筋的允许偏差序号偏差名称允许偏差值(mm)1受力钢筋全长净尺寸的偏差±102箍筋各部分长度的偏差±53钢筋弯起点位置的偏差±204钢筋转角的偏差±32）钢筋接头①一般要求，受力主筋连接仅允许按图纸或按批准的加二L圈规定设置。②若不在图纸或加工图所在位置连接钢筋，应在安设钢筋前，提交表明每个接点位置的专用图纸，经监理批准。同时在焊接接头时要符合《钢筋焊接及验收规范》JGJl8－2003和《低合金钢焊条》(GB／T5118－1995)及《碳钢焊条》(GB／T5l17－1995)的规定。施工技术人员应经考核和试焊，合格后方可上岗。3）绑扎接头的搭接长度应符合：①在弯压区，对于直径为12mm及以下的光面钢筋，以及轴心受压构件内的任何直径的纵向钢筋，均不需设弯钩，但接头的搭接长度不得小于30倍钢筋直径。②搭接部分应在三处绑扎，即中点及两端，采用直径为0.7～1.6mm视钢筋直径而定)的软退火铁丝。③钢筋搭接点至钢筋弯曲起始点的距离应不大于10倍钢筋直径，亦不宜设于构件的最大弯矩处。3.4工程变更3.4.1工程变更处理程序与要求1)设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件；委托人或承包商提出的工程变更，应提交总监理工程师，由总监理工程师组织监理工程师审查。2)监理机构在接受设计单位的设计修改通知或承包商的工程变更建议后，总临理工程师必须根据实际情况、设计变更文件和其它有关资料，按照施工合同的有关条款，在指定监理工程师完成下列工作后，对工程变更作出评估。①、对变更项目设计的可行性与可靠性进行技术审查。②、对变更项目的工程量清单及经济性进行审查。③、对变更项目的施工进度计划及合同工期的影响进行审查。3)总监理工程师应就工程变更费用及工期的评估情况与承包商和委托人进行协调。根据委托人授权，批准签发工程变更单。工程变更单应包括工程变更要求，工程变更说明，工程变更费用和工期，设计变更文件必要的附件等内容。4)监理机构对工程变更的通知、要求或建议审查时遵循的基本原则：①、变更后不降低工程的质量标准，不影响丁程完建后的运行管理。②、工程变更技术可靠安全可靠。③、工程变更有利于施工实施，不至于因施工工艺或施工方案的变更而导致合同价格的大幅度增加。④、工程变更的费用及工期应经济合理，不至于导致合同价格的大幅度增加⑤、工程变更尽可能不对后续施工产生影响，不至因此而导致合同工期的延迟5)承包商接受监理机构的变更指令后，应考虑下列两种情况①、如果这种变更不符合工程承包合同文件规定，或超出合同工程项目或工作项目范围，承包商可以提出签定补充协议取得合理补偿或提出拒绝执行的要求。②、如果这种变更超出承包商所具备的施工手段与能力，或将导致承包商造成额外费用与工期延误，承包商可提出理由．申报委托人或监理机构重新审议，或执行期间提出施工索赔申报。6)工程变更的申报、联系、要求、审查、批准、发出等过程与依据文件均必须是有效的书面文件，监理机构对工程变更的审查，批准权限及审批程序，还应同时受工程建设监理合同文件规定和委托人授权约束。7)只要工程变更指令是按工程承包合吲文件规定发出的，则这类变更不解除或减轻合同双方应承担的合同义务与责任。3.4.2工程变更的申报内容与要求1)承包商向监理机构提交的施工变更建议书应包括以下主要内容：①、变更的原因及依据。②、变更的内容及范围。③、变更的工程清单(包括工程量或1．作量引用单价变更后的合同价格，以及引起对施工项目合同价格的增加或减少总额)。④、变更项目的施工进度计划(包括施工方案，施工进度以及对合同控制进度目标和完工工期的影响)。⑤、为对工程变更建设进行有效审查与批准而向监理机构与委托人必须提交的图纸与资料。2)工程变更指令通知与建议，均应在可能实施变更的时间之前提出，并考虑留有为委托人与监理机构能对变更要求进行有效审查，批准以及承包商能进行必须施工准备的合理时问。①设计修改通知应在施工实施前lOd提出。②在出现危及生命或工程安全的紧急情况下，工程变更可不受程序与时间的限制，但承包商或变更发布单位仍应及时补办有关申报和批准手续。3.4.3工程变更的合同支付1)工程变更支付按合同文件规定执行，除非另行签订协议或合同文件另有规定，否则按下列要求执行。①工程项目相同的，按合同报价单中已有单价或价格执行。②合同报价单中没有适用单价或价格的，引用合同报价中类似的单价或价格修正调整后执行。③经协商仍长久不能达成一致意见的，监理机构有权独立地决定他认为合适的暂定单价或价格，并在通知承包商和委托人后执行。2)工程变更的支付方式与价格确定后随工程变更实施列入月工程款支付。3)如果工程变更的发生是由于承包商的合同责任与风险所导致，则为执行工程变更所发生的工期延误的合同责任出承包商承担。4)未经总监理工程师审查同意而实施的工程变更，不得予以计量。5)因为工程变更导致合同索赔的，按工程承包合同文件规定的有关要求进行。变更监理工作程序图3.5工程索赔3.5.1处理合同索赔原则1)监理工程师应认真掌握和熟悉工程承包合同文件，努力促使合同双方提高合同意识，认真履行合同，及时做好协调，协助合同双方做好预控和预防索赔管理，努力消除可能导致合同纠纷和索赔事件发生的因素，促使工程项目的顺利进展。2)合同索赔可以分为施工费用索赔、工期延误期索赔或施工费用连同工期延误期索赔。由于承包商的责任，将导致或可能导致合同完工日期延误的，委托人或监理单位可以指令承包商增加施工资源投入，加速赶工。并由承包商为此承担施工费用。3)监理单位不接受未按合同文件明示或隐含规定的索赔程序与时限而提起的索赔要求。也呵以通过对合同索赔要求进行的查证或依据对工程承包合同文件的解释，拒绝或同意合同索赔的全部或部分要求。4)在索赔事项发生和索赔处理过程中或在索赔争端调解、仲裁过程中，合同双方仍应严格履行工程承包合同文件规定的各自的义务与责任。不得因此而影响工程施工的照常进行。3.5.2合同索赔的条件1)合同双方中存在对方违约行为和事实或发生了应由对方承担的责任与风险导致的损失，是提起合同索赔的条件。2)对于承包商的合同工期延误期，施工质量缺陷末按期修复完成，因承包商责任导致委托人造成损失，因承包商原因不得不终止合同或其他违约行为，委托人得按合同文件有关规定向承包商提出索赔。3)监理单位仅接受承包商以下列原因为条件的合同索赔要求：①因实际施工现场条件与合同或隐含的条件相比较发生了不利于施工的变化，而这种变化是一个有经验的承包商所无法事前预料与防范。因施工现场条件变化导致施工费用增加或施工工期的延长，未得到合理补偿或合同支出的。②因工程变更超出合同规定范围或委托人为提前合同完工日期要求加速施工，或委托人提前启用未经移交的工程项目等原因，导致承包商发生额外施工费用，未得到合理补偿或合同支付的。③因执行委托人或监理单位的指示承担了超出合同规定范围以外的额外工作，导致承包商施工费用增加未得到合理补偿或合同支付的。④因属于委托人风险或责任的自然气象、水文条件、地质条件或施工暂停等原因，导致施工工期的延误或施工损失未得到合理补偿或合同支付的。⑨因属于委托人末按合同规定提供施工图纸，施工场地等麻由委托人提供的条件，并导致施工延误或施工费用增加未得到合理补偿或合同支付的。⑥因委托人的违约行为，导致施工工期延误或施工损失未得到合理补偿或合同支付的。⑦由于国家法律法令或合同文件与隐含的法规文件发生变更导致施工工期延误施工损失或必须发生的施工费用增加未得到合理补偿或合同支付的。⑧其它因合同明示或隐含的委托人责任与风险，导致施工工期延误，施工损失或发生的施工费用额外增加未得到合理补偿或己得到补偿不足以弥替此类损失的。4)监理单位拒绝承包商以下列原因作为提起条件或因下列原因导致的索赔要求：①园工程承包商在竞标时低价报价所导致的损失或至使价格显得不合适。②因承包商设计失误或管理不力所导致的施工工期延误与施工费用增加。③因承包商或其分包单位的责任或因承包商与其分包单位之问的纠纷与合同争端所导致的施工工期延误或施工费用增加。④因承包商采用不合格的材料、设备或施工质量不合格或发生其他违约或作业行为，被委托人或监理单位指令补工、返工、停工、重建所导致的施工延误或施工费用增加。⑤因承包商责任而发生的工程事故或质量缺陷，导致的施工费用增加。⑥索赔事实发生后，承包商未努力及时采取有效的补救和减少损失措施，导致索赔事态扩大的。⑦因承包商违反法律、法令和行政法规行为导致的施工费用支出。⑧其它为合同文件明示或隐含的，属于承包商责任与风险所导致的施工工期延误或施工费用增加。5)监理单位拒绝承包商以下列原因而提起的工期延期索赔要求：①由于承包商未按开工指令要求及时开工或施工资源投入不足，或施工准备不充分或施工材料供应不及时，或施工组织管理不善，或施_l_效率降低或因分包单位实施不力等属于承包商责任导致的施工工期延误。②由于工程承包合同文件或隐含规定属于承包商风险而导致的施工工期延误。③承包商未按合同文件规定的程序，方式与时限申报工期索赔要求的。④非合同工程关键路线工程项目的施工延误。⑤委托人或监理单位已决定要求承包商采取加速赶工措施追回被延误的工期，并决定以经济补偿的。⑥合问文件明示或隐含规定不于工期顺延的。6)分包单位的索赔要求必须向承包商提出，其中属于应由委托人承担的责任或风险而导致索赔事项发生的，应通过承包商按合同文件规定向监理单位提起。因承包商责任或风险而向分包单位(包括与其签订供应合同的供应单位)支付的赔偿费用与工期延误的责任由承包商承担。3.5.3施工索赔程序与要求1)施工索赔的一般程序包括：（施工索赔一般流程图见下页）①索赔的提示：承包商有权根据合同任何条款及其他有关规定向委托人索取追加付款，但应在索赔事件发生后的28d内将书面索赔意向书提交监理工程师并同时抄送委托人。在上述意向书发出后28d内，向监理工程师提交书面索赔申请报告，详细说明索赔理由和索赔费用的计算依据，并应附必要的当时记录和证明材料。②索赔的证实与核查：监理工程师在收到索赔申请书及索赔的详细资料后，首先应检查索赔事件发生的记录，详细分析索赔资料，深入实际调查了解。检查索赔的有关数据，进一步搜集与索赔全体细节有关的证据和资料。③索赔的确定与支付：监理工程师对足够的详细资料逐个核实，依据合同条款，实事求是确定索赔数额后进行签证认可。监理工程师在此类款额作了证实之后，经与委托人和承包商协商，并经委托人批准，部分或全部友好解决索赔争端，可在月支付证书中向承包商支付索赔款额。2)施工索赔时限计算，以施工索赔要求和监理单位文件接收人签收工期为准。3)当施工索赔争端发生后，提出索赔的单位，索赔意向申请书提交监理部后42d内仍未达成一致意见，为了维护合同双方的合法权益和促进工程施工顺利进行总监理工程师可以按合同文件做出自己的决定并通知委托人和承包商。总监理工程师决定发出的14d内，任何一方均未表示异议，则总监理工程师的决定自然生效，成为对合同双方具有约束的关于本次索赔的最终决定。4)索赔方或被索赔方对总监理工程师的协调或决定意见不能接受的，可以按合同文件向合同争议调解小组或仲裁机构提起合同争端调解或仲裁。3.6安全环境控制3.6.1施工安全、文明施工与环境保护控制的内容措施和方法。3.6.1.1施工安全1)组织措施①建立承包商安全重点检查机构根据工程建设合同文件，在开工前，承包商应建立施]_安全管理机构和施工安全保障体系，设立专职施工安全管理人员，用于施工过程中的安全指导、检查和管理，并及时向监理部反馈施工作业中的安全事宜。②监理部的安全监督。根据监理合同文件建立施工安全监理制度，制定施工安全控制措施，监理部设置安全监理工程师祝少华同志担任安全监理工作，以便加强对施工安全作业行为进行检查、指导和监督。③严格进行施工安全措施计划审批。承包商在开工前应编制施工安全措施和施工作业安全防护规程手册，报送监理部审批和各存，监理部应对承包商安全作业措施和安全防护规程手册的学习，培训及施工安全教育情况进行检查。④施工安全检查工程施工过程中，监理部应对施工安全措施的执行情况进行经常性的检查，同时，加强对高空、地下、高压及其他安全事故多发施工区域作业环境和施工环节的施工安全进行检查和监督。⑤参加安全事故处理，根据施工合同文件和委托人授权，监理部参加施工安全事故的调查并提出处理意见。2)设备管理措施①附属设备检查各种施工架、梯子、支撑等是否符合要求，承包商应对附属设备的结构，强度按照合同要求和不同工程环境进行必要的验算，并由安全监理工程师进行复核，同时对所使用的材料实施严格检查。②机械设备措施监理部安全监理工程师督促承包商根据工程进度写出使用机械的种类，性能、组合施工量及使用期限，及时搬运到现场。若使用租借机械，还将详细调查该租借公司的机械性能及操作者的情况，杜绝贪图单价低廉而降低标准，防止机械伤害事故的发生。③消防设备措施树立预防为主、以消为辅的指导思想，承包商层层签订安全责任协议书，保证工程建设过程中的消防安全。根据消防的有关规定在生活医内要配各灭火器。3)现场管理措施①影响作业环境的因素主要为现场设备管理，作业者之间的密切合作以及管理体制等，监理部将根据具体情况要求承包商对其进行不断调整和完善。②监理工程师将督促承包商预先了解现场作业的重点、瓶颈作业、以及每天各种作业的危险性，按要求对各种作业方法给出明确的指示及完整的操作技术规程，防作业者的趋简行为出现隐患，杜绝省略安全手段现象发生。③在当天现场作业之前，要求各班组长向全体作业者讲述当天的作业范围、方法、安全的注意事项及安全建议。④加强安全教育，主要内容在于使作业者了解正确的作业方法及现场的安全规定，承包商要按等级层次和工作性质进行上岗前培训，可采用讨论、个别教育、实地训练、实习等方式。⑤一旦发生灾害、事故，监理部将协助有关部门调查事故发生的原因，谋求补救措施，以防止同类事件再次发生，并主要开展以下工作。A维持现场原状，摄取照片。B客观调查，反映事实。C事实与推论分开调查。D在注意人性缺陷的同时着重考查物质缺陷。E先观察现场状况，后听人员的证词。3.6.1.2文明施工1)场容场貌①督促承包商按规定做好施工区域与非施工区域之间分隔路程的设置，施工工地道路平整。②督促承包商将场内的建筑材料划区域整齐堆放，并采取安全保卫措施，使场容场貌整齐、整洁、有序、文明。③督促承包商做好施工标牌设置，管理人员必须佩卡上岗。并落实专人经常维护与保持场内道路和施工沿线中心居民的出入口和道路畅通。2)工地卫生①检查督促工地的排水设施和其他应急设施，保持畅通、有效、安全。生活区内做到排水畅通，无污水流出、堵塞排水沟现象，承包商应设专人管理工地卫生，生活垃圾要有容器放置，并有规定的地点，定时清理。②督促承包商建立工地卫生管理制度，每周检查执行情况，同时检查按规定配制的工地卫生设施。③工程竣工后，检查督促承包商在规定期限内完成现场清理工作，3)文明建设：承包商应制定文明工地建设标准，并在施工工期做好文明工地宣传，文明班组建设，文明施工及治安综合治理等工作，加强对其人员进行法制、规章制度、4)消防知识、文明施工等教育。3.6.1.3环境保护1)施工场地环境保护的任务①施工过程中，承包商要做好施工区界限之外植物，生物和建筑物保护并按其维持原状，对施工活动界限之内的场地，承包商按工程建设合同文件要采取有效措施，防止发生对施工环境的破坏。②土方开挖的弃渣、废渣、废料、施工机械的破损零件设备以及生产、生活垃圾的管理，承包商应将其运至指定地点，按要求进行集中堆放运出。对施工、弃水、生产废水、生活污水以及施工粉尘、废气、废油等均应进行处理，达到排放标准后方准予排放，防止污染水源或环境。③要控制施工噪声，根据施工合同文件，对施工过程及施工附属企业中噪声严重的施工设备和设施进行俏音、隔音处理，或按监理指示控制噪声时段和范围，并对施工作业人员进行噪声防护。④进场的材料、设备必须放置有序，防止任意堆放器材杂物阻塞工作场地周围的通道和影响环境。⑤工程完工后，督促承包商拆除委托人不再需要保留的施工临时设施，清理场地，恢复植被和绿化环境。2)施工环境保护措施。①工程开工前，督促承包商编制施工环境管理和保护措施，报送监理部批准后严格监督实施。②督促承包商做好施工现场环境保护宣传教育工作，增强工程参建人员环境保护意训和保护环境自觉性，努力实现环境保护控制目标。3)环境保护控制方法①在审核承包商施工方案的同时，审核环保措施，对无环境保护措施或达不到环保要求的施工方案，坚决否定。②根据合同的环保要求，检查承包商的施工情况，对不符合要求的情况应给预制止和纠正。配合地方环保部门，对施工区环保情况进行检查，施工中的开挖、堆碴、弃碴等要符合合同规定。③每个单位工程完成后，对现场残存材料进行妥善处理，在完工后现场清除一切残存杂物。④施工过程中，不得破坏施工区以外的任何自然状态。施工完成后根据合同恢复施工区的环境。⑤对达不到健康要求的施工场所，指令承包商进行整改，必要时报委托人同意后下达停工令。3.6.2安全文明监理的具体工作内容1)审核施工组织设计中安全技术措施的编写、审批；①安全技术措施应由承包商工程技术人员编写，并经过技术负责人批准。②安全技术措施应由承包商技术、质量、安全、工会、设备等有关部门进行联合会审；③安全技术措旌应由施工企业报监理部审批认可；④安全技术措施变更或修改时，应按原程序由原编制审批人员批准。2)审核施工组织设计中安全技术措施或专项施工方案是否符合工程建设强制性标准：①交叉作业：A交叉作业时的安全防护措施是否齐全完整：B安全防护棚的设置是否满足安全要求；C安全防护棚的搭设方案是否完整齐全。②临时用电：A电源的进线、总配电箱的装设位置和线路走向是否合理；B负荷计算是否正确完整：C选择的导线截面和电气设备的类型规格是否正确；D电气平面图、接线系统图是否正确完整；E施工用电是否采用TN－S接零保护系统：F是否实行“一机一闸”制，是否满足分级分段漏电保护；G照明用电措施是否满足安全要求。③施工文明管理：检查现场挂牌制度、捌闭管理制度、总平面布置、现场宿舍、生活设施、保健急救、垃圾污水、放火、宣传等安全文明施工措施是否符合安全文明施工的要求。3)审核安全管理体系和安全专业管理人员资格；4)审核新工艺、新技术、新材料、新结构的使用安全技术方案及安全措施；5)审核安全设施和施工机械、设备的安全控制措施；承包商应提供安全设施的产地、厂址以及出厂合格证书6)严格依照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理：7)现场监督与检查，发现安全事故隐患时及时下达监理通知，要求承包商整改或暂停施工：①日常现场跟踪监理，根据工程进展情况，监理人员对各工序安全情况进行跟踪监督、现场检查、验证施工人员是否按照安全技术防范措施和操作规程操作施工，发现安全隐患，及时下达监理通知，责令旆工企业整改：②对主要结构、关键部位的安全状况，除日常跟踪检查外，视施工情况，必要时可做抽检和检测工作；③安全检查情况记录在《监理日记》：④及时与建设行政主管部门进行沟通，汇报施工现场安全情况，必要时，以书面形式汇报，并作好汇报记录。8)承包商拒不整改或者不停止施工，及时向委托人和建设行政主管部门报告。9)如遇到下列情况，监理人员要直接下达暂停施工令，并及时总监和委托人汇报：A施工中出现安全异常，经提出后，承包商未采取改进措施或改进措施不符合要求时；B对已发生的工程事故未进行有效处理而继续作业时：C安全措施未经自检而擅自使用时：D使用没有合格证明的材料或擅自替换、变更工程材料时；E未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入施工现场施工时；F出现安全事故时。3.6.3安全、文明、环境管理制度除日常跟踪外，每月底组织由总监(或副总监)和安全监理工程师，项目经理（副经理）或承包商安全专职人员及各施工班组负责人参加的安全、文明、环保措施大检查，做好检查记录并填写评分表。第4章进度控制的内容、措施和方法4.1进度控制目标达到施工合同要求，总工期60天。4.2控制程序根据本工程的实际情况，编制进度控制流程图见进度控制监理工作程序图。4.3进度控制措施4.3.1开工前施工进度控制措施1)根据一级网络图和二级网络图进度进行动态管理，每个单位工程开工前，承包商应报送施工总进度计划和季月施工进度计划，经总监理工程师审批后实施。2)监理工程师依据施工合同有关条款，施工图及经过批准的施工组织设计，制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范对象，经总监理工程师审定后报委托人。3)督促承包商编制单位工程进度计划以及施工组织措施，落实机具人力材料等，保证按时开工，落实设备、材料、配件的交货计划，保证安装工程有序进行。4)及时安排设计图纸会审，按合同规定的时间内审查设计。5)认真审理单位工程开工报告，对场地、材料、劳力、设备、设计图纸、机具、施工方案、水电供给、交通、安全警示、场地排水等查实后，符合条件签认开工报告，报委托人批准。4.3.2施工中进度控制措施1)实行月计划报表编报制度，要求承包商报送本月完成情况及下月计划，报送给监理部经复查后，在监理月报中报委托人，并将进度存在的问题以及与委托人有关的问题提出监理意见。2)及时了解工程进度。对设备到场、主材进场、外委加工、资金到位、冬雨季安全、总平面交通等进行管理，以配合工程进度及时进行协调和调整。3)主持召开工地例会，协调各单位间在设计、设备、材料、施工中影响进度的有关问题，编写会议记要。督促检查落实解决问题，监理工程师跟据需要及时召开专题会议，解决专项问题。4)实行进度的动态管理，当进度发生编离时，分析原因及时调整。当责任为承包商时，监理及时协助承包商采取措施，进行调整，当属于委托人或外部原因时，监理及时会同委托人研究对策或依据合同进行处理。当实际进度严重滞后于计划进度，影响关键路线的实现，由总监理工程师会同委托人商定。对设计代表，厂家代表的服务情况，因服务不周影响进度时，应及时反馈给委托人，以求即时解决。5)“工程暂停和复工”的管理，由于承包单位引起的工程暂停工，在承包商报审复工时，要一并报审复工有关材料，同意后签发复工报审表报总监理工程师审批。4.3.3施工后期的进度控制1)工程移交后，编制设备和施工质量缺陷清单，督促承包商落实缺陷进度。2)督促承包商按合同要求的进度完成，受理承包商的工程延期申请。3)对工程建设进度完成里程碑进度情况进行总结分析对比，并在监理总结中予以陈述。第5章计量与支付控制依据施工—台同，建立投资控制体系。严格审查设计文件，严格审核承包商提交的现金流计划，严把计量支付关，协助发包人控制工程变更与索赔，积极向发包人提供合理化建议，勤奋工作，防范各种风险损失。计量与支付控制是施工监理最重要的任务之一，其目标就是在监理范围内有效的控制投资，使实际工程建设投资不超过计划投资额，确保资金使用合理，并使资金和资源得到最有效的利用，以期达到提高投资效益的目的。5.1合同支付工程量计量的量测控制1)投标书工程量报价单中所列的工程量，不能作为合同支付结算的工程量。承包商申报支付结算的工程量，应以经监理工程师验收合格，符合支付计量要求的已完成工程量。按合同工程量报价单中的支付分类单价，按单位、分部、单元工程分类进行量测与度量。2)承包商对某项工程(或部位)进行支付工程量量测时应在量测前向监理工程师递交量测申请报告。报告内容应包括：工程名称、分部工程、单元工程名称及编号，量测方法和实施措施，经监理工程师审查同意后，即可进行工程量量测工作。监理工程师届时将派出监理测量或计量工程师参加和监督量测工作的进行。3)监理工程师要求对收方工程任何部位进行补充或对照测量时，承包商应立即派出代表和测量人员按要求进行测量，并及时按监理工程师的要求提供测量成果资料。如果承包商未按指定时间和要求派出上述代表和测量人员，则由监理工程师主持的量测成果被视为对部分工程合同支付工程量的正确量测，除非承包商在被告知量测成果后3d内，向监理工程师提出书面复查，复测量申清，并被总监理工程师接受。4)所有为合同支付所进行的量测与度量(包括计算书，删图等)成果，都必须事先报经监理工程师认可。5)除非合同文件另有规定，否则合同支付计量以有效设计文件所确定的已完成工程项目的构筑物边线，按净值计量与度量。6)计算精度：所有计量的数据最多保小数点后两位数。5.2合同支付申报控制1)监理工程师只承认工程施工中的合格的工程量并依据合同工程量报价单分类，分项进行支付计量结算。2)承包商应于当月25日前，向监理工程师递交合同支付结算申请报告。3)监理工程师只接受符合下述条件的工程量合同支付申报；①当月完成或当月以前完成尚未进行支付结算的。②属于监理范围，工程施工承包合同规定必须进行支付结算的。③有相应的开工指令，施工质量终检合格证和单元质量评定表(属于某分部或单位工程最后个单元工程者，尚必须同时具备该分部或单位工程质量评定表)等完成的监理认证文件的。④有监理确认签证的合同索赔支付。⑤有监理确认签证的合同变更支付。⑥有监理确认签证的计日工的支付。4)如果因为承包商报送资料不全，或不符合要求引起合同支付审签的延误，由承包商承担合同责任。5)监理工程师对承包商递交的合同支付申请的签证意见，包括下述3种：①全部申报工程量准予结算。②全部或部分申报工程量暂缓结算。③全部或部分申报工程量不予结算。6)对于暂缓结算或不予结算的工程量在接到监理工程师的审签意见后7d内，承包商的项目经理可书面提请总监理工程师重新予以确认，也可以下次支付申报中再次申报。第6章投资控制的内容，措施和方法6.1投资控制的目标依据施工合同，建立投资控制体系，按施工承包合同价进行控制。6.2投资控制的内容6.2.1事前控制1)根据施工资金使用计划，审核工程预伺款保函。签认工程预饲款支付凭证。2)审核承包商提出各阶段季、月资金使用计划。3)通过风险分析，找出工程造价最易突破的部分，最易发生费用补偿的原因及部位并制定防范性对策。4)建立资金需求预测及资金实际使用统计，对比分析jl作与监督管理体系。6.2.2事中控制1)严格审核承包商提交的计量申请和支付申请，签认支付凭证。严格控制计日工的使用，并做好计日工的工作情况监督，根据合同授权，严格控制工程量清单项目以外的额外支付的签认，严格控制工程单价或合价的调整，2)认真审核施工图纸，协助委托人严格控制工程设计变更。3)加强现场监督管理，做好监理日志和其他同期资料管理，经常分析可能的补偿潜在影响，认真组织补偿调查与补偿报告审查。努力做好反补偿工作。公正处理合同违约及风险事件。4)通过对比资金使用计划与实际支出的差异，分析原因，向委托人提供合理化建议或在授权范围内采取有效措施。6.2.3事后控制严格审核工程完工支付申请和最终支付审核申请，合理确定完工结算价格调整，提前完工奖金或工期延误补偿金。严格控制保留金，履约保函返还等凭证签认。6.3投资控制的措施6.3.1组织措施1)在工程监理过程中要编制施工阶段投资控制详细工作流程圈并认真落实。2)在监理机构中，落实专人进行投资控制．并建立合同管理计量支付岗位责任制，明确任务和管理职能，严格审核、审批程序。6.3.2经济措施1)协助委托人编制详细的资金使用计划，并控制其执行。2)进行图纸工程量复核和完成实际工程量计量审查。3)复检工程付款账单，审查并签署付款意见。4)在施工进展过程中进行投资跟踪动态控制，定期进行投资实际支付值和计划目标值比较；发现偏差分析产生偏差的原因，提出纠偏措施报委托人。5)定期向委托人提供投资控制报表。6.3.3技术措施1)对设计变更进行技术经济比较。2)寻求通过和设计沟通挖潜节约投资的可能性。3)严格按照承包商合同承诺拧制施工措施计划、施工方案，杜绝不必要的施工变更，保证承包商投标承诺的人员和设备到位。4)应用先进科学管理技术，提高工作效率。6.3.4合同措施1)受理索赔申请，进行索赔调查和谈判，提出处理意见报委托人。2)对合同变更或增加项目提出审核意见报委托人，着重考虑它对投资控制的影响。3)及时、合理处理合同争议，以便合同的顺利履行。4)协调合同各方以及参建单位协作关系，营造合同履行的良好氛围，通过监理人的努力，使合同各方树立为他人提供方便的思想意识。第7章合同管理的主要内容7.1检查施工条件的落实情况根据施计划检查委托人按合同规定提供各项施工条件的落实情况，包括提供承包商进场条件，有关簏工准备工作，如道路、供电、对外通讯、施工征地拆迁和现场场地规划等：提供施工图纸、规范标准及有关原始资料。并在工程施工需要的合理时段内提前以书面意见报告委托人；参加监督现场条件的移交：依据施工承包合同文件、设计文件、技术规范与质量检验标准，对施工前准备工作进行检查，对施工工序、工艺与资源投入进行监督抽查。监督、审查、批准承包商的各项准备工作，包括施工组织设计、人力组合、管理体系、质量保证体系、施工资源调配、施工措施计划、进度计划、质量管理文件、施工控制测量成果、进场施工设备检查等。协助委托人向承包商移交由委托人提供的场地和设施；审查承包商的临时用地计划；并向委托人报告。7.2合同的执行情况监督承包合同的执行，在委托人授权范圈内，审查承包商选择的分包人资质，分包金额，并}民委托人批准；全面掌握承包商和分包人的项目负责人、技术负责人的基本情况，对不称职的现场施工和管理人员要求承包商予以撤换。7.3监理工作内容控制工程进度、工程质量、工程投资；搞好信息管理和协调工作。在临理合同授权范围内组织工程建设备方协调工作；主持单元工程、分部工稃验收，协助委托人进行各阶段验收及竣工验收，审查设计单位、承包商编制的竣工图纸和资料。7.4索赔处理过程分析、研究和评价承包商可能提出的索赔要求，完成“历史、分析、建议”，报告的编制，参与研究并协助做出对索赔的处理意见和决定。7.5合同争议处理参与工程合同争议、仲裁等有关问题的处理，提供必要的证据资料、意见和分析报告。包括工程变更、索赔的处理工作和对承包商或委托人违约的处理。争议调解程序详见下页附图。7.6承包商保险的监督工作工程一切险和第三方责任险由承包商以委托人和承包商的名义联合投保，提供保险期从开工日期起至缺陷责任期结束之日止；承包商的设备险和职工的(人身)事故险由承包商投保。上述所有保险费由承包商承担。在保险期间，承包商应保证委托人不承担上述的赔偿，以及与此有关的一切索赔费，诉讼费和其他开支。7.7对进场原材料及设备的检验、验收工作进场原材料、设备控制工作详见原材料质量控制。7.8安全环境对承包商的安全生产、文明施工、环境保护措施及执行情况进行检查监督。7.9指令发布具各开工条件后，经委托人批准．签发开工通知。工程实施过程中，根据具体情况，发布停、复工指令。7.10其他相关工作上述工作中，部分需取得委托人的明确批准后再进行。第8章信息管理8.1信息管理制度及人员岗位职责1)监理工程师应按公司发布的《监理月报编制规定》或委托人要求的监理月报编写内容方法，逐月编写《监理月报》并报送委托人，监理月报内容应当真实，数据可靠全面反映当月施工质量、施工进度、工程投资、施上安全利事故处理以及合同执行情况等方面监理工作的开展。2)监理人员应按照建设监理工作日志管理的要求，将当天监理情况写入监理工作日志，重大问题应及时报告总监理工程师。任何人不得擅自销毁、修改监理工作日志。监理工作日志应按规定进行审阅和保管。3)根据监理项目情况，监理部设置专门的监理岗位，负责工程监理的信息管理工作。文件、资料及档案应认真执行《工程监理项目文件、资料及档案管理规定》。应及时准确发送有关文件和资料，并做发送和签收记录。监理工程师收到的文件和资料及时登记并传递有关人员处理。4)工程资料和相关文件应按档案管理要求按期进行整编归档，并在工程竣工验收或监理服务期结束后按规定移交委托人。8.2信息管理程序在监理、咨询服务过程中形成的各类文件性产品，如文函，各类监理、咨询报告等，应按照下列程序进行编写和审批。1)有关人员拟稿，填写发文处理签。发文处理笺，包括：发文编号、发问日期、发文单位、文件标题、附件、工程单位、关键词～、关键词二、签发人、会签部门、主办单位、拟稿人、核稿人、主送部门、分送(或抄送)部门等内容。2)一般情况下，文稿应使用单位规定的计算机软件输入计算机，报上一级领导或专业负责人进行修改、审核，拟稿人根据审核意见进行修改形成初稿。当需要会签时，应填写会签部门。3)审核后，进行登记、编号、文字润色，送会签部门进行会签。4)会签完成后，若各部门意见分歧较大，由原办人组织讨论或报签发人决定。5)根据会签，讨论结果或签发人的批示，进行修改。修改可由原拟稿人进行。6)当文件和资料修改后，应重新编写和打印。7)终稿报签发人签发，签发人应在发文处理签和文件上签字。8)修改稿除附件外的所有文字资料必须采用规定的格式打印。9)签发人签字后的文件，由监理工程师按照收发规定进行分送。10)发出的文件及资料由监理工程师按照批准的分发范围进行登记复印分发，发文登记可采用下列方式，但必须要求收件人签字认可。①《发文登记表》登记②发文登记本进行登记③收件人在由发文部门保存的文件上签字不论采用上述何种登记方式，收件人的签字应包括姓名和日期。8.3信息的管理1)监理部设立专职信息工程师，制定《监理部文件和信息管理制度》，并做好收集、分类、存储、传递、反馈等工作。2)信息管理软件：办公自动化软件采用Office2000软件。3)建立工程项目在质量、进度、投资、安全、合同等方面的信息和管理网络，在委托人和设计、施工、设备、调试等单位的配台下，收集、发送和反馈工程信息，形成信息共享。8.4信息收集监理的信息来自：1)委托人及上级主管单位的文件、工程前期文件、工程实施要求、工程图纸，由总监理师负责收集。2)委托人有关工程实施的文件、计划、报告；会议、通报；总结、管理制度、委托人的工程活动。由信息员收集。3)各施工、安装单位的有关工程进度、质量验评、费用变动、施工方案、工程变更、安全文明、设备人力等施工文件、报告及各类通知单、联络单等，由监理工程师收集。4)各厂家的文件、图纸、说明书资料、设备监造、缺陷情况的信息，由监理工程师收集。5)各有关设计变更资料等，由监理工程师收集。6)监理工程师的各类监理工作文件。现场监理工程师提供。7)监理内部的各类文件：监理合同、规划、细则、操作文件、发出文函、分析报表、监理大事记；监理日志，由信息员收集。8.5信息分类、整理、存储监理信息分静态库、动态库。1)静态库分类、存储：－投资方及上级指导性文件、招投标及合同文件、前期文件、原始资料等－设计文件、设备文件等；－工程建设标准、技术标准、法规等文件－各单位(舍监理部)管理制度、质量体系文件、企业标准。2)动态库分类、存储：－来往文函、会议文件；－建设动态资料、有关进度、质量、费用的动态管理资料；－设计变更、工程变更、事故报告、施工及设备缺陷管理等；－监理作业文件(发出文函、通知单、联系单、验证单、质量记录文件、各类专题报告、监理月报等)；－监理统计资料、监理日志等。8.6信息传递和管理1)静态信息由总监、副总监批阅后由信息员传递后收回，进行归档。2)动态信息由总监、副总监、监理工程师批阅后，提出意见、办理。实行闭环管理，即什么事、怎么处理、处理结果、证实文件等由信息员跟踪封闭。3)信息利用。信息是管理的核心，是沟通内外的中枢，必须进行加工处理后以便提供监理工程师有效利用。4)文档资料管理。监理部制定有《项目监理部文件资料管理规定》；对其文件的分类、批阅、标识进行传递、登记、查询、整编、入网等。第9章工程验收与移交9.1各时段工程验收工作1)协助委托人制定各叫段验收。2)编写各时段工程验收的监理工作报告，整理监理机构应提交和提供的验收资料。3)参加或接受委托人委托主持分部工程验收，参加阶段验收、单位工程验收、竣工验收。4)督促承包商提交验收报告和相关资料并协助委托人进行审核。5)督促承包商按照验收鉴定书中对遗留问题提出的整理意见完成处理工作。6)验收通过后及时签发工程移交证书。9.2竣工验收阶段的监理工作1)审查工程承包商提交的竣工报告及附件，全面系统地查阅有关质量方面的测量资料、质检报表和抽检成果，检查签证。2)检查承包商的施工质量自检成果手续是否齐全，标准是否统一，数据是否有误，以及审查质量等级评定结果是否符合规定。3)参加工程项目竣工验收前的初步验收工作。4)协助委托人按国家有关规定进行竣工验收，包括单位工程验收时进行汇报和竣工验收时监理报告的完成、汇报及提交相关资料等。5)作为被验收单位参加工程项目竣工验收，对验收委员会提出的问题做出解释。6)检查督促施工承包商整理保存签证验收项目的质量文件，按档案要求整理后移交给委托人。7)督促承包商提交工程设篪清单和沉降观测点布置图，并做好成品保护和移交工作。8)要求承包商在工程移交证书颁发后的规定时间内，向监理人提交一份完工付款申请单。监理人在收到承包商提交的完工付款申请后28天内，完成复核工作，签认完工付款证书，由委托人审批。第10章质量控制要点10.1施工准备施工准备是保证工程顺利进展的重要环节，需要了解工程所在地的施工特点和施工程序，掌握施工机械性能及产量指标，便于资料优化配置，科学地指导施工，建筑物基坑开挖程序，所用机械，基坑排水，高边坡保护等要严格按照批复的施工组织设计进行施工，监理部要进行全过程的跟踪监测。10.2关键部位和工序为保证工程质量，本项目监理的质量控制关键部位和工序为：打井工程的钻井、下井管：管网铺设工程的沟槽开挖。对以上工序监理人将实施全过程旁站监理并做好记录和拍照，真实记录每一关键工序的施工情况。10.3监理重点工作由于工程分散点多，工程规模形式多样，监理部要认真进行旁站监理。工程所用的原材料如井管等应有出厂合格证和承压标准；管网所用管材必须符合饮用水卫生标准和设计压力标准。7、返工1、工序或单元工程施工完毕2、承包商进行自检，填报工序或单元工程施工质量报验单3、监理机构审核自检资料完整性否4、审核是否通过是5、监理机构现场检验进入下一工序（或单元工程）否6、是否合格是8、监理机构审核、签认工序或单元工程施工质量报验单9、核准计量1、工序或单元工程完工2、承包商填写单元工程质量等级评定表，组织评定单元工程质量等级3、监理机构审核单元工程质量等级评定表，复核单元工程质量等级进入下一工序（或单元工程）5、承包商填写分部工程质量等级评定表，进行分部工程质量等级评定4、分部工程完工进入下一分部工程6、监理机构审核分部工程质量等级评定表，复核分部工程质量等级7、质量监督部门审查核备质量等级(一般分部工程)8、质量监督部门审查核定质量等级(大型枢纽主体建筑物的分部工程)10、承包商填写单位工程质量评定表进行单位工程质量等级评定进入下一单位工程9、单位工程完工12、质量监督部门核定单位工程质量等级程质量等级11、监理机构复核单位工程质量评定表，复核单位工程质量等级13、工程项目完工14．发包人组织填写工程项目质量等级评定表组织评定工程项目质量等级l5、质量监督部门审查工程项目质量等级评定表，�核定工程项目质量等级16、质量监督部门提出工程项目质量评定报告，�向竣工验收委员会提出工程项目质量等级的建议1、设计单位、监理机构、承包人、发包人�单独或共同提出工程变更建议书3、按原计划施工同意不同意2、监理机构审核建议书不同意4、发包人审批5、设计单位进行变更设计同意6、监理机构审签变更设计图7、承包商施工8、监理机构通知承包商就工程变更报价9、承包商报价10、监理机构审核承包商报价，报发包人否12、承包商、发包人协商价格11、发包人、承包商是否接受13、是否一致是是14、进行变更支付是15、监理机构暂定合适价格16、进入争议解决程序是4、发包人审批索赔处理监理工程师工作程序图1、索赔事件发生28日内2、承包商向监理机构提交索赔意向通知28日内（或每28日内）3、监理机构核查索赔项目记录和资料4、承包商提交中期／最终索赔申请报告5、监理机构审核索赔申请报告7、承包商提交补充资料监理机构审核是6、是否需要提交补充资料否8、监理机构作出索赔处理决定否9、发包人、承包商是否接受是11、索赔成立10、进入争议解决程序施工进度监理工作程序图1、承包商提交施工总进度计划2、监理机构审批不同意3、调整修改施工总进度计划同意4、承包商编报年季月施工进度计划同意5、监理机构审批不同意6、调整修改施工进度计划7、承包商实施施工进度计划，按月编报施工进度报告8、监理机构监督、检查施工进度9、发生实际进度与计划不符（拖后）7、承包商制定赶工计划，调整计划进度，并采取有效措施赶上进度是10、是否影响总工�期、后续工作安排否是12、是否满足要求否14、继续施工13、修订进度计划月工程计量与支付基本程序1、监理工程师对分部工程已签认2、承包商填写《月完成工程量申报表》3、监理工程师审批不同意同意4、设计变更、合同变更、索赔等费用5、承包商按审批的工程量填写《月付款申报表》《月支付汇总表》6、监理工程师审校不同意同意7、总监理程师签发《工程款支付证书》8、发包人审批不同意同意9、发包人向承包商支付工程款发包人和承包商签订仲裁协议，并由仲裁机构认定有效发包人和承包商在开工后84日内成立争议评审组，并签订协议争议调解程序图1、争议事件发生同意2、在监理机构协调下，友好协商同意或在期限内未提出异议不同意3、任何一方书面提请争议评审组进行评审，无评审组时进入下一程序不同意评审决定，直接向法院提起诉讼不同意评审决定，提出仲裁意向42天后42天内5、提请专用合同条款规定的仲裁机构进行仲裁4、友好磋商或提请仲裁机构调解7、提交法院审理，经法院终审不同意6、发包人、承包�商同意否同意法院判决8争议结束