【酒店管理】联胜酒店管理系统软件安装说明书

【酒店管理】联胜酒店管理系统软件安装说明书 联胜酒店管理系统软件安装说明书一. 数据库的安装: 1. 把数据库光盘放入光驱里,自动运行;选择个人版,或企业版都行. 2. 选择安. 3. 选择. 4. 选择完后会出现如下图所示: 5. 点击”下一步”,进行下面的操作; 6. 选择“本地计算机”点击“下一步”; 7(选择“创建新的SQL Server实例，或安装客户端工具”点击“下一步”; 8(在“姓名”和“公司”一栏里输入自已的正确信息。点击“下一步”; 9(选择“是”进行下一步安装; 10(选择“服务器和客户端工具”点击“下一步”; 11(选中“默认”按钮。点击“下一步”进行安装; 12(选择默认的安装路径。这将对后面安装联胜软件更方便些。点击“下一步”; 13(“服务设置”里选择“使用本地系统帐户”点击“下一步”进行安装; 14(选择“混合模式(Windows身份验证和SQL Server身份验证)”再勾上“空密码”，也 可以设置密码，但要记住该密码;点击“下一步”安装; 15(点击“下一步”进行安装，会出现安装进程表，等待一段时间后会自动弹出如下图; 16(至此，数据库安装到此完成。 二(数据库补丁安装; 1(运行补丁程序下的“SETUP”文件，进行安装; 2(点击“下一步”安装; 3(选择“是”进行下一步安装; 4(选择“下一步”进行安装; 5(选择“SQL Server 系统管理员登录信息(SQL Server 身份验证)”注:这里的SA密码就是刚开始安装数据库的时候创建的密码，点击“下一步”进行安装; 6(如果是空密码，系统会弹出如上图提示，你可以勾上“忽略安全威胁警告，保留密码为空”，点击“确定”进行下一步安装; 7(勾上“升级Microsoft Search 并应用 SQL Server 2000 SP4(必需)”点击“继续”安装; 8(点击“确定”进行下一步安装; 9(选择“下一步”进行安装;会出现安装进程表，等待一段时间系统会自动弹出安装完成 的信息，如下图; 10(出现这个画面说明补丁已经装好。可以进行联胜软件的安装了。 三(联胜酒店管理系统软件安装; 1(放入软件安装光盘。自动运行安装程序，出现如下画面; 2(勾上“安装酒店管理系统”和“安装数据库”; 3(点击“下一步”进行安装; 4(选择“同意”点击“下一步”进行安装; 如果数据库是 安装在本机器 上也可以填写此处填写酒‘127.0.0.1’ 店名称 5(输入“服务器名称”和“数据库管 理员”、“数据库密码”点击“测试连接”; 6(显示数据库连接成功，则可以进行“下一步”安装，如果连接出错，请检察服务器名和数据库管理员以及数据库密码是否输对。直到测试数据库连接成功为止; 7(选择联胜软件存放的路径，点击“下一步”进行安装; 8(此步骤显示为数据库的安装，点击安装即可。 9(该步骤显示为酒店管理软件的安装，点击“安装”即可; 10(显示安装进程，安装完成后会弹出安装完成界面; 11(勾选上“酒店管理系统”和“注册Flash控件”点击“完成”;安装程序到此完成。 12(双击桌面上的图标直接运行程序. 13.登陆“前台收银”功能，输入自已的员工号和密码进入(初始密码和工号都是‘1’); 14(点击确定,进入功能界面; 注:如果软件不能正常运行请检查配置文件，在安装存放目录下找到“Hotel.ini”文件打开。 Database: 数据库名: Dbpass: 数据库密码: Logid: 数据用户名: Logpass: 数据用户密码: Servername: 服务器名称: Company: 公司名称 Jdname: 酒店名称: Jdaddress: 酒店地址: Jdtel: 酒店电话: Product: 软件产品名称: Regedit: 服务器IP地址和端口: 把这些资料填写正确即可正常运行软件: 四:常见错误处理 1( 加密狗已插好，软件提示试用版，。 解决方法:确认加密狗软件nrSvr.exe是否运行。 2( 客房系统中不能正常进入主界面; 在客房运行时提示35错误，在餐饮软件中，进入咨客及楼面模块输入密码后无法正常登录，提示“未注册类型” 解决方法:注册flash组件，将Flash9.ocx 文件粘贴到regsvr32.exe 上，进行组件注册 3( 客房系统结帐单中无消费项目的具体数量 解决方法:在系统维护中将住客帐单样式改为标准样式 4( 安装SQL时提示“该项操作系统中已有一个挂起的操作” 解决方法:在注册表 HKEY-LOCAL-MACKINE ? SYSTEM ? CURRENTCONTOLSET? Control? Session Manager中将PendingfileRenameOperations删除。 6(还原数据库时选择好目标文件后提示出错 解决方法:在选项面板中使用“只读属性”下方的文件地址将上方的两处地址替换。 7( 餐饮系统初始化数据操作: 操作方法:维护 ? 文件 ? 初始化密码 ? 在窗口中输入通行证(admin) 密码 (lskj) ? 获取初始化密码? 初始 8( 连接数据库错误 (1)."SQL Server 不存在或访问被拒绝" 这个是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多. 一般说来,有以下几种可能性: 1.SQL Server名称或IP地址拼写有误 2.服务器端网络配置有误 3.客户端网络配置有误 要解决这个问题,我们一般要遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因. 首先,检查网络物理连接 ping <服务器IP地址/服务器名称> 如果 ping <服务器IP地址> 不成功,说明物理连接有问题,这时候要检查硬件设备,如网卡,HUB,路由器等. 还有一种可能是由于客户端和服务器之间安装有防火墙软件造成的,比如 ISA Server.防火墙软件可能会屏蔽对 ping,telnet 等的响应，因此在检查连接问题的时候,我们要先把防火墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端口. 如果ping <服务器IP地址> 成功而,ping <服务器名称> 失败，则说明名字解析有问题,这时候要检查 DNS 服务是否正常. 有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面,这时候很可能无法直接使用服务器名称来标识该服务器,这时候我们可以使用HOSTS文件来进行名字解析,具体的方法是: 1.使用记事本打开HOSTS文件(一般情况下位于C:WINNT/system32/driversetc). 添加一条IP地址与服务器名称的对应记录,如:172.168.10.24 myserver 2.或在 SQL Server 的客户端网络实用工具里面进行配置,后面会有详细说明. 其次,使用 telnet 命令检查SQL Server服务器工作状态，telnet <服务器IP地址> 1433 。 如果命令执行成功,可以看到屏幕一闪之后光标在左上角不停闪动,这说明 SQL Server 服务器工作正常,并且正在监听1433端口的 TCP/IP 连接，如果命令返回"无法打开连接"的错误信息,则说明服务器端没有启动 SQL Server 服务,也可能服务器端没启用 TCP/IP 协议,或者服务器端没有在 SQL Server 默认的端口1433上监听。接着,我们要到服务器上检查服务器端的网络配置,检查是否启用了命名管道.是否启用了 TCP/IP 协议等等，可以利用 SQL Server 自带的服务器网络使用工具来进行检查.点击:程序 Microsoft SQL Server 服务器网络使用工具，打开该工具后,在"常规"中可以看到服务器启用了哪些协议.一般而言,我们启用命名管道以及 TCP/IP 协议。点中 TCP/IP 协议,选择"属性",我们可以来检查 SQK Server 服务默认端口的设置。一般而言,我们使用 SQL Server 默认的1433端口.如果选中"隐藏服务器",则意味着客户端无法通过枚举服务器来看到这台服务器,起到了保护的作用,但不影响连接，接下来我们要到客户端检查客户端的网络配置。我们同样可以利用 SQL Server 自带的客户端网络使用工具来进行检查,所不同的是这次是在客户端来运行这个工具.点击:程序 Microsoft SQL Server 客户端网络使用工具打开该工具后,在"常规"项中,可以看到客户端启用了哪些协议.一般而言,我们同样需要启用命名管道以及 TCP/IP 协议.点击 TCP/IP 协议,选择"属性",可以检查客户端默认连接端口的设置,该端口必须与服务器一致.单击"别名"选项卡,还可以为服务器配置别名.服务器的别名是用来连接的名称,连接参数中的服务器是真正的服务器名称,两者可以相同或不同.别名的设置与使用HOSTS文件有相似之处. 通过以上几个方面的检查,基本上可以排除第一种错误. (2)."无法连接到服务器,用户xxx登陆失败" 该错误产生的原因是由于SQL Server使用了"仅 Windows"的身份验证方式,因此用户无法使用SQL Server的登录帐户(如 sa )进行连接.解决方法如下所示: 1.在服务器端使用企业管理器,并且选择"使用 Windows 身份验证"连接上 SQL Server 2.展开"SQL Server组",鼠标右键点击SQL Server服务器的名称,选择"属性",再选择"安全性"选项卡 3.在"身份验证"下,选择"SQL Server和 Windows ". 4.重新启动SQL Server服务. 在以上解决方法中,如果在第 1 步中使用"使用 Windows 身份验证"连接 SQL Server 失败,那就通过修改注册表来解决此问题: 1.点击"开始" "运行",输入regedit,回车进入注册表编辑器 2.依次展开注册表项,浏览到以下注册表键: [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer] 3.在屏幕右方找到名称"LoginMode",双击编辑双字节值 4.将原值从1改为2,点击"确定" 5.关闭注册表编辑器 6.重新启动SQL Server服务. 此时,用户可以成功地使用sa在企业管理器中新建SQL Server注册,但是仍然无法使用Windows身份验证模式来连接SQL Server.这是因为在 SQL Server 中有两个缺省的登录帐户: BUILTINAdministrators<机器名>Administrator 被删除.要恢复这两个帐户,可以使用以 下的方法: 1.打开企业管理器,展开服务器组,然后展开服务器 2.展开"安全性",右击"登录",然后单击"新建登录" 3.在"名称"框中,输入 BUILTINAdministrators 4.在"服务器角色"选项卡中,选择"System Administrators" 5.点击"确定"退出 6.使用同样方法添加 <机器名>Administrator 登录. 说明: 以下注册表键: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServer MSSQLServerLoginMode 的值决定了SQL Server将采取何种身份验证模式. 1.表示使用"Windows 身份验证"模式 2.表示使用混合模式(Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证). (3).提示连接超时 如果遇到第三个错误,一般而言表示客户端已经找到了这台服务器,并且可以进行连接,不过是由于连接的时间大于允许的时间而导致出错. 这种情况一般会发生在当用户在Internet上运行企业管理器来注册另外一台同样在Internet上的服务器,并且是慢速连接时,有可能会导致以上的超时错误.有些情况下,由于局域网的网络问题,也会导致这样的错误. 要解决这样的错误,可以修改客户端的连接超时设置. 默认情况下,通过企业管理器注册另外一台SQL Server的超时设置是 4 秒,而查询分析器是 15 秒(这也是为什么在企业管理器里发生错误的可能性比较大的原因) 具体步骤为: 企业管理器中的设置: 1.在企业管理器中,选择菜单上的"工具",再选择"选项" 2.在弹出的"SQL Server企业管理器属性"窗口中,点击"高级"选项卡 3.在"连接设置"下的"登录超时(秒)"右边的框中输入一个比较大的数字,如 20. 查询分析器中的设置: 工具 选项 连接 将登录超时设置为一个较大的数字 连接超时改为0 1、先保证ping通 2、在dos下写入telnet ip 1433不会报错 3、用ip连如企业管理器: 企业管理器>右键SQlserver组>新建sqlserver注册>下一步>写入远程实例名(IP,机器名)>下一步>选Sqlserver登陆>下一步>写入登陆名与密码(sa,pass)>下一步>下一步>完成 4、如果还不行: sqlserver服务器>开始菜单>SQLserver>服务器网络实用工具>启用 WinSock代理>代理地址:(sqlserver服务器IP)>代理端口>1433>OK了 5、如果还不行: sqlserver客户端>开始菜单>SQLserver>客户端网络实用工具>别名>添加>写入别名如"大力">"网络库"选tcp/ip>服务器名称写入远程ip或实例名>完成。