上海电梯维修规范 (13页)

上海电梯维修规范上海电梯维修规范篇一：电梯维保范本(上海版)合同编号：电梯日常维护保养合同使用单位：上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院维保单位：年月使用说明1、适用范围：本合同适用于乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、垃圾梯与自动人行道的日常维护保养。2、维保单位：具备特种设备安全监督管理部门核发的许可证，从事电梯制造、安装、改造、维修的单位。3、日常维护保养：对电梯进行的清洁、润滑、调整和检查等日常维护或保养性工作。其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整只限于不会改变任何安全性能参数的调整。4、清包：只提供劳务，不提供任何电梯零部件。5、半包：既提供劳务，又免费提供部分电梯零部件。6、大包：既提供劳务，又免费提供大多数电梯零部件（电梯：曳引机、控制柜主板、曳引钢丝绳、轿厢装饰除外；自动扶梯和自动人行道：扶手带、电机、控制柜主板除外）。上海市电梯日常维护保养合同维保单位（乙方）依照《中华人民共和国合同法》、《特种设备安全监察条例》、《上海市电梯安全监察办法》、上海市《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就电梯日常维护保养的有关事宜协商订立本合同。第一条日常维护保养的电梯甲乙双方约定，由乙方为《电梯维护保养及金额明细表》中列明的甲方使用、管理的电梯提供日常的维护、保养和抢修服务。第二条日常维护保养内容1、乙方按照国家、行业有关标准及乙方《电梯日常维护保养规则》（DB11/418）并根据双方约定的维保工作计划有规律地定期对设备进行调整、检查、润滑、清洁等内容，完成半月、月、季度、半年、年保养项目（包括远程监控系统和信号叠加装臵），并做好维护保养记录。2、及时地更换易损部件和维修服务，以确保设备的正常运行。3、与当年月份对所维保范围内设备进行综合性安全检查和确认工作。4、负责通过技术监督部门的设备年检合格，负责整改项目的实施，报检费用由甲方另行支付。如发生两次或多次检测，由此发生的费用由乙方承担。第三条日常维护保养标准实施日常维护保养后的电梯应当符合《电梯维修规范》（GB/T18775）、《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）和《自动扶梯、垃圾梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB16899）的相关规定。除上述标准外，还应当满足甲方提出的如下要求：电梯远程监控系统维护、检修、保养和故障处理。第四条日常维护保养期限本合同期限壹年，自年月日起至年月日止。甲乙双方同意期限届满后续约的，应当于期限届满30日前重新签订合同。第五条日常维护保养费维护保养电梯台数总计（5台）、总计金额元（人民币），大写：整。具体明细如下：使用单位（甲方）上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院第六条结算方式（一）甲方按（□月■季□半年□年）支付维护保养费，具体支付时间和金额为：合同签订生效按季度支付维保费用，每季度维保工作结束后由双方共同验收签字后，于30个工作日内支付合同款的100%。（二）支付方式：□支票■汇到乙方指定帐号。第七条日常维护保养方式：□清包■半包□大包。乙方负责电梯的日常维护与保养，并提供维保期内每天/24小时全天候应急处理服务。半包维保中更换零部件单件在1000元及以内的由乙方免费提供，单价在1000元以上的费用由甲方另行支付。第八条乙方抢修服务热线电话：。抢修服务时间（包括困人）：十分钟内到达现场，保证24小时服务，当天不能修复的电梯应以书面形式说明并通知甲方专业负责人。第九条驻场：乙方（■是□否）提供驻场作业服务（驻场费用应当已经包含在日常维护保养费中）。驻场作业人员职责：1、驻场人员严格遵守甲方的各项规章制度。2﹑认真执行电梯保养计划和日常巡视，并做好保养及维修记录，每月保养计划时间表交甲方负责人确认同意后方可按计划执行，不得随意进行停梯维保工作。3﹑甲方有特殊情况需配合的，应积极配合。4﹑电梯年检前安全部件的检测及试验，发现隐患及时修理，保证电梯年检一次性通过。5﹑驻场人员须持证上岗，上岗证复印件应交甲方存档备查，统一着装，佩戴工牌，文明服务。6、针对甲方检查发现的问题要及时修复解决。第十条甲方权利、义务（一）权利1、有权监督乙方按照合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。2、有权要求乙方保障电梯的正常运行。3、乙方的维护保养达不到合同约定的维护保养标准或要求的，甲方有权拒绝在维护保养记录上签字。每发生一次此类情况甲方将进行拍照汇总并以正式函件形式交由乙方负责人签字确认，将按照电梯年维保费比例的5%扣除维保费并要求乙方限期解决。（二）义务1、应当对每台电梯建立完整的安全技术档案，并供乙方查询。签订合同前应当向乙方提供如下资料或复印件：（1）产品合格证；（2）使用维护说明书；（3）电气原理图；（4）电气敷设图；（5）安装说明书；（6）电梯整机、安全部件和主要部件型式试验报告结论副本或结论；（7）电梯运行全部记录；（8）故障及事故记录；（9）改造、重大维修原始记录；（10）上海市特种设备登记卡；（11）电梯施工自检记录；（12）上年度的检验报告；2、建立电梯安全运行，保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、电话通讯；并保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象，通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门的通道畅通、照明充分。3、配备电梯安全管理人员负责电梯的日常安全管理：（1）负责电梯钥匙的使用管理；（2）负责对乙方的维护保养记录、修理记录签字确认；（3）负责对乙方提交的电梯安全隐患提示单签字确认。（4）如果更换电梯安全管理人员，应当及时通知乙方。4、应当制定电梯事故应急防范措施和救援预案并定期演练。5、在电梯使用过程中发现故障或异常情况应当立即停止使用，并及时通知乙方。6、除乙方无法解决的情况外，未经乙方书面许可不得允许非乙方人员从事与电梯维护保养有关的工作。7、应当为乙方提供维护保养所需的工作环境。8、应当在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，向电梯检验检测机构提出定期检验申请，并缴纳相关电梯检测费用。9、提供24小时值班用房一间，分机电话一部（不设外线）。第十一条乙方权利、义务（一）权利1、有权要求甲方提供维护保养所需的工作环境及相关资料。2、有权拒绝甲方提出的影响电梯安全运行的要求。篇二：电梯维保服务规范维修保养服务规范1.电梯保养服务规范1.1.保养人员应认真做好每月两次的电梯保养和检查工作并严格履行合同中用户提出的各项条款；1.2.严格执行月度保养作业计划，因特殊原因需变动的保养用户，应提前一天与用户联系，并取得用户的同意。若因用户原因变动，应在不影响本站维修业务情况下，满足用户要求；1.3.电梯实施保养时基站、最高层、机房、重要楼面必须挂有"例行保养、停止使用"的安全警示牌，并通知用户方电梯负责人暂停使用；1.4.若有无关人员擅自进入维修区域必须阻止；1.5.电梯实施保养时，必须严格遵守用户有关管理规定，如：在宾馆、高档办公场所实施保养时必须穿戴鞋套、着装整洁无油污；1.6.严格按SMEC"电梯保养工艺"和"电梯定期保养工作单"的项目，逐项实施保养，并填好保养、检查项目质量情况记录。在完成所有项目后，请用户协助签字确认；1.7.保养结束离开机房前，应在"电梯维修、保养技术档案卡"上写好简要的过程记录；1.8.保养过程中，碰到电梯有严重问题或需要调换备配件时，必须以书面形式与用户签字确认，若用户同意可帮助用户代购备配件；1.9.对于保养中电梯的修理或备配件调换，必须做到当天的事当天清。因特殊原因当天无法解决的，应通知各自保养站站长和保养科科长，同时以书面形式通知用户负责人，并在基站、最高层、机房、重要楼面挂上"例行保养、停止使用"的警示牌，以确保电梯暂停使用期间的安全；1.10.备配件的调换必须在SMEC备配件中心购买，严禁使用未经SMEC检验合格的备配件。如用户强烈提出自行购买，请用户签字确认，并在"电梯保养技术档案卡"中做好详细的记录；1.11.保养结束后，必须做好现场的清理工作，并恢复电源，关好（锁好）机房门，撤除警示牌，通知用户电梯已恢复正常使用。2.电梯的修理服务规范2.1.电梯修理人员在接到修理合同后，应尽快熟悉"修理合同"的条款，并了解用户的服务需要；2.2.修理人员在进入修理现场前，应对修理用的材料、备配件和工具做好充分的准备；2.3.进入修理现场后，了解电梯故障及损耗情况，并与用户一起商定电梯修理；2.4.在实施修理前，对停机待修的电梯，要在每层厅门门旁、控制屏、电梯机房电源开关旁及机房门上张贴"电梯待修、禁止使用"的警示牌；2.5.修理人员应按SMEC"电梯维修工艺"和确定的"电梯修理方案"严格履行修理合同；2.6.电梯经修理恢复正常运行后，修理负责人应通知用户代表一起进行现场调试、验收；2.7.经调试验收后，电梯修理负责人填写"电梯修理完工报告单"。经用户盖章后报维修部业务科，并纳入修理后的质量跟踪；2.8.修理人员不得向用户提出任何不符合公司规定的附加条件，必须严格执行SMEC工程本部的；2.9.电梯修理合同的发包对象必须是同SMEC已建立的协作单位，以确保修理合同履行中的合同受控、质量受控、人员受控；2.10.在实施非SMEC保养用户的电梯修理合同中，应做好对用户进入生产厂家定期保养的优越性的解释工作；2.11.建立信息互通，保养科每月二次从急修组了解保养质量，杜绝重复故障和多发性故障的出现。3.急修服务规范3.1.急修人员在每日上岗前，应提前做好出车的准备工作，保证车辆的整洁、安全、确保交通工具的使用；3.2.电梯急修人员接到急修任务后，必须详细了解电梯故障情况，并准备好修理用的备配件、材料和工具；3.3.急修人员必须在规定时间内，以最快速度赶到现场。若由于交通等客观原因不能按时到达，或到达后不能彻底完成急修时，急修人员必须及时与用户联络，协商采取补救措施；3.4.急修人员在进入急修现场后，首先察看现场，分析产生故障原因，拟定排除故障方案；3.5.在执行急修任务中碰到电梯"关人"，应尽快采取"救人"措施；3.6.急修人员必须技术熟练，及时掌握和了解新梯种的修理技术，做到一般故障及时排除，重大故障尽快排除；3.7.在急修过程中，如发现上下道工序中的工作质量问题，应想方设法解决并及时地反馈，不在用户面前推诿；3.8.在急修过程中，需用户配合协助时，急修人员应及时向用户作出解释，取得用户支持；3.9.排除故障，恢复运行后，急修人员在"电梯急修任务单"上填写电梯修理情况简要报告，并请用户签字确认。维保机构及管理体系介绍上海三菱电梯有限公司厦门分公司成立于2009年6月，是集电梯安装、维保、保养服务等一体的专业公司，目前已建立了完善的维修保养保障体系，公司现有员工120人，分公司除管理、销售及财务人员外，均持有特种设备操作许可证，有效的保障了当地维保业务的开展，电梯的“用户满意度”指数始终处于行业领先水平。一、上海三菱公司的维保服务理念："全身心、全方位、全系统、全过程、全天候地为每一位上海三菱电梯用户提供满意服务。二、维修保养组织职能机构近年来，我们坚持“以用户为中心”，持续加大了对全国电梯维保网点的投入力度。目前，我公司在全国范围内已经建有30个直属分公司，500余个保养站，形成了遍布全国的维修保养网络。数千名保养员工，几百名专业的技术人员，配备有先进、齐全的维修专用工具及检测仪器，全年365天、24小时待命，确保您在最短的时间内享受到最为便捷、满意的服务。SMEC维修保养组织职能机构三、滚动引进开发先进维保技术“MIC－(MitsubishiInformationCenter)系统”是我公司从日本三菱电机大楼技术服务公司引进的一套电梯远程保养、监视系统。该系统通过远程信息采集、分析，对存在的电梯故障隐患进行预警，并得到事先排除，保证电梯长时间不间断地连续正常运行。真正实现了对上海三菱保养电梯的24小时全天候、全方位的跟踪服务，实现了对客户时时刻刻的关怀。1.维保质量监督抽查公司设有独立的安装维修技术质量部门，按保养工作实施进度，每月制订“维修质量检查计划”，对保养人员的工作质量、工作效率、现场服务规范及保养后的电梯情况进行检查、考核。公司每季度的安装维修例会将对维保质量进行公布，作为经济考核的依据。正因为这套严格、有效的质量抽查机制，确保了用户电梯将始终保持良好的运行状态。2.24小时热线急修服务上海三菱在全国30个分公司都设有24小时急修中心，在接到用户报修信息后，由急修中心通知相关维修站急修人员以最快的速度赶赴现场，迅速排除故障。公司数千名保养员工，几百名专业的技术人员，全年365天、24小时待命，确保您在最短的时间内享受到最为便捷、满意的服务。3.备品配件保障我们承诺：可为每一位保养用户电梯储备足够的备品配件，并确保备件的及时供应。我们建议您使用由生产厂家提供的品质纯正的备配件，这可以避免您因使用假冒、伪劣备件而造成的财产损失或人身伤害。4.维保客户优惠措施如果您选择了我们的保养服务，可享受到以下优惠措施：1.以当年销售价九折的优惠价格向保养用户提供备品配件，并送货上门2.每年对保养电梯进行一次免费的综合性电梯运行安全和质量检查，并在检测结束时向保养用户提交检测报告。3.SMEC承诺将以最优惠的价格为保养用户提供电梯改造、改装服务。4.我公司将优先为保养用户提供电梯技术升级、功能改进的建议方案。培训方案及计划介绍培训地点：工地现场培训时间：大约持续三天时间，费用免费。培训人数：买方电梯维修管理人员2-4人。培训目标：对我司产品的日常的运作、损耗和例行维修、一般性事故的处理和解决方法等有全面地认识和了解。培训内容：一、电梯、自动扶梯操作培训内容二、电梯使用安全责任制度三、电梯使用应急预案四、电梯使用制度五、电梯运行安全操作制度【电梯操作培训内容】1、电梯基本情况（包括电梯数量、型号、特点等）2、电梯轿厢内各开关使用说明3、电梯机房内设备布置及设备介绍4、电梯日常运行注意事项5、消防回归功能介绍及正确使用方法6、后备电源功能介绍及正确使用方法（在大楼具备后备电源的情况下）7、多方通话功能介绍及正确使用方法8、电梯轿厢空调机操作说明9、紧急放人操作（该项操作受训人员需持电梯上岗证）【电梯使用安全责任制度】一、电梯产权或使用单位应当对电梯的安全使用履行下列职责：（一）配备电梯专职司机及专职安全管理员；（二）根据产品特点和公共场所安全需要，配备电梯驾驶员；（三）制订电梯安全使用管理制度；；（四）对存有严重故障、继续使用有可能发生事故的电梯，立即停止使用，并及时组织整改；（五）在电梯发生事故时，按抢险救援预案组织排险、抢救，保护事故现场，并立即报告所在地的区质量技监局。二、电梯施工或维修保养单位应当建立健全以下管理制度：（一）安全质量保证体系；（二）管理人员安全质量责任制；（三）安全操作规程；（四）安全质量检查考核制度。篇三：上海市电梯安全管理办法《上海市电梯安全管理办法（草案）》草案全文上海市电梯安全管理办法（草案）第一章总则第一条（目的和依据）为加强本市电梯安全工作，保障人身和财产安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》和国家有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条（适用范围）本市行政区域内电梯生产（含制造、安装、改造、修理）、使用、维护保养、检验、检测以及相关监督管理活动，应当遵守本办法。本办法所称的电梯，包括载人（货）电梯、自动扶梯和自动人行道等。具体范围按照国家规定的特种设备目录及特种设备安全技术规范确定。第三条（政府职责）区县人民政府应当加强对本行政区域内电梯安全工作的领导，督促各有关部门依法履行监督管理职责，并建立协调机制，及时协调、解决电梯安全监督管理中存在的问题。第四条（部门职责）特种设备安全监督管理部门对本市电梯安全实施监督管理。建设、规划、房屋、交通、工商、公安、安全监管等行政管理部门应当按照各自职责，做好电梯安全监督管理的相关工作。第五条（保险）本市推行电梯安全责任保险，鼓励电梯生产、使用、维护保养等单位投保电梯安全责任保险。相关行业协会可以根据会员需求，协助会员单位与保险公司协商保险费率、合同条款。第六条（采用先进技术）鼓励电梯生产、使用、维护保养等单位采用先进技术和科学管理手段，提高电梯安全性能和管理水平，增强事故防范能力和应急救援能力。第七条（宣传教育）特种设备安全监督等行政管理部门应当加强电梯安全知识的宣传教育，增强公众安全意识和自我保护能力。鼓励新闻媒体、学校、社会团体等开展电梯安全知识的宣传教育。第八条（行业协会）本市电梯等相关行业协会应当加强行业自律，推进行业诚信体系建设，开展行业信息分析研究，提高行业服务水平和电梯安全管理水平。第二章生产第九条（电梯生产质量要求）电梯生产活动应当符合电梯安全技术规范及相关标准的要求。禁止将报废的零部件用于电梯生产。禁止安装不符合电梯安全技术规范及相关标准的动力升降设备作为电梯使用。第十条（电梯出厂文件）电梯制造单位（以下简称“制造单位”）对出厂的电梯，应当提供安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明等相关技术资料和文件，标注电梯及其主要零部件设计使用年限，并在电梯显著位臵设臵产品铭牌、安全警示标志及其说明。第十一条（制造单位的责任）制造单位对电梯安全性能负责，并承担以下义务：（一）提供自电梯通过监督检验之日起不少于2年的质量保证期，在质量保证期内电梯出现质量问题的，予以免费修理或者更换相关零部件；（二）对电梯安全运行情况进行跟踪调查和了解，对运行中存在的问题提出改进建议；（三）向电梯使用单位（以下简称“使用单位”）提供必需的电梯备品备件、技术培训和其他技术帮助；（四）发现电梯存在严重事故隐患时，及时告知使用单位，并向特种设备安全监督管理部门报告；（五）因设计、制造等原因造成电梯存在危及安全的同一性缺陷的，应当立即停止生产，主动召回。第十二条（电梯设臵要求）建设单位应当按照有关规定和标准设臵电梯；不符合有关规定和标准的，施工图设计文件审查不得通过，建设行政管理部门不予发放施工图审查备案证明，规划行政管理部门不予发放建设工程规划许可证。车站、机场、客运码头等公共交通场所的自动扶梯和自动人行道，应当选用公共交通型。第十三条（视频监控设施）学校、幼儿园、医院、车站、机场、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园等公众聚集场所和住宅小区的电梯，应当根据有关标准配备视频监控设施。第十四条（远程监测装臵）在本市安装使用的乘客电梯，制造单位应当配备具有运行参数采集和网络远程传输功能的监测装臵。鼓励电梯维护保养单位（以下简称“维护保养单位”）建立电梯远程监测系统，对电梯运行情况实施远程监测。特种设备安全监督管理部门应当制定电梯远程监测系统的标准规范，并对制造单位、维护保养单位的远程监测系统运用情况实施监督抽查。第十五条（施工告知）