管理学原理习题详尽答案

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聘者的竞争优势。（4）模拟招聘场景：根据招聘公司的战略发展计划建立相应的组织结构和部门，公司招聘由人力资源部经理主持，公司成员均为招聘组成员；招聘程序按课程讲授的内容进行，各公司根据每个应聘者的综合表现决定是否聘任；学生应在教师的指导下进行精心准备，成功地扮演好招聘者和应聘者的角色。3．实训考核：（1）招聘公司需提供招聘计划书；（2）应聘方学生提供应聘提纲或讲演稿；（3）评估组织状况和个人能力状况；（4）由教师最终做出统计和效果综合评价。实训项目6.2设计一份营销人员考核方案1．实训目的：（1）培养学生对人员绩效考核的能力。（2）培养学生训练提高自身综合素质的意识。2．实训内容与要求：（1）查阅资料——营销人员应具备什么样素质？（2）依据营销人员的素质设计一份考核方案。考核方案要包括考核目标，考核原则，考核对象，考核机构或人员、考核期限、考核办法等内容。3．实训考核：每人写一份营销人员考核方案并上交。教师依据学生的考核方案给每个学生评价打分并在课堂上进行总体评价。第七章理论培训题1．单项选择题（1）把权力定位于组织群体的领导作风称（）A．专制作风B．放任自流作风C．独断专行作风D．民主作风（2）下列属于激励因素的是（）A．薪金B．提升C．住房D．养老保险（3）一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（）。A．第二个层次的需求B．第三个层次的需求C．第四个层次的需求D．第五个层次的需求（4）赫茨伯格提出了著名的理论是（）。A．人际关系理论B．组织理论C．双因素理论D．期望理论（5）期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是（）。A．期望值高，效价也高B．期望值高，效价低 C．期望值低，效价高D．期望值低，效价也低（6）管理方格图理论认为，最好的领导方式是（）。A．1.1型B．1.9型C．5.5型D．9.9型（7）构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A．品德、学识、能力、情感B．品德、学识、能力、资历C．品德、学识、资历、情感D．品德、威信、能力、情感（8）双因素理论属于（）。A．内容型激励理论B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论D．内容与行为结合型理论（9）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）A．为了下属的利益不惜牺牲自己B．了解下属的欲望和需要C．上下级之间的友情D．为下级设定崇高的目标2．简答题（1）怎样理解领导的实质与手段？（2）不同时期人性假设的主要观点是什么？（3）主要的领导理论有哪些？（4）主要激励理论的要点有哪些？（5）沟通的障碍与有效沟通的原则是什么？实训题实训项目7.1阅读伟人或企业家传记1．实训目的：熟悉各种领导方式的特点2．实训要求：要求每个学生阅读至少一为伟人或企业家传记，总结其领导风格与特点，写出实训报告，在课内进行交流。3．实训考核：教师根据学生的实训报告和讨论课上的表现给予评价。实训项目7.2管理游戏1．实训目的：锻炼学生清晰地发出指挥的命令。2．需要的材料：一双短袜，一双球鞋，其中一只网球鞋没系上鞋带。3．实训组织与要求：把学生分为若干个两人小组，其中一名学生在游戏中只能使用口头语言教另一位同学穿短袜和网球鞋，不允许进行示范，也不允许互相接触，时间不允许超过5分钟，做此活动，教师可以先提前作个示范，提出一些更严格的要求。游戏做完之后，可以抽取几个小组谈谈自己的体会。在课后每小组结合所学知识要写出实训体会。4．实训考核：教师根据学生的实训报告给予评价。第八章理论训练题1．单项选择题（1）控制工作得以展开的前提是（）A.建立控制B.分析偏差原因C.采取纠正措施D.明确问题性质（2）①股东们召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会对董事会和经理人员上报的财务报表进行审查；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（）A.均为事前控制。B.均为事后控制。C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制（3）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（）A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制（4）管理控制工作的一般程序是（）A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取纠正措施B.采取纠正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C.建立控制标准、采取纠正措施、分析差异产生原因D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准（5）管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。A.拟定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.信息反馈　　　（6）统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）A.突出重点，强调例外。B.灵活、及时和适度。C.客观、精确和具体。D.协调计划和组织工作。（7）控制工作使管理过程形成了一个（）的系统：A.相对封闭B.绝对封闭C.相对开放D.绝对开放（8）种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补雨水的不足。另一种办法是种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是()A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制(9)某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表明()A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。D.为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期。（10）按控制组织结构的不同，控制可分为三大类：集中控制、分散控制和（）A.群体控制B.分级控制C.自我控制D.更正式控制2.简答题（1）现场控制的弊端有哪些？（2）管理人员获得控制信息的途径有哪些。（3）试述控制的程序。（4）简要介绍两种控制方法，并分析它们各自的优缺点。实训题实训项目会议控制措施1．实训内容：针对一则会议控制案例进行分析2．实训目的：培养学生管理控制能力。3.实训形式与组织：针对上述案例，教师在课内组织学生讨论后提出有效的控制措施。学生要写出案例分析报告并上交，4.实训考核：教师根据学生上交的案例分析报告给予评价。5．实训材料：周五下午是某研究所例行办公会议时间。每次会议从下午2点开始，讨论和处理近期需要做的工作，对一些需要作出决策的问题形成决议。每次会议的议题数量平均在5-7个之间。开始，会议要开到很晚，到7点多钟才会结束。后来，所长要求会议秘书会前向每一位与会人员征集会议议题，由所长确定议题数量并排序，结果会议还是开到很晚。再后来，所长规定例会必须在6点前结束，结果排在前面的议题讨论占用了很多时间，后面的议题没有时间处理，赶上议题紧迫，便无奈又得延长时间。再后来，一些与会者故意把给研究生上的课程挪到周五晚上，到点回家吃饭，晚上上课，会议可以按时结束了，但许多事情被迫推迟到下周或增加会议次数。习题综合第一部分单项选择题法约尔提出的管理五职能或要素是（）A、计划、组织、决策、领导、控制B、计划、组织、指挥、协调、控制C、计划、组织、领导、协调、控制D、计划、组织、决策、指挥、控制从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（）特性。A、综合性B、社会性C、实践性D、科学性在我国最早的管理学家是（）A、孔子B、老子C、庄子D、荀子在（）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。A、《道德经》B、《孟子》C、《孙子兵法》D、《周礼》“科学管理之父”是指（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、欧文“管理过程理论之父”是指（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、欧文被称之为“组织理论之父”是指（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、欧文19世纪末20世纪初（）的出现，是管理学形成的标志。A、泰罗科学管理B、法约尔管理过程理论C、韦伯组织理论D、梅奥人际关系学说管理产生的萌芽阶段是指（）A、人类有了集体劳动到18世纪B、18世纪到19世纪末C、20世纪初到20世纪30年代D、20世纪30年代到60年代新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。A、科学管理理论B、人际关系学说C、行为科学理论D、期望理论（）是泰罗的代表作。A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般原理》C、《社会和经济理论》D、《工业文明的人类问题》马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。A、《工业管理与一般管理》B、《社会和经济理论》C、《管理要素》D、《计件工长制》泰罗的科学管理理论的核心是（）A、挑选“第一流的工人”B、实行计件工资C、提高效率D、实行职能工长制美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。A、社会系统学派B、经验主义或案例学派C、社会技术系统学派D、人际关系行为学派在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（）A、经验主义或案例学派B、人际关系行为学派C、沟通中心学派D、管理科学学派（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”A、泰罗B、法约尔C、孔茨D、梅奥下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（）A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立C、管理理论丛林至少可以划分十个学派D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同群体行为学派的最早代表人物是（）A、梅奥B、泰罗C、贝克D、马斯洛社会技术学派系统的创立应归功于（）A、西蒙B、特里斯特C、李维特D、布莱特决策理论学派的人物是（）A、赫茨伯格B、穆顿C、西蒙D、马斯洛沟通中心学派又被称之为（）中心学派。A、渠道B、信息C、通讯D、运输由梅约进行的霍桑试验的第四个阶段是（）A、工场照明试验B、接线板接线工作室实验C、大规模的访问与调查D、继电器装配室试验科学管理的创始人（）曾指出“科学管理的基本原理适用于人类的一切活动–––从最简单的的个人行动到需要最繁复合作的巨型企业的工作。”A、孔茨B、泰罗C、巴纳德D、梅奥管理原理反映着事物内部的内在联系和事物发展的规律，反映了管理原理的（）特征。A、科学性B、客观性C、历史性D、实践性根据能级结构，处在正三角形最底层的是（）A、管理层B、执行层C、操作层D、决策层在管理中的动力包括三种类型，在特定的条件下，（）动力可以成为决定性的动力。A、物质B、精神C、信息D、三者力量均衡管理弹性根据范围可以划分为（）A、整体与局部B、静止与动态C、消极与积极D、内部与外部经济效益的好坏，实质取决于经济活动中（）A、产出的增减B、投入的增减C、产值的增减D、投入与产出比值的大小封闭有事前封闭、事中封闭和事后封闭，其中最理想是（）A、事前B、事中C、事后D、三者效果相同管理方法系统的层次一般为（）个层次A、一B、二C、三D、四管理中的传统管理方法属于管理方法系统中的（）层次A、哲学方法B、一般方法C、具体方法D、数学方法数学方法较之其它管理方法有很大差异，下面不属于其特点是（）A、计量性B、精确性C、严密性D、先进性以马克思主义的唯物辩证法体系为基础的方法是（）管理方法。A、哲学方法B、一般方法C、具体方法D、数学方法传统管理方法属于（）A、哲学方法B、一般方法C、具体方法D、数学方法计划工作的核心是（）A、决策B、预测C、计划D、构思管理的所有职能中的基本的一项是（）A、计划B、组织C、人员配备D、控制狭义的计划指的是（）A、计划准备B、制订计划C、执行计划D、检查计划确立目标是（）工作的一个主要方面。A、计划B、人员配备C、指导与领导D、控制涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（）A、计划是一种无意识形态B、计划工作居首要地位C、计划工作的核心是决策D、计划工作要讲究效率计划和（）是一个问题的两个方面。A、控制B、指导与领导C、人员配备D、组织未经计划的活动，是（）控制的。A、可以B、较难C、很难D、无法在计划的编制方法中，具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划的编制方法是（）A、运筹学方法B、滚动计划法C、计划––规划––预算方法D、投入产出法表明企事业单位或其机构中的某一部分的基本作用或任务的是（）A、宗旨B、目标C、政策D、规则计划工作的第一步是（）A、估量机会B、确定目标C、确定前提D、做好预算计划工作的最后一步是（）A、评价各种备选方案B、拟定派生计划C、编制预算D、修改方案“第十个五年计划”是（）计划A、短期B、专项C、长期D、中期按照（）分类，可将计划分为战略计划、策略计划和行动计划。A、制定计划的层次B、计划的对策C、计划的范围D、计划的约束力计划的程序可划分成8个步骤，其中（）是制定决策的真正关键。A、拟定可供选择的方案B、评价各种备选方案C、选择方案D、拟定派生计划派生计划是主计划的基础。（）计划完成，主计划才有保证。A、短期B、专题C、派生D、战略决策的精髓是（）原理。A、限定因素B、许诺C、灵活性D、改变航道灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）A、大B、小C、灵活D、捉摸不定工业上常用的投资回收率是（）原理的具体应用。A、灵活性B、许诺C、限定因素D、改变航道对主管人员来说，计划工作中最主要的原理是（）A、灵活性B、改变航道C、限定因素D、许诺改变航道原理是使计划执行过程具有（）A、适应性B、灵活性C、限定性D、许诺目标系统中最上层的目标是（）A、社会经济目标B、宗旨任务C、专业目标D、分组织目标关于目标多样性说法中，错误的是（）A、一个组织的目标具有多样性B、组织的目标越多越好C、组织的第一级目标是多样的D、组织的主要目标一般是多样的目标管理的创始人是（）A、法约尔B、韦伯C、德鲁克D、梅奥目标管理的主旨在于，用（）代替“压制性的管理”它使管理人员能够控制他们自己的成绩。A、行为控制的管理B、自我控制的管理C、开放性管理D、主动性管理从组织的角度来看，组织目标是分层次、分等级的，我们可以把组织目标简化和概括为（）个层次。A、二B、三C、六D、七目标管理的核心在于（）A、目标设置B、目标实施C、目标总结D、目标评估一般说来，目标任务要（）执行者能力水平A、高于B、略高于C、低于D、略低于我国实行目标管理始于（）年A、1949B、1958C、1978D、1989对于目标管理，说法错误的是（）A科学有效B、目标容易制定C、假设不一定存在D、调动积极性确定合理的计划期限遵循了计划工作的（）原理。A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理计划前提条件中的可控条件是（）A、组织内部的政策和规划B、税收C、人口增长D、职工流动率预测既是计划工作的前提又是计划工作的（）A、规划B、结束C、根本D、策略预测的第四步是（）A、确定预测方法B、建立预测模型C、提示课题和任务D、评定预测结果预测是使管理者具有（）的一种手段。A、主动性B、积极性C、预见性D、权威性确定预测方法之后，要将实际数据输入数学模型，用（）准则进行判断，得出预测结果。A、科学化B、最优化C、现代化D、标准化人们的认识滞后于客观实际情况是（）预测困难的主要原因。A、长期B、中、长期C、中期D、短期最活跃的预测是（）预测。A、社会未来B、技术C、经济D、长期回归分析方法属于哪一种（）预测方法。A、因果B、时间C、定性D、定量专家预测法又称（）法。A、指数B、回归C、平均D、德尔菲关于决策，正确的说法是（）A、决策是管理的基础B、管理是决策的基础C、决策是调查的基础D、计划是决策的基础将决策分为战略决策和战术决策，是按决策的（）分类的。A、变量之间的关系B、依据C、对象的内容D、范围76．决策就是（）方案。A、筹备B、拟定C、选择D、执行77．将决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策，是按决策（）分类的。A、重要程度B、重复性C、决策的条件D、依据78．决策必须对每个可行方案进行综合和评估，即必须进行（）研究。A、经济性B、效益性C、社会性D、可行性79．（）法是乐观法和悲观法的折衷。A、损益值法B、收益法C、最大损益值法D、最大调整收益法80．作决策的过程就是不断去寻找（）因素的过程。A、概括性B、代表性C、典型性D、限制性计量81.决策方法是指决策的（）技术。A、软B、硬C、高D、新82.边际分析法中的临界点是指追加的支出与追加的收入（）A、前者大于后者B、后者大于前者C、相等D、无关83.决策树是（）方法的一种。A、概率B、效用C、期望值D、边际分析84.线性规划法是（）法中的一种。A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、以上都不是85.决策作为一个过程，包括六个阶段，其最后一个阶段是（）A、贯彻实施方案B、追踪检查C、评价各方案D、修理原方案86.组织是否能够有效地运行，很大程度上取决于（）是否合理。A、内部结构B、外部条件C、组织结构D、人员配备87.（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。A、责权一致B、管理宽度C、分工协作D、目标统一88.分工协作原理，是指组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织（）就越是精干、高效。A、目标B、结构C、管理D、职能89.职务、职责、职权三者的关系是（）A、对立B、不相关C、不相等D、相等90.集权与分权相结合的原则，是指对组织结构中的职权的（）的关系，处理得越适中，就越是有利于组织的有效运行。A、集权与分权B、稳定与适应地C、分工与协作D、上级与下级91.（）原理指出，越是能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。A、目标统一B、责权一致C、分工与协作D、稳定性与适应性相结合92.（）型组织结构是最早使用的，也是最为简单的一种类型。A、职能B、矩阵C、直线D、多维立体93.直线型组织结构一般只适应于（）A、大型的企业公司B、没有必要按职能实行专业化管理的小型组织C、跨国的企业公司D、跨地区的大公司94.多线型组织机构又叫做（）型组织结构。A、直线B、职能C、直线–––参谋D、直线–––职能参谋95.多维立体组织于（）A、小型公司B、跨国公司C、跨地区的大公司D、B或C96.下列不属于委员会制的优点的是（）A、责任明确B、集思广益C、便于协调D、集体决策97.委员会规模（）A、越大越好B、越小越好C、无一定标准D、有一个上限98.团队组织形式适用于（）A、小型公司B、跨国公司C、优秀的大公司D、B或C99.团队的最早形式是（）A、全国质量管理小组B、自主化团队C、改关型团队D、矩阵式团队100.团队建设的关键是（）A、协同工作B、形成共同的目标C、授权激励D、实践探索101.划分组织层次主要是解决组织的（）结构问题。A、纵向B、横向C、多向D、职权102.管理层次的（）的主要职能是按规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划。A、上层B、中层C、下层D、中下层103.管理层次多而管理宽度小的结构，叫做（）结构。A、直式B、水平C、扁平D、交叉104.管理宽度又叫做管理（）A、幅度B、长度C、扁平D、交叉105.划分部门的最原始最简单的方法是按（）划分部门。A、产品B、设备C、职能D、人数（）职权即通常所说的指挥权。A、决策B、参谋C、直线D、职能组织家任何有一一样有生命周期，它可以大致分为五个阶段，第一阶段是（）；第五个阶段（）。A、聚合B、创业C、成熟D、再发展或衰退E、规范化一天可办完的事得办10天，一个月可办完的事得办半年。这种现象是反映了组织（）。A、机构臃肿B、反应迟钝C、文山会海D、模式僵化组建（）是使组织焕发活力的有效方法。A、高质量的领导班子B、监督小组C、团队组织D、专家小组组织变革按（）可分主动的变革与被动的变革。A、工作重点B、社会关系C、工作范围D、领导者控制的程度（）是组织中最主要的因素。A、资金B、物资C、信息D、人在组织的所有人员中，最重要的人员是（）人员。A、决策B、主管C、执行D、行政人员配备所必须面临的外部环境是（）A、变化的B、封闭的C、固定不变的D、与人不发生关系的把主管人员放在最能发挥其才能的职位上，才能使组织得到最大的收益所遵循的人员配备的原则是（）A、因事择人B、公开竞争C、用之人长D、责、权、利一致下列不属于对主管人员考评的方法是（）A、品质等级评估法B、职务系数法C、目标法D、原理法主管人员必须有足够的（）才能担当起他应负的责任。A、资金B、资本C、学识D、权力选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。A、个人素质B、知识结构C、组织能力D、管理能力（）主管人员的主要任务是协调执行。A、上层B、中层C、下层D、基层考评是（）的合理依据。A、计划B、奖励C、控制D、人员配备自我考评的8项量度是美国的（）提出的。A、梅奥B、丹尼逊C、马斯洛D、巴约德使各级主管人员在不同的部门的不同位置或非主管位置上轮流工作的方法叫做（）。A、理论培训B、职务轮换C、提升D、辅导目前，行之有效的内部人力资源储备情况的管理方法是（）。A、德尔菲法B、讲师模式法C、主管人才储备图D、模糊数学法指导工作是管理（）问题。A、理论B、思想C、方向D、方法关于主管人员指导与领导的职能，最恰当的比喻是乐队的（）。A、作曲B、琴手C、指挥D、后勤统一指挥又叫做（）。A、上级一致B、命令一致C、统一行动D、统一接受管理上说，政策的“朝令夕改”违反（）原理。A、直接管理B、指明目标C、目标协调D、命令一致领导的本质是通过协调人与人之间的关系，影响（）每个成员心甘情愿、满怀信心地工作，努力实现组织的既定目标。A、激励B、鼓舞C、调整D、协调信息沟通使组织成为一个（）的系统。A、开放B、半开放C、封闭D、时而开放时而封闭激励因素的使用主要是围绕（）及其需要进行的。A、上级B、同级C、自己D、下属领导职能可以归纳为经营决策、组织管理、人员配备，其中（）是领导的首要职能。A、经营决策B、组织管理C、人员配备D、三者都是沟通，简单地说，就是人与人之间进行（）交流的活动。A、语言B、信息C、想法D、意见在完整的沟通过程环节中，沟通效果又叫做（）。A、发送者B、非正式传递渠道C、平行接收者D、上行作出反映下级的意见、信息向上级反映叫做（）沟通。A、下行B、平行C、上行D、正式组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通叫做（）沟通。A、非正式B、平行C、下行D、上行平行沟通是指组织中（）之间的信息交流。A、上级B、同级C、下级D、各平行部门或人员（）是双向沟通。A、作报告B、作讲演C、作批示D、进行协调用含蓄的形式进行沟通时的弦外之音不包括（）。A、语气B、语言C、手势D、声调对授权持有严格观点的主管人员倾向于用（）的指示。A、具体B、一般C、口头D、非正式对于不平常的任务，尤其需要用（）的指示。A、口头B、书面C、具体D、正式传递信息的速度最快的是（）网络。A、轮式B、链式C、“Y”D、全通道式在解决复杂问题时，（）最为有效。A、链式B、“Y”式C、轮式D、圆周式和全通道式情报沟通是信息发出者发出信息的（）。A、观念B、目标C、目的D、手段美国行为学家麦格雷戈在著作（）中提出了X理论A、《工业管理和一般管理》B、《管理的要素》C、《车间管理》D、《企业的人性方面》实利人又收做（）。A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人泰罗制就是（）观点的典型代表。A、自我实现人B、复杂人C、社会人D、经济人X理论管理采用的是（）政策。A、土豆加牛肉B、胡萝卜加大棒C、大棒D、胡萝卜关于社会人基本假设，（）是正确的。A、不能从工作上的社会关系寻求B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关。自我实现人是由（）提出来的。A、麦格雷戈B、马斯洛C、赫茨伯格D、谢恩双因素理论是由（）提出来的。A、梅奥B、韦伯C、麦格雷戈D、赫茨伯格（）理论属于内容型激励理论A、双因素B、期望C、激励强化D、归因麦克莱兰的研究表明：对主管人员来说，（）需求比较强烈A、权力B、社交C、生态D、成就期望理论属于（）。A、过程型激励理论B、行为改造型激励理论C、内容型激励理论D、激励理论规章制度同（）相结合，就能起到对职工的激励作用。A、惩罚B、股份制C、厂长经理D、目标管理领导（）理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别。A、问题B、性格C、行为D、权变吉赛利在其著作（）中提出了领导性格8种个性特征和5种激励特征。A、《管理才能探索》B、《工业文明的人类问题》C、《经理的职能》D、《组织的科学原则》菲德勒认为：从领导者的角度看，（）是最重要的。A、职位权力B、任务结构C、工作效率D、上下级关系领导权变理论的三维结构模式指出：对处于中间状态的环境，采用以（）为中心的宽容型领导方式，效果较好A、物B、人C、任务D、生产一位有修养的领导者能极大地改善领导者与被领导者之间的（）关系。A、工作B、人际C、个人D、上下级根据民主集中制，在不同的主客观条件下，把不同程度的领导权力下放给下级主管人员或其他人员，并对其进行指导和监督。这是（）艺术的具体体现。A、用人B、决策C、授权D、激励作为一个主管人员，必须具有足够的（）。A、修养B、管理艺术C、理解力D、修养和管理艺术如果由于差错而必须训斥人的话，一般的情况下，较好的方法是（）。A、不理解出差错的人B、严厉的训斥他C、当众批评他D、单独找他谈好的领导人应当（）。A、多承担错误的责任少接受表扬B、多承担错误的责任多接受表扬C、少承担错误的责任少接受表扬D、少承担错误的责任多接受表扬在管理方格理论中，1.9型领导方式是（）的领导A、专制型领导B、俱乐部型C、贫乏式D、理想型控制论是由（）数学家，生物学家和通讯工程师维纳创立的A、英国B、法国C、美国D、德国对于不可控制的偏差，应该（）。A、不予理睬B、查究责任C、予以纠正D、立即修正计划使之符合实际控制工作使管理过程形成了一个（）的系统。A、相对封闭B、绝对封闭C、相对开放D、绝对开放一旦计划付诸实施，控制工作应必须（）进行。A、同时B、预先C、穿插其中D、追踪管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。A、拟定标准B、衡量成就C、纠正偏差D、信息反馈从逻辑上讲，控制过程的第一步是（）。A、进行预测B、科学决策C、制定计划D、拟定标准最理想的标准是（）的标准。A、定性B、定量C、统一D、可考核从某种意义上说，（）标准是控制的基本标准。A、实物B、收入C、计划D、无形（）属于费用标准。A、单位产量工时B、投资回收率C、单位台时产量D、单位产品的机时费用控制工作的基本目的是（）A、维持现状B、打破现状C、激励现状D、突破现状打破现状，就必须解决（）问题。A、急性B、慢性C、目标D、人员配备现场控制是一种主要为（）主管人员所采用的控制工作方法。A、上层B、中层C、基层D、下层现场控制是通过（）来亲自监督、检查、指导和控制下属人员的活动。A、科学预测B、分析研究C、深入现场D、阅读报告现场控制工作的重点是在进行的（）过程。A、计划实施B、组织工作C、指导与领导D、人员配备在组织中应用最广泛的反馈控制中，（）又是最重要、最困难的。A、财务报告分析B、标准成本分析C、质量控制分析D、工作人员成绩评定前馈控制工作是面向（）的。A、前方B、后方C、过去D、未来（）控制在实际工作中往往被某些主管人员所忽视。A、反馈B、前馈C、直接D、间接（）控制又叫做预先控制。A、前馈B、反馈C、现场D、直接原材料的前馈控制中，常用的方法是通过检查（）来进行控制。A、计划B、样品C、全部原料D、化验结果主管人员越是尽可能地选取计划的（）来作为控制标准，控制工作就越有效。A、目标B、关键点C、次要点D、执行方式客观标准是可以（）的。A、控制B、执行C、定量D、反映合格的主管人员应当从（）利益出发来实施控制。A、物质B、个人C、局部D、整体收支预算中，最基本的是（）。A、收支计划B、销售预算C、销售预测D、预算控制（）是一种实物单位来表示的预算。A、收支预算B、销售预算C、销售预算D、预算控制（）是把各部门的预算集中起来的一种预算。A、现金预算B、收支预算C、资产负债预算表D、时间、空间、原材料和产品预算（）是预算的最大缺陷A、缺乏灵活性B、容易导致控制过细C、容易导致本位主义D、容易导致掩盖放能低下的缺点。综合控制很大程度上是通过对组织的（）进行控制来实现的。A、组织目标B、财务活动C、计划活动D、营销活动第二部分多项选择题1．管理是由一个若干组成要素组成的内部复杂的有机系统，其组成要素包括（）。A、管理主体B、管理客体C、管理目标D、管理过程E、管理方法2．管理过程包括哪几个阶段（）。A、预谋与决策B、计划与组织C、组织与实施D、监督与保证3．管理学是（）。A、一门科学B、一门艺术C、既是一门科学又是一门艺术D、以上所说的都正确4．管理的目标就是有效地实现组织的目标。有效包括（）。A、效率B、效益C、效应D、效果5．管理学的特点与其他学科相比（）。A、实践性B、综合性C、艺术性D、社会性6．管理学是一门科学，它具有的科学的特点，表现为（）。A、客观性B、实践性C、系统性D、发展性7．管理学形成后的3个阶段是（）阶段。A、早期管理实践与管理思想B、古典管理理论C、管理产生的萌芽D、新古典管理理论E、现代管理理论8．我国古代典籍（）反映了我国古代的管理思想。A、墨子B、周礼C、法经D、西游记E、孙子兵法9．管理理论的先驱者是（）。A、罗伯特·欧文B、查尔斯·巴贝奇C、安德鲁·尤尔D、夏尔·迪洛10．19世纪末20世纪初，管理学形成了，在管理学形成之前的两个阶段是（）阶段。A、早期管理实践与管理思想B、古典管理理论C、管理产生的萌芽D、新古典管理理论11．现代管理学在实践中有几个主要观点，除了战略观点、变革观点、竞争观点、风险观点、还有（）。A、市场观点B、服务观点C、专业化观点D、素质观点12．管理过程学派的基本观点是（）。A、管理是一个过程B、管理过程具有5个职能C、管理职能具有普遍性D、管理具有多样性E、管理应具有灵活性13．《管理学》是（）合著的管理过程学派的代表作。A、孔茨B、艾伯斯C、马纳德D、奥唐奈E、布莱克14．社会合作学派认为：管理人员的作用就是要围绕（）的因素去适应总的合作系统。A、物质B、精神C、物理D、生物E、社会15．人际关系行为学派（）。A、注重个人B、注重人的动因C、突出个人D、不重视人的动因E、把人的动因看作为一种社会心理现象16．群体行为学派以（）为基础。A、个人心理学B、生理学C、社会学D、个人文化学E、社会心理学17．沟通中心学派的代表人物有（）。A、李维特B、纽曼C、香农D、韦弗E、奥唐奈18．在管理实践中运用人本原理，就是必须遵循以下（）原则。A、能级原则B、动力原则C、行为原则D、效率原则19．根据动力原则，我们才能使管理持续而有效地进行下去，其中动力包括（）。A、物质动力B、文化动力C、精神动力D、信息动力20．动态原理在管理中的应用，应遵循（）原则。A、弹性B、系统C、权变D、时效21．效益原理在管理工作中应用，应遵循（）原则。A、整体化B、要素有效性C、系统化D、最优化22．广义的效益，包括（）。A、经济效益B、社会效益C、生态效益D、以上都正确23．增产节约包括（）方面。A、减少物化劳动的投入B、减少活劳动的投入C、提高产量D、提高产品的质量24．关于管理原理说法正确的是（）。A、它是管理学的基础B、它是管理活动的行动指南C、它是实施管理职能的理论依据D、它反映的是管理运动的客观规律25．一个组织是一个封闭的系统，所采取的封闭的方法包括（）。A、组织封闭B、制度封闭C、技术封闭D、信息封闭26．1985年何钟秀在《现代管理学概论》中提出了4条原理指（）。A、系统原理B、动态原理C、封闭原理D、人本原理E、效益原理27．现代管理包括（）。A、社会心理方法B、系统工程方法C、系统分析方法D、科技信息法28．．管理方法的科学选择应遵遁（）原则A、方法要达到管理目的B、方法的成本要尽可能低C、方法要具有系统性、完整性D、方法要与管理对象的特征相对应29．广义计划包括的具体内容有（）计划。A、准备B、制订C、执行D、检查E、调整30．计划工作5WIH中5W指的是（）。A、做什么（What）B、为什么要做（Why）C、何时做（When）D、何地做（Where）E、何人做（Who）31．计划工作的性质可以概括为（）。A、目的性B、首位性C、普遍性D、效率性E、创新性32．计划工作是一个（）的管理活动。A、指导性B、预测性C、科学性D、复杂性E、创造性33．计划工作的主要原理有（）。A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理34．计划按企业职能分类包括（）计划。A、人员培训B、财务C、劳资D、专项E、安全35．计划按所涉及的范围分类可分为（）管理计划。A、上层B、中层C、下层D、基层E、战术36．计划按其内容分类可分为（）计划。A、供应B、生产C、专项D、战略E、综合37．评价方案指的是按照（）来权衡各种因素，以此对各个方案进行评价。A、预算B、政策C、原则D、前提E、目标38．限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所需求目标起（）作用的因素，就越是能准确地客观地选择可行方案。A、限制性B、决定性C、灵活性D、关键性E、准确性39．从许诺原理出发，要求工业投资计划的许诺不能太多，这是因为（）。A、难计划B、不合算C、耗资大D、不准确E、不灵活40．灵活性只是在一定程度范围内是可能。它的限制条件是（）。A、有些情况无法使计划具有灵活性B、情况复杂C、使计划具有灵活性可能需要花钱D、因素太多E、不能总以推迟决策时间来确保计划的灵活性41．目标具有的性质体现在（）。A、长期与短期目标结合B、各级各类目标构成网络C、目标是分层次的分等级的和多样的D、定量与定性目标结合42．一个组织的目标有（）之分。A、总目标B、社会目标C、文化目标D、辅助目标E、个体目标43．按考核目标的性质，目标可分为（）目标。A、主要B、次要C、长期D、定量E、定性44．德鲁克提出通过目标管理可进行有效的管理，这是因为目标管理（）。A、是管理者B、各级人员规定了目标C、使考核具有客观标准D、是分权制的结果E、强调“自我控制”45．目标管理对于目标的要求包括（）。A、尽量定量化B、便于检查和考核C、尽量具体化D、数目不宜过多E、任务要略高于执行者的能力水平46．实施目标管理时，上级的管理主要表现在（）。A、指导B、协助C、提出问题D、提供情报E、创造良好的工作环境47．目标管理的局限性表现在（）。A、对目标管理的原理和方法宣讲的不够B、没有把指导方针向拟定目标的各级主管人员讲清C、目标难以确定D、目标一般是短期的E、不灵活的危险48．目标管理中对完成结果的检查，通常注重的事项包括（）。A、自检B、互检C、商谈D、评价E、总结49．目标完成结果的评价等级包括（）。A、A级――达到预期目标以上B、B级――正好完成预期目标C、C级――未达预期目标D、D级――结果与预期目标相反E、E级――结果造成巨大危害50．目标管理的关键在于（）。A、国家、集体、个人利益的结合B、对目标的重视C、企业领导人对实行目标管理的信心D、脚踏实地去完成各种目标E、对环境的研究51．战略分析的主要内容和方法有（）。A、市场细分B、行业组织分析C、竞争对手分析D、消费者行为分析E、成本分析52．战略选择就是确定企业应采取的战略类型。战略基本类型有（）。A、总成本领先战略B、多样化战略C、差别化战略D、市场细分战略E、专一化战略53．制定战略需要一些基本原则作为指南，这些基本原则指的是（）。A、以社会需要为出发点B、把握时机C、扬长避短D、出奇制胜E、集中资源E、量力而行54．计划工作的外部环境包括（）环境。A、政治B、经济C、