检测中心质量手册

受控文件编号：TAJC/QM01-分发号XXXXXXXX质量手册文件操纵状态：受控非受控文件持有者姓名：持有者接收日期：年月日发布日期：实施日期：XXXXXXXX公布文件编号：TAJC/QM01-质量手册第B版第0次修订批准页第1页共1页公布令本质量手册(以下简称手册)依据《实验室资质认定评审准那么》、《实验室资质认定治理方法》、《计量法》编写。手册规定了XXXXXXXX(以下简称检测中心)公正老实的行为准那么和为实现质量方针所需的内部组织结构、职位质量职责，展现了本检测中心的检测效劳能力，描述了治理体系要求，是检测中心质量治理和技术活动必需遵守的纲领性文件。检测中心全部人员必需认真学习并自觉贯彻执行质量手册，确保检测活动的公正和老实，向客户提供高效、优质的检测技术效劳。依照检测中心业务的进展需要，质量手册已于年经编制，现予以批准公布，自年07月20日起实施。以前制定的有关程序、规章制度、规定和方法，如与本手册有相矛盾的地方，应以本手册为准，尽快予以修改。XXXXXXXX法定代表人：年公布质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订修订页第1页共1页质量手册修改记录表序修改通知单修改的页次修改修改者修改内容简述修改日期号编号章、节次数(签名)质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订手册目录第1页共2页批准页修订页手册目录CMA标志治理方法公正性声明员工守那么第一章前言第二章质量方针、质量目标和质量许诺第三章质量手册的治理第四章治理要求组织治理体系文件操纵检测分包效劳和供给品的采购评审申述和投诉纠正方法、预防方法及改良记录内部审核治理评审第五章技术要求总那么人员设施和环境条件检测方式及方式的确认设备和标准物质测量溯源性抽样和送检物件处置检测结果质量的保证结果报告质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订CMA标志管理办法第2页共2页一、总那么CMA是实验室资质认定的标志，代表着具有检测能力的一种标识，CMA标志的利用是受法律法规约束的。为了增强公司对CMA标志的统一化、制度化治理，确保CMA标志正确、标准的利用。特制定本方法。二、适用范围：只能在计量认证证书附表中所认定的检测项目范围内的检测报告上利用CMA标志。3、程序1）专人专管CMA章子，公司领导对CMA章子利用情形进行监督。2）质量主管在检测报告核发正确以后，签字完整的报告上由专人装订加盖CMA章子。3）盖有CMA章子的检测报告应记录后发放。并将加盖CMA章子的证书附本存档。4、以下情形不得利用CMA章子：a、资质认定证书附表中没有认证通过的项目，不得加盖。b、资质认定证书有效期已过，不得加盖。c、资质认定证书附表中没有显现和标准未取得计量认证确认的检测标准，在出具报告中利用了，不得加盖。d、不得将CMA标志在与认证业务无关的各类业务及各类宣传的媒体上进行误导宣传。e、不得利用笔迹不完整，变形的CMA标志。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订公正性声明第1页共1页XXXXXXXX公正声明本公司是依法设立的独立法人，为保护检测的公正性，维持检测活动的独立性，现向社会各界声明如下：1.遵守国家法律、法规和认可机构的要求，履行法律义务，承担相应责任；2.坚持独立检测、独立判定，维持和进展认可的检测能力；3.坚持公布、公平、对所有客户一视同仁的检测效劳原那么；4.不从事与客户送检产品相关的研发、生产等活动。不同意有违检测公正性的投资赞助和代理要求，不介入客户之间的市场竞争和利益冲突；5.保护客户的权利，爱惜客户的所有权和专利权不受侵犯；客户提供的检测方式、技术要求和图纸、工艺文件、说明书和委托合同和协议等与检测有关的所有文件及受检实物、检测结果均列入检测中心保密范围，6.不阻拦客户与检测有关的投诉，并许诺在约定的时刻内作出合理的回答；XXXXXXXX法定代表人：年质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订检测中心员工守则第1页共1页检测中心员工守那么1.认真学习和贯彻国家关于检测活动的法律和法规，自觉执行检测中心的检测程序和规章制度；2.尽力推动检测中心的质量方针的贯彻；3.坚持公正、老实、及时为客户效劳的宗旨；4.刻苦钻研技术，提高检测质量，做好本职工作；5.不得从事有损本检测中心的名誉和利益的活动；6.抗击一切背离质量方针的行政干与和压力。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第一章前言第1页共1页第一章前言检测中心概况XXXXXXXX前身为北京安东奥尔工程技术有限责任公司，成立于2002年1月，2011年3月30日由于公司业务归属划分正式更名为“XXXXXXXX”。XXXXXXXX位于新疆轮台县。检测中心现有人员20人，其中治理人员6人，检测技术人员14人。检测中心实验室面积7450m2，拥有各类仪器设备16套。检测中心要紧从事石油管材和钻井工具的的检测，能熟练应用国标、行业标准、API标准和ASTM标准进行检测。XXXXXXXX通过了ISO9001治理体系和美国API治理体系和HSE体系认证。检测中心在成立之初就将成立一支思想过硬、作风过硬、技术过硬的无损检测队伍，确保油田行业平安生产作为咱们的要紧目标。此刻，检测中心承担了中石油塔里木油田、中石化塔河油田等单位油田工程设备物件的检测任务。通过几年的尽力，咱们增强制度建设，强化治理体系运行，狠抓员工素养建设和队伍作风建设，此刻成为全国陆上油田石油管材检测技术实力雄厚，治理标准的检测队伍。几年来咱们取得了许多可喜的业绩：1)2002年至今一直在新疆塔里木盆地为中石油的“轮南油田”、“塔中油田”、“牙哈油田”、“桑吉油田”、“哈得油田”等提供钻具、工具及提升系统的检测效劳，累计已近12万根(套)；2)2006年在新疆轮台为中石化西北局塔河油田“塔深一井”(目前亚洲最深井)提供了全套钻具的检测效劳。通信资料及帐号实验室名称：XXXXXXXX通信地址：新疆维吾尔自治区轮台县红桥工业园邮政编码：841600联系人：李绪民：：电子信箱：质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第二章质量方针、质量目标和质量承诺第1页共1页第二章质量方针、质量目标和质量许诺质量方针公正、准确、高效公正——以第三方立场，客观公正地出具检测报告；准确——严格按检测流程，认真操纵各个检测环节，准确出具检测数据和判定；高效——急客户和任务所急，及时完成各项检测协议和任务。质量目标保护检测工作的科学性、公正性。查验报告不得有数据或结论性过失，其它过失率低于1％。客户中意率98％以上客户投诉率2%以下增强全员培训，提高全员素养，员工培训率99%质量许诺遵循《实验室资质认定评审准那么》；成立适用于本检测中心的质量治理体系，将满足客户要求和法定要求的重要性转达到组织；确保中心所有与检测活动有关的人员熟悉质量文件，并在工作中执行这些政策和程序，确保检测工作质量；确保在检测中心内部成立适宜的沟通，持续改良治理体系，维持治理体系的完整性；确保检测中心人员明白得他们活动的彼此关系和重要性，和如何为治理体系质量目标的实现做出奉献；保证按规定的方式和客户的需要进行检测，确保检测数据真实、准确；对客户提交的送检钻具和技术资料严格保密；踊跃与客户合作，对所有客户一视同仁，严格履行与客户达到的合同和协议。许诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任。XXXXXXXX：质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第三章质量手册的管理第1页共2页第三章质量手册的治理概述质量手册是指导检测中心质量活动的法规性文件，质量手册的治理是对其进行操纵并维持其有效性，从而保证治理体系的有效运行，同时明确治理者和持有者的责任。职责质量手册由质量主管归口治理，负责组织其归档、发放、宣贯、借阅、回收及监督执行。质量手册由检测中心主任批准和发布实施。当质量手册编制完成或作出重大修订后，由质量主管组织全部员工进行学习和贯彻。质量主管应保护质量手册的现行有效。质量手册的版本和修订质量手册分正本(一本)和副本(假设干本)，受控和非受控。正本和副本，受控和非受控均应在封面加注相应的标记。受控正本存档，受控副本编号记录发放。手册内容需作更改时，应第一对受控正本进行更改，其后再对受控副本进行跟踪改换。改换下来的手册或手册插页应及时加盖“作废”标识，归档保留或销毁。非受控手册文本仅作发放记录，不作发放编号。碰到以下情形应考虑对手册进行改版：1)认可准那么改版；2)组织机构发生重大转变；3)检测标准和效劳能力发生重大转变；4)评审中显现较大治理体系问题；5)法律法规转变。遇有以下情形，手册应予修订：1)实际执行中发觉手册条款不适应现实工作或有不完善的地方；2)组织机构或人员职位调整，阻碍手册的执行；3)现行手册的条款与有关标准和法律、法规有矛盾；4)内审和治理评审中以为需要进行调整。质量主管提出文件修改打算报检测中心主任批准；修改的手册报检测中心主任批准发布实施。质量主管应按期对证量手册进行审核，对不适应的部份及时修改和调整，当修改部份文字较少或需紧急修改时，能够进行手写修改。修改的部份应由其签字并注明修改日期。质量手册的发放和回收质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第三章质量手册的管理第2页共2页手册发放由档案治理员负责。受控副本发放至XXXXXXXX主任、技术主管、质量主管、检测组长、检测人员。非受控本可发给上级主管机关和客户、检测中心主任批准的其他单位和个人。受控本发放时应编号、造册、记录，并由领用人员签名确认。领用人员在调离检测中心时应及时交回手册。受控本改换下来的旧版手册应及时回收，并加盖“作废”标识。质量手册的借阅受控手册属检测中心内部文件，不得外借和带离检测中心。非受控手册的借阅、发放和复印，应取得检测中心主任的批准。质量手册持有者的责任手册持有者应组织本部门的员工认真学习并熟悉手册的内容和要求。手册的寄存应方便本部门员工的利用。手册持有人须妥帖保管手册，不得自行更改。持有者不经批准不得擅自外借和复印，丢失时，应及时报告质量主管。质量手册的说明权质量手册的说明权归检测中心主任。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章组织第1页共8页第四章治理要求组织概述本检测中心是一个能够承担法律责任的实体。中心的职责应以符合《实验室资质认定评审准那么》要求的方式从事检测工作。检测中心明确了部门和人员的职责、权限和彼此关系和质量治理、技术运作和支持效劳之间的关系，为质量方针和目标的实现奠定了组织治理基础。本检测中心的治理结构a.设中心主任一名由公司录用；b.设中心技术主管、质量主管、综合组长、检测组长、监督员等关键职位，由检测中心主任录用；c.设设备治理员、检测工职位；d.中心下设综合组和检测组。实验室组织机构图本检测中心按既定的宗旨、系统和方式成立起适应检测工作需要的组织机构。a.检测中心的外部关系图XXXXXXXX新疆维吾尔自治区支持保障质量技术监督局计量运财市人认证监督营务力管计场资检测中心理划部源部部部领导关系支持协作关系b.检测中心内部组织机构图检测中心主任技术主管质量主管综合组检测组领导关系文件编号：TAJC/QM01-质量手册支持协作关系第B版第0次修订第四章组织第2页共8页检测中心的检测工作符合《实验室资质认定评审准那么》的要求，并知足客户、法定治理机构或对其提供承认的组织的需求。检测中心成立的治理体系覆盖上述检测活动范围内所进行的工作，覆盖在固定设施内、离开其固定设施的场所，移动设施中进行的工作。检测中心质量、技术活动及相关场所参见“附录6：检测中心实验室平面图”。检测中心应注意识别从事检测之外的活动可能存在的潜在利益冲突，规定检测中心内部涉及检测或对检测有阻碍的关键人员的职责。检测中心主任-----负责成立检测中心治理体系，制定质量方针、质量目标，批准发布质量手册和程序文件；-----确信组织结构、职位职责分工、权利委派；录用和授权关键人员；-----配备检测资源，维持并进展检测能力；-----批准或授权批准检测合同；-----成立检测中心内部沟通机制，及时将客户和法定要求转达到所有员工，确保检测中心人员明白得他们活动的彼此关系和重要性；-----持续改良治理体系，成立自我完善的机制，维持治理体系的完整性；-----主持治理评审；承担检测活动中的相应责任；-----具有本检测中心的最高决策权和否决权。技术主管-----全面负责技术运作和确保运作质量所需资源；-----组织技术类程序文件的编写和宣贯，并保护其有效性；-----负责钻具检测方式的选择和能力确认，负责开展新项目的审批；组织制定、审批作业指导书，保护其有效性；-----组织合同中技术能力和客户要求的评审及治理分包工作；-----组织技术性不符合工作的处置、改良及纠正和预防方法的实施；-----制定员工技术培训、考核打算，并组织实施及评判培训活动的有效性；-----负责设施和环境的操纵；-----负责仪器设备、外部效劳和采购的操纵；-----负责测量溯源性的操纵；-----负责客户送检钻具的操纵；-----负责操纵技术记录的标准实施与治理；-----落实检测质量的保证方法，组织评估测量不确信度，组织参加能力验证和实验室间比对；组织对监控结果进行分析，并对监控方式有效性评审；-----组织制定检测报告格式，监控报告质量。质量主管-----组织质量手册和质量治理类程序文件的编写和宣贯，并保护其有效性；质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章组织第3页共8页-----负责治理体系的有效运行；-----成立治理体系文件的操纵体系；-----组织治理性不符合工作的处置、改良及纠正和预防方法的实施；-----主持治理体系内部审核；-----制定效劳客户的方法，组织投诉的处置；-----参加治理评审，有权直接向检测中心主任报告治理体系运行中存在的问题。综合组组长-----参与合同评审，受理客户的检测申请并与客户起草检测合同或协议；-----编制和下达检测打算、作业指令，并跟踪、监督执行情形；-----检测本钱预算、检测本钱操纵、检测费用结算；-----负责质量、标准化、HSE和实验室认可的归口治理；-----配合质量主管和内审员开展内审工作。检测组组长-----受理客户的检测申请并与客户起草检测合同或协议；-----组织检测人员按标准和作业指导书实施检测工作；-----负责辖区内的人员治理、生产治理、平安治理，同意工作指令，组织完成任务；-----代表辖区内进行外部工作联系，对检测的结果进行评判和批准检测报告；-----对辖区显现的不符合工作组织有关人员分析缘故并组织实施纠正方法和预防方法；-----配合质量主管和内审员开展内审工作。监督员-----熟悉检测方式、程序、目的和结果评判，对被监督人员的检测活动实施全进程监督；-----熟悉认可的检测能力，监督认可标志的正确利用；-----参加新开展项目的筹备和评审工作及本中心的作业指导书的编制和保护；-----协助作业工程师进行测量不确信度的评估、检测结果的质量操纵和期间核查和参加能力验证和实验室间比对等技术活动；-----负责检测现场的产品抽检、数据查对、成品查验、异样情形汇报，审核检测报告；-----对检测工作进程中所利用的设备、环境的有效性进行监控；-----负责日常各个检测工序与实验室体系运行的检查监督，参加技术性事故和客户投诉的调查；-----认真审核检测所采纳的标准和依据的正确性，校核原始记录数据的完整性和计算导出数据进程的准确性，并确保其与报告结果的一致性；-----配合技术主管进行技术平安技术培训和资料检查，确认检测技术的正确性；-----及时发觉并有权终止违背检测标准和程序的不符合检测工作；-----对检测结果具有否决权，负责日常生产运行的质量进程监督和组织不符合项目的整改验收。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章组织第4页共8页检测工-----熟悉检测标准和作业指导书和其中的检测方式；-----熟悉所用仪器设备并能熟练操作仪器；-----严格依照标准或作业指导书开展检测活动；-----认真记录检测数据和结果；-----做好设备保护、期间核查、能力验证和实验室间比对和为保证检测结果质量的核查工作；-----当发觉或疑心仪器设备存在问题时应及时报告检测队长并主动实施追溯；-----对报告中的检测数据负责；-----有权抗击有违公正性、老实性的行政干与。授权签字人-----签发检测报告，对检测结论负责；-----对授权签字范围的检测报告结果进行评定；-----对检测结果有批准权和否决权，对检测报告的完整性和准确性负责，并负法律责任。授权签字人的识别如下：姓名签字识别授权签字领域陈先富石油管材和钻井工具庞权石油管材和钻井工具李绪民石油管材和钻井工具黎小均石油管材和钻井工具内审员-----在质量主管的领导下实施内部审核，编制内审检查表，履行被给予的审核职责；-----查找治理体系运行中的不符合项；-----认真填写审核文件；-----跟踪、验证整改方法的实施及其有效性；-----有权建议停止有违治理体系文件的任何活动。档案治理员-----成立受控文件目录清单；-----负责搜集、发放文件资料；-----负责档案、资料及记录的立卷与保管；-----负责过时作废文件的跟踪回收、销毁；-----保护资料、文件、档案和记录的有效性和完整性；-----保守文件的秘密；质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章组织第5页共8页-----有权阻止利用非受控文件。现场资料员-----负责与综合治理组档案治理员对口衔接，即成立下发觉场受控文件目录清单，保护现场所用资料、文件的有效性和完整性，监督在用文件的有效性，有权阻止利用非受控文件；-----负责搜集设备保护、期间核查记录并上报；-----负责整理技术记录、表格并上报；-----负责消耗性材料损耗的统计并上报。设备治理员-----把握检测中心仪器设备的配置要求和运行状况；-----成立设备仪器台帐和档案，并保护其有效性；-----参与设备的购买、验收、保护、修理和报废工作；-----监督设备的正确利用、保护、按打算送校和期间核查；-----粘贴设备唯一性标识和校准状态标识；-----有权阻止不合格的仪器设备投入利用。送检物件治理员-----负责与客户交接送检物件及相关资料，记录送检物件的数量和异样状态；-----负责送检物件的寄存保管及保护；-----负责保管送检物件的涉密技术文件，履行其在检测中心期间的保密责任；-----负责对送检物件的识别、流转、存储、处置等环节进行监督治理；-----监督送检物件的治理，确保其真实、完整和平安。检测中心应注意识别从事检测之外的活动可能存在的潜在利益冲突，规定检测中心内部涉及检测或对检测有阻碍的下属部门的职责。综合组-----受理客户的检测申请并与客户起草检测合同或协议；-----参与合同评审；-----编制和下达检测打算、作业指令，并跟踪、监督执行情形；-----检测本钱预算、检测本钱操纵、检测费用结算；-----质量、标准化、HSE和实验室认可的归口治理；-----负责档案资料的立卷与保管；-----成立人员技术档案，对人员在培训考核合格的基础上进行资格确认；-----负责设备档案、借出台帐成立，并保护其有效性。检测组-----受理客户的检测申请；-----组织学习作业指导书；-----按合同协议，完成下达的检测任务；-----主管客户送检物件和相关文件的交接；质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章组织第6页共8页-----向客户发放检测报告；-----组织设备保护、期间核查、能力验证和实验室间比对、不确信度评估及内部质量操纵活动；-----组织本项目组人员的专业技术培训及考核；-----编制和审核测试报告；-----客户送检物件的确认、标识、建账、保管、防护工作。涉及检测或对检测有阻碍的集团公司相关职能部门，如运营治理部、财务打算部、后勤部及法律部，也承担相应职责。-----组织合同中法律效劳、商务可行性等内容的评审；-----负责仪器设备、外部效劳和采购的流程实施；关键职位的质量职责分派一览表(附录1)本检测中心对检测工作标准治理制定了相应的方法，做到：a)确保治理人员和技术人员具有所需的权利和资源，和履行其包括实施、维持和改良治理体系的职责，识别对治理体系或检测程序的偏离，和采取预防或减少这些偏离的方法；b)有方法确保检测中心治理层和员工不受任何对工作质量有不良阻碍的、来自内外部的不合法的商业、财务和其他方面的压力和阻碍；以保证客户的要求取得知足，客户的利益不受损失；c)本检测中心执行《爱惜客户机密信息和所有权程序》，对客户送检的钻具、技术要求及委托合同和协议等与检测有关的所有文件及检测结果均列入保密范围，包括电子存储数据和结果传送，以爱惜客户所有权；d)执行《保证检测能力、公正性和老实性程序》，幸免卷入任何会降低检测中心能力、公正性、判定力或运作老实性方面的可信度的活动；e)确信检测中心的组织和治理结构、其在母体组织中的地位，和质量治理、技术运作和支持效劳之间的关系；（见附录2：检测中心外部关系图及内部组织机构图）f)规定对检测质量有阻碍的所有治理、操作和核查人员的职责、权利和彼此关系；g)成立监督机制。由熟悉各项检测方式、程序、目的和结果评判的人员担当监督员，对检测人员所从事的检测活动的标准性、有效性进行监督，专门是对新员工和在培员工进行充分的监督。当监督中发觉或疑心检测质量存在问题时，应及时予以记录，并踊跃采取核查方法与必要的纠正和预防方法；h)技术主管应全面负责技术运作和提供确保检测中心检测活动运作质量所需的资源；i)质量主管应确保与质量有关的治理体系取得实施和具有相应的责任和权利，有直接渠道接触决定检测中心政策或资源的最高治理者；j)关键治理人员的代理人为保证检测中心检测和质量治理活动的正常进行，避免检测中心行政治理、技术治理和质量治理因主管人员不在显现中断，当中心主任和技术及质量主管不在时，本中心规定由以下人员代理行使相应的职权：质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章组织第7页共8页检测中心主任不在时，由技术主管代理行使其职权；技术主管不在时，由质量主管代理行使其职权；质量主管不在时，由技术主管代理行使其职权；技术主管和质量主管均不在时，由检测中心主任以书面形式授权有相应职位的人员代理行使其职权。当上述情形显现时，权利委派自动生效。k)确保检测中心人员明白得他们活动的彼此关系和重要性，和如何为治理体系质量目标的实现做出奉献,履行“质量许诺”和“效劳标准”。有效沟通检测中心主任应确保在中心内部成立适宜的沟通机制，并确保与治理体系有效性的事宜进行沟通。内部沟通不按期召开内部工作会议，每次内审和治理评审终止后，应将审核情形及时通报检测中心全部员工，要求全员一起参与治理体系的运行和持续改良；沟通方式还可采纳文件（含电子邮件）、、会议、简报等多种形式；监督员应及时了解和搜集员工对证量治理体系运行有效性提出的和建议，并将这些信息反馈给相关治理部门或最高治理层。外部沟通开展客户中意度调查，了解客户的期望与要求，认真听取客户的反馈意见，包括抱怨和投诉；增强与行业相关方的沟通与联络，及时了解新方式、新动态；踊跃跟踪了解网站上发布的政策和信息，保护治理体系的现行有效。支持文件《保证检测能力、公正性和老实性程序》TAJC/PD01-《爱惜客户机密信息和所有权程序》TAJC/PD02-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章管理体系第1页共2页治理体系治理体系的成立本中心的治理体系由中心主任负责策划、批准，依据《实验室资质认定评审准那么》及国家有关法律、法规要求，成立、实施和维持与本中心检测业务和活动范围相适应的文件化的治理体系，并将政策、制度、打算、程序和作业指导书制订成文件，加以实施并持续改良。检测中心的治理体系包括除抽样和校准要求之外的治理要求的15个要素和技术要求的9个要素，治理体系文件的组成可分为四层，包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量和技术记录等。实验室治理体系文件由质量主管负责组织编制，并将批准发布后的体系文件转达至全部员工，被其明白得、获取和在工作中贯彻执行。质量主管监督治理体系文件的执行情形，对执行中显现的问题和违背文件规定的行为给予及时的解决和纠正。质量方针和质量目标本检测中心的质量方针和质量目标参见本手册第2章。质量目标应在治理评审时加以评审。质量方针应在检测中心主任的授权下发布。检测中心主任应提供成立和实施治理体系和持续改良其有效性的证据：质量主管应配合检测中心主任慢慢成立自我完善的治理机制，全部员工应贯彻和实施治理体系文件的规定，做好相关记录；检测中心通过参加能力验证和开展比对活动监控检测结果的质量；按期组织内审和治理评审等。检测中心主任应按期组织相关法律法规的学习，将知足客户要求及法律要求的重要性转达到组织。中心全部员工应树立以客户为关注核心的质量意识，只要可能，应许诺客户合理监督本中心的有关操作；踊跃从客户处征求反馈意见，并利用和分析这些意见，用于改良治理体系、检测工作及对客户的效劳。质量手册应在各要素中明确指明包括相关技术程序在内的支持性程序，并概述治理体系中所用文件的架构。质量手册各要素中规定了技术主管和质量主管的作用和责任，包括确保遵循本准那么的责任。治理体系的持续改良质量主管应配合中心主任慢慢成立治理体系自我改良完善的机制，做好治理体系内部审核和治理评审。对执行中显现的问题和违背文件规定的行为将给予及时的解决或纠正，对需要调整的治理体系文件适时依照程序进行修改和补充。质量主管应始终维持本中心质量治理体系文件的有效性。检测中心员工应熟悉与本职位工作相关的文件，依照文件的规定、要求开展质量活动。在执行中能够向质量主管提出对文件的修改或补充意见。当策划和实施的治理体系变更时，中心主任应确保治理体系的完整性。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章管理体系第2页共2页当检测中心发生下述转变时，应及时修改治理体系文件，以确保治理体系的完整性，并及时以书面形式与新疆维吾尔自治区质量技术监督局进行沟通：(1)检测中心名称地址法律地位发生转变。(2)检测中心高级治理和技术人员、授权签字人发生变更。(3)检测中心重要实验设备、环境、检测工作范围及检测项目发生重大改变。(4)其它可能阻碍其活动和运行的变更。本检测中心的治理体系由质量主管负责归口治理。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章文件控制第1页共1页文件操纵总那么为有效实施文件化的治理体系，本检测中心成立了《文件操纵程序》，将组成其治理体系的所有文件纳入受控范围，其内容包括一切与质量治理和检测活动有关的文件。质量主管应保护和确保治理体系文件的有效性。治理体系文件的结构A层次质量手册B层次程序文件C层次作业指导书D层次质量和记录表格治理体系文件分类1)内部制定和形成的文件：包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录和质量打算等。其中，质量记录是质量活动的见证性文件，包括实验室所有质量活动和检测活动的即时记录，诸如原始观测记录、报告、内审和治理评审的报告等。质量打算那么是检测中心针对特定质量活动，规定专门质量方法、资源和活动顺序的文件。打算包括检测打算、审核和评审打算、能力验证和比对打算、测量溯源打算、人员培训打算、仪器设备保护打算、开展新项目的打算、采购打算等。2)来自外部的文件：包括来自客户、法定机构和质量技术监督局的文件和外来标准、规程（标准）、检测方式和图纸、（磁盘或光盘）软件等文件。文件的批准和发布文件的本检测中心要求，凡作为治理体系文件组成部份发给检测中心人员的所有文件，在发布之前由文件主管审查并批准利用。1)中心主任负责质量手册和程序文件的批准；2)技术主管负责作业指导书、原始记录表格、技术活动打算的批准；3)质量主管负责质量活动文件及质量活动打算的批准；4)治理体系文件以文本文件形式发布，也能够以网络文件的形式发布。网络文件是指在本检测中心运算机局域网上运行并通过网络传递发送和保留的文件，文本文件和网络文件均应受控。外来文件应当视同本中心制定的文件一样受控。关于需执行的文件，也应履行必要的审核、转换、批准手续后正式发布实施。《文件操纵程序》规定了体系文件的标识包括当前修订状态标识和操纵状态标识，分发的操纵清单格式。标识应明显，易于识别和查阅，以确保避免利用无效和/或作废的文件。执行、保护《文件操纵程序》质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章文件控制第2页共2页a)在检测中心有效运作起重要作用的所有作业场所都应能方便取得相应文件的授权版本；档案治理员负责成立中心治理体系文件操纵清单，并做好受操纵文件的发放，负责文件保管。机密类文件未经主管人员批准不得查阅，其它技术类档案文件应办理借阅手续；b)质量主管应按期组织审查文件，必要时进行修订，以确保其持续适用和知足利用的要求；c)档案治理员应及时地从所有利用或发布处撤除无效或作废文件，或用“作废”或“停用”标识方式保证避免误用；d)出于法律或知识保留目的而保留的作废文件，应有“参考文件”的标记。文件治理的标识系统检测中心制订的治理体系文件应有唯一性标识。该标识应包括版本、发布日期和（或）修订标识、页码、总页数或表示文件终止的标记和发布机构。文件变更本检测中心治理体系文件的变更应由原审查人进行审查，原批准人进行批准。被指定的人员应取得进行审查和批准所依据的有关背景资料。假设可行，更改的或新的内容应在文件或适当的附件中标明。本检测中心的文件操纵制度许诺在文件再版之前由授权人员依照程序对文件进行手写修改。修改的地方应有清楚地标注、签名并注明日期。修订的文件应尽快正式发布。本检测中心应在文件操纵程序中描述如何更改和操纵保留在运算机系统中的文件。支持文件《文件操纵程序》TAJC/PD03-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章检测分包第1页共1页检测分包分包是利用其他实验室的能力对本检测中心自身能力不足的必要补充，是合理利用社会资源降低检测本钱，保护客户利益的有效方式。当本检测中心由于工作量太多、需要更多专业技术支持或暂不具有某项检测能力等缘故，而需将检测工作分包时，为避免引入来自外部实验室带来的质量风险，保证分包检测数据的公正、准确、靠得住，检测活动应安排在符合认可准那么要求的有协议保证的实验室中进行。技术主管负责分包治理工作，组织有关人员对分包实验室的能力进行评判。质量主管应组织内审员协助实施对分包方的质量调查和审核。本检测中心应将分包的用意用书面通知客户，在取得客户的准予最好是书面同意后再实施分包活动。本检测中心应就其分包方的工作对客户负责，由客户或法定治理机构指定的分包方除外。技术主管应组织对拟选择的分包实验室的技术能力进行确认；质量主管组织对其相关治理体系进行审核。技术主管与分包实验室签立正式分包检测合同。本检测中心应保留检测中利用的所有分包方的注册资料，对分包方能力和质量资质的调查记录，分包协议和分包报告，和其工作符合认可标准的证明记录。支持文件《分包操纵程序》TAJC/PD04－质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章服务和供应品的采购第1页共1页效劳和供给品的采购效劳和供给品的采购是保障检测中心正常开展工作、确保检测结果质量的重要操纵环节之一。检测中心对阻碍检测质量的设备、耗材及维修等物品的供给和校准、培训效劳质量作出规定，技术主管及组长应承担其治理职责，集团公司、运营治理部、后勤部等相关职能部门执行效劳和供给品的采购流程的实施。本检测中心制定了《效劳和供给品的采购程序》，同时还成立与检测有关的消耗材料清单。本检测中心应确保所购买的设备、耗材，只有在经检查或证明符合检测方式中规定的要求以后才投入利用。所利用的设备校准、维修和人员培训效劳应符合规定的要求。应保留所采取的符合性检查活动的记录。在阻碍检测质量采购文件中，应包括描述所购物品和效劳的资料。采购文件在发出之前，其技术内容应通过技术主管的审查和批准。技术主管应付重要消耗品和效劳的供给商进行评判，并保留这些评判的记录和取得本检测中心批准的供给商的名单。支持文件《效劳和供给品的采购程序》TAJC/PD05-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章合同评审第1页共1页合同评审为使客户的检测要求取得正确、及时和有效的知足，确认检测中心自身具有相应的技术能力，在办理委托检测工作中应执行《合同评审程序》。确保：1)对包括所用方式在内的要求应予适当规定，形成作业文件，并易于执行人员明白得；2)本检测中心应有能力和资源知足这些要求；3)选择适当的、能知足客户要求的有效的检测方式；4)合同应符合有关法律法规的规定本检测中心在受理外部客户常规检测需求时，均采纳办理“检测合同”的形式实现合同评审，两边应就“检测合同”的有关内容进行填写，技术主管应付合同中技术能力和客户要求进行评审；技术能力和客户要求评审合格后，依据公司流程，由公司相关职能部门实施合同中法律效劳、商务可行性等内容的评审，最终与客户签立检测合同。5)当发觉客户要求与合同之间存在不同，应在检测开始之前给予解决，使其能被本检测中心和客户两边所同意。本检测中心应保留包括任何重大转变在内的评审的记录和在执行合同期间，就客户的要求或工作结果与客户进行讨论的有关记录。对合同、标书的评审内容还应包括被分包出去的所有工作。对合同的任何偏离均应及时通知客户。在检测工作开始后若是需要修改合同，技术主管应重复进行一样的合同评审进程，并将修改内容通知检测中心内外所有受到阻碍的人员。支持文件《合同评审程序》TAJC/PD06-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章申诉和投诉第1页共1页申述和投诉受理客户的投诉是改善效劳质量、提高检测中心信誉、避免客户利益受到损害的重要工作，也是检测中心开展治理体系审核和评审的依据。检测中心对来自客户的投诉会适时作出妥帖处置。质量主管应制定处置客户或其他方面投诉的投诉处置程序，并主持受理、处置和回答投诉的全数工作，将处置进程形成记录文件。当投诉涉及到本检测中心的检测质量或治理体系、或对分包检测质量提出疑问时，质量主管应及时对本检测中心或分包实验室的治理体系和相关领域的工作、员工职责和活动进行审核。本检测中心应保留所有投诉或申述的记录，和针对投诉或申述所开展的调查和纠正方法的记录。支持文件《申述和投诉处置程序》TAJC/PD07-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章纠正措施、预防措施及改进第1页共1页不符合工作的操纵当发觉检测工作的任何方面，或该工作的结果不符合其程序或客户同意的要求时，监督员应实施不符合工作的操纵程序：1)确信对不符合工作进行治理的责任和权利，规定应采取的方法，必要时能够暂停检测工作，扣发检测报告；2)对不符合工作的严峻性进行评判；3)当即采取纠正活动，同时对不符合工作的可同意性作出决定；4)必要时，通知客户并取消工作；5)确信批准恢复工作的职责。不符合工作的报告检测中心成员发觉不符合工作后，□应及时向有关负责人报告，□除轻微不符合及时指出及时纠正外，应填写“纠正/预防方法要求通知单”，做好相关记录。质量主管负责组织质量治理体系活动中显现的不符合工作的处置；技术主管负责组织技术活动中显现的不符合工作的处置。对治理体系或检测活动的不符合工作或问题的识别，可能发生在治理体系和技术运作的各个环节，例如客户投诉、质量操纵、仪器校准、消耗材料的核查、对员工的考察或监督、检测报告的核查、治理评审和内部或外部审核。检测中心各级治理、监督、内审人员和检测执行人员，有责任及时发觉检测进程或治理体系运行中存在的不符合或潜在不符合。当评判说明不符合工作可能再度发生，或对本检测中心的运作对其政策和程序的符合性产生疑心时，应当即执行本质量手册第章中规定的纠正方法程序。纠正方法总那么纠正方法是实施有效的质量治理和质量风险操纵所必不可少的手腕之一。检测中心制订了《纠正方法和预防方法程序》，规定检测组组长在确认了不符合工作、偏离治理体系或技术运作中的政策和程序时，实施纠正方法。缘故分析实施纠正方法应从认真分析产生问题的所有潜在缘故入手进，而确信其全然缘故。这种潜在缘故可包括：客户的要求、送检钻具、送检钻具规格、方式和程序、员工的技术和培训、消耗品、仪器设备及其校准等。纠正方法的实施进程应从确信问题全然缘故的调查开始。纠正方法的选择和实施当确信需要采取纠正方法时，技术主管或质量主管应确信将要采取的纠正活动，并选择和实施最能排除问题和避免问题再次发生的方法，而且应与问题的严峻程度和风险大小相适应。纠正活动所要求的变更应制订成文件后加以实施。纠正方法的监控技术主管或质量主管应付纠正方法的实施结果进行监控，以确保所采取的纠正活动是适质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章纠正措施、预防措施及改进第1页共1页时和有效的。附加审核当不符合或偏离致使了对本检测中心符合其政策和程序、或符合认可准那么产生疑心时，技术主管或质量主管应尽快对相关活动区域进行治理体系审核。预防方法实施有效的预防方法能够预防潜在的不符合工作发生，化解可能要发生的风险。不管在技术方面的仍是在治理体系方面，技术主管和质量主管都应分析确信不符合潜在的缘故和所需要的改良。如需采取预防方法，那么应制订、执行和监控预防方法的实施，以减少类似不符合情形发生的可能性并借机改良。检测中心制定的预防方法程序应包括方法的启动和操纵，以确保其有效性。预防方法涉及包括趋势和风险分析和能力验证或实验室间比对结果在内的资料分析。改良持续改良为保护质量治理体系的有效性，检测中心通过以下途径不断改良：1)大力贯彻质量方针和质量目标；2)应用审核(内审或外审)结果评判；3)分析相关数据；4)实施纠正方法和预防方法；5)按期进行治理评审。体系有效性衡量本检测中心为了不断提高质量治理的有效性，在实现质量方针和目标的活动中应持续改良，并追求对证量治理体系各进程的不断完善和检测效劳质量稳固提高，使客户中意。质量主管应组织相关部门对客户中意度、内审不合格项、内部质量考核情形、质量目标完成情形进行专题研究。识别并确信需要改良的项目，提出纠正和预防方法并制定改良打算，由检测中心主任批准后实施。各有关部门日常的改良由质量主管组织实施，并纳入《纠正方法和预防方法程序》。支持文件《纠正方法、预防方法及改良程序》TAJC/PD08-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章记录第1页共1页记录总那么记录是为完成的活动或达到的结果提供客观证据的活动进程，形成的文件也是质量活动的见证文件。本检测中心制定了《记录和档案治理程序》，对记录的识别、搜集、索引、存取、存档、寄存、保护和清理进行了规定。客观、真实、准确、及时地做好记录是全部员工必需遵守的准那么。质量记录包括来自内部审核和治理评审的报告及纠正和预防方法的记录。质量主管负责记录质量的监控。所有记录应清楚明了，并以便于存取的方式寄存和保留在具有避免损坏、变质、丢失等适宜环境的设施中。程序中应明确规定记录的保留期。本检测中心要求所有记录应予平安爱惜和保密。在《记录和档案治理程序》中，本检测中心规定采取相应的方式来爱惜和备份以电子形式存储的记录，并避免未经授权的侵入或修改。技术记录本检测中心要求将检测原始记录数据、开展跟踪审核的足够信息、员工记录和发出的每份检测报告的电子原件按规定的时刻保留，现场资料员按期通过邮件、及集团公司办公协同软件等方式转交综合治理组档案治理员，并由档案治理员存档、立卷。每项检测记录应包括足够的信息，以便识别不确信度的阻碍因素，并保证该检测在尽可能接近原条件的情形下能够复现并能据此找出质量事故的缘故和仲裁检测时对引发争议的缘故作出判定的依据。记录应有检测员和监督员的签字。检测观看数据、结果和计算应在工作活动时予以现场记录，并能依照特定任务分类识别。为保全检测证据，当记录中显现错误时，每一错误应划改，并将正确值填写其隔壁。对记录所有改动应有改动人的签名。对电子存储的记录也应采取一样方法。支持文件《记录和档案治理程序》TAJC/PD09-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章内部审核第1页共1页内部审核治理体系内部审核是对治理体系运行有效性和符合性的独立和系统检查。为维持和保护治理体系现行有效，本检测中心制定了《治理体系内部审核程序》，依照预定的日程表和程序，按期地对其质量活动进行内部审核，以验证其运作持续符合治理体系和认可准那么的要求。内部审核打算应涉及治理体系的全数要素，包括质量活动和技术活动。质量主管负责依照日程表的要求和治理层的需要策划和组织内部审核。审核应由通过培训和具有资格的内审员来执行，只要资源许诺，内审员应独立于被审核的活动。内部治理体系的审核周期一样为一年。当审核中发觉的问题致使对运作的有效性，或对检测结果的正确性或有效性产生疑心时，应及时采取纠正方法。若是调查说明所出具结果可能已受阻碍，那么应立刻以书面方式通知客户。审核活动的领域、审核发觉的情形和因此采取的纠正方法，应予以记录。审核工作终止后应向治理层提交审核报告。跟踪审核活动应验证和记录纠正方法的实施情形及有效性，并保留审核活动记录。支持文件《治理体系内部审核程序》TAJC/PD10-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第四章管理评审第1页共1页治理评审治理评审是对治理体系运行适用性和有效性的正式评判。检测中心主任应依照预定的日程表和程序，按期地对治理体系和检测活动进行评审，以确保其持续适用和有效，并对治理体系进行必要的改动或改良。评审应考虑到：1)政策和程序的适用性；2)检测中心的整体目标；2)治理人员和监督的报告；3)近期内部审核的结果；4)纠正和预防方法；5)由外部机构进行的评审结果；6)实验室间比对或能力验证的结果；7)工作量和工作类型的转变；8)客户的反馈意见；9)客户投诉缘故；10)改良的建议；11)其他相关因素，如：质量操纵活动、资源和员工培训等。治理评审时应记录评审中发觉的问题和由此采取的纠正方法或改良方法。质量主管应确保这些方法在适当和约定的日程内取得实施。支持文件《治理评审程序》TAJC/PD11-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第五章总则第1页共1页第五章技术要求总那么检测中心提供给客户的“产品”是检测报告的检测数据和结果，确保出具技术上有效即正确靠得住的检测数据和判定是检测中心为客户提供良好效劳的最大体任务。阻碍检测正确性和靠得住性的因素很多，包括：1)人员技术水平和操作技术；2)设施和环境条件的操纵；3)检测方式及方式有效性的确认；4)设备和消耗性材料技术条件的操纵；5)测量的溯源性及其有效性；6)送检物件的检测前预备。由于上述因素对检测结果的阻碍在各类检测之间明显不同，技术主管在制定检测方式和程序、人员培训和考核、选择和校准所用设备时，应充分考虑这些因素。技术主管和监督应充分重视测量不确信度的评估，从中辨别上述因素对相应检测项目总的测量不确信度阻碍的大小并据此采取相应方法，增强对其中阻碍较大因素的有效操纵。质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第五章人员第1页共1页人员概述为知足质量目标，本检测中心应有足够和合格的人力资源。检测中心主任应付技术人员的能力组织适时的培训和资格考试，并对从事技术工作的人员技术进行资格确认；当利用在培员工时，应付其安排适当的监督。检测中心主任应规定以下关键职位人员的任职条件，并确保其胜任所承担的工作。1)技术主管：工程师以上职称，相关职位工作体会3年以上；2)质量主管：专科及以上学历，具有超声、磁粉检测二级资质；3)授权签字人员：工程师以上职称，相关职位工作体会3年以上；4)监督员：中专及以上学历，具有超声、磁粉检测二级资质；5)内审员：大专及以上学历；6)综合组长：大专及以上学历，相关职位工作体会3年以上；7)检测组长：大专及以上学历，相关职位工作体会3年以上；8)设备治理员：中专及以上学历；9)送检物件治理员：高中及以上学历；10)检测工：高中及以上学历。人员的教育培训及考核依照检测中心当前和预期的任务，由技术主管制订员工培训打算。培训打算应充分考虑每一个员工的技术背景和职位需求和知识更新和以后进展的需要，确信有个性的培训打算及应达到的技术目标。检测中心将对培训活动组织相应的考核，评判这些培训活动的有效性。员工教育、培训打算的实施情形纳入治理体系审核和评审工作。人员的监督本检测中心在利用签约人员和额外技术人员及关键的支持人员时，应确保其受到监督，并胜任其担任的工作。对与检测有关的治理、技术和关键支持人员，检测中心应保留其当前工作的描述，即应为所有技术人员(包括签约人员)的相关授权、能力、教育和专业资格、培训、技术、体会，包括授权和(或)能力确认的日期成立技术档案，以便需要时易于查阅。检测中心主任应付进行检测、签发检测报告、提出意见和说明和操作特殊类型设备的特定人员进行授权并在考核合格的基础上进行资格确认。支持文件《人力资源治理程序》TAJC/PD12-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第五章设施和环境条件第1页共1页设施和环境条件概述必要的设施和环境条件并对其实施有效的监控是保证检测结果技术上有效的先决条件之一。本检测中心规定送检物件检测场所的环境为受控环境，并要求成立检测中心环境条件及阻碍评判表。平安与健康由检测组组长分管保障员工的人身平安、健康及被送检物件和检测中心设备设施的平安。平安教育要纳入员工培训打算，由技术主管负责监督检查。用于检测的设施，能源、照明和环境条件，应知足检测标准或标准和仪器设备正常利用的要求。在固定设施之外的场所进行检测时，应予专门注意，执行《现场检测操纵程序》。当相关的标准、方式和程序对环境条件有要求时，本检测中心应监测、操纵和记录环境条件。对诸如湿度、温度、辐射等应予重视，当环境条件危及到检测结果时，应停止检测。当检测环境偏离规按时，由监督员评估偏离造成的后果，并对其结果的可接收性做出判定，要保留详细记录。如相邻区域的彼此干扰阻碍正常检测时，应采取有效的隔离方法。本检测中心对阻碍检测质量的区域的进入和利用，应加以操纵，并依如实际情形确信操纵的范围。本检测中心应维持整洁、有序、安静，对检测中形成的有害物质应实施严格治理，达到环境爱惜的要求。支持文件《设施和环境条件操纵程序》TAJC/PD13-质量手册文件编号：TAJC/QM01-第B版第0次修订第五章检测方法及方法的确认第1页共2页检测方式及方式的确认概述选择和制定检测方式是确保检测工作科学、技术上有效，避免检测活动显现随意和因人而异的前提条件。本检测中心的大体职责是采纳知足客户要求并适用于所进行的检测的方式。如标准的内容已包括了如何进行检测的明确和足够的信息，而且其书写方式也能够直接引用，那么能够没必要改写为内部作业程序；反之，若是缺少作业指导书可能会阻碍检测结果，技术主管应组织编写作业指导书。所有与检测工作有关的指导书、标准、手册、参考数据和参考资料应维持现行有效并易于员工取阅。对检测方式的偏离，仅应在该偏离已被文件规定、经技术判定、授权和客户同意的情形下才许诺发生。一样不许诺偏离检测方式。方式的选择本检测中心应优先利用国际、区域或国家标准发布的方式。应确保利用标准的最新有效版本，除非该版本不适宜或不可能利用。必要时，应采纳附加细那么对标准加以补充，以确保应用的一致性。当客户未指定方式时，本检测中心应选择国际、区域或国家标准发布的，或由知名技术组织或有关科学书籍和期刊发布的，或由设备制造商指定的方式。采纳的方式如能知足要求并通过验证，也可利用。所选用的方式应通知客户。在开始检测之前，检测中心应确认能够正确地运用标准方式。若是标准方式发生了转变，应从头进行确认。当以为客户提出的方式不适合或已过时时，检测中心应及时通知客户。本检测中心不制定检测方式。非标准方式当本检测中心必需利用标准方式中未包括的方式时，应遵守与客户达到的协议，且应包括对客户要求的清楚说明和检测的目的。所制定的方式在利用前应经适当的确认。并制定成相应的程序，程序中应包括足够的信息。