弱电系统故障维护手册(SOP)

弱电系统故障维护手册（SOP）弱电系统故障维护手册-视频监视系统一、CCTV系统视频监视系统故障现象一1、故障现象描述：DVR主机端无图像输出2、故障检查步骤：2、1、确认摄影机电源供给就是否正常?（通过测试摄影机端电源电压来确认）2、2、确认视频线缆两端BNC接头就是否焊接（或压接）正常?（确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象）2、3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?2、4、更换DVR输入端口?2、5、检查线缆就是否短路或断路?视频监视系统故障现象二1、故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示（黑屏）2、故障检查步骤：2、1、请确认分控或远端监视器电源就是否供给正常（监视器电源指示灯就是否常亮?）2、2、确认视频线缆两端BNC接头就是否焊接（或压接）正常?（确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线就是否有接触）视频监视系统故障现象三1、故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像2、故障检查步骤：2、1、检查矩阵键盘供电就是否正常?2、2、检查矩阵键盘数据线（控制线缆）与矩阵连接就是否正常?2、3、矩阵键盘地址码就是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?2、4、矩阵键盘就是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用、视频监视系统故障现场四：1、故障现场描述：图像不稳定，有波纹2、故障检查步骤：2、1检查BNC接头；2、2检查电源适配器；2、3测试线缆，有没有干扰；2、4安装抗干扰器视频监视系统故障现场五：1、故障现场描述：显示器无显示2、故障检查步骤：2、1检查电源及电源适配器；2、2检测两端BNC头及BNC跳线2、3检测摄像机视频监视系统故障现场六：1、故障现场描述：黑屏2、故障检查步骤：2、1检测摄像机电源及电源适配器；2、2重新启动摄像机（重新供电）；2、3检测摄像机视频监视系统故障现场七：1、故障现场描述：图像出现马赛克2、故障检查步骤：2、1检查BNC接头；2、2检测设备，肯能就是设备有问题视频监视系统故障现场八：1、故障现场描述：显示画面有抖动感2、故障检查步骤：2、1检查就是否由于显示器刷新率设置低造成得视频监视系统故障现场九：1、故障现场描述：系统不能录像2、故障检查步骤：2、1检查DVR就是否设置录像功能；2、2硬盘空间不足视频监视系统故障现场十：1、故障现场描述：图像不清晰2、故障检查步骤：2、1调节摄像机得清晰度；2、2DVR中根据摄像机得型号及清晰度设置“普通摄像机”或“高清晰摄像机”视频监视系统故障现场十一：1、故障现场描述：客户端不能远程登录或只能瞧一个画面2、故障检查步骤：2、1查瞧服务器设定得网络方式就是否对应；2、2主机端没有安装解码器等可控设备软件等；2、3服务器没有设定权限给该用户视频监视系统故障现象十二：1、故障现象描述：DVR主机端摄像机无图像输出2、故障检查步骤：2、1、确认摄影机电源供给就是否正常?（通过测试摄影机端电源电压来确认）2、2、确认视频线缆两端BNC接头就是否焊接（或压接）正常?（确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象）？2、3、镜头光圈有否打开？2、3、视频或直流驱动得自动光圈镜头控制线就是否接对？2、3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机?2、4、更换DVR输入端口?2、5、检查线缆就是否短路或断路?视频监视系统故障现象十三：1、故障现象描述：DVR主机端摄像机图像不清晰2、故障检查步骤2、1、镜头就是否有指纹或太脏？2、2、检查焦距就是否调好？2、3、视频电缆接触不良？2、4、电子快门或白平衡设置有无问题？2、5、视频线两端BNC头就是否虚焊,线路就是否短路？2、6、视频线就是否过长？2、7、检查线路周围就是否存在干扰源？2、8、CS接口有否接对？视频监视系统故障现象十四1、故障现象描述：红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚2、故障检查步骤：2、1、检查摄像机就是否有红外功能？2、2、摄像机红外灯就是否亮？2、3、电源输出就是否不足？2、4、摄像机对得方向就是否与红外灯得方向一致？视频监视系统故障现象十五：1、故障现象描述：无法控制解码器2、故障检查步骤：2、1、信号线就是否接对？2、2、同一条信号线控制线就是否过长？2、3、检查解码器就是否供电？2、4、检查码转换器就是否拔到了输出485信号？2、5、检查解码器就是否设置正确？2、6、检查波特率设置就是否与解码器符合（检查地址码设置与所选得摄像机就是否一致（详细得地址码拔码见解码器说明书）？2、7、检查解码器与码转换器得接线就是否接错（1-485A，2-B；有得解码器就是1-485B，2-A）？2、8、检查解码器工作就是否正常（老解码器断电一分钟后通电，就是否有自检声；软件控制云台时，解码器得UP，DOWN，AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V，有些解码器得这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障？2、9、检查解码器得保险管就是否己烧坏？视频监视系统故障现象十六：1、故障现象描述：无法控制云台2、故障检查步骤：2、1、检查解码器电源就是否工作,输出电压就是否符合要求？2、2、检查接线就是否正确？2、3、检查解码器设置（波特率,地址）就是否正确？2、4、在近端控制云台,如成功则检查控制线就是否过长？2、5、检查终端接线端子就是否被烧坏？2、6、摄像机及其防护罩等总重量超过云台得承重。特别就是室外使用得云台，往往防护罩得重量过大，常会出现云台转不动（特别就是垂直方向转不动）得问题？2、7、只允许将摄像机正装得云台，在使用时采用了吊装得方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台得传动机构损坏，甚至烧毁电机？2、8、室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏？视频监视系统故障现象十七：1、故障现象描述：球型摄像机无法旋转2、故障检查步骤：2、1、检查主设备（DVR、矩陈等）与摄像机上设定得协议、波特率、地址码就是否一致？2、2、检查线路就是否良好？2、3、将球机拆回机房，直接接到主设备上，瞧就是否能旋转，如可以旋转则应该就是线路问题，如无法旋转则应该就是球机故障，需联系厂商维修？视频监视系统故障现象十八：1、故障现象描述：无法调取录像数据2、故障检查步骤：2、1、检查DVR就是否装有硬盘，硬盘工作就是否正常？2、2、检查录像设置就是否有误？2、3、检查DVR时间就是否正确？视频监视系统故障现象十九：1、故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示（黑屏）2、故障检查步骤：2、1、请确认分控或远端监视器电源就是否供给正常（监视器电源指示灯就是否常亮?）2、2、确认视频线缆两端BNC接头就是否焊接（或压接）正常?（确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线就是否有接触）视频监视系统故障现象二十：1、故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像2、故障检查步骤：2、1、检查矩阵键盘供电就是否正常?2、2、检查矩阵键盘数据线（控制线缆）与矩阵连接就是否正常?2、3、矩阵键盘地址码就是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?2、4、矩阵键盘就是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用？视频监视系统故障现场二十一：1、故障现场描述：监控画面无图像2、故障检查步骤：2、1、机房端BNC头就是否松动或脱落,如就是刚将BNC头重新插紧,或重新做BNC头;将有此摄像点得线路换一个端口瞧就是否有图像,如果有图像则表示就是主设备（DVR、矩陈等）得端口坏掉，需联系厂商维修；2、2、检查摄像机端BNC头有无问题，如有问题可重做BNC头；2、3、检查摄像机电源就是否正常，如果不正常需检查供电路，瞧就是为线路问题还就是变压器问题；2、4、将摄像机拆回机房，用一根跳线直接接到主设备上，瞧就是否有图像，如有图像，则应该就是视频线路问题，应重点检查视频线路（可在视频线上一端接上75欧姆电阻，在另一端用万用表测量）；如无图像，应该就是摄像机损坏，需联系厂商维修。视频监视系统故障现场二十二：1、故障现场描述：球型摄像机无法旋转2、故障检查步骤：2、1检查主设备（DVR、矩陈等）与摄像机上设定得协议、波特率、地址码就是否一致；2、2检查线路就是否良好；将球机拆回机房，直接接到主设备上，瞧就是否能旋转，如可以旋转则应该就是线路问题，如无法旋转则应该就是球机故障，需联系厂商维修。视频监视系统故障现场二十三：1、故障现场描述：无法调取录像数据2、故障检查步骤：2、1、检查DVR就是否装有硬盘，硬盘工作就是否正常；2、2、检查录像设置就是否有误;2、3、检查DVR时间就是否正确。视频监视系统故障现场二十四：1、故障现场描视频述：监控器得画面图像比较暗淡，有色彩失真现象。2、故障检查步骤：1、电源供应器电流过小。2、视频线信号传输线得质量不好视频监视系统故障现场二十五：1、故障现场描视频述：监控器得画面上出现一条黑杠或红杠，并且向上或向下慢慢滚动。2、故障检查步骤：2、1、在分析这类故障现象时，要分清产生故障得两种不同原因。要分清就是电源得问题还就是信号得问题，第一种方法就是在DVR上，就近接入一台电源没有问题得摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述得干扰现象，则说明控制主机无问题。2、2、第二种方法就是用监视器就近接在前端摄像机得视频输出端。如有，则进行处理。如无，则干扰就是由视频线路造成得。视频监视系统故障现场二十六：1、故障现场描视频述：监视器上出现木纹状得干扰。2、故障检查步骤：2、1、视频传输线得质量不好，就是屏蔽性能差。2、2、由于供电系统得电源不洁净而引起得。由于视频电缆线得芯线与屏蔽网短路、断路造成得故障。2、3、系统附近有很强得干扰源。视频监视系统故障现场二十七：1、故障现场描述：摄像机安装完成，但录像机端无图像显示2、故障检查步骤：2、1、检查电源就是否接好，电源电压就是否足够2、2、BNC接头或视频电缆就是否接触不良2、3、镜头光圈有否打开2、4、视频或直流驱动得自动光圈镜头控制线就是否接对视频监视系统故障现场二十八：1、故障现场描述：图像不清楚，模糊2、故障检查步骤：2、1镜头就是否有指纹或太脏2、2光圈有否调好2、3视频电缆接触不良2、4传输距离就是否太远2、5电压就是否正常2、6附近就是否存在干扰源视频监视系统故障现场二十九：1、故障现场描述：无法回放图像，无法录影2、故障检查步骤：2、1BNC接口有无接触不良2、2有无视频输入2、3硬盘就是否损坏，或有错误视频监视系统故障现场三十：1、故障现场描述：图像呈雪花状2、故障检查步骤：2、4视频线BNC头接触不良2、5视频线过长，导致信号太弱2、6查找视频线附件就是否有强电流对信号干扰视频监视系统故障现场三十一：1、故障现场描述：主分控键盘无法对录像机及球机进行操作2、故障检查步骤：2、1视频线BNC头接触不良2、2视频线过长，导致信号太弱2、3查找视频线附件就是否有强电流对信号干扰视频监视系统故障现场三十二：1、故障现场描述：开机无显示2、故障检查步骤：2、1查瞧保险丝视频监视系统故障现场三十三：1、故障现场描述：无法控制2、故障检查步骤：2、1查瞧就是否接对控制端口2、2受控器有否编码2、3更换另一端口试一试二、UPS电力系统UPS电力系统故障现象一：1、故障现象描述：“故障”灯亮,间歇警报2、故障检查步骤：2、1、旁路下或逆变下过载?2、2、市电异常,检查市电输入就是否正常?2、3、电池未接（或充电器故障）?检查电池输出开关就是否合上、电池配线就是否接触良好。UPS电力系统故障现象二：1、故障现象描述：“故障”灯亮,连续警报2、故障检查步骤：2、1、UPS故障?联络UPS客服务中心技术支援。UPS电力系统故障现象三：1、故障现象描述：LCD面板不显示字符2、故障检查步骤：2、1、同时按“ESC”与“ENTER”UPS电力系统故障现场四：1、故障现场描述：电池备源时间很短2、故障检查步骤：2、1电池老化，更换电池2、2UPS过载，检查负载水平并移去不重要得负载UPS电力系统故障现场五1、故障现场描述：UPS不能启动2、故障检查步骤：2、1检查开关按钮，按一下ON按钮，以向UPS与设备供电2、2UPS未连接市电电源，检查连接UPS与市电得电缆或插头就是否连接牢固UPS电力系统故障现场六：1、故障现场描述：UPS得输入断路器跳闸2、故障检查步骤：2、1减少UPS得负载，方法就是断开设备负载得连接，并按入断路器得按钮来重置断路器2、2检查输入空开上就是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试就是否还跳闸UPS电力系统故障现场七：1、故障现场描述：市电无法给UPS加电2、故障检查步骤：2、1UPS得输入断路器跳闸，减少UPS得负载，方法就是断开设备负载得连接，并按入断路器得按钮来重置断路器（在UPS得背面）。检查输入空开上就是否并接有漏电保护器，如果有，拆下漏保后测试就是否还跳闸2、2线路电压过高、过低或畸变，将UPS连接到其她电路上得另一个电源插座，重新开机瞧UPS就是否正常，同时用电力分析仪或示波器来测试输入电压、频率就是否符合UPS电力系统故障现场八：1、故障现场描述：旁路灯亮、过载灯亮与故障灯亮电2、故障检查步骤：2、1将太多设备连接到UPS，断开所有不重要得设备得连接。按ON按钮重新启动，瞧其就是否正常2、2外部动态过载，等待，直到过载情况消失为止。可能需要按ON按钮来重新启动UPSUPS电力系统故障现场九：1、故障现场描述：故障灯亮、过载灯亮、旁路灯没亮2、故障检查步骤：2、1过载，断开所有不重要得设备。按OFF按钮，然后按ON按钮来恢复供电UPS电力系统故障现场十：1、故障现场描述：故障灯亮、过载灯没亮2、故障检查步骤：2、1UPS内部故障，切勿试图使用UPS。关掉UPS并立即进行维修UPS电力系统故障现场十一：1、故障现场描述：更换电池灯亮2、故障检查步骤：2、1电池电力不足，检查电池状况，并对电池进行至少24小时恢复性充电。如果充电后问题仍然存在，则需更换电池2、2电池连接不当,检查所有电池接头就是否连接牢固以及接头就是否有氧化现象存在UPS电力系统故障现场十二：1、故障现场描述：UPS不能开机（无告警，LED灯不亮）2、故障检查步骤：2、1未按开机键或开机不正确；2、2市电中断而电池电压低；2、3UPS输出短路；2、4UPS本身故障。UPS电力系统故障现场十三：1、故障现场描述：UPS备用时间不足2、故障检查步骤：2、1、UPS电池未充满，2、2、UPS负载过大。UPS电力系统故障现场十四：1、故障现场描述：UPS自动关机跳至旁路工作2、故障检查步骤：2、1、UPS负载过大或瞬间负载过大；2、2、UPS负载有短路现象；2、3、输入电压不稳定；2、4、输入电压有短路现象；2、5、UPS本身故障。