巡区管理制度

文件编号：HD-JY-KF-35版次/修改：A/0发布日期：2010-10-01广东中奥物业管理有限公司巡区#管理制度#第页共页PAGE141.0目的园区巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。适用范围适用于小区巡查管理；公司要求的巡查内容包括：治安防患的巡查、公共设施设备完好状况的巡查、道路交通的巡查、清洁卫生的巡查、园林绿化的巡查，装修的巡查，公共区域的巡查，露天停车场、私家车库的巡查，房屋外立面的巡查，样板房的巡查，空置房屋的巡查。职责客户服务部负责园区巡查的组织、管理工作；每周固定时间项目部门负责人组织进行例行巡区工作；将巡去过程中所发现的问题在《巡查记录表》上，并按照《报事处理流程》执行；巡区完毕后，将各自所记录的问题汇总一并交纳到客户服务部，由客户服务部负责整理《每周巡区汇总表》，并针对问题的所属范围进行部门的分类；将整理后的《每周巡区汇总表》给予项目经理审核并确认；将已经确认的《每周巡区汇总表》给予相应部门进行签收确认，并确认预计完成；客户服务部做好巡查问题跟进，针对未完成的问题，做好记录并进行处理。制度内容治安防患的巡查检查施工现场必须有做安全维护；检查所有监控镜头，完好率达到95%；检查外围墙安装的红外线监控，完好率达到95%；检查小区内无外来外来闲杂人员进出；公共设施设备完好的巡查电房、配电箱有明显标志，门锁关紧；路牌、标识、警示牌完好；各类雨、污水井盖及地漏齐全完好，路灯完好率达95%；各类水池及喷泉可以正常运转，池面必须保持无死鱼、杂物及落叶，池水保持清澈；木制品无脱漆，铁制品无生锈。道路交通巡查路面平整无断裂、下沉现象；交通指示牌无锈迹、脱漆、缺损、表面无尘；道路畅通无阻；各类车辆停放在指定位置及车库内，车头保持一致；无占用、使用公共场地。清洁卫生的巡查公共区域无乱贴乱画，在未取得公司同意之前，不允许有任何的横幅挂在小区内；地面无沙土、纸屑、落叶、积水、杂物；公共座椅摆放整齐、干净、无损坏，外表光亮无脱漆；4.4.4.垃圾桶摆放整齐、里外干净、垃圾桶外无垃圾堆放；4.4.5路灯干净。园区绿化巡查树木无枯死、无病害；树木长势旺盛；绿地无裸露黄土；草地无杂物堆放，对客户有意破坏草地或树木，当场说明原因，请当事人中止不良行为；装修单元的巡查检查《装修入场证》的张贴；乱搭、乱建违章装修检查；偷水、电及私接水、电、煤气的检查；装修垃圾堆放的检查；施工现场安全隐患的检查；装修人员佩戴《施工出入证》的检查；施工时间要求的检查。公共区域的巡查公共电表箱门关闭，玻璃破损的检查；消防设备标识，灭火器有效期缺少现象的检查；雨水管畅通的检查；小区家畜饲养现象的检查；公共设施、噪音、环境、高空抛物现象的检查；露天停车场、私家车库的巡查。车辆整齐、有序停放的检查；停放车辆损坏现象的检查；交通标识齐全、完好的检查。房屋外立面的巡查外力面整洁度、干净度的检查；房屋公共外墙开裂、损坏情况的检查；空调安装位置，空调下水管安装的检查；露台雨篷安装的检查；阳台衣物晾晒的检查；安装防盗网的检查。样板房的巡查家具摆放整洁度、干净度、损坏情况的检查；电灯、电路设备运行情况的检查；室内植物生长情况，饰品完好情况的检查；墙壁有无发霉、漏水情况。空置房屋的巡查房屋质量问题的检查；水、电、门、窗关闭情况的检查；清洁卫生状况的检查；室内空气，通风情况的检查。相关文件《安全防范作业指导书》《设施设备维护管理规定》《小区道路管理规定》《公共区域保洁服务质量》《绿化管理》《装修管理规定》《小区公共区域管理规定》《样板房管理规定》《空置房管理流程》相关记录《巡查记录表》《每周巡区汇总表》