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《线性回归方程的残差分析》PPT课件

2021-08-30 83页 ppt 802KB 32阅读

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《线性回归方程的残差分析》PPT课件【Applicabletolecturetrainingworkreport】《线性回归方程的残差分析》第七章SPSS的相关分析和回归分析主要内容相关分析线性回归分析回归模型的检验回归模型的适用性非线性回归分析概述(一)相关关系(1)函数关系:(如:销售额与销售量;圆面积和圆半径.)是事物间的一种一一对应的确定性关系.即:当一个变量x取一定值时,另一变量y可以依确定的关系取一个确定的值(2)相关关系(统计关系):(如:收入和消费)事物间的关系不是确定性的.即:当一个变量x取一定值时,另一变量y的取值可能有几个.一个变量的值不能...
《线性回归方程的残差分析》PPT课件
【Applicabletolecturetrainingworkreport】《线性回归方程的残差分析》第七章SPSS的相关分析和回归分析主要内容相关分析线性回归分析回归模型的检验回归模型的适用性非线性回归分析概述(一)相关关系(1)函数关系:(如:销售额与销售量;圆面积和圆半径.)是事物间的一种一一对应的确定性关系.即:当一个变量x取一定值时,另一变量y可以依确定的关系取一个确定的值(2)相关关系(统计关系):(如:收入和消费)事物间的关系不是确定性的.即:当一个变量x取一定值时,另一变量y的取值可能有几个.一个变量的值不能由另一个变量唯一确定概述相关关系的常见类型:线性相关:正线性相关、负线性相关非线性相关相关关系不象函数关系那样直接,但却普遍存在,且有强有弱.如何测度?概述(二)相关分析和回归分析的任务研究对象:相关关系相关分析旨在测度变量间线性关系的强弱程度.回归分析侧重考察变量之间的数量变化规律,并通过一定的数学表达式来描述这种关系,进而确定一个或几个变量的变化对另一个变量的影响程度.相关分析(一)目的通过样本数据,研究两变量间线性相关程度的强弱.(例如:投资与收入之间的关系、GDP与通信需求之间的数量关系)(二)基本方法绘制散点图、计算相关系数绘制散点图(一)散点图将数据以点的形式绘制在直角平面上.比较直观,可以用来发现变量间的关系和可能的趋势.绘制散点图(二)基本操作步骤(1)菜单选项:graphs->scatter(2)选择散点图类型:(3)选择x轴和y轴的变量(4)选择分组变量(setmarkersby):分别以不同颜色点的表示(5)选择标记变量(labelcaseby):散点图上可带有标记变量的值(如:省份名称)计算相关系数(一)相关系数(1)作用:以精确的相关系数(r)体现两个变量间的线性关系程度.r:[-1,+1];r=1:完全正相关;r=-1:完全负相关;r=0:无线性相关;|r|>0.8:强相关;|r|<0.3:弱相关计算相关系数(一)相关系数(2)说明:相关系数只是较好地度量两变量间的线性相关程度,不能描述非线性关系.如:x和y的取值为:(-1,-1)(-1,1)(1,-1)(1,1)r=0但xi2+yi2=2数据中存在极端值时不好如:(1,1)(2,2)(3,3),(4,4),(5,5),(6,1)r=0.33但总体上表现出:x=y应结合散点图分析计算相关系数(一)相关系数(3)种类:简单线性相关系数(Pearson):针对定距数据.计算相关系数(一)相关系数Spearman相关系数:用来度量定序或定类变量间的线性相关关系(如:不同年龄段与不同收入段,职称和受教育年份)利用秩(数据的排序次序).认为:如果x与y相关,则相应的秩Ui、Vi也具有同步性.首先得到两变量中各数据的秩(Ui、Vi),并计算Di2统计量.计算Spearman秩相关系数若两变量存在强正相关性,则Di2应较小,秩序相关系数较大.若两变量存在强负相关性,则Di2应较大,秩序相关系数为负,绝对值较大计算相关系数(一)相关系数Kendall相关系数:度量定序定类变量间的线性相关关系首先计算一致对数目(U)和非一致对数目(V)如:对x和y求秩后为:x:24351y:34152x的秩按自然顺序排序后:x:12345y:23145然后计算Kendall相关系数.若两变量存在强相关性,则V较小,秩序相关系数较大;若两变量存在强负相关性,则V较大,秩序相关系数为负,绝对值较大计算相关系数(二)相关系数检验应对两变量来自的总体是否相关进行统计推断.原因:抽样的随机性、样本容量小等(1)H0:两总体零相关(2)构造统计量简单相关系数Spearman系数,大样本下,近似正态分布kendall系数,大样本下,近似正态分布计算相关系数(二)相关系数检验(3)计算统计量的值,并得到对应的相伴概率p(4)结论:如果p<=a,则拒绝H0,两总体存在线性相关;如果p>a,不能拒绝H0.计算相关系数(三)基本操作步骤(1)菜单选项:analyze->correlate->bivariate...(2)选择计算相关系数的变量到variables框.(3)选择相关系数(correlationcoefficients).(4)显著性检验(testofsignificance)tow-tailed:输出双尾概率P.one-tailed:输出单尾概率P计算相关系数(四)其他选项statistics选项:仅当计算简单相关系数时,选择输出哪些统计量.meansandstandarddeviations:均值、差;cross-productdeviationsandcovariances:分别输出两变量的离差平方和(sumofsquare分母)、两变量的差积和(cross-products分子)、协方差(covariance以上各个数据除以n-1)计算相关系数(五)应用举例利用相关系数分析人均GDP与移动电话普及率之间的关系*表示t检验值发生的概率小于等于0.05,即总体无相关的可能性小于0.05;**表示t检验值发生的概率小于等于0.01,即总体无相关的可能性小于0.01;**比*,拒绝零假设更可靠.计算相关系数(五)应用举例分析固定话费的高低是否与年龄、生活水平、文化程度相关.利用秩,通过计算spearman和kendall相关系数进行分析偏相关分析(一)偏相关系数(1)含义:在控制了其他变量的影响下计算两变量的相关系数。虚假相关.如:1~6年级全体学生进行速算比赛(身高和分数间的相关受年龄的影响)研究商品的需求量和价格、消费者收入之间的关系.因为:需求量和价格之间的相关关系包含了消费者收入对商品需求量的影响;收入对价格也产生影响,并通过价格变动传递到对商品需求量的影响中。偏相关分析(一)偏相关系数(2)计算方法:偏相关分析(二)基本操作步骤(1).菜单选项:analyze->correlate->partial…(2).选择将参加计算的变量到variable框.(3).选择控制变量到controllingfor框。(4)option选项:zero-ordercorrelations:输出简单相关系数矩阵偏相关分析(三)应用举例分析文化程度对话费与年龄之间的关系的影响回归分析概述(一)回归分析理解(1)“回归”的含义galton研究研究父亲身高和儿子身高的关系时的独特发现.(2)回归线的获得方式一:局部平均回归曲线上的点给出了相应于每一个x(父亲)值的y(儿子)平均数的估计(3)回归线的获得方式二:拟和函数使数据拟合于某条曲线;通过若干参数描述该曲线;利用已知数据在一定的统计准则下找出参数的估计值(得到回归曲线的近似);回归分析概述(二)回归分析的基本步骤(1)确定自变量和因变量(2)从样本数据出发确定变量之间的数学关系式,并对回归方程的各个参数进行估计.(3)对回归方程进行各种统计检验.(4)利用回归方程进行预测.线性回归分析概述(三)参数估计的准则目标:回归线上的观察值与预测值之间的距离总和达到最小最小二乘法(利用最小二乘法拟和的回归直线与样本数据点在垂直方向上的偏离程度最低)一元线性回归分析(一)一元回归方程:y=β0+β1xβ0为常数项;β1为y对x回归系数,即:x每变动一个单位所引起的y的平均变动(二)一元回归分析的步骤利用样本数据建立回归方程回归方程的拟和优度检验回归方程的显著性检验(t检验和F检验)残差分析预测一元线性回归方程的检验(一)拟和优度检验:(1)目的:检验样本观察点聚集在回归直线周围的密集程度,评价回归方程对样本数据点的拟和程度。(2)思路:因为:因变量取值的变化受两个因素的影响自变量不同取值的影响其他因素的影响如:儿子身高(y)的变化受:父亲身高(x)的影响、其他条件于是:因变量总变差=自变量引起的+其他因素引起的即:因变量总变差=回归方程可解释的+不可解释的可证明:因变量总离差平方和=回归平方和+剩余平方和一元线性回归方程的检验(一)拟和优度检验:(3)统计量:判定系数R2=SSR/SST=1-SSE/SST.R2体现了回归方程所能解释的因变量变差的比例;1-R2则体现了因变量总变差中,回归方程所无法解释的比例。R2越接近于1,则说明回归平方和占了因变量总变差平方和的绝大部分比例,因变量的变差主要由自变量的不同取值造成,回归方程对样本数据点拟合得好在一元回归中R2=r2;因此,从这个意义上讲,判定系数能够比较好地反映回归直线对样本数据的代表程度和线性相关性。一元线性回归方程的检验(二)回归方程的显著性检验(1)目的:检验自变量与因变量之间的线性关系是否显著,是否可用线性模型来表示.(2)检验方法t检验F检验一元线性回归方程的检验(三)回归方程的显著性检验:t检验(1)目的:检验自变量对因变量的线性影响是否显著.(2)H0:β=0即:回归系数与0无显著差异(3)利用t检验,构造t统计量:其中:Sy是回归方程标准误差(StandardError)的估计值,由均方误差开方后得到,反映了回归方程无法解释样本数据点的程度或偏离样本数据点的程度如果回归系数的标准误差较小,必然得到一个相对较大的t值,表明该自变量x解释因变量线性变化的能力较强。一元线性回归方程的检验(三)回归方程的显著性检验:t检验(4)计算t统计量的值和相伴概率p(5)判断:相伴概率<=a:拒绝H0,即:回归系数与0有显著差异,自变量与因变量之间存在显著的线性关系,能够较好的解释说明因变量的变化.反之,不能拒绝H0(6)回归系数的区间估计一元线性回归方程的检验(四)回归方程的显著性检验:F检验(1)目的:检验自变量与因变量之间的线性关系是否显著,是否可用线性模型来表示.(2)H0:β=0即:回归系数与0无显著差异(3)利用F检验,构造F统计量:F=平均的回归平方和/平均的剩余平方和~F(1,n-1-1)如果F值较大,则说明自变量造成的因变量的线性变动远大于随机因素对因变量的影响,自变量于因变量之间的线性关系较显著(4)计算F统计量的值和相伴概率p(5)判断p<=a:拒绝H0,即:回归系数与0有显著差异,自变量与因变量之间存在显著的线性关系。反之,不能拒绝H0一元线性回归方程的检验(五)t检验与F检验的关系一元回归中,F检验与t检验一致,即:F=t2,两种检验可以相互替代(六)F统计量和R2值的关系如果回归方程的拟合优度高,F统计量就越显著。F统计量越显著,回归方程的拟合优度就会越高。线性回归方程的残差分析(一)残差序列的正态性检验:绘制标准化残差的直方图或累计概率图(二)残差序列的随机性检验绘制残差和预测值的散点图,应随机分布在经过零的一条直线上下(三)残差序列的等方差性检验随机、等方差、独立随机、异方差、独立非独立线性回归方程的残差分析(四)残差序列独立性检验:残差序列是否存在后期值与前期值相关的现象,利用D.W(Durbin-Watson)检验d-w=0:残差序列存在完全正自相关;d-w=4:残差序列存在完全负自相关;0regression->linear…(2)选择一个变量为因变量进入dependent框(3)选择一个变量为自变量进入independent框(4)enter:所选变量全部进入回归方程(默认方法)(5)对样本进行筛选(selectionvariable)利用满足一定条件的样本数据进行回归分析(6)指定作图时各数据点的标志变量(caselabels)一元线性回归分析操作(二)statistics选项(1)基本统计量输出Estimates:默认.显示回归系数相关统计量.confidenceintervals:每个非标准化的回归系数95%的置信区间.Descriptive:各变量均值、标准差和相关系数单侧检验概率.Modelfit:默认.判定系数、估计标准误差、方差分析表、容忍度(2)Residual框中的残差分析Durbin-waston:D-W值casewisediagnostic:异常值(奇异值)检测(输出预测值及残差和标准化残差)一元线性回归分析操作(三)plot选项:图形分析.Standardizeresidualplots:绘制残差序列直方图和累计概率图,检测残差的正态性绘制指定序列的散点图,检测残差的随机性、异方差性ZPRED:标准化预测值ZRESID:标准化残差SRESID:学生化残差produceallpartialplot:绘制因变量和所有自变量之间的散点图一元线性回归分析应用举例移动电话普及率和人均GDP的线性关系ModelSummary观察R2值(拟合优度,回归方程能够解释的比例)ANOVA观察方差分析表Coefficients观察t检验和ANOVAF检验的关系Coefficients能够写出回归方程观察残差序列的散点图(plot)和ModelSummary的DW检验利用回归分析进行预测多元线性回归分析(一)多元线性回归方程多元回归方程:y=β0+β1x1+β2x2+...+βkxkβ1、β2、...βk为偏回归系数。β1表示在其他自变量保持不变的情况下,自变量x1变动一个单位所引起的因变量y的平均变动(二)多元线性回归分析的主要问题回归方程的检验自变量筛选多重共线性问题多元线性回归方程的检验(一)拟和优度检验:(1)判定系数R2:R是y和xi的复相关系数,测定了因变量y与所有自变量全体之间线性相关程度(2)调整的R2:考虑的是平均的剩余平方和,克服了因自变量增加而造成R2也增大的弱点在某个自变量引入回归方程后,如果该自变量是理想的且对因变量变差的解释说明是有意义的,那么必然使得均方误差减少,从而使调整的R2得到提高;反之,如果某个自变量对因变量的解释说明没有意义,那么引入它不会造成均方误差减少,从而调整的R2也不会提高。多元线性回归方程的检验(二)回归方程的显著性检验:(1)目的:检验所有自变量与因变量之间的线性关系是否显著,是否可用线性模型来表示.(2)H0:β1=β2=…=βk=0即:所有回归系数同时与0无显著差异(3)利用F检验,构造F统计量:F=平均的回归平方和/平均的剩余平方和~F(k,n-k-1)如果F值较大,则说明自变量造成的因变量的线性变动大于随机因素对因变量的影响,自变量于因变量之间的线性关系较显著(4)计算F统计量的值和相伴概率p(5)判断:p<=a:拒绝H0,即:所有回归系数与0有显著差异,自变量与因变量之间存在显著的线性关系。反之,不能拒绝H0多元线性回归方程的检验(三)回归系数的显著性检验(1)目的:检验每个自变量对因变量的线性影响是否显著.(2)H0:βi=0即:第i个回归系数与0无显著差异(3)利用t检验,构造t统计量:其中:Sy是回归方程标准误差(StandardError)的估计值,由均方误差开方后得到,反映了回归方程无法解释样本数据点的程度或偏离样本数据点的程度如果某个回归系数的标准误差较小,必然得到一个相对较大的t值,表明该自变量xi解释因变量线性变化的能力较强。(4)逐个计算t统计量的值和相伴概率p多元线性回归方程的检验(三)回归系数的显著性检验(5)逐个进行检验和判断相伴概率p<=a:拒绝H0,即:该回归系数与0有显著差异.该自变量与因变量之间存在显著的线性关系,能够较好的解释说明因变量的变化,应保留在回归方程中。反之,不能拒绝H0多元线性回归方程的检验(四)t统计量与F统计量一元回归中,F检验与t检验一致,即:F=t2,可以相互替代在多元回归中,F检验与t检验不能相互替代Fchange=ti2从Fchange角度上讲,如果由于某个自变量xi的引入,使得Fchange是显著的(通过观察Fchange的相伴概率值),那么就可以认为该自变量对方程的贡献是显著的,它应保留在回归方程中,起到与回归系数t检验同等的作用。多元线性回归分析中的自变量筛选(一)自变量筛选的目的多元回归分析引入多个自变量.如果引入的自变量个数较少,则不能很好的说明因变量的变化;并非自变量引入越多越好.原因:有些自变量可能对因变量的解释没有贡献自变量间可能存在较强的线性关系,即:多重共线性.因而不能全部引入回归方程.多元线性回归分析中的自变量筛选(二)自变量向前筛选法(forward):即:自变量不断进入回归方程的过程.首先,选择与因变量具有最高相关系数的自变量进入方程,并进行各种检验;其次,在剩余的自变量中寻找偏相关系数最高的变量进入回归方程,并进行检验;默认:回归系数检验的概率值小于PIN(0.05)才可以进入方程.反复上述步骤,直到没有可进入方程的自变量为止.多元线性回归分析中的自变量筛选(三)自变量向后筛选法(backward):即:自变量不断剔除出回归方程的过程.首先,将所有自变量全部引入回归方程;其次,在一个或多个t值不显著的自变量中将t值最小的那个变量剔除出去,并重新拟和方程和进行检验;默认:回归系数检验值大于POUT(0.10),则剔除出方程如果新方程中所有变量的回归系数t值都是显著的,则变量筛选过程结束.否则,重复上述过程,直到无变量可剔除为止.多元线性回归分析中的自变量筛选(四)自变量逐步筛选法(stepwise):即:是“向前法”和“向后法”的结合。向前法只对进入方程的变量的回归系数进行显著性检验,而对已经进入方程的其他变量的回归系数不再进行显著性检验,即:变量一旦进入方程就不会被剔除随着变量的逐个引进,由于变量之间存在着一定程度的相关性,使得已经进入方程的变量其回归系数不再显著,因此会造成最后的回归方程可能包含不显著的变量。逐步筛选法则在变量的每一个阶段都考虑剔除一个变量的可能性。线性回归分析中的共线性检测(一)共线性带来的主要问题高度的多重共线性会使回归系数的标准差随自变量相关性的增大而不断增大,以至使回归系数的置信区间不断增大,造成估计值精度减低.回归方程检验显著但所有偏回归系数均检验不显著偏回归系数估计值大小或符号与常识不符定性分析对因变量肯定有显著影响的因素,在多元分析中检验不显著,不能纳入方程去除一个变量,偏回归系数估计值发生巨大变化线性回归分析中的共线性检测(二)共线性诊断自变量的容忍度(tolerance)和方差膨胀因子容忍度:Toli=1-Ri2.其中:Ri2是自变量xi与方程中其他自变量间的复相关系数的平方.容忍度越大则与方程中其他自变量的共线性越低,应进入方程.(具有太小容忍度的变量不应进入方程,spss会给出警告)(据经验T<0.1一般认为具有多重共线性)方差膨胀因子(VIF):容忍度的倒数SPSS在回归方程建立过程中不断计算待进入方程自变量的容忍度,并显示目前的最小容忍度线性回归分析中的共线性检测(二)共线性诊断用特征根刻画自变量的方差如果自变量间确实存在较强的相关关系,那么它们之间必然存在信息重叠,于是可从这些自变量中提取出既能反映自变量信息(方差)又相互独立的因素(成分)来.从自变量的相关系数矩阵出发,计算相关系数矩阵的特征根,得到相应的若干成分.如果特征根中有一个特征根值远远大于其他特征根的值,则仅一个特征根就基本刻画所有自变量绝大部分信息,自变量间一定存在相当多的重叠信息如果某个特征根既能够刻画某个自变量方差的较大部分比例(如大于0.7),同时又可以刻画另一个自变量方差的较大部分比例,则表明这两个自变量间存在较强的多重共线性。线性回归分析中的共线性检测(二)共线性诊断条件指标0=30可能存在;k>=100严重多重共线性的对策增大样本量(不太可能)多种自变量筛选方法结合(选择最优方程)人为去除次要变量(定性分析为较次要,或无需分析)主成分回归分析(提取因子作为影响因素)多元线性回归分析操作(一)基本操作步骤(1)菜单选项:analyze->regression->linear…(2)选择一个变量为因变量进入dependent框(3)选择一个或多个变量为自变量进入independent框(4)选择多元回归分析的自变量筛选方法:enter:所选变量全部进入回归方程(默认方法)remove:从回归方程中剔除变量stepwise:逐步筛选;backward:向后筛选;forward:向前筛选(5)对样本进行筛选(selectionvariable)利用满足一定条件的样本数据进行回归分析(6)指定作图时各数据点的标志变量(caselabels)多元线性回归分析操作(二)statistics选项(1)基本统计量输出Partandpartialcorrelation:与Y的简单相关、偏相关和部分相关Rsquarechange:每个自变量进入方程后R2及F值的变化量Collinearitydignostics:共线性诊断.多元线性回归分析操作(三)options选项:steppingmethodcriteria:逐步筛选法参数设置.useprobabilityofF:以F值相伴概率作为变量进入和剔除方程的标准.一个变量的F值显著性水平小于entry(0.05)则进入方程;大于removal(0.1)则剔除出方程.因此:Entry要求
残差序列服从均值为0并具有相同方差的正态分布,即:残差分布幅度不应随自变量或因变量的变化而变化.否则认为出现了异方差现象(二)举例理解异方差收入水平和消费种类打字时间和出错类型线性回归分析中的异方差问题(三)异方差诊断可以通过绘制标准化残差序列和因变量预测值(或每个自变量)的散点图来识别是否存在异方差(四)异方差处理实施方差稳定性变换残差与yi(预测值)的平方根呈正比:对yi开平方残差与yi(预测值)呈正比:对yi取对数.残差与yi(预测值)的平方呈正比,则1/yi曲线估计(curveestimate)(一)目的:在一元回归分析或时间序列中,因变量与自变量(时间)之间的关系不呈线性关系,但通过适当处理,可以转化为线性模型.可进行曲线估计.曲线估计(curveestimate)(二)曲线估计的常用模型:(t为时间,也可为某一自变量)y=b0+b1t(线性拟合linear)y=b0+b1t+b2t2(二次曲线quadratic)y=b0+b1t+b2t2+b3t3(三次曲线cubic)y=b0*b1t(复合曲线Compound)y=e(b0+b1t)(Growth)y=b0+b1lnt(对数曲线Logarithmic)y=e(b0+b1/t)(S曲线)y=b0eb1t(指数曲线Exponential)y=b0+b1/t(Inverse)y=b0tb1(乘幂曲线Power)y=1/(1/u+b0*b1t)(Logistic曲线)幂函数线性化方法两端取对数得:logy=log+logx令:y'=logy,x'=logx,则y'=log+x'基本形式:图像0<<11=1-1<<0<-1=-1曲线估计(curveestimate)(三)基本操作步骤(1)绘制散点图,观察并确定模型.(2)菜单选项:analyze->regression->curveestimation(3)选择因变量到dependent框(4)选择自变量到independent框或选time以时间作自变量(5)选择模型(R2最高拟和效果最好)曲线估计(curveestimate)(四)其他选项(1)displayANOVAtable:方差分析表(2)plotmodels:绘制观察值和预测值的对比图.(3)save选项:predictedvalues:保存预测值.Residual:保存残差值.predictioninterval:保存预测值的默认95%的可置信区间.Predictcase:以time作自变量进行预测.Predictfromestimationperiodthroughlastcase:计算保存所有预测值.Predictthrough:如果预测周期超过了数据文件的最后一个观测期,选择此项,并输入预测期数.曲线估计应用举例利用GDP和通信业务收入的样本数据,建立通信业务收入关于GDP的回归方程分析移动公司话务价格弹性THANKYOU课程结束SWOT分析模板SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具,最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的:S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场,获取相关的市场资讯,为高层提供决策依据,其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询(BCG)公司的增长/份额矩阵(TheGrowth/ShareMatrix),什么是SWOT分析内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图外部环境SWOT行业分析适用范围业务单元及产品线分析竞争对手分析SWOT企业自身SBUSWOT分析SWOTSWOT企业自身SBUSWOT分析主要竞争对手SBUSWOT分析企业的内外部环境与行业平均水平进行比较当选择行业领域中只有少数竞争对手时,可以考虑做SWOT组图进行比较SWOT分析步骤分析环境因素构造SWOT矩阵制定行动计划运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。SW优势与劣势分析(内部环境分析)提高公司盈利性产品线的宽度产品的质量产品价格产品的可靠性产品的适用性服务的及时性服务态度……竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。需要注意的是一定要从消费者的角度出发,寻找与竞争者或行业平均水平比较,公司的产品与服务有什么优势/劣势;而不是从公司的角度出发,衡量企业的竞争优势。通过一定努力,建立自身竞争优势引起竞争者注意,开始作出反应直接进攻企业优势所在,或采取更为有力的策略竞争优势受到削弱,寻找新的策略增强自身竞争优势根据SW分析,公司建立并维持自身的竞争优势企业在维持竞争优势过程中,必须深刻认识自身的资源和能力,采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势,势必会吸引到竞争对手的注意。而影响企业竞争优势的持续时间,主要的是三个关键因素:(1)建立这种优势要多长时间?(2)能够获得的优势有多大?(3)竞争对手作出有力反应需要多长时间?如果企业分析清楚了这三个因素,就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。OT机会与威胁分析(外部环境分析)环境发展趋势分为两大类:环境威胁环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。OT机会与威胁分析方法一:PEST法PEST法政治/法律:经济社会文化技术垄断法律环境保护法税法对外贸易规定劳动法政府稳定性经济周期GNP趋势利率货币供给通货膨胀失业率可支配收入能源供给成本人口统比收入分配社会稳定生活方式的变化教育水平消费政府对研究的投入政府和行业对技术的重视新技术的发明和进展技术传播的速度折旧和报废速度OT机会与威胁分析方法一:波特五力模型竞争者供应商客户替代者新进入者进入本行业有哪些壁垒?它们阻碍新进入者的作用有多大?本企业怎样确定自己的地位(自己进入或者阻止对手进入)?购买者转而购买替代品的转移成本;公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险?供货商的品牌或价格特色;供货商的战略中本企业的地位;供货商之间的关系;从供货商之间转移的成本本企业的部件或原产品占买方成本的比例;各买方之间是否有联合的危险;本企业与买方是否具有战略合作关系行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等,决定了一个行业内的竞争激烈程度构造SWOT矩阵在构造SWOT过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。案例:1997年香港邮政对特快专递业务单元做的SWOT分析SWT特快专递服务推出较早技术支持较强(如电子追踪服务以邮局为服务终端,服务网络覆盖面广O特快专递”过去的形象不太好认知率不高可靠性与速度不及私营公司私营速递公司多以大公司为主要客户中小机构、个人的需求得不到满足,是个被忽视的市场香港近年经济不太景气,外部环境不利速递业竞争对手林立,正面冲突可能招致报复制订行动计划制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。SWOTWT对策最小与最小对策,即考虑弱点因素和威胁因素,目的是努力使这些因素都趋于最小。悲观WO对策最小与最大对策,即着重考虑弱点因素和机会因素,目的是努力使弱点趋于最小,使机会趋于最大苦乐参半ST对策最小与最大对策,即着重考虑优势因素和威胁因素,目的是努力使优势因素趋于最大,是威胁因素趋于最小。苦乐参半SO对策最大与最大对策,即着重考虑优势因素和机会因素,目的在于努力使这两种因素都趋于最大。理想小大大小
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