时代光华《组织管控之流程制度建设》课后试题答案

组织管控之流程建设课后测试测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！单选1.流程由三部分组成，其中不包括：?√A??流程说明B??流程图C??流程反馈D??关键节点执行标准正确：?C2.在流程优化思路中，最重要的环节是：?√A??关键流程识别B??流程调研诊断C??流程模拟检验D??流程导入修正正确答案：?A3.企业识别关键流程的不包括：?√A??基于战略B??基于市场C??基于失控点D??跨部门协作正确答案：?B4.企业在进行流程优化时，常会陷入四种误区，其中属于战略导向问题的是：?√A??避重就轻B??现状白描C??跑冒滴漏D??信息失真正确答案：?A5.关于流程与制度的关系，下列表述错误的是：?√A??流程是制度的灵魂B??制度是流程得以执行的保证C??流程和制度没有非交叉事项D??流程界定以外的部分，需要用制度补充正确答案：?C6.关于企业制度建设应遵循的五个步骤，下列表述错误的是：?√A??制度主管部门组织制度会审B??以流程优化为基础，先梳理流程再配以制度体系C??从关键流程和管理问题出发制定制度清单D??各种制度统一由行政部门制定正确答案：?D7.企业高管对实施流程优化的诉求是：?√A??方便执行B??长期利益C??有效控制D??部门利益正确答案：?C判断题8.流程优化争论的核心是业务效率和管控成本的平衡。此种说法：?√?正确?错误正确答案：?正确9.对企业来说，建设流程最快捷、有效的方法就是照搬竞争对手或标杆企业的流程。此种说法：?√?正确?错误正确答案：?错误10.企业的流程包括奖惩制度。此种说法：?√?正确?错误正确答案：?错误