市场营销学习题

市场营销学习题一、单项选择题(在以下每题中，选择一个最适合的。)1．市场营销学作为一门独立的经营治理学科产生于20世纪初的〔〕。A.欧洲B.日本C.美国D.中国2．市场营销治理的实质是〔〕。A．刺激需求B．需求治理C．生产治理D．销售治理3．市场营销的核心是〔〕。A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是〔〕。A．满足消费者的需求和欲望B．猎取利润C．求得生存和进展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是〔〕的核心内容。A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．关于负需求市场，营销治理的任务是〔〕。A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．坚持市场营销7．假如有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为〔〕。A．埋伏需求B．无需求C．不规那么需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场确实是〔〕。A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为〔〕。A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者〔〕将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学阻碍最大的学科是()。A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12.由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的要紧营销任务是()。A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13.科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即()。A．政治权力(PoliticalPower)与公共关系(PublicRelations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14.提出〝市场营销战〞观念的学者是〔〕。A．莱维·辛格和菲利普·科特勒B．菲利普·科特勒和阿姆斯特朗C．杰罗姆·麦卡锡D．西奥多·莱维特15.营销学者乔治·道宁的要紧奉献是第一提出了〔〕。A．机构研究法B．职能研究法C．系统研究法D．商品研究法16.在20世纪30年代往常，市场营销的研究领域还要紧局限于〔〕，真正的市场营销观念尚未形成。A．生产领域B．流通领域C．交换领域D．消费领域17.在现代市场经济条件下，市场营销治理过程的首要步骤是()。A．发觉和评判市场机会B．细分市场和选择目标市场C．进展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和操纵市场营销打算18.提出〝内部市场营销〞的学者是〔〕。A．菲利普·科特勒B．唐·舒尔茨C．西奥多·莱维特D．克里斯琴·格罗路斯19.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为〔〕，而将买方称之为市场。A．企业B．厂商C．行业D．供货者20.〝大市场营销〞这一概念的最先提出者是()。A．菲利普·科特勒B．巴巴拉·杰克逊C．莱维·辛格D．西奥多·莱维特[]CBCAABABBCADAACAADCA二、多项选择题〔以下各小题中正确的答案许多于两个，请准确选出全部正确答案。〕1．经济学家从揭示经济实质的角度动身，把市场看作是〔〕。A．一个商品经济范畴B．商品内在矛盾的表现C．商品供求关系D．商品交换关系的总和E．通过交换反映出来的人与人之间的关系2．按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点〔〕。A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望B．交换是市场营销的核心C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和治理过程D．整体营销是实现交换的要紧手段E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的治理水平和企业产品满足顾客需求的程度3．有效市场的三要素包括〔〕。A．人口B．购买力C．信息D．购买欲望E．场所4.交换的发生，必须具备以下条件〔〕。A．至少有交换双方B．每一方都有对万需要的有价值的东西C．每一方郡有沟通和运送货品的能力D．每一方都能够自由地同意或拒绝E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的5．宏观市场营销〔〕。A．从社会总体交换层面研究市场营销问题B．以社会整体利益为目标C．是一种企业的社会经济活动过程D．目的是求得社会生产与社会需要的平稳E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长6．从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有()。A．综合性B．实践性C．应用性D．独立性E．边沿性7．一样说来，市场营销治理过程包括()。A．发觉和评判市场机会B．细分和选择目标市场C．制定市场营销组合D．决定市场营销预算E．执行和操纵市场营销打算8.市场的要紧功能有〔〕。A．价值实现功能B．经济联系功能C．利益和谐功能D．信息传导功能E．优劣评判功能9.企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指()。A．产品B．定价C．分销D．促销E．广告10.在不规那么需求的情形下，市场营销治理的措施有()。A．降低价格B．大力促销C．和谐需求D．灵活定价E．开拓新市场11.一样说来，市场的差不多模式有〔〕。A．独家垄断市场B．垄断竞争市场C．寡头垄断市场D．完全竞争市场E．自由竞争市场12.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是〔〕。A．消费者B．成本C．便利D．沟通E．关联13.市场营销治理哲学的核心是正确处理〔〕之间的利益关系。Ａ．企业Ｂ．供应商Ｃ．顾客Ｄ．中间商E．公众14．市场营销的差不多功能包括〔〕。A．交换功能B．物流功能C．便利功能D．示向功能E．沟通功能15.4Rs理论是新世纪营销理论的创新和进展，它阐述了全新的营销四要素，即〔〕。A．消费者B．关联C．关系D．反应E．回报[参考答案]1.ABDE2.ABCDE3.ABD4.ABCDE5.ABCD6.ABCE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.BCD11.ABCD12.ABCD13.ABCDE14.ABCD15.BCDE三、判定题(判定以下各题是否正确，正确的在题后的括号内画〝√〞，错误的画〝×〞。)1．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。()2．市场营销确实是推销和广告。()3．交换是一个过程。在那个过程中，假如双方达成了一项，我们就称之为发生了交易。()4．购买力确实是人们支付货币购买商品或劳务的能力。()5.针对充分需求，企业营销治理的任务是〝反市场营销〞。()6.消费者之因此购买商品，全然目的在于获得并拥有产品本身。()7.中国市场学会成立于1978年。()8.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。()9.市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。()10.市场营销的最终目标是企业猎取利润。()11.粮食、棉花、西瓜等农产品市场大多属于完全竞争市场。()12.关于市场营销学，经济学是其父，行为学是其母。()13.二战后的十年是市场营销理论的形成和巩固时期。()14.要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链战略环节上的垄断优势。()15.一样说来，企业的利益方确实是顾客、企业职员和股东。()[答案]1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.√13.√14.√15.×1.1判定题1)经济学是营销学之父,行为科学是营销学之母;数学乃营销学之祖父,哲学乃营销学之祖母.(对)2)市场是商品交换的场所.(对)3)市场营销观念坚持以生产者为中心.(错)1.2选择填空题1)市场营销理论20世纪初产生在(A).A,美国B,法国C,日本D,英国E,德国2)从营销的角度看待市场,市场是由(B),(D)和(E)有机组成的总和.A,供求B,人口C,场所D,购买力E,购买欲望3)社会营销观念强调(A)利益,(C)益,(E)利益的和谐一致.A,社会B,银行C,消费者D,公众E,企业和职工1.3简答题1)市场营销学的核心概念是什么答案：交换2)什么是市场营销观念答案：是指企业在一定时期,一定生产经营技术和市场环境条件下,进行全部市场营销活动,正确处理企业,顾客和社会三者利益关系的指导思想和行为的全然准那么.3)当代市场具有哪些特点答案：市场的科技化,国际化,软化,绿化,标准化,差别化,替代化,高级化.□技能题1.1社会营销观念的核心思想是什么答案：企业应该做到满足社会进展,消费者需求,企业进展和职工等四个方面的利益.1.2请你就一定的区域市场进行分类.答案：第一确定一定的市场范畴,依照市场范畴内不同商品,进入市场的不同消费者(顾客)和市场主体,把总体市场划分为不同的具体市场.□分析题请运用本章有关原理对下述现象进行分析美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一,该公司在市场营销治理中强调生产优质产品,并通过闻名珠宝商店,大百货公司等构成的市场营销网络分销产品,1958年之前公司销售额始终呈上升趋势,但此后市场销售额和占有率开始下降.问题:该公司坚持了什么样的营销观念,其错在哪里□案例题满足顾客的需求日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人,他赤手空拳前往东京闯天下,但是专门长时刻一直没有起色.正当他想关起店门回到故乡的时候,一天,在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论,预备穿一条新丁字裤(兜裆布)去参加庙会,但是却凑不齐人数合伙去买,为此苦恼不已.凑齐人数合伙去买新的丁字裤,这是如何回事三井高利一边冲洗着一边在想."啊,对了,原先是如此."他拍了一下大腿.原先,在当时的商业适应上,布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布,但是人数却不易凑齐.用现在的话来说,当时布料只以匹为单位出售,是"不符合顾客需求的".因此翌日,三井高利便在店门口贴上了如此一张纸条:"布匹不论多少都能够剪下来卖."昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来:"买够做一条丁字裤的漂白布."三井高利看准了在接近庙会的这段生活里,有相同需求的人一定专门多.因此,店里所有的漂白布,在那一天统统销售一空.许许多多的女小孩和邻近的太太们都涌到店里来买零头布.三井高利的店门口连日来喧闹专门.三井高利领会到做生意倾听顾客心声的好处,简直乐不可支,他把吃饭的时刻都节约下来站在店门口接待顾客,由此又获得专门多启发.布店要紧的顾客是女性,但女性买东西买得最多的时候,是女儿将出嫁的时刻.但是出嫁时所需要的东西,不仅是衣服,还要备齐放衣服的衣橱,包,绸缎及和服的纸,梳子,簪子,鞋箱,餐具等种种东西.由此,新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选购.然而,假如那些东西能够在一个地点一次买齐,对顾客来说该是多方便呀.因此三井高利赶忙将其付诸实施,这确实是日本的第一家百货公司――"三越".百货公司之因此能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者,乃是由于苦心谋求如何才能方便顾客,因此,有能力的布店有专门多都学"三越"的做法,扩充店面,引来了许多买东西的顾客.问题:1,三井高利什么缘故能够成功答案：美国×××钟表公司,1958年之后的现象属于一种由产品观念导致的"市场营销近视".该公司的钟表尽管名贵,分销渠道尽管差不多上大百货公司,闻名珠宝商店等,但现在的市场需求却发生了专门大变化.其一,这一时期许多消费者对名贵手表差不多不感爱好,而趋于那些经济,方便,新颖的手表.其二,这一时期许多制造商迎合消费者需要,差不多开始生产低档产品,并通过廉价商店,超级市场等大众分销渠道积极推销,从而夺得了×××钟表公司的大部分市场.该公司没有注意到这一点,没有及时更新营销观念,仅仅迷恋于自己的产品精美,必定导致营销的失败.2,如何样才能树立正确的市场营销观念答案：市场营销观念强调顾客中意.整个企业职员共同努力使顾客中意是实现企业利润目标的途径.要使顾客中意,必须坚持顾客需要什么,就生产什么,就卖什么.三井高利正是从顾客需要买零头布做丁字裤的行为受到启发,把顾客的需要作为企业经营的动身点,倾听顾客心声,组织适销对路的商品,尽可能方便顾客,终于压倒了竞争对手,而成为零售业之王.市场营销观念是企业开展营销活动的指导思想,企业树立与客观经济环境相适应的市场营销观念,必定能够作出正确的营销决策,推动企业不断进展.第二章市场营销哲学一、单项选择题〔在以下每题中，选择一个最合适的答案。〕1．在对企业营销治理哲学的进展演变时期进行划分时，人们一样把市场营销观念和()称为新观念。A．产品观念B．生产观念C．社会市场营销观念D．推销观念2．执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是()。A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深3．以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于()企业。A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型4．某种具有良好市场前景的产品，因生产成本专门高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，那么会导致企业奉行()。A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念5．通过满足顾客需求达到()，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的差不多精神。A．顾客价值B．顾客中意C．顾客偏好D．顾客购买6．决定顾客购买总价值大小的关键和要紧因素是()。A．服务价值B．产品价值C．人员价值D．形象价值7．顾客购买的总成本包括货币成本和()。A．时刻成本B．体力成本C．精神成本D．非货币成本8．从产品服务质量、顾客中意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的()。A．成本B．赢利C．无形资产D．以上答案都不对9.企业对其销活动及治理的差不多指导思想确实是〔〕。A．市场营销观念B．社会营销观念C．市场营销治理哲学D．生产或销售观念10．顾客总价值与顾客总成本之间的差额确实是〔〕。A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益11.最容易导致企业显现市场营销近视的营销观念是()。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念12．在美国，推销观念产生于()。A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡时期D．卖方市场向买方市场过渡时期13．从本质上看，市场营销观念()。A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．使消费者主权论在企业市场营销过程中的表达D．产生于卖方市场向买方市场过渡时期14.要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销治理哲学是()。A．推销观念B．社会市场营销观念C．生产观念D．市场营销观念15．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开创道路。这种新的战略思想被称为()。A．大量市场营销B．产品差异市场营销C．目标市场营销D．大市场营销[参考答案]CBBABBDDAABDCBA二、多项选择题(以下各小题中正确的答案许多于两个，请准确选出全部正确答案。)1．以企业为中心的市场营销治理哲学包括()。A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．产品观念E．社会营销观念2．市场营销观念的要紧支柱包括()。A．目标市场B．顾客中意C．整合营销D．产品质量E．赢利能力3．社会营销观念认为企业营销要将〔〕有机结合起来。A．市场需求B．社会利益C．企业利益D．企业优势E．消费者利益4．顾客总价值包括()。A．品牌价值B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值5．顾客总成本包括()。A．货币成本B．时刻成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本6．一样说来，客户资产能够被分解为()。A．价值资产B．品牌资产C．维系资产D．无形资产E．形象资产7.在美国，产生于买方市场条件下的营销哲学有()。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念E．社会市场营销观念8.社会市场营销观念是()。A．对市场营销观念的修改和补充B．一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学C．一种产生于买方市场形势下的营销哲学D．"绿色营销"的思想根源E．目前企业普遍奉行的营销哲学9.新旧营销观念在〔〕等方面存在质的区别。A．营销的指导思想不同。B．营销活动的动身点不同。C．营销活动的手段不同。D．营销活动的目的和实现途径不同。E．营销观念的适用条件不同。10.品牌资产的三个特有的驱动要素是〔〕。A．品牌形象B．品牌态度C．品牌道德D．品牌名称E．品牌知晓度[参考答案]1.ABD2.ABCE3.BCE4.BCDE5.ABCE6.ABC7.DE8.ABCDE9.ABCDE10.BCE三、判定题〔判定以下各题是否正确。正确的在题干后的括号内打〝√〞，错误的打〝×〞。〕1．构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时刻成本、精神成本和体力成本。()2．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都可不能主动采纳顾客让渡价值最大化的策略。()3．市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。()4．一样来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都能够提高顾客的让渡价值。()5．从企业实际的营销体会看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()6．顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()7．以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。()8.在通常情形下，消费者往往依照其对产品效用的主观评判来决定是否购买该产品。()9.服务价值确实是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()10.市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的制造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件那么是适应环境、实施整体营销。()11.企业层面的顾客中意度代表了企业在其服务的市场中所有购买和消费体会的实际和预期的总体评判。〔〕12.产品观念显现于买方市场状态下。〔〕13.顾客中意战略第一由美国企业推行，而后引起全球普遍关注和重视。〔〕14.在客户资产的三个组成部分中，品牌资产最重要。〔〕15.在买方市场状态下，买者争购，形势对卖者有利。〔〕[参考答案]1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√11.√12.×13.×14.√15.×2.1判定题1)市场营销信息是丰富多彩瞬息万变的.(对)2)市场营销的间接环境是客观的,不可控的因素.(对)3)抓住并利用了市场机会就一定能赚钱.(对)4)对环境威逼,企业只能采取对抗策略.(错)2.2选择填空题1)市场营销信息治理的内容包括(ACD).A,收集B,编码C,加工D,传输与储存E,建档2)市场营销环境大致可分为(B)和(C).A,宏观环境B,直截了当营销环境C,间接营销环境D,微观环境E,中观环境3)企业建立营销信息系统应遵循的原那么有(ABCD).A,统一性B,整体性C,多样性D,简明性E,适当性与有效性2.3简答题1)市场营销信息确实是各种消息,这一判定对吗什么缘故答案：不对.市场营销信息是指在一定时刻条件下,同企业市场营销以及与之相联系的多功能服务有关的各种消息,情报,数据,资料的总称,是对市场各种经济关系和营销活动的客观描述与真实反映.它具有多信源,多信宿,多信道,多层次的综合和双向的流淌性,有效性,活跃性等特点2)企业对环境威逼,应采取哪些计策答案：企业应采取抵抗策略,减轻策略和转移策略.□技能题中央电视台报道,国家有关部门下达文件,整顿电子游戏机市场.紧接着,一些市场上的电子游戏室纷纷关门.什么缘故答案：关门的电子游戏室确信是违章经营者.他们得到了国家整顿,规范电子游戏机市场,经营的外部环境立即优化,因此,违章经营者没有了生存的环境,只好关门.□分析题在猛烈的市场竞争中,世界许多汽车制造公司削减生产,缩短工时,裁减人员,而德国奔腾公司不仅保持生产,而且生产量略有增加.奔腾汽车公司之因此成为世界汽车工业的佼佼者,全然缘故在于优质,创新,服务.除以上分析外,你还能指出奔腾公司成功的关键吗答案：质量,创新,服务并非奔腾公司独创,也不是什么隐秘,但它能够依据企业面临的猛烈竞争的环境,重视质量,创新,服务的有机结合,塑造企业和产品的整体形象,这是奔腾公司成功的最关键的一点.□案例题假日经济:一块冷热不均的馅饼在适应了多年的紧张工作之后,面对突然显现的长假,看起来一夜之间,"休假"成了人们谈论最多的话题,而"假日经济"这一新名词也频频显现在大大小小的传媒上,成了注意力最旺的"新宠".2000年"五?一",假日消费像一个风火轮,转到哪里,火了哪里,犹如天上掉下的馅饼,让商家个个喜笑颜开.只是手忙脚乱的商家在蜂拥而至的消费者面前显得力不从心,不但屡屡与众多商机擦肩而过,还惹得消费者怨声不断.因此,商家们为下一个长假憋足了劲.然而,当"十?一"如约而至之后,现实的境况却与商家的期望相去甚远,尽管商场依旧人声沸腾,却未见购物狂潮;尽管旅行点车来车往,却未见人潮涌动.从"五?一"的火爆到"十?一"的几分凉意,不但让许多商家大失所望,也让跟着感受走的商家们着实猜不透,假日经济"真经"何在从最具代表性的旅行市场看,铁路部门"十?一"期间发送旅客和客票收入分别比"五?一"下降10.6%和9%,民航飞行航班和运输旅客比"五?一"下降19%.而国家统计局,国家旅行局的联合调查统计那么显示,"十?一"假期期间国内旅行者达5982万人次,实现国内旅行收入230亿元,反比"五?一"期间的4600万人次和181亿元有不小的增长,这与许多旅行企业的冷清形成鲜亮反差.消费者的消费行为发生了变化,而面对这些变化,许多企业又落在了后面.问题:1,"长假"给企业营销环境带来什么样的变化2,针对"长假",应采取什么样的营销策略答案：国家决定调整假期,"五?一","十?一"放长假,以拉动市场需求,刺激消费.2000年"五?一"长假,旅行市场供不应求,"十?一"即显现供过于求,一热一冷,冷热不均.旅行市场营销者对市场环境变化捉摸不透,甚至措手不及.中国的假日经济依旧是一个新生儿,需要企业营销者研究其进展变化规律,认真分析消费者的假日行为,以适销对路的商品或服务满足日益求新求异的个性化假日需求,只有如此,才会在接踵而来的假日市场中赢得商机.第三章市场营销环境一、单项选择题(在以下每题中，选择一个最适合的答案。)1.与企业紧密相联，直截了当阻碍企业营销能力的各种参与者，被称为〔〕。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合2.旅行业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是〔〕。A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者3.〔〕是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商4.〔〕要紧指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A.供应商B.制造商C.营销中间商D.广告商5.威逼水平和机会水平都高的业务，被叫做〔〕。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务6.阻碍消费需求变化的最活跃的因素是〔〕。A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值7.恩格尔定律说明，随着家庭收人的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重〔〕。A.下降B.大体不变C.上升D.趋向于零8.〔〕要紧指一个国家或地区的民族特点、价值观念、生活方式、风俗适应、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源9.〔〕指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A.社会习俗B.消费心理C.价值观念D.营销道德10.威逼水平高而机会水平低的业务是〔〕。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务11.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去〔〕。A.操纵环境B.战胜环境C.改造环境D.适应环境12.市场营销学认为，企业市场营销环境包括〔〕。A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境C.微观环境和宏观环境D.政治环境和法律环境13.企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和〔〕。A.企业本身B.国外消费者C.人口D.社会文化14.广告公司属于市场营销渠道企业中的〔〕。A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.营销服务机构15.企业面对形形色色的竞争对手，要想成功就必须〔〕。A.能满足目标顾客的需要与欲望B.能进行有效的产品定位C.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望D.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品16.提供不同产品以满足同一种需求的竞争者是〔〕。A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者17.阻碍消费者购买力和消费支出的决定性因素是〔〕。A.个人收入B.个人可支配收入C.可任意支配收入D.消费者储蓄和信贷18.阻碍汽车、旅行等奢侈品牌销售要紧因素是〔〕。A.可支配收入B.可任意支配收入C.消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式19.〝在家购物〞的不断进展，要紧是由于〔〕。A.科学技术的进展B.政治和法律环境的改善C.经济进展水平的提高D.人口环境的变化20.政治和法律环境是指在特定社会中强制和阻碍社会上各种组织和个人的法律、政府机构和〔〕。A.政府官员B.群众利益团体C.政府机构中的压力集团D.政府官员中的压力集团21.世界性的〝禁烟运动〞对烟草公司造成了极大的威逼。烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种计策是〔〕。A.抵抗B.减轻C.转移D.保持22.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做〔〕。A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商23.依照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将〔〕。A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降24.各种爱护消费者权益组织、环境爱护组织及其他群众团体等构成〔〕。A.一样公众B.社团公众C.社区公众D.媒体公众[参考答案]CAACBBBACDDCADCBBBABBBBB二、多项选择题(以下各小题中正确的答案许多于两个，请准确选出全部正确答案。)1.社会文化环境要紧包括〔〕。A.教育水平B.宗教信仰C.消费习俗D.价值观念E.消费潮流2.企业营销中间商包括〔〕。A.代理中间商B.商人中间商C.营销服务机构D.物流公司E.财务中介机构3.企业市场营销中的竞争者包括〔〕。A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.价格竞争者E.品牌竞争者4.企业市场营销中的宏观环境包括〔〕。A.人口和经济环境B.自然和技术环境C.政治和法律环境D.社会和文化环境E.竞争和公众环境5.对社会购买力直截了当或间接阻碍的因素有〔〕。A.消费者收入B.价格水平C.储蓄D.信贷E.市场规模大小6.企业营销治理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素〔〕。A.消费者需求的变化B.消费者收入的变化C.消费者支出模式的变化D.消费者储蓄情形的变化E.消费者信贷情形的变化7.阻碍消费者支出模式的要紧因素有〔〕。A.消费者收入B.消费者储蓄C.消费者信贷D.家庭生命周期的时期E.消费者家庭所在地8.企业对面临的环境威逼可供选择的计策有〔〕。A.抵抗B.减轻C.保持D.收割E.转移9.市场营销环境〔〕。A.是企业能够操纵的因素B.是企业不可操纵的因素C.可能形成机会也可能造成威逼D.是能够了解和推测的E.通过企业的营销努力是能够在一定程度上去阻碍的10.微观环境指与企业紧密相连，直截了当阻碍企业营销能力的各种参与者，包括〔〕。A.企业本身B.营销中介企业C.顾客D.竞争者E.社会公众11.营销中间商要紧指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括〔〕。A.中间商B.物流公司C.营销服务机构D.财务中介机构E.证券交易机构12.购买行为的实现必须具备〔〕。A.消费欲望B.购买力C.成年资格D.商品E.都不是13.营销者对环境威逼的分析，一样着眼于〔〕。A.威逼是否存在B.威逼的潜在严峻性C.威逼的征兆D.推测威逼到来的时刻E.威逼显现的可能性14．市场营销环境的特点是〔〕。A.客观性B.差异性C.多变性D.稳固性E.相关性15．属于营销服务机构的有〔〕。A.物流公司B.保险公司C.广告公司D.传播公司E.营销研究公司[参考答案]1.ABCDE2.ABCDE3.ABCE4.ABCD5.ABCD6.BCDE7.ADE8.ABE9.CDE10.ABCDE11.ABCD12.AB13.BE14.ABCD15.CDE三、判定题(判定以下各题是否正确。正确的在题后的括号内打〝√〞，错误的打〝×〞。)1.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地阻碍企业的营销活动。()2.同一国家不同地区的企业之间营销环境差不多上是一样的。()3.只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。()4.恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。()5.文化对市场营销的阻碍多半是通过直截了当的方式来进行的。()6.微观环境直截了当阻碍与制约企业的营销活动，故也称直截了当营销环境。()7.宏观环境一样以微观环境为媒介去阻碍和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。()8.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的进展而不断变化。()9.营销活动只能被动地受制于环境的阻碍，因而营销治理者在不利的营销环境面前能够说是无能为力。()10.面对目前市场疲软经济不景气的环境威逼，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。()11.在一定条件下，企业能够运用自身的资源，积极阻碍和改变环境因素，制造更有利于企业营销活动的空间。()12.产品形式竞争者是指提供不同产品以满足同一需求的竞争者。()13.顾客是企业最重要的微观环境因素。()14.一样情形下，营销环境差不多上机会与威逼并存，利益与风险结合在一起的综合环境。()15.理想环境是机会水平和威逼水平都比较低的环境。()16.自从我国打算生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威逼;另一方面由家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。()17.成熟环境是机会水平高、威逼水平小的环境。()18.我国南北方人民在食品口味上存在着专门大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。()19.困难环境是机会水平大、威逼水平高的环境。()20.许多国家政府对自然资源治理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。()21.企业要做好经营治理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。()22.科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来进展机遇又造成不利的阻碍。()[参考答案]1×.2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.×11.√12.×13.√14.√15.×16.√17.×18.×19.×20.√21.√22.√.第五章消费者购买行为分析一、单项选择题(在以下每题中，选择一个最适合的答案。)1．满足最终消费者的需求，是市场营销活动的〔〕。A.起点B.中间点C.终点D.起点和终点2．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是〔〕。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要3．〔〕指存在于人体内促使人们产生行为的内在的刺激力，即内在需要。A.刺激物B.诱因C.反应D.促使力4．同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就〔〕。A.简单B.复杂C.一样D.困难5．关于和谐型的购买行为，营销者要提供完善的〔〕，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务6.消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在专门大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的阻碍。其中，社会角色与地位属于〔〕。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素7.人们之因此对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和〔〕。A.选择性经历B.选择性专业化C.选择分销D.选择定位8.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个时期是〔〕。A.确认需要B.收集信息C.评判可行方案D.购买决策9.关于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时刻进行选择，也不需要通过搜集信息、评判产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评判。这种购买行为属于〔〕。A.和谐型购买行为B.适应性购买行为C.变换型购买行为D.复杂型购买行为10.有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时刻来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为〔〕。A.适应型的购买行为B.变换型的购买行为C.和谐型的购买行为C.复杂型的购买行为11.以下阻碍消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素〔〕。A.相关群体B.角色身份C.社会阶层D.家庭12.依照购买者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于〔〕。A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.和谐型购买行为D.适应性购买行为13.以下对和谐型购买行为的论述中正确的选项是〔〕。A.品牌差异大，高度介人B.品牌差异大，低度介入C.品牌差异小，高度介入D.品牌差异小，低度介入14.购买决策过程为〔〕。A.收集信息→引起需要→评判方案→决定购买→买后行为B.收集信息→评判方案→引起需要→决定购买→买后行为C.引起需要→收集信息→评判方案→决定购买→买后行为D.引起需要→决定购买→收集信息→评判方案→买后行为15.购买者对其购买活动的中意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。假设消费期望小于实际效用，那么〔〕。A.消费者会中意B.消费者不中意C.消费者会专门中意D.消费者无所谓16.马斯洛认为人类最高层次的需要是〔〕。A.生理需要B.自我实现的需要C.安全需要D.社交需要17.消费者暂不实现购买甚至改变购买意向，往往是受到〔〕的阻碍。A.品牌信念B.预期风险C.别人的态度D.意外情形18.在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出最终决定的人是〔〕。A.购买者B.发起者C.使用者D.决策者19.以下哪个因素不是阻碍消费者购买行为的要紧因素〔〕。A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素20.消费者的购买单位是个人或〔〕。A.集体B.家庭C.社会D.单位21.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指〔〕。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要22.一样来说，消费者经由〔〕获得的信息最多。A.公众来源B.给人来源C.商业来源D.体会来源[参考答案]DDDABBACBBCDCCBBBDCBAC二、多项选择题(在以下每题中正确的答案许多于两个，请准确选出全部正确答案。)1.阻碍消费者购买行为的要紧因素为〔〕。A.文化因素B.环境因素C.社会因素D.人际因素E.心理因素2.人们之因此对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即〔〕。A.选择性注意B.选择性分析C.选择性曲解D.选择性经历E.选择性遗忘3.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有〔〕。A.发起者B.阻碍者C.购买者D.使用者E.决策者4.消费者对产品的判定大差不多上建立在自觉和理性基础之上的，消费者的评判行为一样要涉及以下几个问题〔〕。A.产品属性B.品牌信念C.属性权重D.效用函数E.评判方法5.消费者信息的要紧来源有〔〕。A.个人来源B.生理来源C.公众来源D.体会来源E.商业来源6.每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，以下属于亚文化群体类型的有〔〕。A.民族群体B.种族群体C.宗教群体D.经济群体E.地理区域7.关于变换型购买型行为，市场营销能够采纳的策略有〔〕。A.销售促进B.占据有利货价位置C.价格优待D.专门的包装E.电视广告8.阻碍消费者购买行为的心理因素包括〔〕。A.动机B.知觉C.学习D.专门的包装E.信念和态度9.消费者市场的要紧特点有〔〕。A.广泛性B.分散性C.伸缩性D.高弹性E.进展性10.关于适应型购买型行为，市场营销能够采纳的策略有〔〕。A.占据有利货架位置B.电视广告C.价格优待D.销售促进E.专门包装11.同一社会阶层的成员具有类似的〔〕。A.收入B.个性C.价值观D.爱好E.行为特点12.相关群体对消费者购买行为的阻碍程要紧有〔〕。A.信息性阻碍B.决策性阻碍C.功能性阻碍D.功利性阻碍E.价值表现的阻碍13.在消费者购买或的各个方面和全过程，其行为都要收到〔〕等心理因素的阻碍。A.生活方式B.个性及自我表现C.动机D.知觉与学习E.信念和态度14.个人因素指消费者的〔〕等因素对购买行为的阻碍。A.经济状况B.年龄及生命周期时期C.个性和自我观念D.身份角色E.生活方式[参考答案]1.ABCE2.ACD3.ABCDE4.ABCDE5.ACDE6.ABCE7.AB8.ABDE9.ABCDE10.BCDE11.CDE12.ADE13.CDE14.ABCE三、判定题(判定以下各题是否正确。正确的在题后的括号内打〝√〞，错误的打〝×〞。)1.消费者大多依照个人的好恶和感受做出购买决策。()2.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。()3.一样而言，人类的需要由低层次向高层次进展。()4.选择性经历是指人们倾向于记住和保留那些与其态度和信念相一致的信息。()5.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。()6.研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激-反应模式。()7.同属一个亚文化群的消费者往往具有相同的或相类似的价值观念、生活习俗和态度倾向。()8.一样而言，日常生活必需品的需求伸缩性较大，而非必需品的需求伸缩性较小。()9.消费者需求具有差异性和伸缩性的特点。()10.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。()11.针对消费者的适应型购买行为，市场营销者可采纳价格优待、广告、专门包装、销售促进等方式推介商品，鼓舞消费者购买。()12.文化既能直截了当支配消费者的需要，也能阻碍满足需要的形式和内容。()13.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。()14.在购买决策过程的5种角色中，营销人员最关怀的是使用者。()15.企业辨认购买决策者，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的促销策略。()16.尽管消费者受到选择性注意、选择性曲解以及选择性经历的阻碍，但其品牌信念于产品的真实属性是一致的。()17.消费者收集信息的多少，要紧取决于他的内部驱策力的强度、信息的数量和质量以及进一步收集信息的难易程度。()18.品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。()19.一样来说，消费者经由大众来源获得的信息最多，其次为商业来源和个人来源，体会来源的信息相对较少。()20.消费者对体会来源、大众来源的信息最为相信，然后是个人来源，最后才是商业来源。()21.品牌信念指消费者对某品牌的某一属性已达到何种水平的评判，而效用函数那么说明消费者要求该属性达到何种水平他才同意。()22.复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。()23.针对消费者的适应型购买行为，市场营销者可采纳占据有利货架位置的方法，鼓舞消费者购买。()24.消费者对其购买产品中意与否直截了当决定着以后的购买行为。()25.由于消费者的消费期望要紧基于商业来源的信息，因此，企业应使产品的诉求真正表达产品的实际属性。()[参考答案]1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×11.√12.×13.×14.×15.√16.×17.√18.√19.×20.×21.√22.×23.×24.√25.√第六章组织〔集团〕购买行为分析一、单项选择题(在以下每题中，选择一个最合适的答案。)1.〔〕由以下产业所组成:农业、林业、水产业;制造业;建筑业;通讯业;公用事业;银行业、金融业和保险业;服务业等。A.政府市场B.转卖者市场C.生产者市场D.消费者市场2.产业市场和消费市场比较，产业市场上〔〕。A.购买者的数量较多，购买者的规模较大B.购买者的数量小，购买者的规模较大C.购买者的数量较多，购买者的规模较小D.购买者的数量较少，购买的规模较小3.产业市场的需求〔〕。A.无弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.强性无穷大4.购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是〔〕。A.企业最高治理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器C.发觉购进的某些原料质量不行，必须更换供应商D.采购人员看广告或参加展销会5.在全新采购情形下，生产者购买决策过程可分为〔〕个时期。A.8B.7C.9D.66.组织市场需求的波动幅度〔〕消费者市场需求的波动幅度。A.小于B.大于C.等于D.都不是7．政府采购比较重视〔〕。A.商品质量B.价格C.服务D.AB和C8．中间商购买全新品种必须〔〕经历购买决策过程的各时期。A.跳跃B.中断C.完整地D.跨过9．中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫〔〕。A.独家产品B.广度产品C.深度产品D.混合产品10．非营利组织的采购部门通过传播媒体公布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫〔〕。A.公布招标选购B.议价合约选购C.日常性选购D.正常性购买11.组织市场包括〔〕。A.生产者市场B.中间商市场C.非营利组织市场和政府市场D.AB和C12.供应商所采纳的与系统购买相应的销售方法称为〔〕。A.直截了当销售B.系统销售C.统一销售D.互惠销售13.派生需求又叫〔〕。A.负需求B.无谓需求C.客观需求D.引申需求或衍生需求14.生产者用户初次购买某种产品或服务称为〔〕。A.直截了当重购B.修正重购C.重购D.全新采购15.协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格和购买条件的人员称为〔〕。A.阻碍者B.使用者C.决定者D.信息操纵者16.生产者企业内部的各种因素称为〔〕。A.人际因素B.个人因素C.组织因素D.环境因素17.认识需要是生产者用户购买决策的〔〕。A.终点B.中间点C.起点D.中介点18.中间商所销售的不同花色品种的同类产品差不多上同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是〔〕。A.独家产品B.广度产品C.深度产品D.混合产品19.按照不同的性质，非营利组织可分为〔〕。A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体沟通与交流的非营利组织C.提供社会服务的非营利组织D.AB和C20.政府采购的目的是〔〕)。A.营利B.满足生活需要C.爱护国家安全和公众的利益D.以上差不多上21.非营利组织的日常性采购的采购金额相对〔〕。A.较多B.较少C.一样D.量大22.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，〔〕。A.有较大自由B.缺乏自主性C.受操纵少D.可任意选购[参考答案]CBCDABBCBBDBDDACCCDCBB二、多项选择题(以下各小题中正确的答案许多于两个，请准确选出全部正确答案。)1.政府采购的要紧方式有〔〕。A.公布招标选购B.日常性采购C.议价合约选购D.采购卡E.单一来源采购2．组织市场有以下要紧特点〔〕。A.购买者数量较少B.购买量大C.供需双方关系紧密D.采购者地理地位置较分散E.情感型购买3．生产者用户的需要能够由〔〕引起。A.内在刺激B.外在刺激C.精神刺激D.物质刺激E.以上全是4．通过生产者用户对各个供应商的绩效评判，以决定〔〕供货关系。A.建立B.连续坚持C.修正D.终止E.构建5．中间商决定购买数量的要紧依据是〔〕。A.现有的存货水平B.预期的需求水平C.符合中间商的要求D.成本/效益比较E.有没有折扣6.以下关于组织市场的有关论述正确的选项是〔〕。A.组织市场和消费者市场比较，生产者市场上购买者的数量较多，规模较大B.组织市场上的购买者往往集中在少数地区C.组织市场的需求是派生需求D.组织市场的需求波动小E.组织市场的需求是富有弹性的需求7.企业采购中心包括以下哪些成员〔〕。A.发起者B.使用者C.信息操纵者D.阻碍者E.采购者8.批发商和零售商的产品组合策略要紧有〔〕。A.独家产品B.深度产品C.广度产品D.混合产品E.整体产品9.中间商的购买多属〔〕。A.冲动购买B.适应购买C.专家购买D.理性购买E.非专家购买10.中间商对各供应商的〔〕等因素进行评判，以决定下一步是否连续合作。A.绩效B.利润C.信誉D.合作诚心E.生产能力[参考答案]1.ABC2.ABC3.AB4.BCD5.ABDE6.BC7.ABCDE8.ABCD9.CD10.ACD三、判定题(判定以下各题是否正确。正确的在题后的括号内打〝√〞，错误的打〝×〞。)1.按其购买目的是否为了营利，可将组织市场划分为营利性组织市场和政府市场。()2.公用事业、金融保险、服务业和环保机构、红十字会等都属于生产者市场。()3.组织市场的需求属于派生需求。()4.组织市场的需求弹性较大。()5.组织市场的购买者往往通过中间商进行采购。()6.组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度。()7.一样来说，租赁形式要紧有回租、服务性租赁和金融性租赁等。()8.采购者个人的购买风格对中间商购买行为阻碍较小。()9.个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者的购买决策产生潜移默化的阻碍。()10.在信贷企业中日趋倾向于买卖双方签订〝一揽子采购合同〞，对采购方来说，最大的好处是能够减少库存。()11.作为连锁超市下属各分店的负责人，分店经理把握分店一级的采购决策权。()12.中间商购买决策过程第二时期确定需要是指中间商依照产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。()13深度产品策略指批发商或零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。()14.某电视机商店经营多种品牌的电视机，属于零售商的产品组合策略中的广度产品策略。()15.中间商的购买行为也受环境因素、组织因素和个人因素的阻碍。()16.生产者购买过程的时期多少，取决于生产者购买情形的复杂性。()[参考答案]1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√11.√12.√13.×14.×15.√16.√第七章目标市场策略一、单项选择题(在以下每题中，选择一个最合适的答案。)1.市场细分的概念是20世纪50年代中期美国市场营销学家〔〕提出的。A.基恩·凯洛西尔B.鲍敦C.温德尔·史密斯D.菲利普·科特勒2.消费需求客观存在〔〕。A.绝对差异性B.相对同质性C.相对差异性D.A和B3.以下哪项不属于有效市场细分必须满足的条件。〔〕A.可衡量性B.差异性C.可对比性D.可赢利性4.企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场并为之服务，这是有效市场细分的〔〕条件。A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.差异性5.采纳无差异性营销战略的最大优点是〔〕。A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高6.集中性市场策略专门适合于〔〕。A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业7.同质性较高的产品，宜采纳〔〕。A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销8.〝好空调，格力造〞属于〔〕定位。A.质量优势B.情感C.自我形象D.功能9.目标市场营销策略的第三个步骤是〔〕。A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.执行和操纵10.在市场营销实践中，追求利益细分是一种行之有效的细分方式，它属下〔〕。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分11.不属于消费者市场细分依据的是〔〕。A.地理细分B.人口细分C.用户行业D.行为细分12.当市场产品供不应求时，其一样宜实行〔〕。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大量市场营销13.当产品处于导入期或成长初期时，企业一样采纳〔〕策略。A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大市场营销14.当产品进入成长后期时，企业一样采纳〔〕策略。A.无差异市场营销B.