宽限期回访(催收)话术(营销员

宽限期回访(续期催收) 1、提醒客户缴费 xx先生/女士,您好!我是中国人寿业务经理xx,首先感谢您于**年**月**日在我公司投保了**保险,为了保证您的权益,提醒您尽快交纳保费。(转2) 2、客户确认缴费情况 A好的(转2.1) B不想再交费(转2.2) C不清楚投保事宜(转2.3) 2.1谢谢您的配合,(保单的宽限期截止日期是**年**月**日:暂时不问)请您尽快缴纳以避免保险单失效。(转 3.1) 2.2请问您方便告诉我们不想交费的原因吗? A经济原因B 险种不合适C 交费太麻烦、不顺畅D对公司不满不想交E对营销员不满不想交F其他原因 (以上选项均转3.1) 2.3建议您向家人或单位了解是否投保,我们也会进一步核实。(转 3.1) 3、结束语 3.1非常感谢您对我工作的配合,如需办理相关业务可与我联系,我将非常乐意为您服务,祝您身体健康,再见!