精业就是“一点点”

精业就是“一点点” 精业就是“一点点” 在职场上,既敬业又精业的人永远是供不应求的“抢手货”,既不敬业又不精业的人,常常成为被淘汰的“处理品”。 笔者多次在演讲中讲到“一点点理论”。 大学生们去应聘工作,要知道,大多数应聘者都是不错的,你怎么才能超过人家?你不可能超过别人许多许多,就是做好一点点,可能就应聘成功。 一个人到了职场去工作,要在工作中超过同事很多很多,也是很困难的,要知道,大多数人都是很努力的。于是,你只有比别人做得好一点点,才可能会有晋升的机会。 就是多那么一点点,就进步了;差也可能就是那么一点点,就下来了。特别是在临界点、在边际点时。 那么,这一点点如何现在工作中呢?一位人力资源管理专家曾经讲过一个某机场招聘员工的案例: 机场的工作环境好,待遇相对较高,应聘者如云。 第一场考试是将应聘者分为10人一组,每人上台演讲5分钟,无论什么岗位、什么工种,都要去演讲。 要求每位演讲者演讲完后不能离开会场。 机场的几位管理人员坐在下面认真地听,还在面前的本子上写些什么。 一组一组的应聘者都演讲完了,大家集中在一起听机场的人宣布第一关考试的结果。如果这一关过不了,就没有机会参加下一关的考试,参加考试的“关”越多,越是好事,可能得到的工作越理想、越重要。 结果宣布结束后,大家纷纷议论。有的人不服气,认为自己比某某演讲得更好,怎么会落榜了?要求机场方面把选择的作个解释。 一位机场的领导人上台作了这样的解释: “你们有的人的确讲得不错,但是,大家回忆一下,当你们演讲完了,坐到下面听人家演讲时,都做了些什么?是否认真?” 原来,有的人演讲完了后,走下演讲台,自我感觉到不错,也觉得轻松了。于是,在座位上看看报纸、发个短信、眯着眼睛小睡一下,或者出去吸支烟。而有的应聘者自己演讲完了后,坐在下面认真听别人的演讲,还认真地记笔记。 在座位上的这些不同的表现,都被机场的工作人员悄悄地记了下来,并作为录用与否的重要依据。 有的人说:“你们怎么不早说呢?不然我们也会认真听的。” 机场的人进一步作了解释:“我们机场,每一项工作、每一个岗位,都需要认真负责、精心细心的人,出不得半点状况。如果干一项工作不专心、不细致,心不在焉,是要出大事的。” 不仅是招聘人员,就是对在职的人员,许多组织的精细化要求也是很严格的。 一位教授带领他的管理咨询团队为一个大型国有企业做企业文化的。 教授与团队成员要对公司的管理者和员工进行深入细致的访谈,详细地了解情况。一次中层访谈会上,教授与20多位该公司的中层管理者座谈。20多个中层管理者,来自不同的部门,男女老少都有。 公司的主持人向大家介绍了教授及其团队成员,紧接着,每位参会中层管理者很快地作了自我介绍。再接下来,就是每一位中层管理者都就教授提出的某一问题作发言。 由于每位管理者自我介绍时,一晃而过,教授没有能把每个人属于哪一个部门,姓甚名谁,什么职务记下来,所以,教授提问时,不能针对性的提及对方。 几分钟的时间后,一位该公司的年轻女员工向教授递过来一张纸,教授接过纸一看,很是 惊喜。 原来这张纸上画了一个圆形图,参加会议的中层管理者的座次都在上面。每个人的职务、姓名都有,有的旁边还加上一个括弧:“方格子的”、“女士”、“戴眼镜的”……于是,教授提问和座谈的针对性就很强,一开口就是:“王部长,你们营销部怎么怎么的”,“李主任,你们办公室如何如何的”。效果很好,教授当然高兴。 教授吃惊的是,这小小年纪的女孩,竟有这般的悟性和精细劲,“孺子可教也!” 教授想,这样的女孩,一定会有出息的,在同等条件下,会很快出头的。教授把这个女孩的这一表现向该公司的领导作了反映,并建议可能的情况下用之。 事后教授知道了,她是我国南方某重点大学的硕士研究生应聘到该公司工作的。教授说了声:“原来如此!” 教授多次向自己的弟子讲了这个真实的案例,教授保留了这个女孩画的“联络图”。? [编辑 陈建光] E-mail:chinacbr@vip.省略