工厂管理模式
工厂管理流程
一。品管部:
质量是公司的生命。所生产的产品质量如何关系到该企业能否生存下去。没有好的产品你
就没有市场,没有市场你就无法生存。品管部实际上是把好公司的生命关。从采购——出成
品,每个环节都要管好。
1( 品管部的
:
(1)协助公司管理者代表建立,实施和保持质量管理体系,执行公司的质量方针和质量目
标。
(2)组织,协调,检查公司的质量管理工作。
(3)负责产品配件的质检和检验试验状态的控制 (质检部)
(4)负责不合格品的评审及归类管理工作。
(5)负责内部审核的组织管理工作。
(6)负责质量
的归类管理工作。
2(品管部职责:
1. 对全厂品质管制教育。
2. 品质活动制定和推动。
3.品质规范的建立
4.制程能力的解析。
5.异常之对策改善活动。
6.提示品质报告。
7.供应商之辅导。
8.品质抱怨的处理。
9.品质成本的计算。
10.各种检查工作的执行。
3(品管基本环节:
从流程来分,品管的基本环节:
1.进料品检IQC,
2.制成品检IPQC,
3.成品品检PQC,
4.包装品检QA
从功能来分, 品管的基本环节:
1.发现品质不良状况
2.分析品质不良原因
3.主导品质改善对策。
4.如何管理品质:品质管制的最高目标在于使顾客能获得满意的产品与服务。工作如下:
1. 重视告戒,实施
化。(给予品管部为一级部门) 2. 重视执行。品质管理涵盖四个步骤:制定品质标准,检验与标准是否一致,采取矫正措
施并追踪效果。修订新标准。
3. 重视分析
4. 重视不断的改善
5. 重视教育训练
6. 改善循环与维持循环
7. 推行五步管理规则 (整理,整顿,清扫,清洁,素养)如同我们人一样,从小就要养成好习惯。公司也是这样,建立好的习惯。这是做好品管工作,提高工作效率,降低生产成本的先决条件。
5.品管常见缺失:
品管人员如没有责任心,常做出一些不负责任的行为:
(1).虚假检验报告:心理问题是:(A)供货商没病,干嘛做出烂东西,(B)即使有问题,比例很小,关系不大。(C)每次检查都没问题,这次也不会有事。 (2).质量问题未归零:发现问题后不处理,不改善。 出现了问题,开始会引起轰动,议论纷纷。但到最后却不了了之。比如:仓库里的物料就有次品,出来的产品有瑕疵。结果没有人将次品物料拿出来。次品原料又到了生产线。
(3).缺乏科学的方法和设备:(凭经验来检验。没有科学有效的检验方法和设备。凭主观想象是行不通的了)。
(4).品质标准不统一。品管内部就不一致。
(5).仓库#管理
#不严。(物料中就有不良品无人处理)
(6).品质标准不正确。(对品质标准没吃透,把握不准)
(1)处理问题不即使:(发现不良品未及时告之有关人员。)
(2)样板收集或制作不全。
(3)无生产排程,无计划性。(被动工作)
6( 品管重中之重:品质改善跟踪
? 它是品管的灵魂,没有品质改善跟踪,品管部门就是一个摆设。
? 品质改善跟踪的重要意义在于:
(1)只有进行品质改善跟踪,品质问题才能被管制。有专人去跟踪,去解决,并有改善之办法。
(2)品质改善跟踪也是品管部门展示自已的存在和存在意义的机会。
7( 防止不良品的办法:
防止不良品的要决:
(1)稳定的人员:我们要提供条件,使人员队伍稳定,尤其是关键部门,关键岗位的人员要稳定。
(2)良好的教育:
(3)建立标准化
(4)整洁的环境
( 5)统计品管
(6)信誉好的供应商
8(品质成本与管理出效益的杠杆作用:
? 防止不良品的出现,可以提高我们公司的知名度。增强我们产品在市场的销售。降低我们的生产成本,增加效益。
? 销售总收入=质量成本+制造成本+利润
? 质量成本(预防+鉴定+失败)
? 预防成本是指对员工的教育
? 鉴定成本是质量检验
? 失败成本就是不良产品。
如果我们适当增加预防成本和鉴定成本,也就是说增加对我们员工的思想教育,对产品质量的重视,增加我们对产品质量检验的主动性。我们就可以大大降低我们的失败成本。我们的产品就会有竞争力,我们的效益就会提高。
9(检验制度:
我们前面已讲到品质管制问题。而检验是实施品质管制最基础的手段。通过检验工作,可以评定品质状况,获得品质资讯的回馈,使我们采取矫正及改善措施。检验的目的是不让不良的物件,流入下个流程。因此,检验制度通常包括:
1. 进料检验 IQC
2. 制程检验IPQC
3. 最终检验 FQC
4. 出货检验 OQC
5. 品质稽核 (QA) 该制度的实施,是品质保证系统很重要的一环。在一个公司,就品质方面就制定了不少规章制度,这些制度是否在运作,有关人员是否在执行,我们必须加以查核。
查核的内容:(1)工程设计资料
(2)作业规范,管理资料之管理使用
(3)原
的管理
(4)产品配件的操作与保养
(5)采购与供应商的联系
(6) 不合格材料的处置
(7) 流动品标示与放置。
(8) 环境与卫生
(9)生产计划
(10)作业方法
(11)量规与产品的校验
(12)进料管制
(13)制程管制
(14)成品管制
(15)检验人员
(16)包装与装运
10(品质异常之处理:
发现品质异常,要立即通知有关部门或有关人员进行处理。情况特别严重的要停产,并追踪处理状况。
11(品质稽核:QA。
它是品质保证系统很重要的一环。在公司包括品质功能设计了许多制度在运作。这些制度是否确实在运作,或执行人员是否在执行,我们要加以查核。
A(品质稽核规划有以下主要机能:
(1)出厂前的产品查验
(2)公司(或品管)运作系统,规范之查核
(3)对客户(消费者)产品品质的统计和调查。
12(客户抱怨(退货)处理:(对客户的服务)
能提供好品质的产品,是占领市场,拉住客户的最好方法。但对客户的抱怨以至退货迅速采取行动也是占领市场,拉住客户的最好方法,是售后服务的最好表现。因此,我们的产品卖出去后,对于客户和市场的反应,我们不能轻视,而是要主动去搜集。客户对产品品质不满意时,我们应从设计的销售的过程中,查出问题,设法解决。
接到客户的抱怨或投诉(退货),业务部要开具客户抱怨(退货)通知单,并通知品管部。这时,我们品管部要会同生产部,技术部进行分析,并拟具对策措施。有关措施交由业务部回馈顾客。见P。115 表63 顾客抱怨(退货)通知单
13.问题 改善之障碍
1. 不知问题之所在,不感到问题的存在
2. 推托问题责任 (不是想法去解决,而是推卸责任。)
3. 不能区别问题的原因与结果
4. 受习惯做法影响 (
5. 缺乏新方法
6. 有依赖性,不想改变
7. 失去信心,怕被惩罚
8. 缺少干劲,对问题反应迟钝。
14 改善之程序:
1.把握问题点
2.找出影响问题的原因
3.调查影响交大的原因
4.提出改善对策5.对策实施
6.效果确认
7.效果维持
15(改善对策思考原则
(1)何时,何人,何地,为何,多少预算和时间,如何做
(2)脑力激荡法,充分创意,突破现状。 (3)检查及作业环境
(4)愚巧法,彻底解决问题,预防再发生 (5)使用简单的实验设计
注:对策之实施须考虑:公司或部门的能力
需要哪些部门协助,可能性如何,
重大的改善计划,要提交报告,报批审核。 •
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• 【唯美句子】 走累的时候,我就到升国旗哪里的一角台阶坐下,双手抚膝,再闭眼,
让心灵受到阳光的洗涤。懒洋洋的幸福。 顶 3 收藏 2
• 【唯美句子】 一个人踮着脚尖,在窄窄的跑道白线上走,走到很远的地方又走回来。
阳光很好,温暖,柔和。漫天的安静。 顶 7 收藏 7
• 【唯美句子】 清风飘然,秋水缓淌。一丝云起,一片叶落,剔透生命的空灵。轻轻用
手触摸,就点碎了河面的脸。落叶舞步婀娜不肯去,是眷恋,是装点,瞬间回眸,点亮了
生命精彩。
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• 【唯美句子】 几只从南方归来的燕子,轻盈的飞来飞去,“几处早莺争暖树,谁家新燕啄春泥,”其乐融融的山林气息,与世无争的世外桃源,让人心旷神怡。 顶 0 收藏 2
• 【唯美句子】 流年清浅,岁月轮转,或许是冬天太过漫长,当一夜春风吹开万里柳时,心情也似乎开朗了许多,在一个风轻云淡的早晨,踏着初春的阳光,漫步在碧柳垂青的小河边,看小河的流水因为解开了冰冻而欢快的流淌, 清澈见底的的河水,可以数得清河底的鹅软石,偶尔掠过水面的水鸟,让小河荡起一层层的涟漪。河岸换上绿色的新装,刚刚睡醒的各种各样的花花草草,悄悄的露出了嫩芽,这儿一丛,那儿一簇,好像是交头接耳的议论着些什么,又好象是在偷偷地说着悄悄话。
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• 【唯美句子】 喜欢海子写的面朝大海春暖花开,不仅仅是因为我喜欢看海,还喜欢诗人笔下的意境,每当夜深人静时,放一曲纯音乐,品一盏茶,在脑海中搜寻诗中的恬淡闲适。在春暖花开时,身着一身素衣,站在清风拂柳,蝶舞翩跹的百花丛中,轻吹一叶竖笛,放眼碧波万里,海鸥,沙滩,还有扬帆在落日下的古船,在心旷神怡中,做一帘红尘的幽梦。
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• 【唯美句子】 繁华如三千东流水,你只在乎闲云野鹤般的采菊东篱、身心自由,置身置灵魂于旷野,高声吟唱着属于自己的歌,悠悠然永远地成为一个真真正正的淡泊名利、鄙弃功名利禄的隐者。
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• 【唯美句子】 世俗名利和青山绿水之间,你选择了淡泊明志,持竿垂钓碧泉绿潭;权力富贵和草舍茅庐之间,你选择了宁静致远,晓梦翩跹姹紫嫣红。
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• 【唯美句子】 那是一株清香的无名花,我看到了它在春风夏雨中风姿绰约的模样,可突如其来的秋雨,无情的打落了它美丽的花瓣,看着它在空谷中独自凋零,我莫名其妙的心痛,像针椎一样的痛。秋雨,你为何如此残忍,为何不懂得怜香惜玉,我伸出颤抖的双手,将散落在泥土里的花瓣捧在手心。
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• 【唯美句子】 滴答滴答,疏疏落落的秋雨,赶着时间的脚步,哗啦啦的下起来。听着雨水轻轻地敲击着微薄的玻璃窗,不知不觉,我像是被催眠了一样,渐渐的进入了梦乡。 顶 3 收藏 5
• 【唯美句子】 在这极致的悲伤里,我看到了世间最美的爱,可谁又能明白,此刻的我是悲伤还是欢喜,也许只有那拨动我心弦的秋季,才知道潜藏在我心中的眼泪。 顶 4 收藏 3
• 【唯美句子】 看着此情此景,我细细地聆听。像是听到了落叶的呢喃,秋风的柔软,在这极短的瞬间,他们一起诉说着最美的爱恋,演绎着永恒的痴缠。当落叶安详的躺在大地,露出幸福的模样,你看,它多像一个进入梦乡的孩子。突然发现,秋风并非是想象中的刽子手,原来它只是在叶子生命的最后一刻,让它体会到爱的缠绵,飞翔的滋味。 顶 1 收藏 1
• 【唯美句子】 很感谢那些耐心回答我的人,公交上那个姐姐,还有那位大叔,我不知道他们是不是本地人,但我们遇到的一个交警协管,一位头发花白的大姐,她是上海本地人,很和善,并不像有些人说的上海人很排外。事实上,什么都不是绝对的。 顶 2 收藏 0
• 【唯美句子】 我嗅到浓郁的香奈尔,却也被那种陌生呛了一鼻。也许,我却不知道,那时的感受了。那里没有那么美好,没有安全感,归属感。我想要的自由呢,不完全地体验到了。
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• 【唯美句子】 那些繁华的都市,车水马龙,灯红酒绿,流光溢彩,却充斥着一种悲哀,浮夸。我看到各种奢华,却也看到各种卑微,我看到友善亲和,也看到暴躁粗鲁,我看到金光熠
• 【优美语句】 踏过一片海,用博识的学问激起片片微澜;采过一丛花,正在聪慧的碰碰外送来缕缕清喷鼻;无过一个梦,决定从那里启程。
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• 【优美语句】 人生如一本书,应该多一些精彩的细节,少一些乏味的字眼;人生如一支歌,应该多一些昂扬的旋律,少一些忧伤的音符;人生如一幅画,应该多一些亮丽的色彩,少一些灰暗的色调。
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• 【优美语句】 母爱是一滴甘露,亲吻干涸的泥土,它用细雨的温情,用钻石的坚毅,期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点,而是一条流动的河,这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。
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• 【优美语句】 生活如海,宽容作舟,泛舟于海,方知海之宽阔;生活如山,宽容为径,循径登山,方知山之高大;生活如歌,宽容是曲,和曲而歌,方知歌之动听。 顶 0 收藏 0
• 【优美语句】 母爱就是一幅山水画,洗去铅华雕饰,留下清新自然;母爱就象一首深情的歌,婉转悠扬,轻吟浅唱;母爱就是一阵和煦的风,吹去朔雪纷飞,带来春光无限。 顶 0 收藏 0
• 【优美语句】 努力奋斗,天空依旧美丽,梦想仍然纯真,放飞自我,勇敢地飞翔于梦想的天空,相信自己一定做得更好。
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• 【优美语句】 品味生活,完善人性。存在就是机会,思考才能提高。人需要不断打碎自己,更应该重新组装自己。
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• 【优美语句】 母爱是一缕阳光,让你的心灵即使在寒冷的冬天也能感到温暖如春;母爱是一泓清泉,让你的情感即使蒙上岁月的风尘依然纯洁明净。
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• 【优美语句】 母爱是温暖心灵的太阳;母爱是滋润心灵的雨露;母爱是灌溉心灵的沃土;母爱是美化心灵的彩虹。
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• 【优美语句】 一轮金色的光圈印在海面,夕阳将最后的辉煌撒向了大海,海平面波光潋滟,金光闪闪,夕阳下的海水让最后一丝蓝也带着感动。温和的海水轻轻地拍打着我的脚踝,我张开双臂拥抱最温馨的时刻„„我爱大海宽广的胸怀,无论多大的风浪,她都可以揽入怀中;无论多少风雨,都无法将她击垮;无论多少河流,她都可以容纳;我愿做一只填海的燕,填平她的波涛翻滚,填平她的汹涌愤怒,只留下平静、柔和的海面。