便利店店长竞聘演讲稿

便利店店长竞聘演讲稿 篇一:便利店店长竞聘报告 店长岗位职责 岗位职责: 1( 运营好店内良好的销售业绩; 2( 严格控制店内的损耗; 3( 维持店内整齐生动的陈列; 4( 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率; 5( 维持商场良好的顾客服务; 6( 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 7( 审核店内预算和店内支出。主要工作: ,( 全面负责门店管理及运作; ,( 制订门店销售计划、补货要货计划、人员使用计划，并指导落实; ,( 传达并执行企业各部门的工作计划;,( 负责与其他部门的业务联系沟通; ,( 负责门店各岗位人员的选拨和考评;,( 指导营业员和收银员业务工作，努力提高销售、服务业绩; ,( 倡导并督促实行 销售为主、服务第一的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;,( 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;,( 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放; ,,( 督促门店的促销活动; ,,( 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养; ,,( 负责全店人员局部销售和服务的培训; ,,( 授权值班店长助理管理店内事务;,,( 负责店内其他日常事务。 辅助工作: 1( 指导其它门店人员的在职培训; 2( 协助公司有关公共事务的处理; 3( 向公司反馈有关营运的信息。篇二:油站便利店主管竞聘稿 加油站便利店主管竞聘书尊敬的领导: 我是xxx加油站加油员xxx，首先我感谢领导能给予我挑战自我的机会，我此次竞聘的 岗位是“永临加油站便利店主管”。我深知担任此岗位责任的重大，能力要求的更高。但是， 我坚信自己的实力，挑战自我，战胜自我。我竞聘这一岗位的优势有如下几点: 一、具有过硬的思想素质。一年来的锤炼，培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得 到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的“服从意 识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我热爱岗敬业，遵纪守法、遵守公司的各项规章制 度，严守职业道德，尊重领导，团结同事;对每一个步骤的用时进行量化，动作精细化，做 到微笑服务，礼仪服务，用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、 加油站的服务水平，最终实现用服务吸引顾客，用感情留住顾客。 二、具有较强业务能力。我十分注重业务能力的培养和提高，从各方面加强业务知识的学习。利用业余时间努力 学习、认真和掌握与工作岗位有关的国家政策、规定，使自己在与客户交谈中占始终处 于主导地位。同时，我还认真学习销售的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工 作，使自己具备较强的业务工作能力。 三、具有较强的销售技巧和创新意识。在近一年的工作中，我通过向身边的领导和同事 学习，通过自己不断的思考与摸索，不仅较为全面的掌握了一定的销售方法。在日常的销售 过程中，我不断吸取同事们的工作经验，并在此基础上加以总结、提炼、完善，从而形成自 己创新、独特的销售思路，不仅满足了客户的需求，而且也提高了销售量。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。 下面介绍一下我的工作方法: 一、完成上级下达的销售目标。我采用以下方式，第一步，将销售目标数字化，并将其进行分 解，制定销售任务分配，将 全年任务额分成上半年，下半年，在细化，按月份进行 分配。第二步，建立和完善销售规划，达到既定销售目标。首先，营造良好的室内外环境， 提升店面形象，为客户提供一个干净、卫生、舒适的硬件环境，打造优质服务的软环境，为 每位顾客提供微笑、细心、耐心的服务;其次，挖掘既定的和潜在的客户数量，提升购买率; 再次，了解客户需求，合理配额商品数量，减少低销售数据商品库存，促进商品的流通率; 最后建立明细的账目，从入库建账初期到销售明细，再到月末盘存，都有帐可查，有理有据。 二、定期与上级主管领导进行汇报。 定期进行市场情况的分析、销售业绩，将市场情况及时归纳和总结，与上级汇报、解决 问。 三、自我学习、自我完善和提高。 对自己更要要求严谨，要不断去充实自我，学习公司的理念，学习行业销售知识，努力 在“掌握必备知识，提高业务素质，增强专业技能”等方面下大功夫，从而提高服务水平和 工作技能与自己的团队一起努力、一起奋、同甘共苦。 如果我能竞聘上这个岗位，这是大家的厚爱和鼓励，我一定以踏实的工作作风、求实的 工作态度、进取的工作精神，履行职责，以实际行动证明自己。 以百倍的努力感谢领导的信 任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求“高销量、 高业绩、高利润”。为此，我要进一步端正工作态度，继续以踏实的工作作风，创新的销售措 施，紧紧围绕“抓大不放小”的销售思路，努力开发大客户，重视小客户。工作中迎难而上， 不断进取，竭诚尽智，用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功， 我也会祝福其他同事，说明自己与领导的要求还有一定的差距，我将一如既往的干好本职工 作，继续保持良好的工作状态和进取精神，找准工作中的不足，及时修正，提高自身的综合 素质和工作技能，努力成为一名“让领导放心，让客户满意”的销售员，为公司做出自己应 有的贡献。 竞聘人:xxx 2011年10月7日篇三:丹尼斯竞聘演讲稿副店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，同事们:下午好～ 很荣幸能参加这次副店的竞选，感谢公司和领导给我们提供这么好的一个平台去展示自 我、挑战自我、提升自我～我是,，是丹尼斯便利店广电的一名理货组长，可以说这是我走出校门、步入社会的第 一份真正意义上的工作，我很珍惜，我想凭借自己的努力来证明自己的实力，坚决不错过每 一次机会，所以，今天，我来了～我于去年的12月份进入丹尼斯，在短短的三个月时间里，我学会了很多，成长了很多， 而这一切成绩的取得，离不开很多人的帮忙，借此机会，我要特别感谢我的店长刘阳、前任 副店何莎莎、现任副店刘涛，一直以来对我的关照和提拔，他们是我接下来的工作目标和动 力，时刻激励着我前进;感谢我的师傅们，从最简单的东西开始教起，引领我入门;感谢我 们店的所有同事的支持和鼓励，是他们在我最挫败的时候给我力量和勇气。 我竞聘的岗位是副店，这次竞聘我的优势主要有: 一是年龄优势，虽然严格说来，面对这样一个工作，年轻并不是一个优势。因为年纪小， 在经验和处事方面都会不如老员工，但是我有我们年轻人的热情和朝气，我会用这些优点， 去努力做好自己的工作。 二是上学期间，连续两年获得专业奖学金和综合奖学金以及“三 好学生”的荣誉的称号，另外，我用两年的时间，通过了自主升学考试的全部内容。. 虽然这只是以前的成绩,但足以说明我的学习能力。 对于一个店来说，副店可谓至关重要，每天除了要配合和协助店长做好日 常工作以外， 还要向各个组长及其员工传达店长指示，肩负着引领员工完成每个月业绩目标的责任和使命。 竞选副店对我来说是一个挑战，意味着我需要更深一步的学习和努力，将来才能肩负起副店 的这个称号，才能称得上一名合格的丹尼斯人。 这次竞聘对我来说也是一种鼓励、一种学习、一种自我能力的考验，希望通过本次竞聘 能够与大家相互学习，取长补短，来充实自己，只有不断地学习才能提高自身的素质、职业 技能，才能做出更好的成绩。今天，如果有幸竞聘成功，我将更加严格地要求自己，时刻以提高工作质量目标，并严 格按照相关职责，以满腔的工作热情，为公司的发展而努力工作。 (转载于:便利店店长竞聘报告) 如果竞聘不成功，那说明我还有不足之处，我会认真总结，不断努力，了解自身的差距， 在今后的工作中照样会尽职尽责，努力学习，勤奋工作。下一次我还会站在这里。 我的演讲完毕，谢谢大家～篇四:便利店店长 易捷便利店店长事迹材料----卞晨珠 我是中石化石家庄分公司栾城片区豆于加油站站长，易捷便利店在我站开办已有三年了， 对于经营便利店，我从一无所知到现在成为优秀便利店店长离 不开公司领导及各位同事的支 持与帮助，同时我自己严格要求自己，工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终 保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，在任何时候都要起 到模范带头作用。豆于加油站地处107国道，离县城较远，工作环境差，特别是易捷便利店 只有仅仅十几个平方的面积，便利店商品品种少，顾客进店消费低，每个月任务又重，我迎 难而上，积极开拓市场，每个月都能完成甚至超额完成上级定的非油品的销售任务和轻油的 销售任务。 自易捷创办以来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理 念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑 送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他 们推荐所需商品;光靠进店的消费是远远不能完成任务的，在空闲的时间我带领其他没有上 班的员工，放弃了休息的时间，去各个企事业单位推销商品，让自己的亲戚朋友，朋友的朋 友这样一层一层介绍，让他们在我们便利店消费他们所需要的商品，比如我们趁茅台神州酒 促销搞活动的有利时机，积极走访，仅我县重点企业华康伟业医药有限公司一家就在我店订 货10件，为公司创造了较好的销售业绩。 经营便利店是一件细致而繁琐的工作，如何管理好一个便利店，经过几年的实践，我主 要总结了一下几点:(1)每件商品都要店员经常擦拭，精心排放，有些商品根据其外形特点 摆出各种造型，以吸引顾客的眼球。大力推荐的商品摆在显眼的位置，让顾客在视觉上产生 一种先入为主的感觉，顾客身临其境时，感到赏心悦目;(2)商品是流通的，精确的记录最 重要，对销售的商品一定要及时扫码，及时清货，做到货销账记，精确记录，丝毫不差;(3) 月末盘点是易捷的一项工程，起初，店员们在月底盘点时都累的够戗，经过几个月的摸索， 我们改变盘店思路，不再把盘点的任务都集中在月末，而是分门别类，哪些商品日日盘，哪 些商品周末盘，哪些商品月底盘，这样有平时工作的积累，到月末盘点时就顺手多了，库存 了清晰了，从不出差错; (4)我们的店员还兼着加油的任务，为了尽量减少丢失的现象，我们店员练就了眼尖、 嘴快、腿勤的功夫，有空闲时间就为每一位顾客当导购员;另外，我们自己员工购买的商品， 也要及时收帐，及时清货，以免帐实不符。我作为便利店店长，是便利店第一责任人，既是管理者，又是一线的战斗者，其自身能 力的高低直接影响着能否带领员工圆满完成上级赋予的各项工作任务，因此我要不断提高自 身的管理能力，做到勤于学习、勤于观察、勤于思考、勤于沟通、勤于落实。我深知优秀的 便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流， 言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我组织加 油站员工认真了解产品的特点，使他们在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从 而赢得顾客的信赖。同时，我带领加油站员工用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最 短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。足够的营销知识以及优质的服务为我 增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务， 带领好加油站的员工，努力学 习商品销售技巧，努力以良好的自身形象和过硬的业务知识影响和带动员工提高自身素质， 争先创优。 篇二:便利店店长面试演讲稿 便利店店长面试演讲稿 各位领导大家好，我叫XXX。于今年X月份进入公司，现在在XX店工作。进入公司之前，由于未深入接触便利店，我对于这个行业不甚了解。但通过店长手把手地教导以及公司认真细致地培训，在这几个月的学习和工作中，让我逐步学会作为一名店长所需要具备的理论知识和工作能力，也让我逐渐认识和了解了便利这个行业形态——随着中国消费的升级，便利店进入小区、进入人们的日常生活将是趋势，而且有很大的发展空间。这让我更加坚定对未来的信心。 在成为店长后，我将从以下四个方面开展工作。 一，竭尽所能，提高门店销售。 门店的首要任务是销售，提高门店销售我认为可以从以下四“度”开展:首先是保障畅销商品齐全度。根据门店销售TOP100分析周边顾客消费习惯、竞争对手、节假日、天气等因素，做到未雨绸缪，及时补充畅销商品货源，尽量做到不丢掉任一笔单;其次是保证食品新鲜度。如今，食品安全日益得到人们的关注。在门店工作中，我不但会安排人员定期对常温商品进行两期清查， 而且对于公司的自有品牌和自制即食品，将严格按照公司要求，每天两次乃至多次检查食品新鲜度。对于即食操作，也要求像做给自己的那样干净卫生，该报损时坚决不留着卖给顾客，让顾客买得放心，吃得安心;再就是维持店内外清洁度。门店内外的卫生环境直接影响到顾客的购物体验和购买意愿，除时刻维持店内外卫生，我也会针对商品外包装、台面、即食台卫生进行重点清洁和维护，尤其是即食台和即食物料的卫生，在保持整洁干净的 同时，也会注意防治蟑螂苍蝇;最后是提高服务的热忱度。一个热情洋溢、精神饱满的销售团队，无疑会给来店购物的顾客带来愉悦的心理。在严格要求员工执行服务三声同时，还要做到微笑服务。我所提到的微笑服务并不是指职业化的微笑，而是发自内心的感激顾客来店。发挥微笑服务的魅力，或许无法直接带来销售，却能在顾客心中留下良好印象，让顾客发展成为潜在的忠实顾客。便利行业竞争日益激烈的今日，以完善的商品齐全度，保证食品新鲜度，保持门店清洁度，提高服务热忱度，这样，门店才能脱颖而出。 二是，因地制宜，实现人性化管理。 每一个门店都属于一个团体，只有店内员工团结一致，才能发挥出最大的力量。针对门店情况，我将尽可能地保障每一名员工合理合法的切身利益，仔细核算工资，及时申报奖励等等。并根据公司在工作中身先士卒，以身作则，先做好榜样，再做好管理。实行奖罚分明，不厚此薄彼。而在平时工作中，也会多和 店员谈心、聊天，关心他们的工作和生活，尽到个人能力为其解决一些实际问题。通过合理排班，增加员工之间的接触和交流，调解他们的矛盾，从而营造出店内员工之间团结和谐的氛围。对于周边友店，也会加强交流，正所谓“一个好汉三个帮”，门店之间相互之间互相帮助相互照应，关系融洽和谐，团结一致不单兵作战，才能形成品牌的规模效应。 三是，承上启下，招聘和培养储备人才。 便利店属于服务行业，而服务行业却是以人为核心。我将熟悉门店招聘流程，熟知公司各项最新的福利待遇，热情接待来店咨询的人 员，对于来应聘的兼职工和理货员，也会仔细核对资料，认真面试，观其言察其行，对于不合格人员坚决予以劝退，尽可能地招募到更多优秀的人才加入公司。对于新员工进店，我也将会因材施教，尽快地、系统地培养其成为店内的主力军，提高其在公司的发展空间，从而减少员工流失率。 四是，收集信息，见微知著。 作为接触到顾客群体的一线员工，作为一名店长，更要求拥有细致观察、收集汇总以及系统分析的能力。天气、节假日、竞争对手、周边商贸居住环境的变化等等都会影响到门店的销售，我将会在工作中不定期地针对顾客群体、购买因素、周边竞争对手等情况进行观察分析和汇总，并加以调整销售策略，从被动地等顾客上门变成让顾客主动来店购物。进而可以为公司提供更多更 好更合理的建议和决策素材。 但目前，我仍离一名合格的店长有一定差距，我将在今后的工作中对自己提高要求，加强学习，为公司做贡献。 篇三:营业厅店长竞聘演讲稿 中国电信营业厅店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事大家好: 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼 自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功， 我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。 我认为作为一名电信营业厅 店长，应具备以下几个要素:1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程， 具有较强的学习能力和丰富的工作经验3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力4、 性格稳重，随和，有团队意识5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看，以 上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担 任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括 各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善 等情况，其次要对营业厅员工 有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快 进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。 针对营业厅现况，我的想法是: 一、完善岗位职责，合理进行人员调配不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅 与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱， 服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进 厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆” 的现象。 二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热 情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工 拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体 形象。以营业厅现场管理手语 的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服 务、用户至上”的服务理念。 三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、 如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认 为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨 会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服 务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务 规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。 四、强化业务技能培训，提升人员素质员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能 培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规 定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享 营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营 造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能 力和积 极进取的精神风貌。这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作， 有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力 去实现它、完善它。 最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善 任的慧眼选拔出合适的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业 厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一 层楼。篇二:xx店长竞聘演讲稿 中国电信xx分公司店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导，各位同事大家好: 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。 我叫xx，现年x岁，xx学历，xx年毕业于xx学院，现已在澄城电信分公司工作x年。 x年来我从事过营业员、政企客户经理等工作，目前在办公室做 着行政处理、会议组织招待 和用户接待等工作。 今天，本着锻炼自己，提高自己的目的，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地 激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了店长竞聘的演讲 台。 xx分公司东大街营业厅现有店长x名，营业人员x名，入厅代理x家。主要为城区内所 有电信客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作。营业厅x年完成按套餐价值 约为x万元的收入，智能终端销售x部，售卡x张。 成为一名优秀的营业店长，我认为要有 热爱电信事业，对工作有强烈的责任心;熟悉电信业务知识，能熟练掌握业务处理流程;始 终对工作积极主动，善于思考、善于观察、有较强的团队意识;具有较强的人员管理能力， 且性格随和，语言沟通能力突出。对于此次店长竞聘，我的想法有: 一、完善职责、合理调配、人尽其才。首先建立建全各项规章制度，结合营业厅实际情 况，细化工作流程，在细节上查找不足和存在的问题，不断让 服务制度得到完善和改进。使 每位营业人员都清楚目标，明确责任，严格执行各类服务制度，一切做法皆有章可循。其次 注重观察员工业务优势，及时发掘人才，对工作内容进行有效划分，将人员合理调配，让每 个人都在最适合自己的岗位上，人尽其才。同时做好人员及工作之间的相互沟通衔接，以减 少团队短板，突显团队整合力，把每位员工都打造成业务精英，为顾客提供最优质的服务。 二、强化管理、用心服务、提升品质。“如何更好的规范服务”，是每位店长和营业人员 都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练，经常性的进行自我批评自我纠正，才能 将服务完美执行。在日常工作中，我将通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，出现问 题及时解决，制定合理的奖惩措施，让每个员工认识到规范服务的重要性，自觉地调整自己 的言行，使之符合要求，才能将优秀的服务完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。 同时，我将根据季节、节日等不断营销不同风格的卖场氛围，大到卖场整体的布局，小到一 个站台的设计、桌椅的摆放，积极发动全体员工拓展思路，利 用各种合理的条件，优化布局， 提升营业厅现场整体形象，让顾客体验一样的卖场不一样的感 受，充分表达中国电信“用心服务、用户至上”的服务理念。 三、加强培训、熟练业务、提高素质。员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品 质。一个微笑、一句问候都可以增加顾客的归属感，完美的第一印象都可能决定着营销的成 功率。从顾客踏入营业厅的第一步，到送走顾客的的最后一步，中间的各个环节，都是培养 营销人员的重点。所以我认为，作为店长，不断提高营销人员素质，加强各类技能培训，是 营业厅人员管理的核心工作之一。不仅要认真执行公司的内部规定及培训计划，还要组织营 业厅全体人员进行心得分享会，相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投 诉及疑难问题处理方式与技巧，相互借鉴，以老带新，以强带弱，在营业员之间营造一种良 好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极 进取的精神风貌。 参与这次竞聘活动，对像我这样的青年员工来说也是充满了机遇与挑战。如果成功应聘， 我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，不管未来有多远，我相信现在所拥有的目标 与希望，将终究是我人生道路上的一盏灯，我会点亮它，引领我在电信事业发展上勇敢向前～谢谢大家～篇三:营业厅经理竞聘演讲稿 营业厅经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同仁:大家好～ 首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫× ×，今年×岁，??(学历、工作经验等个人简介??)。我认为每一次竞聘不仅是一次展示自我、 认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会，所以我不会放过这样一个大好的 机会。 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。 一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。 2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在××，家住在××，对××的地理 环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，肯 定能协调好与各级政府机关之间的关系，把联通公司的业务向纵深方向发展。 3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让公司的业绩更上 一层楼。 目前，我认为×××的工作主要有以下几点不足: 1、营销渠道开发的比较窄，与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不 够理想，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。 2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。 3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。如果能够得到领导和同志们的信任，让我成功的担任××经理，我将从以下 三个方面着手，努力工作，不让领导和同事们失望:第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手，拓宽销 售渠道，加大宣传力度。首先，×××有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代 理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大 对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各合作厅的村级代办，使我们联通公司的业务真正的 进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。其次，通过本人在××当地的人际关系网，汇 同代理商一起同各级政府机关搞好关系，逐个沟通、逐个推进、 逐个攻破，争取使大部分机 关单位都成为我们公司的集团用户。第二、提升服务。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅 和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念， 提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。另外，要处理好重大投诉事件。每 一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完 毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。 第三、加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此，要切实加强 公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提 高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐 适度，为联通公司创造更加完美的形象，使×××成为一个更加团结，更具战斗力的一个集 体。 空谈误事，实干兴邦。虽然，我今天没有发表什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施 政纲领。但我深知事业如山，同时我也清楚的认识到自己也有 一些不足，可能有的人比我更 适合担任这个职位。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、 有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的×经理。 坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说， 参与的过程有时可能比结果更为重要，因为人生的成功就是在于不断的参与与尝试，哪怕是 面对失败也要义无反顾。我想无论今天竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，更不会 改变我对在座各位的尊重与热爱。“给我一次机会，我将还您十分精彩～”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言，请 大家给我支持，最后，祝大家身体康健、工作顺利～祝愿我们××公司的明天越来越好～ 谢谢大家篇四:营业厅经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同仁:大家好～ 首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫× ×，今年×岁，??(学历、工作经验等个人简介??)。我认为每一次竞聘不仅是一次展示自我、 认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会，所以我不会放过这样一个大好的机 会。 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。 一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。 2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在××，家住在××，对××的地理 环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，肯 定能协调好与各级政府机关之间的关系，把联通公司的业务向纵深方向发展。 3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让公司的业绩更上 一层楼。 目前，我认为×××的工作主要有以下几点不足: 1、营销渠道开发的比较窄，与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不 够理想，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。 2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。 3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。如果能够得到领导和同志们的信任，让我成功的担任××经理，我将从以下三个方面着 手，努力工作，不让领导和同事们失望: 第一、开拓发展。 小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手，拓宽销 售渠道，加大宣传力度。首先，×××有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代 理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大 对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各合作厅的村级代办，使我们联通公司的业务真正的 进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。其次，通过本人在××当地的人际关系网，汇 同代理商一起同各级政府机关搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分机 关单位都成为我们公司的集团用户。第二、提升服务。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅 和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念， 提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。另外，要处理好重大投诉事件。每 一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完 毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。 第三、加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此， 要切实加强 公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提 高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐 适度，为联通公司创造更加完美的形象，使×××成为一个更加团结，更具战斗力的一个集 体。 空谈误事，实干兴邦。虽然，我今天没有发表什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施 政纲领。但我深知事业如山，同时我也清楚的认识到自己也有一些不足，可能有的人比我更适合担任这个职位。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有 信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的×经理。 坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说， 参与的过程有时可能比结果更为重要，因为人生的成功就是在于不断的参与与尝试，哪怕是 面对失败也要义无反顾。我想无论今天竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，更不会 改变我对在座各位的尊重与热爱。“给我一次机会，我将还您十分精彩～”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言，请 大家给我支持，最后，祝大家身体康健、工作顺利～祝愿我们××公司的明天越来越好～谢 谢大家篇五:中国电信文湖营业厅店长竞聘演讲稿中国电信文湖营业厅店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事大家好: 首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公 开公平的竞聘机会。 我叫肖芳，现年33岁，中专学历，1996年武汉电信学校毕业，已在荆州电信公司工作 15年。15年来我从电报业务开始做起，从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等 工作。目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。 今天，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展 做出自己应有贡献的想法，促成我走上了文湖营业厅店长竞聘的演讲台。 项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。 其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到 心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有 效运转。我的想法是: 一、完善岗位职责，合理进行人员调配不断完善各岗位规范的 工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅 与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱， 服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进 厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆” 的现象。 二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热 情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工 拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让 每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。 三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加 强服务规范管理、 如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认 为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨 会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服 务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务