4200客户端常见错误代码的含义及排查方法

使用4200客户端过程中会遇到的一些数字代码问及解决4200添加设备报错HCNetSDK.dll[7]报错含义：连接设备失败，设备不在线或网络原因引起的连接超时等。解决办法：先确认添加的是局域网设备还是外网的设备。*局域网添加时，请确认下您电脑的IP和您设备的IP是否同网段的，服务端口是否修改过，用电脑ping设备的IP，看是否可以ping通。输入设备正确的IP地址、服务端口号和用户名密码添加。*外网添加时，确认设备的服务端口号是否手动映射过，telnet测试下服务端口是否能测通，能测通后，输入设备正确的外网IP或域名添加设备。024200添加设备报错HCNetSDK.dll[5]报错含义：设备总的连接数达到最大。解决方法：取消其他客户端和平台访问设备，避免同时访问设备人数过多。034200添加设备报错[153]报错含义：用户被锁定。解决方法：由于添加设备时输错密码，导致4200用错误的密码多次连接设备，设备被锁定了。4200添加设备时，需要输入设备激活时设置的密码，因此，将设备从4200上删除，并断电重启设备，重新用正确的密码添加。044200添加设备报错[302]报错含义：监控点不可用或不存在。解决方法：建议在设备管理-海康设备，检查设备是否掉线，一般是由于设备掉线导致的图像无法预览。054200添加设备报错HCNetSDK.dll[9]报错含义：从设备接收数据失败，网络状态不好，延时严重。解决方法：主要检查网络和端口问题。建议设备IP和电脑IP是否为同一个网段，同时可以用ping命令，ping大包测试网络是否有丢包或者延时情况。064200预览报错HCNetSDK.dll[91]报错含义：设备不支持，通道号错误，或者设备不支持子码流。无法取到子码流的原因：1.设备不支持，设备没有子码流2.子码流参数过高，导致硬盘录像机没有取到前端子码流。解决方法：1.设备不支持子码流：通过进入4200客户端控制面板-系统配置-图像-取消打钩自动改变码流类型，返回主预览解码用主码流预览。2.硬盘录像机没有取到前端像机子码流——登录摄像机WEB界面降低子码流的分辨率和码率，在硬盘录像机中删除对应通道后重新添加。074200回放时报错[317]报错含义：找不到录像文件。解决方法：1）确认添加的是否为录像机如果摄像头是关联录像机存储，需要在IVMS-4200客户端进行回放的，请重新添加录像机至客户端。2）确认添加的是否为admin管理员账户如果是添加的是录像机，确认添加的是主账户吗？用户名admin为主账户，操作员账户（比如：guest）可能创建时未分配回放权限，通过主账户添加尝试。3）录像机本地回放是否正常鼠标单击右键，进入主菜单—回放，进入常规回放界面，选择要回放的通道，鼠标双击需要回放的日期，进入录像回放界面。或者选中日期后，单击播放按钮开始播放。若本地回放失败提示没有录像文件，建议检查录像机硬盘状态及录像的设置。4）时间是否正确若本地回放正常，4200客户端回放不出文件，查看电脑时间是否正确，若电脑时间跟北京时间不同步，建议修改电脑时间后进行回放操作。5）检查4200客户端搜索录像文件来源方式。比如，如果录像存在设备本地，但搜索录像文件来源方式为存储服务器、或者录像存在存储服务器但搜索录像文件来源方式为本地文件都会导致找不到录像文件。084200回放报错[800]报错含义：设备发送带宽不足解决方法：1、降低摄像头码率；2、减少设备取流路数；3、可以配置流媒体服务器，通过流媒体取流。