江西财经大学自考第一章管理与管理学

　　　　　第一章管理与管理学　　主讲人：毛　志　强　　　江西财经大学人文学院　一、从历史现象的角度看管理的四大基本特征第1特征：管理是一种社会现象和文化现象人神混居、人兽杂居的上古荒蛮年代。中国汉朝版本中间是西王圣母新疆版本伏羲女娲美洲版本遵循物竟天择、弱肉强食、适者生存的自然界管理法则：谁打得过谁，就谁管谁。在十方从林的自然世界，人与兽几乎无分别，叫自然人。随着文字、青铜器冶炼技术、城市的出现，人类逐渐脱离自然界，“人猿相揖别”最终分道扬镳，进入了人类社会文明。有了管理行为。古今中外，古往今来，凡是体现人类高度智慧的重大社会活动和重大社会生产活动，都无不可见管理在其中扮演的重要角色，金字塔、红旗渠、三峡大坝、长城、都江堰......莫不如是！管理专家红人馆作品红尘方外人士的三个和尚为什么也没有水喝？跳得出红尘社会现象，跳不出管理文化现象！从前有一个庙，庙里住着一个姓冉的和尚，他每天亲自去挑水，哼着小曲，心情愉快极了！上级新安排来了一个和尚，冉和尚怀着不愉快的心情接受了这个事实，为了要喝水，只好和新和尚一起去抬水来喝！领导又弄来了一个和尚，三个和尚如何分工？没有办法了。谁也不服谁、谁也不愿意多干活，最后变成了谁也不干活。没有水喝，冉和尚的心情糟透了！管理专家红人馆作品三个和尚现象了管理活动的两个必要条件1、两个或两个人以上的集体活动，即管理的载体---组织2、实现共同的目标有机的组织结构松散的人群A目标B组织定义的三要素 管理的定义就是制定、确定目标、引导组织成员利用组织内的各种资源（人、财、物）去实现目标,达到整体协作的效果。 管理的资源或说管理的对象管理专家红人馆作品我看得发明一种新的挑水设备才行，有三条扁担那种新设备，一桶水由我们三个人一起来挑。要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三个人每天同时去挑水，怎么样？你们的想法都不行，但究竟该怎么办呢？管理者扮演什么角色（即管理者的责任究竟是什么？）管理者角色（即管理者的责任究竟是什么？）管理者扮演着10种不同的,但却是高度相关的角色（三类）人际关系方面1）挂名首脑2）领导者3）联络者信息传递方面1）监听者2）传播者3）发言人决策制定方面1）创业者2）混乱驾驭者3）资源分配者4）谈判者管理者角色（即管理者的责任究竟是什么？）我国五十年代有最高明的管理方法：让民众都认为自已是这个组织集体或国家的主人。现在一些跨国大财团正把我们几十年前的管理方法学去了，名之为：人性化管理。目标就是让被管理者认为：他们是企业或公司的所有者。而我们现在却恰恰把西方正在抛弃的，几十年前的东东捡起来，搞出如此复杂的管理条目分类。管理者角色（即管理者的责任究竟是什么？）《沁园春·长沙》毛泽东独立寒秋，湘江北去，桔子洲头。看万山红遍，层林尽染；漫江碧透，百舸争流。鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。怅寥廓，问苍茫大地，谁主沉浮？携来百侣曾游。忆往昔峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒。指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。曾记否，到中流击水，浪遏飞舟？（一九二五年或二零年）管理第3特征:管理者的任务、职能与层次管理的任务：设计和维持一种环境内外，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出时间、体力、金钱......实现既定的目标。简言之管理的任务即：效率和效果管理第3特征:管理者的任务、职能与层次管理第3特征:管理者的任务、层次与职能1、计划预先确立目标寻找实现目标的方法和途径构建具体执行计划并协调行动按照计划要求2、组织建立组织机构、组织人财物力制定规章、确立信息沟通渠道3、领导激励员工指挥行动解决员工之间的冲突选择有效的沟通渠道4、控制监督活动实际绩效与比较纠正实际绩效与标准的偏差计划选择适当的组织目标和能够实现组织目标的行动组织根据组织目标确定组织结构，配备人员，明确任务归属领导激励和引导组织成员为实现组织目标而努力工作控制建立准确的测评控制体系，确保组织目标顺利实现管理的四种职能管理第3特征:管理者的任务、职能与层次高层中层管理者基层管理者技术技能人际技能概念技能运用工艺、技术、知识的能力与组织内外的人打交道的能力分析、判断、作出决策的能力管理者的三个层次管理专家红人馆作品给方丈骂了一顿，心里很不痛快，自己已经尽全力了，而且给庙里赚了钱，为什么什么也没有得到呢。二和尚和小和尚本来就难管，不做管理人员，让我去扫地，正和我意。既轻松，工资又不少，真是太好了。方丈太过分了，我明天就辞职不干了。大和尚来了这么多年，没有功劳也有苦劳，不可能把他开除啊！二和尚一直不听话，早想骂他了。小和尚资历不够，不可能做副方丈啊。方丈三个和尚管理专家红人馆作品管理专家红人馆作品 管理的科学性与艺术性科学性：推动和促进管理实践、提炼科学知识体系艺术性：直觉、经验和洞察力的运用，需要创造性,不能机械照搬第二节管理的性质第二节管理的性质二重性与生产力和社会化大生产相连的自然属性 一般属性与生产关系和社会制度相连的社会属性 特殊属性自然属性社会属性列宁：资本家所关心的是怎样为掠夺而管理，怎样借管理来掠夺管理的二重性（续）生产过程管理基本职能：计划、组织、领导、控制第三节管理学的研究对象第三节管理学的研究对象第四节管理学的研究方法第二章管理学的形成与发展第一节中国传统管理文化的形成与发展佛教文化与信仰的力量 一、佛教在中国的发展历程 创立于古代印度(前566——486)，其创始人为乔达摩·悉加多,相传他在菩提树下悟道。 2.中国化过程：汉时传入——白马寺——隋唐时发展至宗派林立：法相宗、律宗、密宗、天台宗（止观）、禅宗（顿悟）、净土宗（念佛）以及藏传佛教——喇嘛教等。佛教文化与信仰的力量 二、佛教的基本教义与内蕴的管理智慧 1.基本教义 （1）四大皆空： “空即色，色即空。”这里的“空”是无常之谓。 “外四空”：地、水、风、火。 “内四空”：钱财、权位、家室、子女。佛教文化与信仰的力量 因此，佛门主张“空观大千世界”（慧能）。 有“佛书”之誉的《红楼梦》中“好了歌”唱的就是空观这四大物事。 而且，佛教以“空观”教义为本。 这是领导力中指向自身的信仰力： 空的力量。佛教文化与信仰的力量 （2）四圣谛： 苦谛：生苦、老苦、病苦、死苦、爱别离苦、怨憎会苦、求不得苦、五盛阴苦等八苦。 集谛又称因谛：贪、嗔、痴“人生三毒”。 灭谛：断弃、离欲、灭没、寂静。 道谛：正见、正思维、正语、正业、正命、正精进、正念、正定等八正道。 佛教文化与信仰的力量 所以，佛教讲述了“人生苦海无边”的事实，但是，它更给出了“回头是岸”的路径： “心无挂碍，故无烦恼”（《般若心经》）。 这是领导力中指向自身的信仰力： 灭的力量。 佛教文化与信仰的力量 （3）普渡众生： 众生是缘和惜缘的思想： 佛祖曾以”一滴水怎样才能不干涸”问弟子，从而阐明众生因缘的道理。佛祖甚至有以身饲虎的典故。 观音的宏愿：“只要人世间尚有苦难，就誓不成佛。”地藏王的宏愿:“众生渡尽，方证菩提；地狱未空，誓不成佛。” 这是领导力中指向自身的信仰力： 缘的力量。 佛教文化与信仰的力量 （4）因果报应： 佛祖有两大口头禅：其一是“三世轮回是因果”，其二是“怕因不怕果”。 “欲知过去因，现在受者是；欲知未来果，现在作者是。” 果有因因有果有果有因种甚因结甚果; 心即佛佛即心即心即佛欲求佛先求心。 这是领导力中指向自身的信仰力： 果报的力量。佛教文化与信仰的力量 （5）六度修行： 其一：“布施”度悭贪——佛门主张“给予的快乐之道”：财布施、法布施、内布施。 其二：“持戒”度毁犯——佛祖的临终叮咛：“以戒为师”；比丘戒250条，比丘尼戒348条，居士五戒；中国禅里更主张“心戒”。佛教文化与信仰的力量 其三：“忍辱”度嗔恨——弥勒和尚的“大肚能容，容天下难容之事，笑口常开，笑世间可笑之人”。 其四：“精进”度懈怠——“八正道”之一就是正精进，晨钟暮鼓的激励；木鱼的象征；佛有“不可自满”的口头禅。 佛教文化与信仰的力量 其五：“智慧”度愚痴——在佛门智慧又称般若，主要体现为一种境界或称法门；赵朴初先生（1990年）有佛门光明心、不生比较心、不动心、安心、放下执著心之五大智慧说。 其六：“禅定”度散乱——“禅”为梵文音译，意为静修之意。在禅宗以后的历史发展中对“禅”的体悟有极多的门派。譬如一指禅、茶禅等。 佛教文化与信仰的力量 茶禅：为赵州和尚所创 “小住为佳， 且吃了赵州茶去； 曰归可缓， 试闲吟陌上花来。”（杭州龙井茶馆之对联） 这是领导力中指向自身的信仰力： 修行的力量。 佛教文化与信仰的力量 2.佛教伦理教义中的管理智慧 （1）管理境界上的空灵之美： “空观”的管理境界——人生事业追求中的空灵之美：看空身外之物，放下执迷之心，淡泊名利；居有意无意之境界。 “风恬浪静中见人生之真境，淡味声稀处识心体之本然”。（南京鸡鸣寺）佛教文化与信仰的力量 （2）管理措施： 心戒说与制度约束并举。 因果说与慎行思想。 众善奉行与德性积累的修养。 由觉而悟的管理智慧。 佛教文化与信仰的力量 三、佛教伦理文化与现时代 1.佛教在当今社会的影响 佛教的复兴。 当今中国在信仰危机的困顿中，佛门智慧成为解脱之重要法门。佛门称“大家佛教”、“人间佛教”（圆湛大师，1988年）。 佛教文化与信仰的力量 2.“中国禅”在政界与管理层的流行 禅学大师日本的铃木大拙及其代表作：《禅与心理分析》（与弗洛伊德主义者弗罗姆合著）对禅的推崇。 英国禅学中心约翰·克鲁克主张“以佛疗心”（1991年）称“如来疗法”。佛教文化与信仰的力量 佛门三帖救心药（游乾桂，1999年）： 第一帖为真空妙有， 第二帖为宇宙万有， 第三帖为观自在。 现代西方社会对中国佛教教义中人生智慧的发掘已成为一种“显学”。