携程-酒店合作概述-供酒店参考

携程-酒店合作概述-供酒店参考 携程——酒店合作概述 一、携程酒店合作模式 1、前台现付:酒店给予携程会员略低于前台散客价的会员价格，携程在网站上对酒店进行免费宣传，并向会员推荐，会员电话或网上预订酒店，携程向酒店预订并获得确认，回复确认给客人;游客直接到酒店入住，房费前台现付。根据双方约定的比例(通常为会员价的20%，如酒店卖价较高，可适当降低)，酒店每月向携程返还佣金; 2、预付月结:酒店给予携程旅行社团价，携程用来包装线路，游客电话或网上预订包括酒店在内的打包产品，携程向酒店预订房间并获得确认，回复确认给客人;游客出行前付款给携程，后直接到酒店入住，携程与酒店月底结算前台现付佣金时，统一按约定价格支付房费。如酒店价格具备独一无二的竞争力，携程可以按冠名线路方式进行宣传。 二、变价通知 1、携程为酒店开通网上后台操作权限，确保酒店可以及时快捷的直接修改房价。 2、如酒店不具备相应的硬件条件，以传真方式修改(较为滞后) 3、考虑对客人的承诺，避免对双方的投诉，变价前产生的订单，按原有价格，但如果降价，按降价后的价格收取客人。 三、保留房操作 1、酒店每天为携程预留固定数量的房间到入住当天18点前，在此时间内和数量房间之内，携程直接确认客户。 2、考虑合作双方的长期共赢，携程在淡季会加大推荐力度，酒店在旺季也要保证预留房的供应。 四、E-booking系统 1、好处:便捷、迅速、准确、节省费用 2、功能:订单查询和确认、房态修改、夜审、统计结算、信息修改 3、开通条件:宽带、专人 五、信用卡担保 1、在酒店生意宽松的时间段，所有预订按订单上要求保留的时间，过时未到则自动取消。 2、在酒店预见可能紧张的时间段，可提前要求订单担保，所有担保订单都有一个可以取消的时间点，过此时间点，如未取消，客人未到，也由携程支付No-show款。 六、合作手续: 1、具备并提交相应资质:营业执照副本、特种行业许可证、税务登记证(均为复印件); 2、签订合作; 3、酒店信息:信息(携程提供样表)、三张照片(酒店外景、酒店大堂、酒店客房) 上海市福泉路99号携程网络技术大楼 200335 Tel: (86 21) 3406 4880 Fax: (86 21) 5426 1600 上海 北京 广州 深圳 成都 杭州 南京 重庆 厦门 青岛 武汉 沈阳 三亚 丽江 南通 香港