2020年旅游客运行业薪酬报告（调查报告）

一、市场规模分析●行业规模分布二、行业前景分析●企业性质分布●行业市场规模增长率●人才学历分布●行业人均产出●企业营业额分布●行业人均利润●行业人均成本分析四、行业薪酬增长率三、行业薪酬水平五、行业各层级离职率●各层级薪酬水平1）总经理层薪酬水平六、行业补贴福利分析2）总监层薪酬水平3）经理层薪酬水平七、附录4）主管层薪酬水平●调研方法简介5）专业人员层薪酬水平●数据有效时间及薪酬口径6）普通员工层薪酬水平●名词解释7）基础操作层薪酬水平●本行业薪酬结构分布●关于中国薪酬网2020年旅游客运行业薪酬ontents2020年旅游客运行业薪酬报告15.1%18.7%33.2%43.0%2000人及以上1000人及以上500人及以上500人以下12.2%47.6%14.3%25.9%国有民营外资合资23.5%30.4%38.3%5.9%1.9%高中及以下专科本科硕士博士及以上5.9%9.0%16.9%68.2%30亿及以上10亿及以上5亿及以上5亿以市场规模分析2020年旅游客运行业薪酬报告2一季度二季度三季度四季度增长率1.2%3.0%2.7%1.2%1.2%3.0%2.7%1.2%增长率0%1%1%2%2%3%3%4%一季度二季度三季度四季度行业市场规模增长率行业前景分析2020年旅游客运行业薪酬报告分位25%分位中位值75%分位平均值行业人均产出174211331261行业人均利润20516250行业人均成本分析10164119行业人均分析1742113312612051625010164119行业人均利润行业人均成本分析05010015020025030035025%分位中位值75%分位平均值行业人均产出单位：万元2020年旅游客运行业薪酬报告3学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor13264021477863148390815924531659295硕士/Master12506791320996145027115236201528899本科/Bachelor11160351205618134520814410861478140专科/College10111011144827127122413200241424669高中及以下/HighSchool9002821006853111370412491881355520博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业8873871143851154912016454971139227外商合资企业7303571025194132335114477961005401民营企业452883679774764462886066671936国有企业57236890323210963061232372901522外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业1,326,4021,250,6791,116,0351,011,101900,2821,477,8631,320,9961,205,6181,144,8271,006,8531,483,9081,450,2711,345,2081,271,2241,113,7041,592,4531,523,6201,441,0861,320,0241,249,1881,659,2951,528,8991,478,1401,424,6691,355,520行业薪酬水平各层级薪酬水平-按学历和企业性质总经理层按学历分总经理层按企业性质分887,387730,357452,883572,3681,143,8511,025,194679,774903,2321,549,1201,323,351764,4621,096,3061,645,4971,447,796886,0661,232,3721,139,2271,005,401671,936901,522单位：元单位：元2020年旅游客运行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor77555987762994501910419101122606硕士/Master6862917607428777249630351016957本科/Bachelor585704696536784525837504936151专科/College551269580251676851786061835113高中及以下/HighSchool494049567758588856675312761061博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业689668776817862855930238789910外商合资企业576496659258766142854371697745民营企业414185534725568032690689551380国有企业447728580809674736754957580642外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业总监层按学历分总监层按企业性质分775,559686,291585,704551,269494,049877,629760,742696,536580,251567,758945,019877,724784,525676,851588,8561,041,910963,035837,504786,061675,3121,122,6061,016,957936,151835,113761,061689,668576,496414,185447,728776,817659,258534,725580,809862,855766,142568,032674,736930,238854,371690,689754,957789,910697,745551,380580,642单位：元单位：元2020年旅游客运行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor552794564667597323648530656699硕士/Master501221549538585840589607641557本科/Bachelor466615518649543351589438597414专科/College453421469876513748538206558830高中及以下/HighSchool407769443750459823512237547481博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业503070530740561533592247548049外商合资企业485615502506533592582916513464民营企业360168426742474671509368429042国有企业435361485946496037554216463374外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业经理层按学历分经理层按企业性质分552,794501,221466,615453,421407,769564,667549,538518,649469,876443,750597,323585,840543,351513,748459,823648,530589,607589,438538,206512,237656,699641,557597,414558,830547,481503,070485,615360,168435,361530,740502,506426,742485,946561,533533,592474,671496,037592,247582,916509,368554,216548,049513,464429,042463,374单位：元单位：元2020年旅游客运行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor255421265931310700321382352232硕士/Master229572252393275719309106330998本科/Bachelor208019232211259388264815311471专科/College176984212771218530254503274990高中及以下/HighSchool157446183600215427221176262951博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业219893260059274109287485251455外商合资企业208062237075242333284018238617民营企业137536190752209159229894186992国有企业184367211806229675247162210511外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业主管层按学历分主管层按企业性质分255,421229,572208,019176,984157,446265,931252,393232,211212,771183,600310,700275,719259,388218,530215,427321,382309,106264,815254,503221,176352,232330,998311,471274,990262,951219,893208,062137,536184,367260,059237,075190,752211,806274,109242,333209,159229,675287,485284,018229,894247,162251,455238,617186,992210,511单位：元单位：元2020年旅游客运行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor166766171582200767206189234052硕士/Master143880161193179696193565212457本科/Bachelor130246146824167149176381193626专科/College112744125522144458167938185793高中及以下/HighSchool102188117640127946139021158753博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业144747164835177235202379167727外商合资企业130419138571155841171948149891民营企业100979110616122064141665117373国有企业120098130882145948168000126597外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业专业人员层按学历分专业人员层按企业性质分166,766143,880130,246112,744102,188171,582161,193146,824125,522117,640200,767179,696167,149144,458127,946206,189193,565176,381167,938139,021234,052212,457193,626185,793158,753144,747130,419100,979120,098164,835138,571110,616130,882177,235155,841122,064145,948202,379171,948141,665168,000167,727149,891117,373126,597单位：元单位：元2020年旅游客运行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor114076122224136817147185154385硕士/Master106284115697117950135156147402本科/Bachelor102761104467115161126198138592专科/College9150099295107950113030116084高中及以下/HighSchool795188863798407104088148034博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业98679109133110719121702107546外商合资企业950209895510624911162798841民营企业63805865551012559857783971国有企业83486959869845810606592796外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业普通员工层按学历分普通员工层按企业性质分114,076106,284102,76191,50079,518122,224115,697104,46799,29588,637136,817117,950115,161107,95098,407147,185135,156126,198113,030104,088154,385147,402138,592116,084148,03498,67995,02063,80583,486109,13398,95586,55595,986110,719106,249101,25598,458121,702111,62798,577106,065107,54698,84183,97192,796单位：元单位：元2020年旅游客运行业薪酬报告学历2年以下2－5年5－8年8－10年10年以上博士及以上/Doctor4700451241575056197468166硕士/Master4072046249531195873165046本科/Bachelor3353839710465265088858493专科/College2944533724407744390652329高中及以下/HighSchool2227029292350053949544437博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/HighSchool企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业5160855285612456754357186外商合资企业4535350110588626035651890民营企业3354138826448995387538417国有企业4150043816523275508647055外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业基础操作层按学历分基础操作层按企业性质分47,00440,72033,53829,44522,27051,24146,24939,71033,72429,29257,50553,11946,52640,77435,00561,97458,73150,88843,90639,49568,16665,04658,49352,32944,43751,60845,35333,54141,50055,28550,11038,82643,81661,24558,86244,89952,32767,54360,35653,87555,08657,18651,89038,41747,055单位：元单位：元2020年旅游客运行业薪酬报告位层级总监层经理层主管层员工层年度福利总额13.2%17.2%18.4%10.3%年度变动收入总额27.6%16.6%10.6%5.4%78.5%年度补贴收入总额4.3%4.1%4.7%5.8%年度基本现金收入总额54.9%62.1%66.2%本行业薪酬结构分布（总监层，经理层，主管层，员工层）54.9%62.1%66.2%78.5%4.3%4.1%4.7%5.8%27.6%16.6%10.6%5.4%13.2%17.2%18.4%10.3%0%20%40%60%80%100%总监层经理层主管层员工层2020年旅游客运行业薪酬报告4按部门分类人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA技术部门/RD管理部门/PD物流部门/LO行政部门/OA市场部门/MK增长率4.3%4.3%5.3%4.5%8.6%2.8%4.8%7.8%行业薪酬增长率按部门职能分类4.3%4.3%5.3%4.5%8.6%2.8%4.8%7.8%0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA技术部门/RD管理部门/PD物流部门/LO行政部门/OA市场部门/MK2020年旅游客运行业薪酬报告高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层增长率(层级)7.6%7.4%4.1%4.4%5.3%4.4%4.3%/HR/FA/SA/RD/PD/LO/OA/MK按部门层级分类7.6%7.4%4.1%4.4%5.3%4.4%4.3%0%1%2%3%4%5%6%7%8%高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层2020年旅游客运行业薪酬报告5人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA管理部门/RD行政部门/OA市场部门/MK离职率11.9%9.4%23.8%13.2%13.4%18.0%行业薪酬离职率按部门职能分类11.9%9.4%23.8%13.2%13.4%18.0%0%5%10%15%20%25%人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA管理部门/RD行政部门/OA市场部门/MK2020年旅游客运行业薪酬报告高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层离职率(层级)8.1%12.0%11.8%13.9%13.5%10.4%9.7%按部门层级分类8.1%12.0%11.8%13.9%13.5%10.4%9.7%0%2%4%6%8%10%12%14%16%高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层2020年旅游客运行业薪酬报告6年度交通补贴比例年度交通补贴年度膳食补贴年度住房补贴年度通讯补贴年度岗位津贴高温补贴节假日补贴年度其他补贴外商独资企业57.8%76.5%47.4%67.2%34.3%21.1%32.4%53.8%外商合资企业50.9%72.4%34.3%62.0%30.5%19.3%25.2%55.4%民营企业41.2%66.7%38.0%59.7%24.8%12.2%33.1%56.4%国有企业71.5%98.5%54.2%76.0%42.5%26.0%39.9%51.7%平均值55.3%78.5%43.5%66.2%33.0%19.7%32.6%54.3%年度交通补贴金额年度交通补贴年度膳食补贴年度住房补贴年度通讯补贴年度岗位津贴高温补贴节假日补贴年度其他补贴外商独资企业4448457966892482681338110193389外商合资企业376042475513232055734788263484民营企业260626823338214232823735272477国有企业3754365283672322764255410343563平均值364237905977231658284468513228行业薪酬水平--补贴按部门职能分类单位：元2020年旅游客运行业薪酬报告4,4483,7602,6063,7543,64257.8%50.9%41.2%71.5%55.3%年度交通补贴05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,5005,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值4,5794,2472,6823,6523,79076.5%72.4%66.7%98.5%78.5%年度膳食补贴05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,5005,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2020年旅游客运行业薪酬报告6,6895,5133,3388,3675,97747.4%34.3%38.0%54.2%43.5%年度住房补贴01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2,4822,3202,1422,3222,31667.2%62.0%59.7%76.0%66.2%年度通讯补贴1,9002,0002,1002,2002,3002,4002,5002,600外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2020年旅游客运行业薪酬报告6,8135,5733,2827,6425,82834.3%30.5%24.8%42.5%33.0%年度岗位津贴01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值38147837355444621.1%19.3%12.2%26.0%19.7%高温补贴0100200300400500600外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2020年旅游客运行业薪酬报告1,0198265271,03485132.4%25.2%33.1%39.9%32.6%节假日补贴02004006008001,0001,200外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值3,3893,4842,4773,5633,22853.8%55.4%56.4%51.7%54.3%年度其他补贴05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2020年旅游客运行业薪酬报告7年度补充养老福利年度补充住房福利年度补充医疗福利年度车辆福利年度商业保险福利年度自助福利年度人事外包年度其他福利外商独资企业26.8%37.3%18.5%16.5%68.7%13.8%78.3%78.6%外商合资企业29.3%39.6%16.7%15.6%56.0%9.3%65.2%77.7%民营企业11.3%16.9%8.4%6.5%36.1%1.8%39.7%56.7%国有企业41.7%56.1%29.8%15.0%57.0%1.8%25.2%66.9%平均值27.2%37.5%18.4%13.4%54.4%6.7%52.1%70.0%27%38%18%13%54%7%52%70%42%56%30%15%57%2%25%67%11.3%16.9%8.4%6.5%36.1%1.8%39.7%56.7%29.3%39.6%16.7%15.6%56.0%9.3%65.2%77.7%26.8%37.3%18.5%16.5%68.7%13.8%78.3%78.6%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%年度补充养老福利年度补充住房福利年度补充医疗福利年度车辆福利年度商业保险福利年度自助福利年度人事外包年度其他福利行业薪酬水平--福利调研报告给予各福利项目企业在总调研企业中的比例