班主任工作与人性化管理 —记全国模范教师周申全老师在田中教师会议上的发言

班主任工作与人性化管理 —记全国模范教师周申全老师在田中教师会议上的发言 班主任工作与人性化管理 —记全国模范教师周申全老师在田中教师会议上的发言 作者：邓纯珏    文章来源：田家炳中学办公室    点击数： 267    更新时间：2007-1-8 　　非常高兴与各位老师见面。学校领导要我在这个会上作个发言，我有一点担心：我很少当班主任，即使是班主任那也是“老掉牙”的班主任了。形势一日千里，要求日新月异，所以，讲老实话，我过去的一切不能在这里谈，要谈的话只能作为教训来叙述。那么第一谈谈历史教训，第二是谈谈学习体会。 我谈的题目是：班主任工作与人性化管理。向各位老师两个问题：第一，常怀宽容之心；第二，重视情商教育。 下面谈第一个问题：常怀宽容之心。首先汇报我在浏阳一中当班主任的经历，1983年下期，学校领导突然把我从初二调到高二141班当班主任。这个班当时出了大问题，一下处分了13名学生：2名开除，2名留校察看，9名记大过。学校领导认为只有我这个“严师”去才能够担负这个班拨乱反正的重任。于是我就走马上任，那真是“受任于败军之际，奉命于危难之间”。我对学生更严了，要求学生人人必须循规蹈矩，事事都要按部就班，特别是对那些调皮的学生，我看得更严，他们必须在我面前唯唯诺诺，毕恭毕敬，不能有丝毫的马虎和懈怠。我对自己也更加严格。起床铃之前，我已经到了学生寝室门口，哨子一吹，他们不敢不起床；早操和课间操我坚持和学生在一起，文体活动我也参加，要是下雨，我带着学生围着大成殿跑。每天早餐后，我与学生一起打扫包干区。我严于律已，做学生的表率，我要学生在我身上找不到丝毫的差错。通过二三个月的努力，班上稳定了，成绩也上来了，只有英语上不去。我问英语老师为什么；英语老师告诉我，学生英语单词背不出。我向英语老师表态：下个学期开学时，保证英语全部上去。我有我的。寒假之前我布置：这个寒假主要就是背英语单词，高中三本教材，每一个单词都要过关，开学报到的时候，首先背单词，你们在我面前背单词。当时的校风“团结、认真、严格、落实”，我有六个字做得好，——非常认真、非常严格、非常落实。寒假我只做了一件事：把这三本英语书的单词抄了一遍，做成一百多张卡片，每张卡片上抄了12个单词，中英文对照，编了号。另外还做了一张卡片做试卷，试卷上只有编号，把这些卡片做成了签（像菩萨庙里的签），放在一个大茶缸里。学生报到时首先抽签，报试卷上的编号，我念汉语，学生回答英语单词，每个试卷12个单词，背了8个通过，7个都不行。3人不及格，我让他们回家，什么时候背出来再来报到。单词上去了，英语成绩也上去了，全班成绩由原来倒数第二名提高到顺数第二名。我似乎成功了；但是，老师们，我高兴不起来：学生不接近我。我最多只成功了一半，就是这个班稳定了，没出乱子；师生关系却非常紧张。我只知道严肃、严格、严厉，不知道如何真正和学生接近。 通过几年的学习，特别是事实的教训，最后我确定了“师生平等、教学民主”作为我工作的准则。1991年，学校任命我为高三年级组长，在第一次全体学生大会上，我宣布了三条：第一是“三从”，就是从高从严从爱，高严要求。我跟学生说，如果不从高从严，教学搞不上去，组织纪律无法保证，集体利益无法落实，高考上不去。家长不满意，学校领导不满意，社会不满意、不答应，我们就惨败！因此，我们必须高标准严要求。但从高从严，必须从关爱学生出发，关爱每一个学生是我们最高也是最神圣的使命。第二，保证对所有学生一视同仁，保证不偏爱任何一个“好学生”，更不歧视任何一个“后进生”。因为你们都是我们的学生，都是我们的子女！第三，我向学生保证，我们会重视你们的申诉，尊重你们发表的不同意见，这是师生和谐共处的基础。我跟学生解释了“和”、“谐”：“和”就从禾从口，就是人人都有饭吃；“谐”，“言”字旁写一个“皆”，就是人人都能说话。我们在座的同学都能说话，都能发表意见。这是你们的权利，也是我们改进工作、提高教学的主要渠道和方法。开学后的三件事，使我至今记忆犹新。当时学生的住宿条件很差，特别是女学生，几百人挤在破旧的房子里，老鼠特别多，而老鼠又和学生端饭进寝室吃饭有关，因此，学校下了一条非常的禁令：学生端饭进寝室就要回家把家长叫来，一起进行教育。高三开学时，有二名学生违禁，政教处令其回家，她们哭哭啼啼来找我，不愿意回家，我当时非常严肃批评她们，说这是“顶风作案”。后来我调查发现，有些学生端饭进寝室情有可原。有三种情况：有些学生家里很穷，他们从自己家里带大米来换成饭票，但是没有钱买菜票了，因此自己带点干菜或者是辣椒酱之类咽饭充饥；还有一部分学生家庭富裕，食堂的菜吃不惯，当时食堂里的饭菜确实比较单调；还有一部分学生不吃辣椒，而食堂每一样菜都有辣椒。因此，有些家长隔三差五送些菜来。如果这些菜带到食堂里去，你一筷子他一筷子，只要二分钟就一扫而光了，所以他们只好到寝室里去吃。在后来的一次学生大会上我宣布：第一，学校禁令严格执行，我们要顾全大局；第二，这二位女同学属于初犯，不予追究，但是下不为例；第三，根据伟人指示，允许“一部分人先富裕起来”；我们更应该同情、支持、关心那些家庭困难的同学，帮助他们度过难关，克服暂时困难，完成学业。因此今后同学们带了私菜都端到食堂去，自己吃自己的，其他人的筷子不准伸进去，连一眼都不要瞟一下！我的“理论”根据是：现在我们中国还属于社会主义初级阶段，离共产主义还远着呢！在同学们的笑声和掌声中，这个问题解决了，同学们高兴了，政教处满意了。还有一件事，在一次座谈会上，有些学生提意见，说有个别班主任胆子太小，怕担担子，班上出了一点问题，学生稍有违纪，就往政教处推，他们对此不满。我便跟班主任商量，最后达成了共识。我在学生大会上宣布：今后高三同学有问题，由班主任解决，班主任解决不了的，年级组“消化”。“同学们，我相信你们，你们会自觉的，高三了，还有谁不自觉呢！我不相信我们同学有什么问题一定要闹到政教处去，我也不相信我和我们班主任如此无能，什么问题都非推到政教处不可！”这些，在学生中产生了强烈的反响，实事求是的态度，大大缩短了我们高三年级刚刚组合时师生之间的磨合期；交流和沟通，搭起了师生之间互相信任的桥梁；支持和尊重，为师生和谐共处打下了良好的基础。第三件事，正月十四我在这里讲过，如何转变调皮生，我在这里就不重复了。通过这些事，我深深体会到：转变了一个人，就有可能解决一批人的问题；解决一个棘手的难题，其他棘手的难题也可能迎刃而解。这一年，高三年级非常稳定，没有出任何岔子，连偷盗也没发生，那些调皮生都好象变了一个人似的，高考也上了一个台阶。这是历史的回顾。 我讲这些，就是说我们对学生要怀有宽容之心，不能过于严厉严格严肃。我在《读者》杂志上看了一篇文章：有个高三学生家庭困难，没有钱买餐票了，便铤而走险，跑到学校建筑工地偷钢材，准备去卖，被一位老师碰着了，不得不把钢材放回原地。这个老师见了，只跟他说了一句话：赶快回教室复习吧！然后从口袋里掏了点钱给他买饭票，接着又发动班上同学募捐，使这个同学解决了燃眉之急，克服了暂时困难，度过了难关，完成了学业。这位老师对这个铤而走险犯错误的学生大发慈悲，采用了孔子的中庸之道，表现了仁慈的心肠和宽厚的胸怀。如果这位老师不是这样，而是将情况公之于众，然后坚持原则，批判斗争，揭露无遗，那后果又怎么样呢，我们不难设想。我觉得，我们老师就是要有这种宽容之心。提到这儿，我又想起了另外一个赫赫有名的大人物。前几天，是我国最著名的学者、书画大师、北京大学著名的教授启功先生逝世一周年。我又想起了启功先生一些趣事。启功先生曾经担任中国书法家协会主席。因此，他的画一张难求，他的书法一字千金。于是“启功作品”充斥街头。有人建议启功先生打假。但启功先生却不以为然，说“孰是孰非，让社会去评议吧，何必那么较真呢”！还有人拿冒名的膺品请启功先生鉴定，他一看：“模仿得很象，那简直是以假乱真！”他又幽默地说，“不要那么计较，第一，你要想一想，这些模仿人，他花了多长的时间，费了多少功夫，也让人家混一口饭吃吧；第二，你想一想，这里是启功的作品，那里也是启功的作品，这不是跟我宣传吗？我这个启功不是不胫而走，越来越出名吗？”他就是这样豁达大度。与此相反，我国著名的散文大师余秋雨先生，他对自己的版权看得很重，将那些盗版者绳之以法，对簿公堂。这是他的权利，我们尊重余秋雨先生的维法意识和行为。但从传统道德角度来说，国人似乎更赞赏启功先生，那真是高山仰止，景行行止！还有第二个故事。80年代，有一个从农村到北大报到的学生，他挑着行李，但报到的手续又非常复杂，看着行李来就不能报到，去报到就不能看行李。正在为难之际，他看见对面来了一位老头。于是他就打一个招呼：老人家，请你帮个忙，我要去报到，你帮我看看行李吧。这个老人说好，我跟你看行李，你去报到，放心，行李不会丢。三个钟头以后，学生报到回来了。老人家说：行李交给你了，我的任务完成了。第三天，在开学典礼大会上，这个学生看到校长旁边坐着的那个老头就是给他看行李的那个人，他不知道是谁，一问才知道，原来是赫赫有名的国学大师，精通六国外语，还能熟看其它六国外语书籍的北京大学副校长季羡林先生。他感慨万分，就是这一位老头为他服务了，服务三个钟头，他不知道！看了这篇文章，我非常感动，对我教育极深，这就是大家风范，这就是我们的高级知识分子，我们的国宝啊！他都是那么平易近人！我这个小知识分子真想跟他学。怎样学呢，对学生态度好一点，对来校的家长态度好一点，热情一点。向人家学吧，不会，你能够学啊！刚才校长讲得好，要有服务意识，我们浏阳一中的每一个人，从校长一直到我们在座的每一位，包括我们的管理人员，都要有服务意识，我们都是为学生服务的，包括我这个退休十多年的教师，都要有服务意识，力所能及地为我们的学生服务，帮他们解决困难。我们的学生离开了家庭，随时随地都会遇到一些麻烦、困难和烦恼，我们应尽可能去帮助，向他们伸出我们的支援之手。我们每一个人，包括我都是浏阳一中的主人。既然是主人，那么我们每个人都代表着浏阳一中的形象。外面有人来校，特别是家长，如果我们热情，那就是浏阳一中的人不错，你看多热情啊，这是给学校添彩；如果冷漠，浏阳一中的人竟是这样子！这不是给学校抹黑吗？！所以，我们都是浏阳一中的形象。我们要对学生热情一些，特别是我们的班主任，还有我们寝室的管理工作人员。我们有一些寝室管理员非常热情，了解学生，我觉得这是难得可贵的。 下面，我要着重讲一讲我们应该怎么对待差生。刚才校长讲了，我接着他的话题讲。首先，要善于发现那些“后进生”的优点。我觉得“后进生”这个名字起得好：首先他“后”，然后他“进”，这是辩证法。2004年8月24日《长沙晚报》上有一篇文章，长沙县集中村里人组有一个学生叫罗建，此人要怎么调皮就怎么调皮，冥顽不化，很多老师说这个学生不能教，有的给他下定义：“孺子不可教也”，有的人甚至建议开除他；但是班主任不愿意。简单讲，在班主任的耐心教育下，罗建考上了清华大学，真是化腐朽为神奇！我们都知道，那些调皮生往往是脑子里的“鬼点子”多，一下子又是一个鬼点子，我们做班主任的不要讨厌他，首先要肯定，这个“鬼点子”的人聪明，如果经过我们的慢慢教导，使他们把那些“鬼点子”变成了“好点子”，变成了“金点子”，那不就是化消极为积极，化腐朽为神奇吗？还有就是“潜慧生”，成绩暂时不好，但是我们要用显微镜看到他们的优点，用望远镜看到他的未来，也就是校长讲的，要看到他的闪光点，人都有闪光点。后进生现在学习成绩不好，是起步慢暂时跟不上，这样的学生多得很！国际上的爱因斯坦、达尔文，我国的华罗庚，小时候成绩都很差，但是后来成为著名的科学家。对后进生，现在有个提法，就是多用拇指教育，不用食指教育。台湾政治大学著名心理学教授钟思嘉，今年五月份到北京来讲学，反复强调对成绩不太好的学生，千万不要嘲讽，不要对他们丧失希望。他举了一个例子：他和同事们花了三年时间才帮助一个有障碍心理的小孩恢复了健康，脱离了烦恼，而这个小孩的病根就是班主任的一句话：“你怎么这么笨”！一句话四个词六个字，就使这个小孩的家庭花了多少人力、物力、财力，这个小孩整整耽误了三年多的时间，多可惜啊！刚才校长讲了，我们的学生智能是多方面的，有的同学外语、语文不好，但总有一门功课或者某一方面有特长。德国的奥斯瓦尔德，读中学的时候，成绩一塌胡涂，老师都不喜欢甚至讨厌他，但是化学老师发现了他的天才，于是多方面鼓励他，成了德国著名的化学大师，最后得了1900年诺贝尔奖。谁会想到啊！今年奥斯卡导演得主李安在台湾莲南县一中读书时，功课很不好，很多老师都不喜欢他，但是校长看出了他的才能，发现他会演戏，就培养他，最后成为艺术大师，谁想得到呀！陈景润是著名数学大师，可是陈景润厦门大学毕业分配到中学教数学，他站在讲台上“讷于言”，校长准备退回去。但是，厦门大学校长王亚南独具慧眼，三番五次跑北京，最后把陈景润调到了中国科学院数学研究所，结果他摘取了“歌德巴赫猜想”的王冠。我们老师们要想到，学生各有优点。宋朝诗人卢梅坡有诗曰：“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。”这就是辩证法。人十个手指都不一般齐！校长也讲了，我们的高三、高二的择校生，他们是拿着钱的。他们拿了一万多块钱，他们对学校是有贡献的。我们老师特别是班主任要善待他们。第三点，我们要看重分数，但分数只表现学生某一个方面的能力，分数不等于能力，不代表学生的整体素质，我们要看远一点。今年七月份，中国教育界有二件大事。第一，山东大学附中高三学生潘立群，在国际上拿了大奖——金奖，解决了交警某一实际问题，但他高考只有三百多分，好一点的学校都将他拒之门外。《人民日报》7月17日发表了一篇长文章，那个题目很长，引题是“发明得国际大奖，高考被淘汰出局”，正题是“创新少年的高考之痛”。《光明日报》的文章题目非常简单：叫“潘立群之痛”，引起了全国教育界的轩然大波。第二，在7月份中外大学校长论坛会上，中国有不少校长痛斥当今高考制度。“痛斥”一词来自中国青年报7月15日的报道，对当今的高考制度十分不满，而且举例：如果用当今的高考制度，当年的郭沫若都不能考上大学，他有的成绩好，有的成绩不好，但他是中国科学院院长。钱钟书考清华大学时数学是零分，但是录取了，毛泽东考一师时，数学不好，但国文好，也取了。最近我在人民日报上看到：现在中国有3亿人学英语，但中国的英语翻译却缺少百分之九十！我们中国的中学生每一年国际奥赛频频得奖，前几天雅礼中学还有一个学生捧回了一个金奖；但是中国却没有一个诺贝尔奖得主。为什么？报纸上说，我们中国的教育制度培养的是“考生”，不是“学生”，我们的学校只要求学生“学会”，不要求学生“会学”；如果学生要吃鱼，我们就喂鱼给他；外国的教育制度是学生要吃鱼，那就给他一条网，自己去捕吧！外国人不给学生“猎物”，而给“猎枪”。哈佛大学有一块标语：此地不能发给你美元，但是会告诉你赚更多美元的本领。这就是中外教育的差别。 我们对“好学生”也要一分为二。举一个例子，有一个班干部，高三毕业时对班主任恨之入骨。班主任平常对他那么好，为什么竟然如此的深仇大恨？我不懂。后来他公开说：“我读了十二年书，所有的老师都肯定我、赞扬我，表扬我，就是他——班主任，批评我，否定我，打击我。”他不但埋怨班主任，而且是咬牙切齿。所以我们对好学生也要一分为二。教育学告诉我们，一个人的成长中要有“全面的营养”。如果只有表扬，只有褒奖，只有顺境的发展，没有批评，没有逆境的磨练，那就是“营养不良”，必然导致这些学生心理障碍，走向误区。那个学生为什么这样，我觉得那就是我们老师惯坏了，宠坏了，简直是老虎屁股摸不得！我们社会上也是这样。大家都知道，花了3个多亿拍摄的《无极》，对香格里拉生态环境破坏严重，遭到很多人的指责，主管香格里拉环保的副县长被撤职了，法院只判《无极》罚九万块钱，对于一个投资三个多亿的《无极》来说，那简直就九牛一毛！《无极》的主要负责人导演陈凯歌至今不检讨！为什么？陈凯歌就只有在电视上风光的习惯，只有被人捧着、追着的习惯，就只有指责别人的习惯，他从来就不知道什么叫做当众检讨！宠坏了，惯坏了，老虎屁股摸不得！这就是我们的社会现实啊！我跟很多老师交换过，多数老师同意我的这个结论：那些调皮生、成绩不太好的学生，就是说“后进生”，我们把他们转变过来了，他们面目一新，对我们的老师感恩戴德，感激涕零，一提到老师，他内心里就发出崇敬之心。但“好学生”往往不是这样的。他们认为，我之所以成绩好，是我生性聪明，是我娘肚子里带来的，与老师无关。我举一个例子。有一次，我、一个学生家长、还有一个朋友在一起，那位朋友就对学生家长说：“周老师很喜欢你的儿子，他花了很多心血，在周老师的帮助下，你的儿子进步很快，作文写得很好，出名了。”但是，她的母亲却说：“是啊，我的儿子成绩好，作文写得好，所以周老师喜欢他！”我一听：不对味呀！换了概念；但猛然间，我马上又醒悟了：世道变了，不是名师出高徒，而是他那个高徒成就了我这位“名师”，我要感谢他才是！家长如此，在这种家长调教下的儿女，你休想他对你有什么好的看法和态度。当然，这可能有一些偏激，我指的是个别的。 第二部分，谈谈重视情商教育。讲几个故事。我每天晚饭后散步，5月15日，我散步时拾到一个校徽，是313班一个女同学的，我送到教室去，她正好坐在窗户旁，一看到校徽，就说：找到了！找到了！非常感谢我。6月13日，我在篮球场又拾到一个校徽，是高一一个男生的，我送到教室，问：“这是谁的？某某”，我一念名字，有个男孩站起来，朝我大叫：“喂喂，我的钥匙呢？我的钥匙呢！”全班哄堂大笑。我就对他说：“你出来，你出来，出来再说！”他一出来又说：“我的钥匙呢？我的钥匙呢？”我说：“我没有看到你的钥匙。”他说：“我的钥匙和校徽放在一起啊！”我说：“那我没有看到。”他说：“那你怎么没有看到呢！”我说：“你冷静一点好不好。你姓周我也姓周，五百年前我们是一家，因此，现在我要告诉你，第一，怎样做人，怎样与人搞好关系；第二，怎样对待帮助过你的人，中国有一句古话，滴水之恩，当涌泉相报。我不要你报，我把拾到的校徽送给你，你不感谢我，还斥责我，对吗？”他听了知道自己错了，说：“周老师，对不起，我是着急，我是着急”！我说：“着急，你也要讲点文明，讲点礼貌啊！要不然别人不会帮助你了！”讲到这里，我建议我们班主任都看看《人民日报》8月22日16版《静谧中的礼仪》，介绍澳大利亚怎样培养学生的文明礼仪，跟学生念念吧。第三个事情，又是散步，二、三年前，走到学校图书馆东北角，那个最隐蔽的地方，发现一个女孩正在烧本子，我问她：“你在烧什么？”她说：“烧日记。”我说：“日记怎么烧了？”她说：“被班主任偷看了。”我说：“班主任怎么能够偷看你的日记？”她说：“她就是偷看了。”我说：“你可以向班主任提意见”。她说：“向班主任提意见那还得了！”我说：“你可以找年级主任。”她说：“年级主任还不是跟班主任穿一条裤子啊！”我说：“那你可以找教育处，甚至学校领导。”她说：“学校领导会为我们学生说话吗？会站在我们学生一边吗？”我说：“你这就是以偏概全，一棒子打死啊……”。她生气地说：“你走不走，你还有没有完，如果你不走，那我走了！”对这样的学生我实在无可奈何，只好悻悻而去。我担心这样的学生犯自闭症，将来长大了，她会脱离群体，因为她把我们的老师、我们的群体看成漆黑一团。这是校内。在校外也有一些典型事例。2004年，山田中学发生了一件血案，有很多老师都知道，有两个学生在打乒乓球，校外有几个人也要来打乒乓球，互相之间争吵，诉诸武力，最后校外的几个人把一个学生打死了。当然，凶犯杀人偿命，罪有应得。我们从另一个角度看：如果山田中学的那个学生稍微冷静一些，面对“强敌”，冷静一些，退让一步，这样的惨事就不会发生。俗话说强者有霸道，你没办法；但弱者要有自己的智谋。刚才校长讲了，生存是第一要素。所以，我们现在对未成年人不提倡见义勇为，提倡见义智为，一字之改，大不相同。还有一个事例，中央一台报道：有个中学生成绩很好，班上前五名。他妈妈要求他必须做到班上前三名。儿子说：“妈妈，我办不到，我已经尽了最大的努力了！”妈妈说非办到不可，就是要前三名！母子发生争吵，儿子气跑了。他跑到楼梯间发现了一根铁棍，气不过，拿着铁棍又上楼了，面对着他的妈妈就是一棍扑下去，跑了。两个钟头以后，他冷静下来，想想：这是我的妈妈，是我唯一的亲人，我怎能这样呢！他马上跑回去，打开门一看，一滩鲜血，他妈妈一命呜呼了！这个惨案的发生，了什么？这个学生的成绩很好啊。中央一台还报道了一件事：发生在湖北省的浠水县，就是闻一多先生的家乡，马垅中学。一天晚上，二个歹徒潜入女学生宿舍。熄灯之后，歹徒就扑向二位女生，整个宿舍的女学生都惊醒了。歹徒说：谁叫就杀死谁！结果是没有一个人吭声，眼睁睁地看着这两个歹徒奸污自己的同学！要知道，只要有一个人叫一声，大喊，这二位女同学就不会受害；如果再进一步，几十人都起来抓住这二个歹徒，就可将他们绳之以法！可惜的是，她们都害怕了！这一些事例告诉我们：我们不能只要成绩，我们还要考虑到其他方面。还有，昨天的《人民日报》第11版，大标题是：“家长，你要陪学生走多远”，报道的是：送孩子到清华大学的家长很多，清华大学周围的旅馆都爆满了，学校里实在没法接待，因此家长就睡在操场上，他们的子女都睡在清华大学空调房里，他们心安理得。我想起了古人说的话：“忘亲易，亲忘我难。”很多家长还跟子女打扫寝室，搞卫生。事实告诉我们，只有成绩不行，我们还得对学生进行素质培养。下面，我谈谈“非智力因素”。美国人认为智商（IQ），只占一个人成功因素的百分之二十，而情商（EQ）却占百分之八十，情商在一个人成长中至关重要。美国人特别注意从小培养学生的情商，而情商主要是“陶冶情操，提升人格”。他们是从三个方面进行教育的。第一，从具体的小事入手。例如，美国小孩做作业时，旁边要摆一颗巧克力。意思是：旁边有一颗巧克力在吸引你，诱惑你，但是，你现在在做作业，你必须聚精会神做作业，你要心无旁骛，不要想着它。这是从小培养注意力集中。第二，家里摆着一个苹果，只有一个苹果，但是家里有三个人，爸爸、妈妈和自己，这个苹果就要一分为三，通过这个小小的苹果，教育小孩要想到别人。（八十年代，《文汇报》一篇文章：一位母亲说，如果家里有一个苹果，我就把它一分为二，儿子一半，我一半。后来有人发表文章，说这个妈妈“太自私了”，怎么这么“残忍”，对待儿子都是这样的态度，那还作妈妈呀！！究竟谁是谁非？）第三，遇到愤怒的事情，非常令人生气的事情，美国人要孩子1+3+10。“1”就是一句话，告诫自己：“要冷静，别冲动；”“3”就是来三次深呼吸；“10”就是慢慢从1数到10。经过这三个阶段之后，自然气消了，结果是从怒发冲冠、剑拔弩张，最后到息事宁人，从容镇定，化干戈为玉帛。美国人就是这样，从细小的事情做起教育小孩，培养情商。他们强调三句话：道德表现在细节里，德育离不开细节，细节决定成败。他们认为，当这些细节经过日积月累，反复磨练，最后逐渐地、一步一步地、不知不觉成为“自动化”的时候，那么就是习以为常，就变成了习惯。英国著名哲学家培根说，“习惯主宰人的一生”。我国著名的教育家叶圣陶也说，“教育就是培养习惯”。教育部长周济同志说：“不要一提加强德育就是要多上政治课，德育课不是要增加数量，而是要提高质量，增强吸引力。”很有道理。美国人培养孩子情商的第二个办法是强调动手能力，从小养成动手和劳动的习惯。强调从小做家务，小孩从洗碗、洗自己的小手帕开始，慢慢自己洗衣服。美国哈佛大学心理学家经过二、三十年的跟踪调查，最后做出了结论：从小做不做家务的小孩，长大以后比例是：失业率为1：15，犯罪率为1：10，工资收入报酬相差大约是20%。这是哈佛大学教授们的结论。美国人对小孩情商的培养强调三句话：智力比知识更重要，本领比智力更重要，觉悟比本领更重要。他们认为：知识、智力、本领、觉悟构成了一个人整体素质和才能，而且美国人反复强调：这一些都必须从具体的小事做起。我们的古人也强调从具体的小事做起。那天李忠民主任到我家里来的时候，我家里来了一个客人。去年一中毕业的，考取了飞行员，现在在北航读书的周云。我说我要在班主任会上发言，我就问他：你认为一中怎么样？有什么感受？他说：我在浏阳一中第一个感觉是遇到了最好的老师，终生难忘。我的两位班主任对我特别的好，我更加难忘。高一的班主任是张学老师，张学老师做事非常细，从来不跟学生发脾气。我们读高一时，有些同学沉溺于武侠小说之中，张学老师首先摸底了解情况，然后一个一个找学生谈，不是在班上大哄大擂。结果学生感动了，放下了武侠小说，全身心投入学习。高三的班主任是许根华老师，许老师做事也特别细致。这二位班主任都经常到我们寝室里来和我们交谈。许老师特别强调要我们把寝室的东西摆好，被子要叠好，他强调：一屋之不扫，何以扫天下？这些现在我都用上了！我们北航对我们飞行学员要求非常严格，有一些同学对此不习惯，但我很习惯，我们高中已经习以为常了！他非常感谢张学老师和许根华老师。“觉悟比本领更重要”，为什么？我举三个例子。有一个外企公司招聘高级管理人员，筛选了10个博士，都是精英啊！最后一关：老总找他们个别谈话。首先，老总介绍了本公司的情况，谈了只有十来分钟，老总接了一个电话，说：“对不起，我出去十分钟，马上就回来，你们坐着等一下。”老总出去了，只有十分钟就回来了？宣布说：“同志们，对不起，你们都被淘汰了！”大家傻了，怎么刚刚入围又被淘汰了？纷纷责问“为什么。”老总说：“上面的监控录像告诉我，你们都不合格：我走了后，你们不是翻我的材料，就是打开我的电脑、抽屉，看看这个，看看那个，你们连最起码的觉悟都没有，还能参加我这个外企公司的高层管理吗？好好提高觉悟吧！”第二个例子：一个在美留学的博士后，好不容易才到一所著名的大学著名的实验室去当一个科学家的助手。实验室只有三个人：一位首席科学家，还有一位教授是他的助手，还有一位就是这位博士后。首席科学家对这个年轻人大加赞赏，说他能力强。但是，意外的事情发生了！一个月后，科学家的电话费猛增，增了好几陪，他感到奇怪，到电信局打了一个清单，一看，都是越洋电话：CHINA！一看就知道是谁打的了。博士后就被辞退了，他后悔不迭！多可惜啊！今年重庆有一个中央企业招聘人员，应聘者围了个水泄不通，人头攒动。应聘表都没法发。这时，有一位大学生说：“同学们，我们都排队好不好？”有人问：“排队？怎么排？乱成这样一窝粥！”还有人说：“如果排队，你排在哪里啊？”那个大学生说：“我当然是排在最后。”于是他就排到最后了，但其他人都不肯排队。这时招聘人员说：“好了，今天的招聘会就到这里，今天只招了一个人。”就是那位名不见经传的重庆交通学院的一位本科学生，那些名牌大学的研究生都傻了眼。这几件事证明：觉悟比本领更重要，这就是结论。所以，老师们，我们要告诉学生：没有分数不行，但光有分数更不行；我们还要告诉学生，比智商更重要的是情商，比本领更重要的是觉悟。觉悟，在关键性的时候决定我们的成败，决定我们的利害得失。 时间到了。我上一次讲了我上课不拖堂，因此不能拖堂，就此打住。以上讲的肯定有很多错误，欢迎老师们批评指正。 感谢。 （根据录音整理）