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2017-09-20 24页 doc 48KB 11阅读

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公司名字公司名字 公司名称:幸运屋置业有限公司 安邦地产 寰宇地产 远航地产 一、房地产经纪公司设立的程序: 1、首先由广州房地产行政管理部门对我们公司人员条件进行前置审查,经审查合格后,再向广州工商行政管理部门申请办理工商登记。 2、在领取工商营业执照一个月内,持营业执照、章程、机构人员情况书面材料到广州房地产行政管理部门备案。 二、房地产经纪机构设立的流程 1、 向广州房地产管理部门申请核定房地产房地产经纪机构成立的必备条件; 2、向广州工商行政管理部门申报名称核准手续; 3、向会计事务所办理验资证明; 4、向广州...
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公司名字 公司名称:幸运屋置业有限公司 安邦地产 寰宇地产 远航地产 一、房地产经纪公司设立的程序: 1、首先由广州房地产行政管理部门对我们公司人员条件进行前置审查,经审查合格后,再向广州工商行政管理部门办理工商登记。 2、在领取工商营业执照一个月内,持营业执照、章程、机构人员情况书面材料到广州房地产行政管理部门备案。 二、房地产经纪机构设立的流程 1、 向广州房地产管理部门申请核定房地产房地产经纪机构成立的必备条件; 2、向广州工商行政管理部门申报名称核准手续; 3、向会计事务所办理验资证明; 4、向广州工商行政管理部门申报营业执照; 5、向广州税务部门办理税务登记; 6、向广州物价部门申报收费许可证; 7、在领取工商营业执照之日起30日内,持营业执照、章程、机构人员情况的书面材料到广州市房地产管理部门登记机关进行备案。 三、机构类型的选择 我们公司选择:房地产经纪公司 四、经验模式选择是:单店或多店经营模式。由于我们投资的资金不够雄厚,经验不足等因素先在广州设立单店,等积累到一定资金时再选择开设多店,再向全国辐射。 五、内部组织结构 直线-参谋制 总经理 副总经理 研展部 销售部 策划部 财务部 人事部 评估部 六、岗位设置 主要岗位 1(销售序列 (1)销售员岗位 直接上级:案场销售经理(新建商品房营销代理机构)或是连锁店经理(二手房居间代理机构)。 主要工作: 1)全力完成公司下达的各项工作指标。 2)自觉遵守公司制定的一切规章制度,对同事的不良行为不包庇,不纵容。 1 3)积极参加公司对员工的各项专业知识方面的培训并争取优良成绩。 4)培养良好的团队合作精神,提高工作效率。 5)爱护公司财产,看到他人破坏行为及时阻止。 6)接洽客户热情、周到,保证自己的服务让客户满意,遇事不与客户争执 并及时向上级汇报。 7)妥善保管销售手册并确保其内容不外泄。 8)主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作。 9)认真做好客户登记并确保资料的准确性。 10)认真填写各类表单,确保内容及数据的准确性。 11)高资历销售员主动提携帮助其他浅资历销售员,完成团队及个人指标。 12)严格遵守公司保密制度,维护公司利益。 13)贯彻实施部门制定的关于公司稽核发现问题的改进计划。 14)个案销售结束后主动、积极配合市场部做好各类市场调研工作。 、 (2)案场销售经理岗位 直接上级:销售副总经理 主要工作: 1)负责整个案场的管理工作,协调与甲方及施工单位在销售过程中的关系。 2)严格执行各项案场工作守则及作业流程。 3)具有高尚品质,良好的职业道德及行为准则;对公司忠诚,杜绝各种不良习气及损害消费者与公司利益行为的发生。 4)具有良好的沟通及协调组织能力,对内做好带头表率、上传下达,关心下属员工,为其解决工作中遇阻问题,培训案场人员团队精神。 5)具备全面广泛的专业知识;熟悉房地产政策、法规、房产市场发展趋势、本市各区房产地域分布;积累有丰富的房地产知识,能从专业的角度分析产品的特征、特性;具有敏锐的判断力及商务谈判技巧。 6)具有一定的业务培训能力及管理能力;带领团队按时完成公司布置的业绩指标任务,在工作中协助上级领导依据实际情况调整原有的工作程序、,使各项工作更趋于合理化、规范化。 7)项目前期做好市场调查分析,配合相关部门制定合理的企划计划与销售计划;统一销售口径,组织小组人员产品培训;做好项目筹备工作。 8)项目中建立完整的项目销售档案及客户档案;能主动、积极配合领导完成各项工作;制定周、月,并按期进行总结;协助发展商处理定金、、按揭等工作;反馈客户意见及市场动态。 9)销售经理对所有案场工作人员有上岗考核、业务评定、建议停职或推荐 调升的权力。 10)完成销售任务后协助做好个案结案报告,并带领销售员做好公司交办的新任务。 (3)销售副总经理岗位 直接上级:总经理 主要工作: 1)负责领导各个案场销售经理的工作,对各个案场实施宏观管理、控制。 2 2)负责销售员及各种资源在各案场中调配。 3)负责组织各项目的前期谈判和准备工作,以及项目营销的审定。 4)负责销售员、案场经理的佣金发放、审核等工作。 2(研发序列 (1)项目开发岗位 直接上级:所在部门的部门经理 主要工作:捕捉商机,即针对各种渠道得来的信息进行项目跟踪,与潜在客户(如房地产开发商)进行初步洽谈,形成某种意向后提交给上级。 (2)市场调研岗位 直接上级:所在部门的部门经理 主要工作:分为专案市调、热点楼盘市调、开发市调。专案市调指根据公司项目做的市调工作;热点楼盘市调指围绕市场上新开项目、比较大型个案等做的市调工作;开发市调,通过平时市调对未开盘个案、地块等信息的积累来为开发做一定的基础工作。 (3)信息管理岗位 直接上级:所在部门的部门经理 主要工作:负责管理公司内部初期的商机信息及收集工作。 (4)专案研究岗位 直接上级:所在部门的部门经理 主要工作:对公司项目进行市场专案研究,并撰写研究、策划报告; (5)市场研究岗位 直接上级:所在部门的部门经理 主要工作:针对房地产市场情况,包括供求情况、交易情况、政策法规等进行总体研究,并撰写研究报告。 3(管理序列 (1)部门经理岗位 直接上级:分管副总经理 主要工作:具体负责房地产经纪机构内各部门的工作计划制定、工作安排,监控各部门的工作进度,考核本部门的工作人员。 (2)副总经理岗位 直接上级:总经理 主要工作:参与机构整体工作计划的制定,协助总经理分管房地产经纪机构 内某一个或几个方面工作。 (3)总经理岗位 主要工作:负责房地产经纪机构的全面管理,包括组织制定和调整机构经营模式、内部组织结构、内部管理制度和任免各岗位的工作人员等。总经理对董事会(有限责任公司或股份责任公司)或投资人(合伙企业)负责。 4(业务辅助序列 (1)办事员岗位 直接上级:所在部门的部门经理 主要工作:经办产权登记、抵押贷款代办等与业务有关的相关事务。 (2)咨询顾问岗位 直接上级:所在部门的部门经理 主要工作:在一些规模较大的房地产经纪机构内,为提高服务质量,还专门聘请具有专业知识和经验丰富的人员为客户提供信息、法律等方面的咨询。 5(辅助序列 3 主要包括会计、出纳,较大规模的房地产经纪机构内通常还有秘书、接应台服务生、保安、司机、保洁员等岗位以辅助机构的运转。 七、人员管理与营销技巧 (一)随着房地产业的迅猛发展,物业管理应实行集约化的品牌管理,走社会化的道路。因此,作为房地产中介服务的从业人员,除要求自身熟悉及掌握国家的有关政令、法规,还要运用自身所掌握的专业知识正确引导顾客的消费,真正起到顾问的职能。以下为对中介服务的从业人员的工作要求: 1.工作步骤 一名业务员被指示做某一工作时,最好依以下步骤来进行,以收事半功倍之效。 (1)接受工作指示或命令。一般业务员做某一工作时,会接获上司的工作指示。这时候,不能只听上司交代的,还要明确地掌握住工作目的才行。所以,员工要深思的事情有:?目标是什么,?为什么必须达到那个目标,?何时达到,?如何会做得更好, (2)搜集有关的资料、情报。即搜集与工作的计划、执行等相关的文件、资料、情报,而且对于情报的选择,要有慧眼。 (3)考量工作的步骤与方法。愈是需要花长时间工作的事情,愈需要依照工作的步骤与方法来做,才比较有效率,此时宜好好活用“5,2,”的审核表。 (4)决定工作的步骤与方法。不妨从所拟定的几个方案中挑选较合理的,决定时应该考虑到“更早、更好、更轻松、更便宜”这几项因素,来做筛选。 (5)制定行事表。 确实依照所计划的步骤和方法去做。?很有自信地去执行;?时 (6)实施时须留意:? 时审核实际进度和预定计划的差距,必要时修改所定计划。 (7)检讨与评估。从品质、期限、成本等层面,将工作的结果和当初的计划做一比较,如果不能达到预期结果,就应该找出其原因。 (8)做完后,向上司报告结果。 2.关于问题的解决 对于一名业务人员要尽可能避免问题的发生,但仍难免会发生浪费或错误事情,若能够提高警觉并加以改善,事情就会做得圆满无缺。 首先,为了避免小错不断发生,每位业务员对于自己份内的工作,应该每时每刻都存有问题意识,也就是经常采取“质问”的态度来发现问题,比如常自问:“为什么会变成那个样子呢,”“该怎么做,才会把事情做得更好,”等问题,然后激发思考力来处理这些问题。 不可对习以为常的工作抱着“这样做就成了”的态度,如此一来,问题意识就荡然无存,也不可能再发掘什么问题及进一步要求自我改进了。 因此,一个肯精益求精的业务员,会经常保持鲜活、敏锐的眼光来探寻新的问题,并努力要求自己去突破改善。 平常到底有些什么问题等着业务员去发掘呢, (1)具有障碍性质的问题,即为了达到目标而让业务员颇感困扰,难以处理的问题。 (2)与所定的基准发生偏差的问题,如业绩不能如所预期的那样增长、纠纷发生率偏高、出错误的件数比平常增加等。 (3)为了达到目标而必须解决、改善的重要问题。 (4)属于创新之类的问题。这是公司为了将来要开创新的事业、开发新的业绩等而衍生出来的问题。业务员必须表现得愿意积极面对新的挑战,同心协力,产生具体而细微的问题意识,努力去克服困难。 3、接电话 4 电话对工商界来说,是不可缺少的工具。可是,如果使用不当,比如说话声音太大、不亲切、不简洁等,反而会效果相反。所以,员工应该懂得使用电话的礼节。 那么使用电话时,应该注意哪些事项呢, (1)不管是打电话或接电话,不可因为对方看不到你说话的表情或态度,就草率地应答对方,还是要保持应有的说话态度。 (2)打电话的时间应该留意小心,如打到公司时,最好避免中午或下班后的时间;打到个人的住家,则应该避免吃饭的时间。 (3)最好在清静的地方打电话,这样不易泄漏业务机密。还有,若夹杂喧闹嬉笑声,会引起对方的不悦,这点也要留意。 (4)清理。访客离开之后,业务员应该:?如果客人有东西忘记带走,要马上通知负责接待的人员。?将会客室的桌、椅、茶杯、烟灰缸等物品清理干净。 5.拜访客户 (1)访前准备。当业务员代表公司到客户的公司或住宅拜访时,不仅不可为对方带来困扰,而且在访问前,还要做好各种准备。在访问前应做的准备事宜有:?先与受访者预约,并将访问的目的、日期、停留时间、人数一并告诉对方。?当约定有所变更时,应及早与对方取得联络。?再次确认访问的目的,使双方了解谈话的方向。?多数人一同去拜访时,应先做好协调工作。?将必要的资料、名片准备好。?即使事前有预约,出发前仍须确认对方的情况。 (2)到访。到了拜访对象的处所时,应注意:?起码要比预定的时间早到5分钟。?到了目的地之后,要先整理服饰,外套应该在进门前脱下。?如果迟到的话,应该及早跟对方或自己的公司联络,以免别人认为你不守信。迟到时若不闻不问,不仅有损个人的形象,也会毁了公司的信誉。?要清晰地交待公司名称、自己的姓名、拜访对象,以及事前是否有预约,并将名片递出等待转达。?若是通过介绍人安排见面,应将实情说明,并提示介绍信。?柜台答允代为转达时,就即道谢,再在指定的场所等候。 不可东张西望、流露出惊恐的样子,应该在指定 (3)等候接见。在等候时,应注意:? 的场所静静地等候。?离开等候处所时,应向柜台人员交待一声。?等候时间超过30分钟仍无法会面,不妨约定下次再见面的时间,然后离去。?当对方正在忙碌或不在时,可以留下名片,简要说明拜访内容,请人代为转交。 (4)引见。被引见时,要注意:?站在入口处,等待一下。?对方邀请进入时,先在所指定的席位上正襟危坐地等候要拜访的对象,以便等一下站起来与对方打招呼。?看到对方进来,应该立刻站起来与对方招呼。?对方说请坐时,应即道谢。?感谢对方接见之后,再确认对方可以谈话的时间有多少。 (5)访谈。在晤谈时应注意:?原则上不应该抽烟,若自己准备抽,应确认对方不怕烟熏时才可抽。但是,在向对方做说明前,最好不要抽烟。还有,绝不可叼着烟,这样很不礼貌。?不要流露出一副坐立不安的样子,这样不仅对方会被感染,而且亦难以取得对方对自己的信赖感。所以,入座时应尽量坐在椅子的前半部,两手则放在膝上或手持笔记、文具等,并目应避免跷起大腿。?讲话时应看着对方,不可东张西望或一直往下看。?要热忱、诚恳地和对方交谈,务必谦虚。?咬字要清楚,让对方易于了解。?声音太大、太小或音调过高,都应避免。?长话最好分成几个段落,以便让对方有思考的时间。?在洽谈前,将要表达的内容规划出优先顺序,洽谈时再逐一提出,但不可以专家的姿态,唱独脚戏。?谈话要能够引起对方的共鸣,不可伤对方的自尊,也不要使用对方不懂的专门用语或外语。?尽量多听取对方的意见,要用心倾听,并边听边记录。最好不要用方言,以免对方听不懂。不要忘记自己是代表公司与对方洽谈业务。发言时要说“敝公司”或“我们”……而不是说“我”……总之,时时以公司的意向为依归。在与对方洽谈时,要避免显露个人的意见、感情。 5 6、约会 约会准时,是做生意的基本条件。一个没有时间感的人,做起生意会让人没有信任感。所以,与人有约,一定要切实履行,绝不可轻易失约。与人约定时,应注意: (1)不做太离谱的约定。 (2)发言时,要先衡量,哪些是自己权限内可说的,哪些是不可说的。 (3)遇到自己不了解的事务,或必须取得上司、他人同意者,应予保留,等回到公司与有关人员磋商后,再和对方联络。 (4)要将约定的事项记录下来,在洽谈结束后再互相确认一下。 (5)所做的约定,无论是大是小,都要向上司报告。 约定完成以后,必须注意: (1)谈完主题内容后,不要再说些无谓的话,应赶快道谢离去。 (2)不要超过预定的时间,万一超过,必须道歉。 (3)离开时不要忘了随身携带的文件、物品,以免泄露公司机密。 7、奖惩 一般公司都设有奖惩制度,业务员表现优良、对公司有杰出贡献者,就给予奖赏表扬;若做出对公司有伤害的行为,就会受到处罚。 业务员做哪些事情会受到奖赏呢, (1)在工作方面,业绩显著,或有对公司有益的发明和构想。 (2)防止事故的发生。 (3)做出对社会有益的善行,提高公司声誉。 (4)终年努力工作,而且没有迟到或早退、旷职等事情者。 反之,员工在什么情况下,会受到公司的处罚, (1)屡次违反行业规则、业绩差者。 (2)破坏公司的风纪、秩序者。 (3)由于业务上的怠慢,以致发生灾害事故者。 (4)未取得许可,任意将公司的物品携带外出者。 (5)严重损害公司名誉及信用者。 (6)将公司的机密外泄,而给公司带来困扰者 (7)经常违背上司指导者。 对于一名业务人员,业绩是考评其工作的一个重要标准。对业绩突出的,我们要奖励(物质上、精神上的),而对于业绩差的业务员,我们应当鼓励,并提供帮助,在差到一定程度时,我们要通过惩罚来给予压力,有时,适当的压力可以迫使他更快地出业绩,但如仍无效果,我们应该考虑到他是否适合这一行业。 8、面对挫折 任何人都难免会遭到挫折。对于那些遭到挫折就萎顿不堪的人,公司应该善加疏导。 一般敏感性较强烈的人,特别是女性,稍微遇到一点挫折就会气馁异常,即使是一般人不当做一回事的事,这些较敏感的人也会将它当成大问题,进而左思右想,钻牛角尖,这样对员工、对公司都没有好处。 此时公司最好出面疏导业务员,其要点不外乎: (1)不要一个人胡思乱想,一旦遇到挫折,最好找知心朋友谈谈,借友人的慰问、激励来消除内心的挫折感。另外,如果心情沮丧,最好选择性格开朗的人为友。 (2)多参加俱乐部活动、社交活动来扩大业务员的视野,使其心胸更为宽广。 (3)强化员工意志力。当业务员偶尔遭到挫折时公司应设法培养其意志力和韧性。 (4)让业务员深切体会“失败为成功之母”这句谚语,从失败的经验来学习下一次成功。 6 (5)电话是很方便的通讯工具,但不是所有的事情都可以靠电话来处理。如果是要拜托长辈或顾客的事,或要向对方表达歉意时,不管对方住多远,最好亲自去拜访一趟,比打电话来得好些。 业务不必怕失败,但是必须记取失败所学习到的经验,以防下次再犯同样的过失。 即使是有名的选手,有时也难免出现一些令人难以相信的闪失。可是,业务员不可因做错了事,就摊开双手说没有办法,这种没有责任感的态度,将很难企求其进步。 其实,失败并不可怕,怕的是不知去改进,有责任心的业务员应该把教训铭记在心,以杜绝再犯。 业务员犯了错误,应该如何面对它, (1)不可隐瞒,过失愈隐藏,漏洞也就变得愈大,一旦发生错误,就应该马上向上司报告,恳请主管做适当的处理 (2)错误不可一犯再犯。相同的过失一再重演,表示业务员不求长进。 (3)不可将责任推卸给别人。将失败的原因归咎于他人,表示自己不够成熟,应该自我反省检讨才好。 (4)不可丧失自信,万一做错了事,不必闷闷不乐,最好设法找出其原因,记取失败的教训。 9、表达能力 作为一名业务人员,能够从容地站在众人面前说话,是最基本的要求,并将直接影响自己业务上的成交率。遇事畏首畏尾,腼腼腆腆的人,总觉得这种个性是天生的,没有办法改变。然而个性受后天环境的影响也很大,如果有心,还是可以矫正的。 (1)心里想要做的事,最好付诸实施,这并不需要有多大的果断力,只要有点勇气就可以了。 (2)不妨拉下脸皮想,就是丢脸,也不要怕在众人面前发言,如此历经过几次,胆子变大后,就不会遇事缩手缩脚了。 (3)一般腼碘的人愈是想着自己的缺点,就愈是畏缩不前。最好厚着脸皮想“又不是只有我才有缺点,大家都是,有什么好担心的呢,” (4)公开表达意见之前,最好先做好充足的准备,将表达的内容记在备忘录上,然后反复演练,直到熟练为止。通过这种反复练习之后,应该不会再在众人面前发生紧张怯场之 (二)人员培训 1、讲授法 2、案例讨论法 3、实战模拟法 (三)人员报酬 我们公司采用混合制,即报酬=底薪+佣金,具体规定如下: 职级 当月业绩(x) 薪酬结构 低薪 绩效工资 见习物业顾问/见习租赁顾问(三个月内) -- 1500 0 见习物业顾问/见习租赁顾问(超三个月) -- 1300 0 物业顾问/租赁顾问 X>=1万 1300 300 X<1万 0 高级见习物业顾问/高级租赁顾问 X>=2.5万 1700 300 X<2.5万 0 客户经理(一星)/租赁客户经理 X>=3.5万 2000 300 7 X<3.5万 0 客户经理(二星) X>=3.5万 2500 300 X<3.5万 0 客户经理(三星) X>=3.5万 3000 300 X<3.5万 0 客户经理(四星) X>=3.5万 3500 300 X<3.5万 0 客户经理(五星) X>=3.5万 3800 300 X<3.5万 0 下面是余秋雨经典励志语录,欢迎阅读。 不需要的朋友可以编辑删除~~ 关于年龄 1.一个横贯终生的品德基本上都是在青年时代形成的,可惜在那个至关重要的时代,青年人受到的正面的鼓动永远是为成功而搏斗,而一般所谓的成功总是带有排他性、自私性的印记。结果,脸颊上还没有皱纹的他们,却在品德上挖下了一个个看不见的黑洞。 2.我不赞成太多地歌颂青年,而坚持认为那是一个充满陷阱的年代。陷阱一生都会遇到,但青年时代的陷阱最多、最大、最险。 8 3.历史上也有一些深刻的哲人,以歌颂青年来弘扬社会的生命力。但这里显然横亘着一种二律背反:越是坚固的对象越需要鼓动青年去对付,但他们恰恰因为年轻,无法与真正的坚持相斡旋。 4.青年时代的正常状态是什么,我想一切还是从真诚的谦虚开始。青年人应该懂得,在我们出生之前,这个世界已经精精彩彩、复复杂杂地存在过无数年,我们什么也不懂,能够站正脚下的一角建设一点什么,已是万幸。 5.中年是对青年的延伸,又是对青年的告别。这种告别不仅仅是一系列观念的变异,而是一个终于自立的成熟者对于能够随心所欲处置各种问题的自信。 6.中年人的当家体验是最后一次精神断奶。你突然感觉到终于摆脱了父母、兄长、老师的某种依赖,而这种依赖在青年时代总是依稀犹在的;对于领导和组织,似乎更贴近了,却又显示出自己的独立存在,你成了社会结构网络中不可缺少的一个点;因此你在热闹中品尝了有生以来真正的孤立无援,空前的脆弱和空前的强大集于一身。 7.中年人一旦有了当家体验,就会明白教科书式的人生教条十分可笑。当家管着这么一个大摊子,每个角落每时每刻都在涌现着新问题,除了敏锐而又细致地体察实际情况,实事求是地解开每一个症结,简直没有高谈阔论、把玩概念的余地。这时人生变得很空灵,除了隐隐然几条人生大原则,再也记不得更多的条令。 8.中年人的坚守,已从观点上升到人格,而人格难以言表,他们变得似乎已经没有顶在脑门上的观点。他们知道,只要坚守着自身的人格原则,很多看似对立的观点都可相容相依,一一点化成合理的存在。于是,在中年人眼前,大批的对峙消解了,早年的对手找不到了,昨天的敌人也没有太多仇恨了,更多的是把老老少少各色人等照顾在自己身边。请不要小看这“照顾”二字,中年人的魅力至少有一半与此相关。 9.中年人最可怕的是失去方寸。这比青年人和老年人的失态有更大的危害。中年人失去方寸的主要特征是忘记自己的年龄。一会儿要别人像对待青年那样关爱自己,一会儿又要别人像对待老人那样尊敬自己,他永远活在中年之外的两端,偏偏不肯在自己的年龄里落脚。 10、某个时期,某个社会,即使所有的青年人和老年人都中魔一般荒唐了,只要中年人不荒唐,事情就坏不到哪里去。最怕的是中年人的荒唐,而中年人最大的荒唐,就是忘记了自己是中年。 11、中年太实际、太繁忙,在整体上算不得诗,想来难理解;青年时代常常被诗化,但青年时代的诗太多激情而缺少意境,按我的标准,缺少意境就算不得好诗。 9 12、一般情况下,老年岁月总是比较悠闲,总是能够没有功利而重新面对自然,总是漫步在回忆的原野,而这一切,都是诗和文学的特质所在。老年人可能不会写诗或已经不再写诗,但他们却以诗的方式生存着。看街市忙碌,看后辈来去,看庭花凋零,看春草又绿,而思绪则时断时续,时喜时悲,时真时幻。 13、老人的年龄也有积极的缓释功能,为中青年的社会减轻负担。不负责任的中青年用不正当的宠溺败坏了老人的年龄,但老人中毕竟还有冷静的智者,默默固守着年岁给予的淡然的尊严。 14、只有到了老年,沉重的人生使命已经卸除,生活的甘苦也已了然,万丈红尘已移到远处,宁静下来了的周际环境和逐渐放慢了的生命节奏构成了一种总结性、归纳性的轻微和声,诗的意境出现了。 15、中青年的世界再强悍,也经常需要一些苍老的手来救助。平时不容易见到,一旦有事则及时伸出,救助过后又立即消失,神龙见首不见尾。这是一种早已退出社会主体的隐性文化和柔性文化,隐柔中沉积着岁月的硬度,能使后人一时启悟,如与天人对晤。老年的魅力,理应在这样的高位上偶尔显露。不要驱使,不要强求,不要哄抬,只让它们成为人生的写意笔墨,似淡似浓,似有似无。 关于人生 1.我们对这个世界,知道得还实在太少。无数的未知包围着我们,才使人生保留迸发的乐趣。当哪一天,世界上的一切都能明确解释了,这个世界也就变得十分无聊。人生,就会成为一种简单的轨迹,一种沉闷的重复。 2.人有多种活法,活着的文明等级也不相同,住在五层楼上的人完全不必去批评三层楼的低下,何况你是否在五层楼还缺少科学论证。 3.人生的道路也就是从出生地出发,越走越远。一出生便是自己,由此开始的人生就是要让自己与种种异己的一切打交道。打交道的结果可能丧失自己,也可能在一个更高的层面上把自己找回。 4.不管你今后如何重要,总会有一天从热闹中逃亡,孤舟单骑,只想与高山流水对晤。走得远了,也许会遇到一个人,像樵夫,像路人,出现在你与高山流水之间,短短几句话,使你大惊失色,引为终生莫逆。但是,天道容不下如此至善至美,你注定会失去他,同时也就失去了你的大半生命。 5.人生的过程虽然会受到社会和时代的很大影响,但贯穿首尾的基本线索总离不开自己的个体生命。个体生命的完整性、连贯性会构成一种巨大的力量,使人生的任何一个小点都指点着整体价值。 10 6.如果有一天,我们突然发现,投身再大的事业也不如把自己的人生当做一个事业,聆听再好的故事也不如把自己的人生当做一个故事,我们一定会动手动笔,做一点有意思的事情。 7.杰出之所以杰出,是因为罕见,我们把自己连接于罕见,岂不冒险?既然大家都很普通,那么就不要鄙视世俗岁月、庸常岁序。不孤注一掷,不赌咒发誓,不祈求奇迹,不想入非非,只是平缓而负责地一天天走下去,走在记忆和向往的双向路途上,这样,平常中也就出现了滋味,出现了境界。 8.就人生而言,应平衡于山、水之间。水边给人喜悦,山地给人安慰。水边让我们感知世界无常,山地让我们领悟天地恒昌。水边让我们享受脱离长辈怀抱的远行刺激,山地让我们体验回归祖先居所的悠悠厚味。 9.第一根白发人人都会遇到,谁也无法讳避,因此这个悲剧似小实大,简直是天网恢恢,疏而不漏,而决斗、毒药和暗杀只是偶发性事件,这种偶发性事件能快速置人于死地,但第一根白发却把生命的起点和终点连成了一条绵长的逻辑线,人生的任何一段都与它相连。 10、谁也不要躲避和掩盖一些最质朴、最自然的人生课题如年龄问题。再高的职位,再多的财富,再大灾难,比之于韶华流逝、岁月沧桑、长幼对视、生死交错,都成了皮相。北雁长鸣,年迈的帝王和年迈的乞丐一起都听到了;寒山扫墓,长辈的泪滴和晚辈的泪滴却有不同的重量。 11、人格尊严的表现不仅仅是强硬。强硬只是人格的外层警卫。到了内层,人格的天地是清风明月,柔枝涟漪,细步款款,浅笑连连。 12、黄山谷说过:“人胸中久不用古今浇灌,则尘俗生其间,照镜觉面目可憎,对人亦语言无味。”这就是平庸的写照。如此好事,如果等到成年后再来匆匆弥补就有点可惜了,最好在青年时就进入。早一天,就多一份人生的精彩;迟一天,就多一天平庸的困扰。 13、再高的职位,再多的财富,再大灾难,比之于韶华流逝、岁月沧桑、长幼对视、生死交错,都成了皮相。北雁长鸣,年迈的帝王和年迈的乞丐一起都听到了;寒山扫墓,长辈的泪滴和晚辈的泪滴却有不同的重量。 14、人生不要光做加法。在人际交往上,经常减肥、排毒,才会轻轻松松地走以后的路。 15、几乎每一个改革探索者都遇到过嫉妒的侵扰,更不要说其中的成功者了。人们很容易对高出自己视线的一切存在投去不信任,在别人快速成功的背后寻找投机取巧的秘密。 关于文化 11 1.真正的文化精英是存在的,而且对国家社会非常重要。但是这些年来,由于伪精英的架势实在是太让人恶心了,结果连真的精英的名声也败坏了。真精英总是着眼于责任,伪精英总是忙着装扮;真精英总是努力地与民众沟通,伪精英总是努力地与民众划分,这就是最根本的区别。 2.凡是文化程度不高的群落,总是会对自己不懂的文化话语心存敬畏,正是这种敬畏心理被一些投机文人利用了。 3.在文化上,无效必然导致无聊,无聊又必然引来无耻。但是,即使到了这种“三无”的低谷,也不必过于沮丧。因为只有低谷,才能构成对新高峰的向往。 4.当今天下百业,文化最大。当今天下百行,文化届最小。那么,岂能再让一个日渐干涸的小池塘,担任江河湖海的形象代表? 5.古代绘画中无论是萧瑟的荒江、丛山中的苦旅,还是春光中的飞鸟、危崖上的雏鹰,只要是传世佳品,都会包藏着深厚的人生意识。贝多芬的交响曲,都是人生交响曲。 6.善良,这是一个最单纯的词汇,又是一个最复杂的词汇。它浅显到人人都能领会,又深奥到无人能够定义。它与人终生相伴,但人们却很少琢磨它、追问它。 7.社会理性使命已悄悄抽绎,秀丽山水间散落着才子、隐士,埋藏着身前的孤傲和身后的空名。天大的才华和郁愤,最后都化作供后人游玩的景点。 8.阅读的最大理由是想摆脱平庸,早一天就多一份人生的精彩;迟一天就多一天平庸的困扰。 9.为什么那么多中国民众突然对韩国的电视剧,对超女表现出那么单纯的投入,很重要的原因是,韩国艺术家不知道中国评论家,而超女根本不在乎评论家的存在。 10、一切美丽都是和谐的,因此总是浑然天成,典雅含蓄。反之,一切丑陋都是狞厉的,因此总是耀武扬威,嚣张霸道。如果没有审美公德的佑护,美永远战胜不了丑。 11、什么季节观什么景,什么时令赏什么花,这才完整和自然。如果故意地大颠大倒,就会把两头的况味都损害了。“暖冬”和“寒春”都不是正常的天象。 12、文明的人类总是热衷于考古,就是想把压缩在泥土里的历史扒剔出来,舒展开来,窥探自己先辈的种种真相。那么,考古也就是回乡,也就是探家。探视地面上的家乡往往会有岁月的唏嘘、难言的失落,使无数游子欲往而退;探视地底下的家乡就没有那么多心理障碍了,整个儿洋溢着历史的诗情、想像的愉悦。 12 13、我们的历史太长、权谋太深、兵法太多、黑箱太大、内幕太厚、口舌太贪、眼光太杂、预计太险,因此,对一切都“构思过度”。 14、中华文化的三大优点:一、不喜远征。中国人不会举一国之力去攻打远方之国。二、不喜极端。儒家讲究“中庸之道”,会努力寻找一个中间点,规避极端三、不喜无序。中国一直处于集权统治的状态中,习惯所有的事务都在管理之中,中国失控的时候是很少见的。 关于爱情 很多女孩子觉得责任感不太重要,男人没有责任感反而给了女方一种权利。其实对男人来说,还有什么比没有责任感可怕地呢?与没有责任感的男人谈恋爱,就像与朝雾和晚霞厮磨,再美好也没有着落。 爱情非常珍贵,不仅值得用斗争来保卫,而且即使付出生命的代价也值得。 其实,未经艰苦寻找的草率结合,对她也是不尊重。她和你一样,都有寻求深刻爱情的权利。 每一男女都处在自转之中,当一个男人最散发魅力的一面转向了一位女人,而这女人最美好的一面也刚好朝向了这个男人,那么爱情就挡也挡不住了。当然不是每个人都如此幸运,自转的方向和速度,相对于那个有可能出现或已经错过的异性,总要有偏差,所以老有人找不到自己的爱情。 2、能够慢慢培养的不是爱情,而是习惯。能够随着时间得到的,不是感情而是感动。所以爱是一瞬间的礼物,有就有,没有就没有。但反过来说,爱和婚姻实际并不是一回事情,并不是所有的爱情都要结婚的,也不是所有婚姻都有爱情的。 6、爱情里,总有一个主角和一个配角,累的永远是主角,伤的永远是配角;有时,爱也是种伤害:残忍的人,选择伤害别人,善良的人,选择伤害自己;人生就是一种承受,需要学会支撑。支撑事业,支撑家庭,甚至支撑起整个社会,有支撑就一定会有承受,支撑起多少重量,就要承受多大压力。 7、假如你想要一件东西,就放它走。它若能回来找你,就永远属于你;它若不回来,那根本就不是你的。爱情也是如此。 8、为什么把择定终身的职责,交付给半懂不懂的年岁;为什么把成熟的眼光,延误地出现在早已收获过的荒原? 13 9、说了那么多旳——“如若你不在,我等待你归来。”也比不过你一句——“我不会等,我去找你!” 关于友情 1.常听人说,人世间最纯净的友情只存在于孩童时代。这是一句极其悲凉的话,居然有那么多人赞成,人生之孤独和艰难,可想而知。我并不赞成这句话。孩童时代的友情只是愉快的嘻戏,成年人靠着回忆追加给它的东西很不真实。友情的真正意义产生于成年之后,它不可能在尚未获得意义之时便抵达最佳状态。 2.很多人都是在某次友情感受的突变中,猛然发现自己长大的。仿佛是哪一天的中午或傍晚,一位要好同学遇到的困难使你感到了一种不可推卸的责任,你放慢脚步忧思起来,开始懂得人生的重量。就在这一刻,你突然长大。 3.在人生的诸多荒诞中,首当其冲的便是友情的错位。友情的错位,来源于我们自身的混乱。 4.置身于同一个职业难道是友情的基础?当然不是。如果偶尔有之,也不能本末倒置。情感岂能依附于事功,友谊岂能从属于谋生,朋友岂能局限于同僚。 5.在家靠父母,出外靠朋友。这种说法既表明了朋友的重要,又表明了朋友的价值在于被依靠。但是,没有可靠的实用价值能不能成为朋友?一切帮助过你的人是不是都能算作朋友? 6.患难见知己,烈火炼真金。这又对友情提出了一种要求,盼望它在危难之际及时出现。能够出现当然很好,但友情不是应急的储备,朋友更不应该被故意地考验。 7.真正的友情不依靠什么。不依靠事业、祸福和身份,不依靠经历、方位和处境,它在本性上拒绝功利,拒绝归属,拒绝契约,它是独立人格之间的互相呼应和确认。它使人们独而不孤,互相解读自己存在的意义。因此所谓朋友也只不过是互相使对方活得更加自在的那些人。 8.真正的友情都应该具有“无所求” 的性质,一旦有所求,“求”也就成了目的,友情却转化为一种外在的装点。我认为,世间的友情至少有一半是被有所求败坏的,即便所求的内容乍一看并不是坏东西;让友情分担忧愁,让友情推进工作„„,友情成了忙忙碌碌的工具,那它自身又是什么呢?应该为友情卸除重担,也让朋友们轻松起来。朋友就是朋友,除此之外,无所求。 9.无所求的朋友最难得,不妨闭眼一试,把有所求的朋友一一删去,最后还剩几个? 14 10.真正的友情因为不企求什么不依靠什么,总是既纯净又脆弱。世间的一切孤独者也都遭遇过友情,只是不知鉴别和维护,一一破碎了。 11.“君子之交谈如水”,这种高明的说法包藏着一种机智的无奈,可惜后来一直被并无机智、只剩无奈的人群所套用。怕一切许诺无法兑现,于是不作许诺;怕一切欢晤无法延续,于是不作欢晤,只把微笑点头维系于影影绰绰之间。有人还曾经借用神秘的东方美学来支持这种态度:只可意会,不可言传;不着一字,尽得风流;羚羊挂角,无迹可寻„„这样一来,友情也就成了一种水墨写意,若有若无。但是,事情到了这个地步,友情和相识还有什么区别? 12.强者捆扎友情,雅者淡化友情,俗者粘贴友情,都是为了防范友情的破碎,但看来看去,没有一个是好办法。原因可能在于,这些办法都过分依赖技术性手段,而技术性手段一旦进入感情领域,总没有好结果。 13.万不能把防范友情的破碎当成一个目的。该破碎的让它破碎,毫不足惜;虽然没有破碎却发现与自己生命的高贵内质有严重羝牾,也要做破碎化处理。罗丹说,什么是雕塑?那就是在石料上去掉那些不要的东西。我们自身的雕塑,也要用力凿掉那些异己的、却以朋友名义贴附着的杂质。不凿掉,就没有一个像模像样的自己。 14.该破碎的友情常被我们捆扎、粘合着,而不该破碎的友情却又常常被我们捏碎了。两种情况都是悲剧,但不该破碎的友情是那么珍贵,它居然被我们亲手捏碎,这对人类良知的打击几乎是致命的。 15.其实,世上哪有两片完全相同的树叶,即便这两片树叶贴得很紧?本有差异却没有差异准备,都把差异当作了背叛,夸张其词地要求对方纠正。这是一种双方的委屈,友情的回忆又使这种委屈增加了重量。负荷着这样的重量不可能再来纠正自己,双方都怒气冲天地走上了不归路。凡是重友情、讲正气的人都会产生这种怒气,而只有小人才是不会愤怒的一群,因此正人君子们一旦落入这种心理陷阱往往很难跳得出来。高贵的灵魂吞咽着说不出口的细小原因在陷阱里挣扎。 16.友情好像是一台魔力无边的红外线探测仪,能把一切隐藏的角落照个明明白白。不明不白也不要紧,理解就是一切,朋友总能理解,不理解还算朋友?但是,当误会无可避免地终于产生时,原先的不明不白全都成了疑点,这对被疑的一方而言无异是冤案加身;申诉无门,他的表现一定异常,异常的表现只能引起更大的怀疑,互相的友情立即变得难于收拾。 17.友情本是超越障碍的翅膀,但它自身也会背负障碍的沉重,因此,它在轻松人类的时候也在轻松自己,净化人类的时候也在净化自己。其结果应该是两相完满:当人类在最深刻地享受友情时,友情本身也获得最充分的实现。 15 18.现在,即便我们拥有不少友情,它也还是残缺的,原因在于我们自身还残缺。世界理应给我们更多的爱,我们理应给世界更多的爱,这在青年时代是一种小心翼翼的企盼,到了生命的秋季,仍然是一种小心翼翼的企盼。但是,秋季毕竟是秋季,生命已承受霜降,企盼已洒上寒露,友情的渴望灿如枫叶,却也已开始飘落。 16
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