“十万火急”求助:误配路由致断网事故_917“十万火急”求助:误配路由致断网事故_917
“十万火急”求助:误配路由致断网事故
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编者按:一起由于在防火墙路由上做了策略调整后,造成整个公司
不能访问互联网,导致全厂职工和领导极大的不满,联名要扣信息中心
的工资。巨大的压力下,信息中心该如何办?
一、了解事故企业的网络现况
二、远程分析诊断:初步判断为DNS服务器没有起效
三、奔驰现场:实地测试得两种可能
四、路由跟踪:交换机和防火墙之间进行环路传递
五、分析:如何造成了路由环路?
六、故障处...
“十万火急”求助:误配路由致断网事故_917
“十万火急”求助:误配路由致断网事故
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编者按:一起由于在防火墙路由上做了策略调整后,造成整个公司
不能访问互联网,导致全厂职工和领导极大的不满,联名要扣信息中心
的工资。巨大的压力下,信息中心该如何办?
一、了解事故企业的网络现况
二、远程分析诊断:初步判断为DNS服务器没有起效
三、奔驰现场:实地测试得两种可能
四、路由跟踪:交换机和防火墙之间进行环路传递
五、分析:如何造成了路由环路?
六、故障处理:按照网络连接的顺序进行正向、反向的验证、分析
五一节后的一天,某外地企业用户打电话给俺,说刚对4月份部署的一台防火墙在做了策略调整后整个公司不能访问互联网,导致全厂职
工和领导极大的不满,联名说周一前弄不好就扣信息中心的工
资。。。。。
这个一个“十万火急”的求助电话,于是,俺放下了其他的工作,
开始接手这个企业发生的断网事故。
通过咨询,了解这个企业的网络状况
现如下:
该企业现有的架构较简单,没有设置DMZ区,仅仅使用防火墙进行上网访问控制,物理连接和地址分配如上拓扑图。其中内部网将
172.15.0.0/16进行子网划分成24个子网,对应不同的厂区部门所在
的VLAN。
1、不能通过域名上网,也不能通过已知的外网网站的ip上网,但是可以ping通外网的地址;(注意!此处位为用户的说法)
2、可以登陆到该防火墙进行策略的调整设置;
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