安全控件安装方法及常见故障

安全控件安装方法及常见故障 1(在安装使用支付宝的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域用户的确认，才能使支付宝网站正常运行。 2(首先检查您的系统，安全控件需要Windows 2000及更高版本操作系统，IE 6.0及更高版本浏览器，如果您是Firefox用户或者Chrome用户，请升级浏览器至最新版本。 3(安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。 4(在安装安全控件时，请关闭您正在运行的其他程序，例如旺旺/ 贸易通等，如果运行下载的安装包，包括您正在使用的浏览器都要关闭，这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统。 5(IE浏览器设置恢复为默认值: 1)点击浏览器菜单栏上的工具——Internet选项——安全，选择internet区域，如〔默认级别〕按钮不是灰的，就直接点击，如果是灰的，不用做任何操作 2)依次选择4个区域(Internet/本地Internet/受信任的站点/受限制的站点)，并且点击<默认级别>按钮; 3)点击〔高级〕标签，点击〔还原默认设置〕 6(出现安装问题后，下载EXE安装包来手动安装，这个安装包能解决更多的安装问题。如果想完全删除安全控件，使用此安装包安装一次，就可以在控制面板中完全删除支付宝安全控件。 支付宝安全控件常见问题及回答: 1、支付宝可以在什么操作系统及浏览器下使用, 目前支付宝控件支持windows2000及更高版本操作系统，IE/Firefox/Chrome均可在windows下正常支付，对更多平台及浏览器的支持尚未正式发布。2124及以前版本不支持在Windows7及IE8上运行。 2、为什么在输入密码的地方总是显示“请点此输入密码”, 这是因为您没有正确安装支付宝安全控件，发生这种情况时，请您下载EXE安装包进行手工安装。如果问题仍然存在，您也可以尝试使用其他浏览器登录支付宝，比如Firefox或者是Chrome。 3、支付宝安全控件为什么被杀毒软件提示为病毒，或者是keylogger, 安全控件的作用是防止木马及病毒盗窃用户的密码，因此在代码和行为特征上容易被杀毒软件误报。升级杀毒软件到最新版本，并且到支付宝首页安装最新版本的控件，就不会有误报的情况。如果这种现象仍然存在，请致电杀毒软件公司查询，或者直接致电支付宝客户满意中心。 4、为什么会提示F:\aliedit不是有效的win32程序, 这是因为文件被破坏，或者下载的控件安装包不完整，一般是网络情况不好，您可以在支付宝首页重新下载安全控件，手工安装。 5、为什么会报显示内存不足或是CAB文件已损坏, 您是否是用腾迅等类似的浏览器的，这种浏览器会导致安装无法成功，请改用IE浏览器。出现这种情况时，请参考下面的处理办法: 1)安装安全控件时，请关闭占用较大内存的程序。 2)是否安装过证券股票类软件,请卸载。 3)是否安装有其他有可能冲突的软件，3721、网络优化程序或者防火墙等。 4)浏览器请使用IE6.0 5)使用电脑者的登录身份需要是admin，不是guest。 如果您按照以上方法还是不行的话，请尝试使用cmd命令注册安装: 开始——所有程序——运行 regsvr32 c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 注:其他各系统只需要替换一下路径中的system32就可以了，即aliedit.dll文件所在的路径。 弹出提示 " c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 中的DllRegisterServer 成功 " 即安装成功。 6、为什么注册ocx c:\windows\system32\aloedit\aliedit.dll 时出错, 这是因为您可能没有本地访问权限，安装的时候错误，请您调整一下c:\windows目录的权限～也就是复制一份文件到c:\windows试下，看能不能复制成功。(调整权限的方法:选中这个windows的目录，右键属性——安全看下，写入、修改等各个权限是不是允许。如果是拒绝的就不可以了)如果是公司的电脑，而又没有安装软件的权限，需要找你们的IT人员解决。 7、为什么安全控件安装最后出现错误: c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dl中的DllRegisterServer 失败，返回代码:0x80020009, 解决办法为: 1)请您到如下路径:C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 看看是否有文件，有的话，全部删除。然后再登录支付宝页面下载控件安装; 2)如果还是不行，请您尝试别的浏览器，重装系统或者换台电脑试试。 8、在安装安全控件时，为什么会提示deletefile失败 代码32或者是movefile失败，代码2，出现的情况如下提示为终止、重试、 忽略的提示框,这是因为安全控件文件正在被其他程序使用，关闭所 有程序再尝试安装就可以了。