精华资料富网店,淘宝如何删除中差评

精华资料富网店,淘宝如何删除中差评 此文章出处富网店www.fuwangdian.com 揭秘淘宝砖家如何删除中差评(全) 目 录 第一章 利用特殊端口进行申诉(基础方法) ........................................ 1 第二章 控制诱惑顾客，以最小的利润让顾客删除中差评 .................. 4 第三章 砖家如何删除中差评(勿用，仅作了解) ............................ 5 第四章 揭秘某卖家如何寻找内部人员删除方法(勿用，仅作了解) 6 第五章 揭秘卖家如何通过PS删除中差评(勿用，仅作了解)......... 6 第六章 因为物流引起的中差评 ........................................................ 8 第七章 给淘宝客服施压的方法 ........................................................ 9 其他技巧........................................................................................ 11 第一章 利用特殊端口进行申诉(基础方法) 最基础简单的方法:申诉咨询客服唯一端口。 操作步骤:一，选择管理评价 二，恶意差评 ，三，点击继续提问 “评价资料采集”大家把采集好的数据，需要使用的都上传上去，越详细，成功率越高。 写上问题观点、交易号、为什么遭到恶意差评等、尤其是同行、如果对方是同行、必删无疑。主要一点就是对你有利的证据 都要写清楚了 添加附件 把对话记录 什么都添加上去 、如果说没有旺旺对话记录 就算是QQ对话记录 也可以添加上去的、 最后写上 QQ不能作为直接证据、且请客服作为参考。 点击:提交问题，一般 48-72小时之内客服就帮你会处理好了。百试不爽，注意一点，请注明问题原因，方便客服判断，此方法很有效的，因为一般卖家不会去投诉恶意差评，所以忽略了最佳时机，我们要捉紧时间去申诉，越早成功率越高，只要不是货品有问题或者欺骗消费者，差评一般可以修改的，大家把证据收集齐全，来回不断的试，是一定能删的，工作室一直在用次方法为卖家申诉，成功率很高，否则删中差评工作室也不会先删除后付款呢，主要是捉住卖家懒的心理，觉得很麻烦的心理，所以钱很容易让工作室的就赚上了。 这个方法的前提是恶意中差评。对方是故意的，例如同行，报复的，或者明摆着问你要钱的，不管是用旺旺给你说话要钱，还是QQ，都能申诉。都容易成功～ 记住，最简单的方法，往往才是最有效的～ 这是最简单基础的方法，大家不要觉得基础的方法很烂，觉得一点不够高明，不要异想天开的就以为花点钱找职业删除师的话，人家就能通过后门，或者通过黑客技术，网络攻击等等，能帮你一下搞定～ 脑子想一想,可能吗, 淘宝运营的这么庞大，光是某一项安全项目都是数十亿的研发，每年数亿的维护费用，能让你说攻击就攻击，说删除就删除, 另外如果真的能通过黑客软件之类的直接删除，那么你敢用吗, 这种违法的方式是最容易被查处的，你的店不但会被封，人也要受到法律制裁，所以还异想天开的卖家，醒醒～ 第二章 控制诱惑顾客，以最小的利润让顾客删除中差评 这个方法是使用诱惑性或者强力性买家修改差评，一定要以第三方名义联系买家QQ。因为淘宝只查证旺旺证据，外面怎么联系淘宝管不着，加上第三方办事，与店铺无关，如果有关系的话，很多店给黑掉了，这个大家可以放心使用。还有记得把握证据留着，可作淘宝参考证据之用，证据对使用第一种方法也有一定的帮助。 一:一般买家心理都是贪小便宜的，实在不修改，你退他一点钱看，一般都肯答应的了，你可以试一试。宁愿自己亏点钱也地让他修改，不然超过一个月想改都改不了的。 二:自己联系联系修改不行的话，根据第一种方法，把买家的联系方式收集起来，尽量全面一些，例如手机，QQ号，旺旺，以第三方要求他聊。 三:联系上了，给点诚意热情一点，问他给你充一个月QQ会员或者开个宽带开的包年会员，告诉他是终身的(显示2070年过期)或者10个QB再不行给他点钱等等，问可否修改差评，诱惑他修改，一般都会改的，只是看什么要求，主要看你接受范围。(宽带会员20元) 牺牲一点点利润，当卖的宝贝不赚钱总比一个差评要好，天下没免费的午餐的，自己花点钱总比同样方法处理的职业师赚了中间你的利润，所以牺 ，赚你100以上,大家就别嫌麻烦，自己处理。牲点利益也不是一个坏事，即使找工作室去删，也是一样方法的，他们收200 附:揭秘某卖家针对不良买家的报复性方式 1.手机呼死你(针对手机,电话号码)。利用网络电话软件进行死拨号，拨到买家烦恼为止，网络电话都很方便的，按一下就可以。或者下载叫呼死你，这款软件是自动操作，2秒自动挂机，让买机接不了电话，也打不出电话，因为网络电话是自动变号的，买家怎么屏蔽手机号也屏蔽不了随机的网络电话号。 2.手机信息批量发(批量发送短信)现在很多短信平台，都是5-7分钱一条信息，可购买些信息，批量发送。 第三章 砖家如何删除中差评(勿用，仅作了解) 一.根据客户提供的买家姓名与收货地址，找人查到该客户的身份证号。据称这个“内部人物”可以通过人口信息网络查询身份证号(内部人士提供这种服务，一个身份证号要价35元，量大的话25元)。 内部人士不容易连续到，一般都是银行或者公安机关才能办的到。 二 .在得到买家身份证号及其他个人真实信息，用身份证合成软件制造一张假冒身份证原件扫描图片上传至淘宝。 三.致电淘宝客服，让淘宝方面核实身份证信息，以原邮箱密码遗忘为由，要求将买家的联系邮箱修改成自己的邮箱。 四.修改成功后，登录淘宝，要求更改密码。自己的邮箱会收到一个修改密码的链接，设置新密码。 五.用新密码登录评价方的账号，给淘宝客服留言说要求删除差评。 六.再次致电淘宝客服，经淘宝客服确认身份后差评就可以删除。 第四章 揭秘某卖家如何寻找内部人员删除方法(勿用，仅作了解) 这个方法你一定觉得异想天开，但是它确实广泛存在，中国的传统习俗就是没有办不了的事～ 例子: 某卖家开食品的皇冠店，一直在做直通车广告，后来因为关键字出现了“抗癌”等禁售字样，被淘宝查处，立即关闭直通车。 淘宝官方的政策就是禁用直通车半年～一个皇冠店半年用不了直通车，生意会成什么样,着急呀～亲自跑到杭州去了(也不知道哪来的勇气)，找到相关部门人员后，请人家吃饭，一次不行，二次不行，(人家回到的很肯定，说不可能的事情，淘宝政策很严)不甘心～继续找他，说点好听的请求一下，结果人家工作人员轻而易举的就给你通过了，解冻了～ 第五章 揭秘卖家如何通过PS删除中差评(勿用，仅作了解) 具体操作如下: 就是直接用随便一个旺旺号，和自己的大号聊天，内容对自己非常有利。例如自己大号叫“” ,店里有个顾客叫“小B”买过几条裙子，都给了差评，并且打过电话，顾客态度恶劣，给点好处，也恳请过了都无效，那么就可以使用这个PS删差评方法～ 第一步:创建一个新号，任意起个名字，例如名字叫“小c” 第二步:用“小C” 这个号，自己找自己聊天，记住～聊天内容已经对自己非常有利，举个例子。 小C:衣服我都给你差评了，不会删的，除非你给我200元，或者免费送我2件衣服。不然我这辈子都不改。 自己让小C这个号，尽力说些刻薄的话，让人一看就知道小C就是在给勒索。这个我就不用在说了，大家随意编辑，杜撰即可～ 第三步:聊天记录充分后，截图～ 然后开始PS， 简单的技术就可以了，把小C换成给差评的小B即可～ (重要的一点是，用小C聊天的时候，先进入本店的某个宝贝，然后 点击宝贝里的标志， 这样的话系统就自动在聊天窗口右侧显示宝贝，而不会显示小C 的等级，信誉，所在地等等，从而降低了Ps难度。 也更能显得此聊天记录很真实～ 第四步: 取证完毕后，只需要去申诉即可， 申诉办法前面的资料里都有的， 这个证据就是“真实的”了，当自己真的被小B敲诈了就可以了。 第六章 因为物流引起的中差评 淘宝推荐物流，如申通 圆通 EMS 韵达 ，中通 CCES 等等。 步骤如下: 登录后点击此网页。 凡是顾客提到，发货太慢了，物流太慢了，或者受到货的时间太长了等等 给的中差评。都能通过这个通道直接自己删除。 大概24小时，客服就自动给你删除了。 (可能您豁然开朗，但是没这么简单， 需要仔细研究一下淘宝的规则。 规则里说“因为推荐物流引起的中差评” 仔细研究一下，顾客经常给的中 差评是一堆牢骚，例如快递慢，业务员不送货，货也不咋的等等) 管他货满不满意，只要中差评里有提到对快递不满意的，就一起申诉，这样一来，用这个最直观简单的“淘宝规则”就能删除不少中差评了。 第七章 给淘宝客服施压的方法 给淘宝客服施压 如果某顾客给的中差评太多，之前用到的任何方法都没用，(打电话了他不同意改，诱惑过了也不同意要好处，求他了 ，他也不愿意。)当然其实咱们中国人都善良，这样的人占的比例很少。又当然了，中国人口多，虽然比例再少，但是这样的顾客也经常的出现。 不做PS，就直接随便找个QQ，假装是顾客的QQ，然后无理的提一堆要求(自己随便编，越对自己有利越好，这个QQ一定要承认就是那个顾客) 这里我就不描述了，大家都是杜撰高手。 然后就直观的去投诉恶意中差评。 网址在第一章。 显然的很 ，成功率低。第一次申诉，据我们统计是百分之10左右的成功率。 不要着急，不成功了给淘宝电话，找到客服和他们通话，就说我的这个投诉怎么不管用，怎么被驳回了等等。 他们会解释。 关键就在这里。 你要发飙，要非常委屈，气氛，窝火，不满。 发一堆脾气。 放心，他们会非常耐心的听你发完这一顿火的。然后还会继续解释。 这样做的目的是先赚取了同情分～ 你发火，他们就觉得可能也许真的是顾客恶意差评，只是没给你留下好的证据。 他们嘴上说不是，但是心里已经基本上认同你了，但是又没办法，规则就是规则。 但是这次他们不会帮你什么的。 没关系，电话不要挂，一定要义正言辞的要他们给处理，一定要客服的工号。(淘宝工号就是直接的名字)，说他的处理让你很不满意，要投诉，并且假装要投诉电话等等的。 这时候他会着急，虽然他没反任何错，但是也不希望被投诉。况且老被投诉，在上司的印象里也不好。这是个心理作用，不管错没错，都怕麻烦。 那么你成功了，心理上他认同你了，并且你给了他足够大的压力。 然后说怎么办，明明就是恶意的，然后他会说，证据不足之类的，让你找到更好的证据。 OK，可以了。 电话完毕前，一定让他给你回复结果，或者给出一个更好的解释。不然还会投诉等等的话一定要说。 然后继续用那个QQ继续的提供假证据，继续申诉。 这第2次的成功率就高了很多，大概统计一下，至少有3成的机会直接删除。 失败后，继续电话淘宝客服，说明情况，然后要求让上次的某某来处理呀等等。(这些要求都是湖里区闹，你尽管闹就可以了) 当然淘宝上千名的客服，不可能还继续让第一次的客服给你服务，那么你就继续要挟这次的客服，发火，不满意等等之类的，。 这里就是最关键的，如果说第一次的客服不一定给你专门做个“记录”的话，那么这第二位客服一定给你会做个“记录”。这个所谓的“记录”具体的意义就是他们记住个事情了。会专门给你看看“病” 基本上这个顾客的评价就能删除。 这样反复几次，成功率最终在7成以上。(因为证据不是旺旺，按规则淘宝很难采纳的，所以不可能百分百) 我提到的7成以上，说的是看你的操作了，看你的演了。高手的话基本上2次电话都能搞定～ 说白了这个办法就是无理取闹，但是靠的就是人情～ 在牛的系统，再牛的规则，在中国，人都能改～ 淘宝也同理，有庞大的规则，但是有了人情，就变了。 这个办法绝对不是工作室专业人员的办法。坦白说工作室的人收费高，效率也高，把握也大。 他们基本上(不是骗子的专业人士哦)都是内部合作的方式，互相信任，保密工作做的也够好。 所以真正称得上百分百有把握的非骗子专业人士非常少。 大家基本上经常能收到广告，心理上就有误差，就感到这样的人非常多，其实不然，淘宝固定卖家几百万，他们常年群发消息，所以没人都看到几次很正常。所以说几百万的固定卖家的话一个月内就能发一轮。 况且加上其他骗子的群发消息，小广告等等，一滩浑水，所以显得比较混乱，显得比较多罢了。 其他技巧 1. 不管中差评多严重，哪怕有人给了6个差，你都绝望的时候也要给顾客电话，用最最最最真诚的态度去挨骂～不要因为顾客评价内容而不去电话沟通。 2. 沟通无效，评价又非常恶劣，你确定某顾客的差评会影响你店里生意，而你短期内又没把握成功删掉的话，就按他的地址，给他直接送一些心意。然 后附带一封诚恳的恳求信件。并且信件里附上删除方式“登陆我的淘宝，进入左侧评价管理，然后点击给他人的评价，然后找到差评，选择删除即可” 这样写上，顾客一看就懂，也觉得你有心，百分之50-90的人都会删掉的。如果不删你就在发个短信恳请一下。基本上就都搞定了。(就不用电话了， 因为你已经电话过，人家拒绝过。在电话反而让人家没面子)(这个小办法有效是有效，但是你赠品加运费也是成本，所以你亏了，但是他的评价近 期内会让其他新来的顾客畏惧你的产品，会损失多少新顾客和交易量，这个你自己看着衡量) 3. 淘宝社区有很多的帖子，关于如何删除中差评，这些都是淘宝合法的小窍门。你多去看看就一定相信的我技术了，其实很多卖家发布的成功案例之所 以有这么多人看，难道是因为他们找的内部人删的,不可能～ 难道只是正常的让顾客帮忙删的,不可能～既然帖子能被顶起，那么就说明办法很窍～ 游走于规则边缘，(所以淘宝认可) 所以你要多看看。(例如非常多的帖子是写的关于QQ聊天记录取证来成功删除的)既然淘宝规则里只认可旺旺 聊天记录，那么为什么QQ的直接记录也能删除中差评呢, 这，就是规则边缘。也是我写这么多方法的可取之处，安全～有效～却不能次次都用， 却不能随心所欲的删除，偶尔为之后，达到一个最理想的效果，好钢用在刀刃上～ 4. 在发布宝贝的时候连接里，或者在店铺的首页里，专门说明一段文字，“本店超低价格，所以不接受任何形式的中差评，有问题请及时联系客服，否 则请不要拍本店宝贝” 这里你完全不要担心这句话会影响顾客的成交率。反而，这句话对你有帮助，让顾客觉得你店里确实有价格优势，或者他们觉得你非常重视信誉～反 而会买～ 甚至在卖特价宝贝的时候(货真价实的特价的话一般都品质不完美的宝贝，当然，赔钱的除外哦)一定强调一下，此宝贝赔钱，所以不接受任何中差 评，可以不拍，但是不能给中差评。 这样你更不要担心会把顾客拒之门外，反而顾客受到这个刺激后，购买的决心更加强烈，认为自己捡到了一个 便宜～ 此小窍门，能大大的降低店里的中差评。我认识一个4冠店主，他店里的好评率远远的高于同行，4冠了，好评率依然保持接近99.9%。全国几乎找 不到第二个～他的店就是在首页郑重的声明了这一点。效果非常明显。 5. 有些差评中评，性质其实不严重，例如顾客的言辞还是积极向上的，例如说“东西不错，就是没我想像中的好”因此给了个中评，甚至给差评，其实 不是顾客不好，而是很多顾客根本不懂一个中差评会对咱们卖家的影响这么大，这样的中差评基本上每个人都能遇到，甚至遇到很多次。我也经常研 究这样的中差评，多数人都会气急败坏的做个解释，此顾客神经病，东西不错还给差～但是这样的解释也都是给其他顾客看到了，评价方基本上这辈子也不会看的，所以咱们需要做的解释不是骂，而是积极一些。扩大顾客的评价内容。既然说东西不错，我们就强调一下，多些文字解释强调此宝贝的各种优点，“谢谢亲对我们店里XX的认可，我们的XX是美国法国澳大利亚的师精心打造，采用国际最最先进的….所以品质非常好，所以… 您的眼光真不错… ” 顾客虽然是差评，但是内容是向上的，在加上你的解释，其他新顾客反而能更认真的了解此宝贝的好处，所以这个差评的效果可能比一个好评效果更好一些。