[优质文档]大庆油田通信 宽带连接常见错误代码

[优质文档]大庆油田通信 宽带连接常见错误代码 1.错误691 原因:(1)账号欠费。 (2)电脑硬件变更，如更换电脑主机或更换网卡等引起，因为宽带账号与电脑网卡相绑定，因此更换电脑主机或网卡会出现此类错误。 解决方法:如遇错误691，首先应拨打客服电话96100咨询账号费用情况，如不欠费，则请携带机主身份证到就近的油田通信营业厅处理。 2.错误769 原因:网卡被禁用。 解决方法:打开网上邻居——查看网络连接——右键单击本地连接——点击“启用”即可。 3.错误678 原因:错误678的原因比较多样和复杂，与电脑主机硬件故障和线路都可能有关。 解决方法:如遇678错误，建议用户首先与通信公司客服96100联系，由通信公司派出宽带维修人员判定其原因再进一步解决。 4.错误602 原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决方法:卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，重新建立宽带连接。 5.错误605 原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决方法:卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，重新建立宽带连接。 6.错误606 原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装;连接线故障;ADSL MODEM故障。 解决方法:卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSL MODEM。 7.错误608 原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决方法:卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，重新建立宽带连接。 8.错误609 原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决方法:卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，重新建立宽带连接。 9.错误611 原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装或ISP服务器故障。 解决方法:卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 10.错误617 原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装;ISP服务器故障;连接线;ADSL MODEM故障。 解决方法:卸载干净任何PPPoE软件;重新安装;检查网线和ADSL MODEM。 11.错误630 原因:ADSL电话线故障或ADSL MODEM故障(电源没打开等) 解决方法:检查ADSL设备。 12.错误645 原因:网卡故障，或者网卡驱动程序故障。 解决方法:检查网卡，重新安装网卡驱动程序。 13.错误734 原因:ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。