拨号器故障

拨号器故障 清水河校区拨号器安装说明及常见网络故障处理 发布时间:2010年03月02日 15:32 | 作者:信息门户管理员(portal) | 阅读人数:1516 尊敬的老师，您好: 为方便您使用电子科技大学清水河校区校园宽带，请在使用前阅读此文档内容，若您在使用过程中遇到任何问题，请按照“常见网络故障及其处理”进行快速故障排查，或者拨打故障维护电话。祝您工作愉快。 电子科技大学后勤集团 网络运行维护中心 清水河校区拨号器安装设置步骤: 一、安装过程 1、双击802.1X安装文件 2、选择“我接受” 3、选择“安装” 4、弹出WinPcap安装界面，选择“Next” 5、选择“I Agree” 6、选择”Finish” 7、选择“关闭”，安装结束。 二、设置 1、进入 “控制面板” 2、进入 “管理工具” 3、进入 “服务” 4、双击 “Wired AutoConfig” 5、选择“自动”点击“启动”“应用”“确定” 如果服务里面没有Wired AutoConfig，请直接进入下面步骤 6、点击“网上邻居”右键，选择“属性” 7、点击“本地连接”属性，“验证”选项卡中取消“启用此网络的IEEE 802.1X 验证 三、选择正确的网卡(不同的机器可能有不同的网卡，建议大家依次试一下) 四、选择正确属性 如果您在确认过如上设置后仍有问题请参照: “常见网络故障及其处理” 常见网络故障及其处理: 请使用动态获取IP地址和DNS 1、本地连接显示红叉，网络线缆已拔出，请检查您的网线是否损坏，是否连接完好，如果都没问题，请拨打61830222 ，61830444; 2、内网可以正常登陆，外网无法登陆，错误7003，请查询您的帐号余额; 3、内外网都提示,7004错误，请检查密码是否正确; 4、内外网拨号均显示7003，请拨打61830222，61830444; 5、内外网均可以正常登陆，内网可以正常使用，外网无法获得IP，请拨打61830222，61830444; 查询是否获得IP地址步骤: 双击“本地连接”选择“支持”，内网IP地址为10.×.×.×，外网为121.×.×.×和222.×.×.× 拨校内网络可以访问校内网络，免费使用。 拨校外网络可以访问校内网络和公众网络，收费使用。 6、停留在拨号状态1，请检查确认物理连接是否正常，检查系统Wired AutoConfig是否开启，本地连接IEEE 802.1X验证是否取消(参见本文档“二、设置”)。如果都没问题，请拨打61830222，61830444; 7、不能打开网页，请使用动态IP和DNS，取消代理，内外网都能获得正确的IP地址，尝试访问www.uestc.edu.cn，能正常访问，则没有问题;不能正常访问，则尝试访问202.112.14.184，能正常访问，则是PC系统问题，如果不能访问，请联系61830222，61830444; 8、内外网切换之后IP地址没有切换过来，请“右键”点击“本地连接”选择“修复”。