《华夏基石培训体系》PPT课件

尊敬的各位来宾： 下午好！ ： 温馨提示： 请将手机关闭或调至静音状态 会议期间尽量不随意走动 心情愉快，轻松投入 讲师介绍： ：李进山：资深管理咨询师，SUMMER国际教育联盟（中国）秘书长。兼多家管理咨询机构特聘讲师；先后任华夏基石咨询集团培训公司副总经理,北京和君创业咨询集团培训发展公司执行总经理,和君赢家俱乐部秘书长。 结合多年职场生涯经历,藉翔实案例,前瞻理念,突出实用及有效性，以帮助个人成长及熔炼团队为目标，于轻松愉悦之中学以致用。组织北京兵器集团、北京火箭股份、光明机器、北方光电集团、温州数码电子、生力源集团、兖矿股份集团、友谊(国际)酒店、中海国际投资、平安人寿、北京七星华创科技、农大兽药、东辰集团、博奥生物、华兴纺织、金彩山酒业、鲁普耐特绳业、华岳玻璃、佳能石化、泰邦生物等多家企业的管理咨询与培训。 山东华夏基石管理顾问公司 培训体系建设 咨询师：李进山 电 话: 13562895777 E-mail: Lijsh1218@163.com 山东华夏基石管理顾问公司 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ 前言——古老的寓言故事 蚂蚁军团！ 请看以下图形 图形一 图形二 图形三 思考 变化，变革； 换位思考； 回归本源。 对企业来说什么是重要的？ 什麽是人员培训 从运输的早期形式，如公共马车（stagecoach)或铁路运输（rail coach)开始，“培训（coaching)”这个单词的字面意思就是指将人从一个地方运到另外一个地方。 培训是学习的一种形式. 在那里一个人——培训师——帮助另外一个人——被培训者——以让他们受益的方式创造知识和促进他们的自我发展。 定义：培训就是一个人和另外一个人所进行的一次交谈，或者一系列 的交谈。 特点：1）交谈的焦点是他们自身和他们周围的环境。 2）他们的思想、行为、和学习都从这场交谈中收益匪浅。 3）在那段时间里面，如果没有那次交谈，他们不太可能让思想 和学习有那些进步。 吉格定理吉格定理.doc 一、中国企业发展与转型—中国企业的演变历程 能力的价值 时间 拉关系、找资源的能力 眼光、广告、销售能力 好资源 好项目 好机会：两类成功者=机会经营者+产品经营者 秦池、爱多、飞龙。。。 彭剑锋观点： 产品成功  企业成功 企业家个人的成功 企业成功 单一机会（资源）的成功 企业成功 不按规则的成功  企业的成功 “脚下路不明”： ——好象有战略，但面对已经饱和的市场或有较高的市场份额，没有更大发展空间，从经营者到一般员工经常有一种“无计可施”的感觉 ——试图开拓新领域而惨遭失败，省悟过来，经营业绩严重恶化 中枢神经钝化： ——认识环境能力退化； ——过去的成功一叶障目，对环境/技术变化触目不惊 循环系统不畅： ——本位主义趋于严重 ——交流日趋被文件替代，吹毛求疵文字游戏的干部增多 ——官僚作风或制度化程序，限制决策速度和质量 视力/听力减退： ——对客户需要视而不见(不能开发出符合客户需要的产品，客户被抢走) ——对员工意见或思想听而不闻 代谢系统障碍： ——缺乏业绩考核与管理，奖惩不明，激励不到位 ——采取排队或人员沉淀，队伍缺乏活力 “肥胖症”： ——不良资产膨胀 ——过剩的员工，过剩的设备/中间商/文件。。。 ——热衷于扩大组织与增加职位，而无视于强化组织的功能 手脚失灵： ——从上至下，都渐成“坐家”，过去激情冲市场演变依赖代理商/机构或电话，市场机会丧失或被激情竞争对手蚕食 案例研讨 办公室政治已见形成 ——寻求生存靠山：拉帮结派，山头主义 ——明哲保身：固守已有不愿冒险或意志消沉 ——无原则：避免招致对全体成员的批评与轻视，破坏内部“ 团结”，对原则性的问题 一、中国企业发展与转型—主要问题 一、中国企业发展与转型—全面促进管理升级 经过第一阶段的“创业者”魅力领导，第二阶段的模仿式的“制度化”管理，中小企业为成功跨越和可持续性发展，已经到了“突破”的阶段——第三阶段的管理关键——全面促进企业管理升级 探索 设计 现状 领导才能和股东支持； 个人 及团队意识与能力 流程转变 交流沟通 绩效管理 文化协调； 分析 实施 旧的结束 新的开始 人员转变 组织转变 期望 转变 的愿景 组织转变 准备度 企业的任何变革不仅仅是结构、流程的梳理和创新，重要的是人的转型和改变，如果没有人的转变，任何变革不可能实现目标和预期 1）变革过程中人的思维与 行为模式的转型 2）变革过程中人的专业技 能提升 二、企业全面管理升级——再造工程的重点 战略管理 ——再完善的企业结构/制度也只能解决刚性问题，很难解决思想的问题 三、打造培训力，促进企业管理升级 随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的，人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要 研究明，企业成长通常有四个途径： 1）投资促进发展 2）企业价值观激励企业发展 3）建立学习型组织 4）战略联盟发展 企业竞争的本质是人的竞争： 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足或缺乏职位胜任力； 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或不够主动/缺乏责任感； 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成 不断变化的环境 对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍 竞争的压力 越来越多的企业将培训/学习作为战略发展的工具，通过学习/培训达到两个纬度能力的发展： ——提升企业能力，包括 个体能力发展培训：业务能力与职业水准 组织能力发展培训：知识整合与个体能力到企业能力转化 组织外影响力：品牌与关系，如微软/爱立信/GE ——提高企业适应力，包括 组织内部的适应力：价值/文化认同与目标发展共识 组织对环境的适应力：感知与适应能力 今天，企业培训不仅仅是提高员工的KSA 适应力 能力 三、打造培训力，促进企业管理升级 GE培训： 创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，具体： ——促进：GE员工的成长与发展 ——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 ——传播：公司的文化与价值观 联想培训： ——培养具有联想血型的人，联想认为： 企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘 ——联想需要的三种血型： --能独立做一摊事的人 --能带领一帮人做事的人 --能审时度势，一眼看到底的领军人物 1、为什么培训效果不佳——企业培训存在的问题 没有将培训与公司经营目标联系起来 没有通过培训发展组织绩效 没有采取正确的培训方式 没有将学习应用于工作 2、有效推进培训的实践解决 组织的培训与学习是一个系统的思考和过程 解决之道 组织保障：必须明确培训利益相关者的责任 机制牵引：政策与任用机制，提升内驱力 价值定位：基于实践的问题解决 培训方式：行动式 培训计划与实施：分层分类，渐进推进 3、提升企业培训力关键五个转型与需要解决四个问题 1、聚焦人到聚焦目标 对缝于目标：人、内容、培训方式 2、从教育到培训的转型 名词的讲授到动词的讲授与教练 3、从课程到产品化的转型 讲授式、框架化到可行动式、细节化 4、从课程组合到结构化解决方案的转型 非兼容性到一体化实践力提升 5、最关键的是由单纯的培训职能到培训与管理有机结合一体联动的转型 基 础 性 培 训 强 化 性 培 训 常 规 式 执 行 行 动 式 执 行 示例:基于胜任能力的课程开发 带 目标 主要能力 建议的培训和教育 I 开发有效地管理工作任务和成功地作为团队成员所需的自我管理、人际沟通和技术技巧 拓展其他职能领域和和其所需的业务知识面，以及广泛了解客户的知识 工作的计划、组织和执行能力 有效地开发合作者、顾客和客户关系 能有效地成为团队顾员 通过创新观念增加价值 优质服务/100%满意 礼貌待客/回电 技术/程序培训，以及法律培训 数字技术/人体工程学 RFS系统培训 人际沟通技巧 不同文化意识培训 团队意识和技术构建 II 开发领导团队和管理项目所城贩领导能力、沟通能力和技术技巧 开拓更深入、更广泛地理解RFS的能力 能提供人际或技术领导的技巧（例如培训、培训和建立人际关系）以有助于工作任务的完成。 能与同事、顾客和客户一起管理多种复要的环境。 制定战略、运用多种资源达到已定的目标 有效的局面沟通 时间管理 技巧培训 有效的组织技巧 面谈技巧 解决问题/决策技巧 团队组织/冲突解决技巧 III 发展领导能力和有效地领导一个或部门项目的能力 发展制战略、设计计划、完成项目的能力来实现长期或短期目标 指导、激励和领导能力 组建和指挥高绩效工作团队的能力 影响他人来实现你的计划和战略 与相关部门形成一个团队整体 与组织内外部顾客建立良好关系 新管理人员开发课程 领导、面谈/书面报告技巧 协调/解决问题能力培训 人际沟通、谈判和管理变革技巧 跨文化意识/管理 IV 发展对组织具有广泛影响的战略指导和战略观念的能力 发展能从多个部门、对组织最有利的角度管理和引导行为的能力 从全局或共享价值的角度构建、交流和承担责任 创建与你的远景相一致的组织结构和组强制度 为了更好地为顾客和客户服务，思考并完成制度、程序、结构、人员和文化等方面的变革。 选拔和培训未来的领导人 创建和管理内外部伙伴关系 根据intuitive程序和取得的各种住处进行稳健的商业判断 管理创新和风险 理解并实现商业平衡 管理人员开始课程 高级管理技巧 有创造力的想法 高级职能和技术课 跨部门和跨行业分配 V 开发在主导商业中指导一个主要部门或跨部门领域的能力 在积极构建远景时培养从全球的角度工作的能力 做出能够反映全球和跨企业考虑的决策 把组织战略目标变成能有助于企业文化形成的可执行方案 领导一个树立远景、广泛沟通和为公众所认同的团队 管理社区关系 企业管理课 主管能力开发课 市场营销管理课 职能和技术高级课 跨部门、跨企业、跨文化任务分配课 示例:基于胜任素质的课程开发 课程设置与实施 培训计划与执行的原则 ——突出重点原则：现实需要与可能（时间与费用） ——合理执行原则：多种形式组合 ——反复强化原则：员工发展需要不断强化 文化与理念——宣讲再宣讲，灌输再灌输： 思想 意识 行为——转变心态，自动自发，符合价值行为方式 技能与行动——学习再学习，实践再实践 技能 绩效 贡献——提升能力，发展绩效，达成期望 不重要 重要 不急迫 急迫 积累式学习：自主学习 临时性学习：组织培训 常规性学习：统一组织 强化式学习：集中强化 内部学习：自我学习、学习小组、组织培训、行动学习 外部学习：学位/职业资格、论坛、公开课 不培训 到 培训 培训 到 关键目标聚焦 关键目标聚焦 到 系统培训 系统培训 到 组织学习 ——转变老板与员工观念 ——组织一些针对眼前问题的培训 学习型组织 服务水平差 销售能力不足 跨部门沟通与合作困难 计划与目标管理技能缺乏 不会时间管理 管理者角色错位 ——需要解决：员工学习驱动力的问题与转化 2）培训氛围的营造与转化 不培训 到 培训 培训 到 关键目标聚焦 关键目标聚焦 到 系统培训 系统培训 到 组织学习 ——有效针对性培训需求，找到绩效短板 巩固学习氛围，调动管理者参与 ——组织以促进绩效发展为目标的培训 （常规课程（50%）--基础性课程 针对性课程（50%）--解决问题） 学习型组织 ——需要解决：员工学习驱动力的问题与转化 2）培训氛围的营造与转化 不培训 到 培训 培训 到 关键目标聚焦 关键目标聚焦 到 系统培训 系统培训 到 组织学习 ——聚焦于企业核心竞争力 ——以系统发展竞争力全面培训规划与执行 战略能力—员工核心能力要求—能力/任职资格标准—培训方案 学习型组织 ——需要解决：员工学习驱动力的问题与转化 2）培训氛围的营造与转化 关键目标聚焦 到 系统学习 不培训 到 培训 培训 到 关键目标聚焦 系统学习 到 组织学习 学习型组织 ——需要解决：员工学习驱动力的问题与转化 2）培训氛围的营造与转化 关键目标聚焦 到 系统学习 不培训 到 培训 培训 到 关键目标聚焦 系统学习 到 组织学习 学习型组织 ——需要解决：员工学习驱动力的问题与转化 2）培训氛围的营造与转化 　　1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 　　2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。 　　3、改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 　　4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。 　　5、系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。123 广告也精彩 人力资源管理师 《天下无贼》中葛优曾说过：“21世纪什么最值钱？“ ”人才！！！” 在企业中，人力资源的位置是很重要的，得罪他们 “后果很严重”。 因为他们掌管企业最值钱的财富——人才，他们为公司制定人力资源规划，控制着招聘、培 训、绩效考核、薪资福利等重要环节。他们对企业的价值被越来越多的组织所认识和重视， 其职业前景在历经几年持续看好后，行情仍然继续走高。 人力资源管理的职业适用性相当广阔，几乎所有行业和所有企业都需要；该职业上升通道通 畅，因职业重要性，人事主管得到升职和加薪的机率很高；同时，该职位工作稳定、体面且 收入丰厚，完全可以堪称现代白领的代表。 3年内持证上岗是人力资源行业的必然趋势。国家对此实行“就业准入”，从业人员需取得职业 资格证书方可就业。在人才市场中，既懂政策又熟业务的持证人才倍受企业青睐。 证书特点：全国通用、不需年审、优先职种、终生有效。 人力资源管理师资格 职业定义：从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员 职业等级：本职业共设四个等级，分别为： 四级企业人力资源管理师 三级企业人力资源管理师 二级企业人力资源管理师 一级企业人力资源管理师 课程价格： 一级企业人力资源管理师：4800元 二级企业人力资源管理师：2200元 三级企业人力资源管理师：1600元 四级企业人力资源管理师：1000元 人力资源管理师 课程名称 考试重要性 战略性人力资源规划 全面解析人力规划制定与实施的前沿方法，好的规划你将从这里掌握 20%（重要章节） 招聘配置 人力资源系统中的选、用、育、留、去，您将从这里学到精髓 15%（招聘配置） 培训开发 建立提高企业效率的培训体系 15%（培训开发） 绩效管理 帮助您如何解决绩效管理的难题 15%（次重要章节） 薪酬管理 与您一同分享战略性、合理性、公平性薪酬策略和方法 20%（重要章节） 劳动关系 新劳动法解析与风险规避经验分享 15%（次重要章节） 考前串讲 题型解析、重点把控 关键 分享时间 2009年度公司培训需求调查问卷 温馨提示： 山东华夏基石管理顾问有限公司 网站：www.chn-stone.cn 简单工作，快乐生活！