“深圳市顾客满意明星单位”申报表格(深圳市馨榕职业技能培训学校)

“深圳市顾客满意明星单位”申报表格(深圳市馨榕职业技能学校) “深圳市顾客满意明星单位”申报 (一)申请表 16 日 2014年1月 单位名称 深圳市馨榕职业技能培训学校 (盖章) 邮 编 518112 通讯地址 深圳市龙岗区布吉新乐路新三社区居委大楼三楼全层 法人代表 王俊荣 联系部门 校办 联系人员 谢宝华 联系电话 28527288 手机 传真 28528638 行 业 ? 酒店及旅游 ? 金融 ? 商场 ? 物业 ? 医疗 ? 政府及公共服务 企 业 所 在 辖 区 情 况 属地 区、镇 主管(行业)局 其 他 龙岗区布吉镇 区人力资源局 成立时间:2000年9月 是否建立服务质量管理体系: ? 开展第三方顾客满意度测评工作频次 ?年度 ?季度 ?月度 最近一次测 评满意度 如果未开展第三方顾客满意测评是否愿意接受评价 ? 是 ? 否 效益 社 会 贡 献 组 织 年度 盈 利 经营收入 组织上缴税费 社会公益性支出 其他 2010年 114.76万 0 0 0 1.1万 2011年 182.3万 0 0 0 0.66万 2012年 202.92万 0 0 0 4.8万 组织概况: 深圳市馨榕职业技能培训学校，成立于2000年9月，是首批深圳市A级学校、深圳市高技能人才培训基地、广东省农村劳动力“双转移”定点培训机构、市级诚信办学单位，是深圳唯一由国家文化部授权的首批艺术形象指定等级考核培训单位，深圳市、区职业培训系统“先进单位”，深圳市“诚信服务•守法经营”、社会满意十佳民办学校、杰出义工服务集体，“双到”扶贫工作爱心企业;巾帼文明岗结对助学单位;共青团深圳市龙岗区“青年文明号”;深圳市失业人员再就业培训基地，省级巾帼文明岗。 学校占地面积3000多平米,其中学校教学面积1600多平方米，可容纳1000人，考试工位500个。宿舍面积1500多平方米。学校初期投资280余万元人民币，建立了深圳首家酒店式装修、阶梯式课室的大型培训基地，培训学科有:形象设计师、美容师、美发师、化妆师、色彩搭配师、服装设计师、营养师、营养配餐员、营销师、健康管理师、职业指导师、企业培训师、物业管理员、服务英语等技能类、管理类。现有教职员工32人，其中高级职称12人，技师8人，拥有现代化教学仪器和设备及鉴定考核设备。 1 推荐单位(行业协会;市质协会员可由市质协秘书处填写): (主要业绩，限300字以内): 单 位(盖章): 年 月 日 专家组初评意见: 组长(签字): 年 月 日 领导小组审批意见: (签章): 年 月 日 (二)企业经营与卓越服务文字材料 要求:1、约3000字左右，用A4纸打印提交。 2、内容包括:企业概况、领导与服务战略、企业对顾客 满意的认识、运行服务或系统的介绍，特色的服务介绍等 3、企业在服务方面的表现 (三)、企业顾客满意度测评报告 要求:2012-2013年顾客满意度测评报告(如果没有可以不用提供) (四)证明材料 要求:行业、省市或国家嘉奖证明 2