天盟网络科技有限公司微信平台运营计划书(草案)

天盟网络科技有限公司微信平台运营(草案) 微信平台运营计划(草案) 目录 一、信息推送分类 .........................................................................2 二、信息来源.................................................................................2 三、素材管理.................................................................................2 四、推送频率.................................................................................3 五、推送时间.................................................................................3 六、审核方式.................................................................................3 七、沟通互动.................................................................................3 八、推广方式.................................................................................3 九、微信运营情况分析..................................................................3 天盟网络科技微信平台运营计划方案(草案) 一、信息推送分类 1、行业信息(与公司行业相关) 2、企业管理 3、人力资源管理 4、财务管理 5、公司融智综合服务体系 二、信息来源: 各大门户网站、权威发布平台、新闻、公司内部提供(注:公司内部提供信息规范请参见附件一:内容规范) 三、素材管理 通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。 四、推送频率:3次/周(周一、周三、周五) 五、推送时间: 周一、周三、周五三天中午11点30分。 六、审核方式: 编辑好的图文信息于上午十点之前发送至审核人审核，审核通过后按照原定计划时间发送。 七、沟通互动 每次信息推送后，24小时内收集客户的反馈，将核心问题整理成文件提交张总。 八、推广方式 1、公司内部员工推广。各分公司行政负责引导公司老中青员工下载微信最新版本微信5.2版，并学习使用微信(微信的详细使用方法请见文件“微信具体操作说明”)，引导大家关注“天盟网络科技”公共账号。 九、微信运营情况分析 每两个周，对微信的整体运营情况进行一个总体的分析，通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容，把客户问题回复整理成文件，针对客户反馈，着重推送客户关心的内容。 一、 不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容: (1) 反对宪法所确定的基本原则的; (2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的; (3) 损害国家荣誉和利益的; (4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的; (5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的; (6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的; (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; (8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的; (9) 含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。 二、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容: (1) 含有任何性或性暗示的; (2) 骚扰、垃圾广告或信息的; (3) 涉及他人隐私、个人信息或资料的; (4) 含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。 三、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播违背中恒利益的内容，不得发布传播中恒所禁止的内容。(留意下一页) 附加: 微信公众平台上面最好不要太过商业化的信息，最好是关于“电商企业的微妙小变化”或者是“从传统到电商的企业大变化” 例子:“佛山很多企业的现在都是依靠传统的方式去跑业务?陌生上门沟通，而忽略了现在电商的大潮流发展，很多企业其实都愿意去尝试但是他(她)们都是找身边的朋友了解和沟通得知电商是什么，虽然是有人做过但是他(她)们了解得不够全面只知道一些初步的东西，每一个企业认为办一个淘宝网站就可以了，但是没有生意为什么呢,因为他(她)们认为在淘宝有一家店就有生意上门了，举个例子吧如果你有一家门店而没有人在哪里经营生意能成吗，只有一个收钱的就像你去逛超市一个有导购员，一个没有导购员只有自己在哪里看什么营养成份~质量是什么没有人在哪里讲解，有什么疑问都没有人解答你是选择去有导购员的专柜，还是没有导购员的专柜。一些企业可能不知道一个网店的导购员能带动什么，一个网店就是一个专柜那么你的专柜上面没有人去讲解客户怎么样去了解你的产品，但是企业是想到如果我要搞一个部门独立出来就是每天答复网上客人的疑问，那么我这里就要花时间和金钱去请一个人觉得不划算，很多企业到了这一步他(她)们就会想不如“老人寻旧路”慢慢跑市场吧。说到这里很多人就会说干嘛不找一家电子商务的公司帮忙运营呢,企业的老板们都会觉得这个对啊为什么不找一家专门做这个的公司去帮忙运营呢,但是佛山电子商务公司这么多哪家靠谱啊,那唯有随随便便在网上搜一下吧，找万能的百度在百度第一页上面的都是比较厉害的但是一些企业的老板们一听到报价马上又停了对电商这方面的想法，小编也觉得这个百度第一页太贵了，不是说不好而是对于一家刚做电商的传统企业来说价格是他(她)们觉得最重要的，第一次嘛投钱进去太多觉得不好投少又会没效果，其实他(她)们并不知道电商是企业的第二市场，小编也曾做过业务知道现在的市场早就给跑烂了，想发掘一些新客户是一个难度，但是电商市场上来说只要你的服务和信誉好新客户的发展能力比你在现实的市场上乱跑有用多了，为什么一些大型的企业在天猫，淘宝上能赚钱一是他(她)们的牌子有名，二是因为人家愿意在电商里面投入人力物力，当然了大企业嘛是比较土豪的，那么中小型企业就不能在电商这块赚到钱,当然不是啦你如果像那些大型企业把电商当做第二市场的话，服务好专业性够也能在电商这块赚得到钱，这个不是小编吹的，事实是这样，所以说电商是每一个企业的第二市场把握好那么就是一个赚钱的渠道，不是说让每一个企业都去请一些专业的客服回来，因为你要用一段比较长的时间去一个客服让他(她)去了解你的产品和结构，那么为什么不选择一个有经验的电子商务公司去帮您运营呢，而是自己去请一个没有经验的人，因为一家电子商务公司里面的客服经验够理解能力较强，只要去你们企业了解一下产品和结构就基本上能应对一些客户的问题，那是不是比你去培养一个人容易的多，只要你愿意去尝试哪怕是惊涛骇浪还是狂风恶浪也能面对，天盟网络科技公司就能帮你在惊涛骇浪当中掌舵，使您能达到光明的彼岸。 天盟网络科技编辑部 2015年1月15日星期四写