发展高端游，推动焦作旅游业上档升级

发展高端游，推动焦作旅游业上档升级 2007-4-14 0:00:00 日前，焦作高端旅游推介会的隆重召开，明发展高端游已成为我市旅游业的一个重要 目标。 高端游的核心是高端游客，而高端游客缺少一直是制约焦作旅游业发展的瓶颈。 何为高端游客？市旅游局助理调研员、总工程师郭建敏认为，简单地理解，就是消费层 次比较高的游客。发展高端游，将推动焦作旅游产业上档升级。 高端游能带来什么 “愿意消费的群体往往是最挑剔的群体，他们对购物环境、居住条件、旅游商品的 都很高。”郭建敏说，“具体来说，高端游市场的形成不仅对旅游目的地经济的贡献率更高， 带动当地经济发展，而且还可以起到以下作用：一是引导当地消费，二是促使当地服务水平 不断提高，三是促使当地特色旅游商品更加丰富，四是促使当地的城市建设不断发展。” 业内人士认为，高端游客的旅游消费具有求新求异和逐步升级的市场特征。这一市场特 征要求旅游产业必须不断上档升级，提升区域竞争力和企业核心竞争力，吸引高端游客，留 住高端游客。 旅游资源具有不可再生性。在旅游业发展初期，一般都是在拼命追求游客数量的增长， 往往忽略景区最佳容量的限制，这种情况长期持续下去，不可避免地会对旅游资源造成破坏。 高端游的高消费特征，就是在限制游客数量的前提下，不影响旅游综合收入的提升。因此， 从旅游资源的可持续利用和环境保护的角度看，高端游市场的开发，不仅是旅游产业升级的 需要，也是旅游业长远发展的最佳选择。 高端游客缘何少 旅游经济是注意力经济。我市高端游客少的原因在于对高端游客的吸引力不强，旅游产 品和市场开发长期处于供给水平不高的初级阶段。 郭建敏详细分析了制约我市高端游发展的因素：一是旅游产品单一。虽然我市旅游资源 非常丰富，但现在旅游产品仍以自然景观为主，而且是云台山风景区一枝独秀，神农山、青 天河等景区的知名度还比较低，文化景观开发几乎没有起步。二是重量级的旅游企业少。旅 行社是发展旅游业的重要媒介，可我市没有大的旅行社，这就导致其推介能力弱，市场主导 性不明显；在旅游市场的开拓上过于依赖政府投入，主动开拓性差，而且互相压价现象比较 普遍。三是经营理念滞后。突出表现在景区宣传各自为政，没有树立大旅游的观念，没有形 成合力。旅游商品缺乏重量级产品，类似西安兵马俑、洛阳唐三彩能体现独特性、文化性、 纪念性、历史性的旅游商品还未开发出来。 如何打造高端游 发展高端游，意味着焦作旅游业正在由初级阶段向更高层次、更高阶段发展和跨越。 焦作旅游初级阶段的发展被业内誉为奇迹。从1999年我市强力实施旅游带动战略以来，全市接待游客人数、门票收入、综合收入每年都在以两位数的速度持续增长；各主要景区（点） 接待游客人数、门票收入两项指标连续8个黄金周领先全省。2006年，全市接待游客人数950 万，门票收入2.65亿元，旅游综合收入73.97亿元，占全市ＧＤＰ的比重达到10.5%。 经过8年的积累，焦作旅游业已经到了由量变到质变的临界点。 “焦作旅游业正在由门票经济向产业经济过渡，由观光型旅游产品向休闲度假型旅游产 品转变，由周边中低端客源市场向沿海经济发达地区和海外高端客源市场拓展，发展高端游 市场的条件已基本成熟。”市旅游局局长许长仁充满信心地说。 一是焦作具有接待高端游客的知名品牌。“焦作山水”和“云台山”被评为中国旅游知名 品牌；云台山、青天河、神农山、峰林峡、青龙峡五大景区入选全球首批世界地质公园；国 家体育总局授予我市太极圣地称号；云台山、青天河、神农山、峰林峡等景区还同时拥有国 家AAAA级景区、国家重点风景名胜区、国家自然遗产等国字号头衔。一大批具有国际知名度 和影响力的旅游品牌的培育和创建，成为我市开展高端游的基础条件。二是焦作具有接待高 端游客的高档设施。全市有二星级以上宾馆、饭店21家，而且功能齐全，设施一流，可满足海内外高端游客的需求。三是焦作具有接待高端游客的服务水平。旅游服务一直是我市旅游 业常抓不懈的基础工作，从“不让一位游客在焦作受委屈”的承诺到实现旅游服务的化、 个性化，焦作旅游在赢得知名度的同时，也赢得了更为宝贵的美誉。2004年，我市荣获世界 旅游推广峰会组委会颁发的卓越客户服务奖；2006年，世界旅游评估中心和世界旅游推广峰会全球秘书处授予我市世界杰出旅游服务品牌称号，我市成为国内唯一获此殊荣的城市。 如何利用旅游优势发展高端游？业内人士认为，一要实现旅游经济增长方式的转变，牢 固树立科学发展观。发展旅游业需要与时俱进，解放思想，积极探索新的发展模式，打破单 纯以规模、数量、速度论成绩的思维定势，建立全面反映效益、成本、质量、贡献的旅游发 展指标体系。二要实现旅游产业化升级，进一步促进旅游产业要素的扩张和裂变，由单个产 业要素发展扩张为产业链，通过拉长产业链建立与相关产业的密切关系，使之成为旅游业的 紧密伙伴。三要建立旅游业的良性发展机制。旅游业的投资者、开发者、经营者应遵循旅游 产业发展规律，建立分工合理的市场利益共享关系，实现旅游企业之间、相关企业之间、同 类企业之间符合市场经济规律的集团化、网络化、协作化发展。四要形成有利的旅游发展宏 观环境和旅游消费环境，提高旅游产业的综合贡献率。要通过不懈的努力，争取尽快建立完 善的旅游产业市场体系、产品体系等，尽快把我市打造成为高端游目的地。