设备管理器中USBPrintingSupport显示感叹号,怎么办

设备管理器中USBPrintingSupport显示感叹号,怎么办 故障现象 驱动程序安装完成，发送打印任务后不打印，在设备管理器中 USB Printing Support 显示感叹号。如图 1 USB Printing Support 所示: 图 1: USB Printing Support 故障原因 USB 设备出现问题。 解决方法 步骤一:卸载 USB Printing Support 项 1. 请根据不同的操作系统做以下操作: o 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”?“控制 面板”?“系统”。 o 在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始” ?“控制面板”?“性能和维护”?“系统”。 o 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始( )” ?“控制面板”?“系统和维护”。在“系统和维护”窗口中，点击“查 看硬件和设备”选项。如图 2 查看硬件和设备所示: 图 2: 查看硬件和设备 注 : 本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。 2. 在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图 3 系统属性所示: 图 3: 系统属性 3. 在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB P rinting Support”子项。如图 4 设备管理器所示: 图 4: 设备管理器 4. 在“设备管理器”窗口中，鼠标右键点击“USB Printing Support”子项， 选择“卸载”菜单项。如图 5 卸载 USB 设备所示: 图 5: 卸载 USB 设备 5. 在“确认设备删除”窗口中，点击“确定”按钮。如图 6 确认删除所示: 图 6: 确认删除 6. 重新连接 USB 连接线 ，系统检测并识别到打印机后，在“设备管理器” 窗口中，“通用串行总线控制器”主项中，会再次出现“USB Printing Su pport”子项。 返回页首 步骤二:检测 USB 设备 如果开启打印机电源、连接 USB 连接线后，仍然显示感叹号或者没有 USB Printing Support 项 ，您可以按照下列操作检测 USB 设备: , 随机附带的 USB 连接线是 1.5 米，建议 USB 连接线长度不要超过 3 米。 USB 连接线过长会造成通讯问题，使打印机不能接收打印任务。 , 建议您更换电脑尝试，如果在其他电脑上 USB Printing Support 显示感叹 号，说明打印机的 USB 接口存在问题。请联系距离最近的维修中心对打 印机进行检测。全国维修中心列如下: