网上酒店订房系统论文

网上酒店订房系统论文 本科生毕业设计（论文） 1 本科生毕业设计（论文） 系统概述 1.1本系统开发的背景 1.2本系统开发的意义 1.2.1总体意义 1.2.2对酒店的意义 1.2.3对客户的意义 1.3国内外发展现状 系统 2.1系统分析 2.1.1原有手工操作系统存在的问题及改进的思路 2.1.2新系统的逻辑模型的建立 系统设计 3.1总体设计 3.1.1系统空间硬件结构的设计 2.1.2系统总体功能设计 3.2详细设计 3.2.1人机界面的设计 3.2.2代码设计 3.2.3数据库设计 4.1程序编写的技术 4.2系统测试报告 5.1成功之处 5.2不足之处 5.3后续的设想与展望 2 本科生毕业设计（论文） 摘 要 随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算应用带来了蓬勃发展的机遇，在现代酒店管理中， 酒店在线预订系统是酒店经营不可缺少的现代工具。本酒店客房系统利用先 进的现代信息技术，可视化的界面设计。使用者只需经过简单的培训就能掌握其 使用。本客房管理系统主要实现酒店客房管理的功能，将客户信息和客房情 况统一归入到数据库系统中，可以实现酒店客房的有效监控。该系统可以分为两 大块：数据库的后台管理和前台旅客住宿管理。本文对系统的具体模块，网上预 订系统中的房态管理和预订方法进行了介绍，并阐述了整个业务流程和业务功 能。 ASP 酒店预订 客房管理 ABSTRACT Flowing with the computer network fast speed develop, Internet have more and more extensive application , the area that network covered extends continuously, bringing the hotel computer application the opportunity of the booming development, in modern management in hotel, book the hotel’s rooms on net is the modern management tool which is the indispensable tools. The management guest room information system use advanced modern information technology, Visualization contact surface design. The user only must pass through simple training to be able to grasp its application method. The management guest room information system primarily realizeses the management of the hotel guest room function, unify with guest room circumstance and the customer's information to return into the database system, can realize the hotel's guest room supervise and control. The management of the Guest room information system can be divided into two big piece:The backstage database management and the stop for the night management with stage traveller. This article analyzes and discusses the module, room management and reservation strategy, and known all the operation flows and functions. Key wordsAsp ; hotel reservation ; the management of guest room 3 本科生毕业设计（论文） 一章 系统概述 1.1本系统开发的背景 现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的 繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重 要标志。全球都把现代化酒店管理作为现代企业管理的重要组成部分。 随着当今世界经济及计算机的飞速发展以及网络的普及，酒店在内部实现用 户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预订表进行客房 预订的传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要，对那些在外地的旅客来 说，他们十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决定预订酒店房 间，以节约他们宝贵的时间，而且面对酒店业竞争的日益激烈，酒店业要发展就 需要尽力扩大经营规模，适应于当今网络时代的步伐。酒店客房网络预订管理系 统就是在这样的环境下开发的，它可以满足用户在线查看客房的资料并且在线预 订客房，后台管理员对数据库的完整管理。此系统的网上查询具有信息量大、直 截了当、互动便捷等优点。 1.2本系统开发的意义 1.2.1总体意义 随着人们生活水平的日益提高，各种旅游、商务等大型活动日益频繁，极大 地促进了地区酒店经济的发展；然而行业间的日渐激烈的竞争无形中对酒店的管 理提出了更高的要求，酒店业迫切需要一个现代化、系统化、规范化、高效化的 信息管理系统。同时，计算机网络的不断发展和酒店行业的壮大，酒店网上预订 成为了所有酒店的未来的业务发展方向和销售手段。然而目前国内的酒店中央预 订系统和单体酒店预订管理系统都处在起步阶段，甚至还未起步。这是一个很大 的市场空缺，是未来酒店所必须装备的计算机管理系统。 1.2.2对酒店和顾客的意义 电子计算机应用的飞速发展，给酒店业计算机应用带来了新发展，出现了很 多关于酒店业方面的管理系统。计算机从酒店的预定接待开始，已深入应用到酒 店的各个部门，特别是酒店的信息处理，计算机已成为重要的信息处理工具。在 酒店现代管理理论中，酒店管理信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容， 是酒店经营不可缺少的现代科学工具。使用本系统，改变了以往预订管理都是* 用户亲自前往酒店服务台或打电话与酒店联系客房，服务人员人工操作的传统模 4 本科生毕业设计（论文） 式，不仅节约了大量的人力和物力，而且减少了旅客因不熟悉酒店的客房安排而 随意订房的苦恼。甚至可以节省大量的酒店服务和管理人员，减少人员间现金流 通。 1.3国内外发展现状 由于国外的计算机网络起步比较早，再加之其完善的管理方法,所以其网上 在线预定系统的功能相比国内来说更完善，已经发展到了多数据库系统互联机制 的设计与实现的程度，由于实现了多数据库连接，它可以自动根据顾客目的地信 息的变动来更新数据库中的相应信息等。可以说国外的客房在线查询系统已经比 较完善了，现在正朝着智能化方向发展。相比之下，中国落后了将近十年。目前 国内大的网上定房、定票系统有携程和e龙两家公司。就携程作为例子，我想大家在车站都“遭遇”过一些人免费分发携程会员卡和说明书这种情况。可以说携 程做得相当的大，光员工就三千多人，注册用户更是超过一千万，目前与携程达 成合作的酒店已经超过5000家，遍布全球34个国家和地区的300多个城市。而 且携程可以保证客房的保留量以及旺季的房源保障，当然价格比前台办理登记便 宜了许多，可以打到2-7折。加上会员积分措施和服务的到位，使得携程在国内 领跑预订行业。在这些耀眼的数据背后，就网上预订这一块不难发现携程存在的 一些问题，比如其中通过电话预订的占了一半以上，这说明网上预订业务的乏力。 这里面包括了中央预订系统的不完善以及酒店单体后台管理系统的实现繁琐等 隐性原因。 第二章 系统分析 2.1系统分析 2.1.1原有手工操作系统存在的问题及改进的思路 通过对某酒店客房预定业务的实际调查研究,该酒店客房管理目前存在的主要问题有: 1、该酒店的信息化水平低，客房管理还停留在手工操作阶段。 2、该酒店客房管理比较繁琐，要消耗大量的人力物力。客房预定很 麻烦。 3、用手工填写各种登记表,可能会出现错误。 针对以上问题,需进行网上在线客房预定系统的开发工作。本系统开发的目 的就是通过系统开发,实现酒店客房管理工作的计算机化，提高关键业务环节的 处理速度和规范化程度,并对有关的工作进行集成和重组。通过网络系统提高业 务工作水平,进而全面提高工作效率和质量,更好的为顾客服务。计算机酒店管理 5 本科生毕业设计（论文） 系统的应用可大幅度提高酒店客房管理工作的效率和质量,这主要表现在以下几个方面: (1)更大程度的实现酒店的信息化。 在新酒店客房管理系统中,原来用手工处理的业务都采用计算机来处理，更 加方便快捷。 (2) 更为方便的实时预定。 通过酒店网上预定系统，顾客可以随时根据自己的需要，在任何地点预定 各地的自己需要的酒店房间。 (3) 便捷的客房管理。 新酒店客房管理系统是直接面向客房的管理发生了巨大的变化。管理人员 可以便捷的查到客房的信息，酒店的客房管理工作质量和效率得到明显的提高。 2.1.2新系统的逻辑模型的建立 针对现行系统存在的问题，新系统有如下功能模块：会员登陆注册模块、 宾馆酒店检索模块、后台信息管理模块、管理员登陆模块、会员修改资料模块、 会员修改电子邮件模块、订单修改查询模块、宾馆条件查询模块、酒店信息添加 模块、酒店信息审查模块、房型信息添加模块、房型信息审查模块、会员信息管 理模块、预定信息管理模块；新系统应具备的功能： 1、更加准确、方便、高效的酒店客房预定。为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。使用它可以迅速地定位到 客户的信息和客房的使用情况。 2、保密的管理系统通过添加用户模块、修改密码模块更好的保证管理者的 权限，从而有利于公司的分明。 3、有效的会员信息管理。不但包括员工基本信息修改和查询管理还包括资 料的审查管理。 为实现新系统的功能该系统应具有的数据流程图： 图1-1—图1-7为系统的数据流图： 1.2 修改资料 3.3 修改e-mail 1.1 资料填写 会员注册 1.3 修改密码 6 本科生毕业设计（论文） 图1-1会员注册数据流图 会员表 2..2 2.3 2.1 会员登录 用户数据 输入正确 审查 登陆成功 取用户名 密码数据 非正确密码 2.4 请再次输入 图1-2会员登陆数据流图 酒店信息表 3.3显示 查询到的 信息 3.1 3.2 查询第一部 输入宾馆条 省份选择 件查询 酒店检索 3.4未找到 符合条件 的宾馆 图1-3酒店检索数据流图 7 本科生毕业设计（论文） 用户表 4.1 4.2 4.3 登录原密码 用户数据 输入正确 取用户表审查原密保存密码 密码数据 码 修改 非正确密码 图1-4修改密码数据流图 管理员表 5.1 5.2 审查 取管理员 名密码数管理员登录 用户数据 正确，成功登陆 据 不正确 图1-5管理员登陆数据流图 8 本科生毕业设计（论文） 6.2 酒店信息 管理 6.3 房型信息 管理 6.1 管理员登陆 功能选择 6.4 会员信息 管理 6.5 预定信息 管理 图1- 6系统管理基本流程 3.1总体设计 3.1.1开发及运行环境 硬件平台： CPU：P41.8GHz。 内存：256MB以上。 软件平台： 操作系统：Windows XP/ Windows 2000。 数据库：Access 2000。 浏览器：IE5.0，推荐使用IE6.0。 Web服务器：IIS5.0。 分辨率：最佳效果1024×768像素。 3.1.2系统总体功能设计 该网上订房系统主要有以下几项功能，其总体设计的层次图如下： 网上订房系统 9 本科生毕业设计（论文） 后 会 宾 台 员 馆 信 登 酒 息 录 店 注 检 管 册 索 理 宾 预房会酒修 修 修订馆 定型员店 改 改 改 单信信信信条 电 密修资 息 息息息件 码 子 改 管管管管料 邮 查查 理 理 理 理 询 件 询 会非预 员会定 预员取 定预消 信定信 息 信息 息 3.2详细设计 3.2.1人机界面的设计 界面直接表现一个系统的功能。用户所能见到的只是系统界面。因而，用户 对系统是否满意，很大程度上取决于界面是否友好。本系统界面设计如图1—图 14： 10 本科生毕业设计（论文） 图1 图2 11 本科生毕业设计（论文） 图3 图四 12 本科生毕业设计（论文） 图5 图6 13 本科生毕业设计（论文） 图7 图8 14 本科生毕业设计（论文） 图9 图10 15 本科生毕业设计（论文） 图11 图12 16 本科生毕业设计（论文） 图13 图14 17 本科生毕业设计（论文） 3.2.2主要代码设计 (1)数据库连接代码： <% dim conn dim connstr on error resume next connstr="DBQ="+server.mappath("database/hoteldatabase.mdb")+";Def aultDir=;DRIVER={Microsoft Access Driver (*.mdb)};" set conn=server.createobject("ADODB.CONNECTION") if err then err.clear else conn.open connstr if err then err.clear end if end if %> (2)主页面代码： 18 本科生毕业设计（论文）

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会员登录注册

宾馆酒店检索

后台信 息管理

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(3) 管理员登陆代码：

21 本科生毕业设计（论文） 管理 员登录-- 管理员帐号： 管理员密码：

3.2.3数据库设计 根据用户需求及数据库中表的关系，设计如下实体关系图： 23 本科生毕业设计（论文） 客房 类型 1 N 1 N N N 客房 订房 客房 客人 状态 数据库中表的设计： 根据数据库的需求分析，酒店管理系统数据库中各个表的设计结果如表1至表5所示。每个表示在数据库中的一个表。 （1） admin（管理员表） 管理员表主要用于保存管理员相关信息。该表结构如表1所示。 表1 admin结构 字段名 数据类型 长度 主键否 描述 id 自动编号 是 自动编号 admin_id 50 文本 否 管理员名 admin_pwd 50 文本 否 管理员密码 （2）hoteb (酒店信息表) 酒店信息表主要用于保存酒店相关信息。该表结构如表2所示。 表2 hoteb结构 字段名 数据类型 长度 主键否 描述 id 自动编号 是 自动编号 C_name 文本 50 否 酒店名称 level 文本 50 否 所属星级 province 文本 50 否 所在省份 city 文本 50 否 所在城市区 info 文本 100 否 详细地址 logurl 文本 50 否 图片 picurl 文本 50 否 图片 （3）orderb (会员预定表) 会员预定表主要用于保存会员预定的相关信息。该表结构如表3所示。 表3 orderb 结构 字段名 数据类型 长度 主键否 Id 自动编号 是 C_id 文本 50 否 userid 文本 50 否 roomtype 文本 50 否 24 本科生毕业设计（论文） jointime 日期 否 leavetime 日期 否 paytype 文本 50 否 roomnum 文本 50 否 totalnum 文本 50 否 username 文本 50 否 mobiletel 文本 50 否 fax 文本 50 否 E-mail 文本 50 否 Affirmtype 文本 50 否 explain 文本 50 否 number 文本 50 否 degree 文本 50 否 Man1 文本 50 否 Man2 文本 50 否 Man3 文本 50 否 Man4 文本 50 否 Man5 文本 50 否 Man6 文本 50 否 Man7 文本 50 否 Man8 文本 50 否 cometype 文本 50 否 earlytime 日期 否 latetime 日期 否 flag 文本 50 否 regtime 日期 否 （4）roomb （房间信息表） 房间信息表主要用于保存房间的相关信息。该表结构如表4所示。 表 4 roomb结构 字段名 数据类型 长度 主键否 Id 自动编号 是 C_id 文本 50 否 Type 文本 50 否 breakfast 文本 50 否 marketprice 文本 50 否 stageprice 文本 50 否 netprice 文本 50 否 state 文本 50 否 paytype 文本 50 否 25 本科生毕业设计（论文） （5）userb （会员注册表） 会员注册表主要用于保存会员的相关信息。该表结构如表5所示。 表5 userb结构 字段名 数据类型 长度 主键否 id 自动编号 是 userid 文本 50 password 文本 50 email 文本 50 username 文本 50 sex 文本 50 telphone 文本 50 zip 文本 50 adress 文本 50 idcard 文本 50 birthday 日期 Work 文本 50 income 货币 konwledge 文本 50 point 文本 50 pretime 日期 loginnum 日期 regtime 日期 4.1程序编写的技术方案 该网上订房系统由若干个相互独立的模块组成，这些模块之间相互联系，互 相制约，共同完成系统的总目标。 此系统以dreamweaver v8.02 作为主要的开发工具,以Access 2000 数据库 作为后台数据支持。 4.2系统测试报告 在系统的调试过程中，当数据库与代码中编写的路径出现不一致的情况时， 所要连接的表的操作就不能进行，必须修改相应的路径。如果没有建立相应站点 并对其进行管理，系统各界面之间的连接将会受到影响。系统的其他部分基本上 能正常运行。 26 本科生毕业设计（论文） 5.1 成功之处 本息统的成功之处在于大大提高了酒店客房管理的工作效率和工作量。提供 了计算机化的客房预订，提高了查全率和查准率。便捷的管理，减少出错情况， 改变了以往预订客房受到地点和时间限制的烦恼,同时也改变了酒店客房管理手工操作的混乱局面，能提供完善的服务。 5.2 不足之处 本系统的开发由于时间紧迫，存在着许多不足之处。例如:与宾馆酒店其它功能模块的关联、时时动态的更新系统信息以及违章操作检查等功能,在目前这个系统中还不能实现。同时整个人机交互界面也不够新颖。 5.3 后续的设想与展望 随着现代信息技术的发展，以及计算机的高速度发展，在以后的学习中， 我会使知识更加完善，综合运用学习的各方面知识，将此系统做得更完善。例如： 与宾馆酒店其它功能模块的关联、时时动态的更新系统信息以及违章操作检查等 功能。增加这些功能之后，再经过对界面整体显示效果的处理，网上订房系统会 变得更完善，更智能化,将会为使用者提供更方便快捷的服务。 27 本科生毕业设计（论文） [1] 李俊民、高春燕等 《Access数据库开发实例解析》 机械工业出版社 2006年1月 [2] 李严、于亚芳、王国辉 《ASP数据库开发实例解析 》 机械工业出版社 2004年12月 [3] 王国辉、牛强、李南南 《ASP工程应用与项目实践》 机械工业出版社 2005年4月 [4] 宋坤、赵智勇、刘强等 《Visual Basic信息系统开发实例精选》 机械工业出版社 2005年7月 [5] 黄梯云 《管理信息系统》 高等教育出版社. 2000年第二版.页码: 8—45 [6] 王治宇 《管理信息系统原理与实践》 航空工业出版社 2001年第二版. 页码: 105—160 [7] 陈小红 《信息系统教程》 清华大学出版社. 2001年第三版 页码: 20—55 [8] 杨群祥 《网络营销》 辽宁：东北财经大学出版社 2004年 [9] 吴企渊 《计算机网络》 北京： 清华大学出版社 2003年 [10]宋朝坤 《数据库系统开发 》 北京： 人民邮电出版社 2005年第二版 [11] 曾晓益 《现代酒店及餐饮业管理》 吉林： 吉林摄影出版社 2003 [12] 黄如花 《网络信息的检索与利用》湖北：武汉大学出版社 2002 [13] 盖天宇 《数据库系统开发》北京：人民邮电出版社 2006年第三版 [14] 董慧 《网络信息资源开发与利用》 湖北： 武汉大学出版社，2001 28 本科生毕业设计（论文） 光阴似箭，日月如梭，转眼间四年的本科生活即将过去。在这四年里，经历 过许许多多的事情。首先非常幸运的是，在写毕业论文这一环节上，我能够师从 于老师。王老师平易近人的待人态度、对学生细致周到的关怀和爱护以及睿智的 思想和渊博的学识，都给我留下深刻的印象。本论文从开题到最终的修改定稿， 每一点、每一滴无不浸透着王老师的一份心血。在此请允许我向敬爱的王老师， 致以崇高的敬意和由衷的感谢。 四年里，我有幸与同学共同学习、生活、相识、相知，你们是我一生的财富， 值得我永远珍惜。在论文写作过程中，许多同学给予我许多有益的启发和热心的 指正。由于人数较多，篇幅所限，恕我不能一一致谢。 最后，我要感谢山东轻工业学院的许多老师及其我心爱的家人朋友。没有你 们的帮助，我可能无法取得今天的成绩。在你们的支持、鼓励和期望之下，完成 了我四年的本科学习生活。感谢你们的无私帮助！感谢母校培育了我，祝我们的 母校明天更辉煌、更灿烂！ 29