在农村信用社信用卡营销工作会议上的讲话 　

在农村信用社信用卡营销工作会议上的讲话 　 在农村信用社信用卡营销工作会议上的讲 话 在农村信用社信用卡营销工作会议上的讲信话话 同志们, 大家好，很高兴参加高XX市农村信用社信用卡营销工作信 会议。首先,,祝贺XX市农村信用社信用用卡营销发行突破50万张，并向获得，XX市联社信用卡营销的先进单位、营销标卡兵兵和先进个人表示热烈的祝贺，贺 下面,我就XX农村信信用社信用卡营销发行的情况况、存在的问题和下阶段的营销工作谈一点我的,营这这既是给大家介绍情况,也是是一个交流。 一、XX农村信用社前期信用卡营销发村行工作行 ,一,XX农村信用社发行信用卡的情况用 4月月15日,我省农村信用社面面向社会公开发行第一张银行行卡--信用卡,并于8月66日发行了第一张XX主题卡卡--XX ? 家园卡。 信用卡发行以来,各级农村信用社严格按照省联社的村营营销计划和营销,结合自自身实际,采取灵活多样的营销形营式,把信用卡的营销宣传工作一步一步向前推进宣,不时掀起,营销发行的高潮,,XX农村信用社信用卡发行行工作取得了可喜的成绩。截至截9月9日,发卡量达到2,209,3972张,卡存存 1 / 9 款余额亿元,卡均存款余额额2,862元。 XX、宜宾、南充、宜广安、泸州等地区,由于领导重视、措施地具具体、营销人员到位、目标任务责任到人,信用卡的营任销发行工作取得显著成销 效,发卡量始终位居发XX前列。 目前,信用卡中秋促销活动在动XX各地如火如荼地开展展。乐山办事处根据省联社信信用卡营销宣传要求,采取切实有效切的措施,扎实开展中秋促销活动,取得了初步中成效,成9月1日至7日,该市发行信用卡市11816张。。 泸州市农村信用社全体总动员,自总9月6日起在全市范围内掀起了“中秋团圆市礼礼到手,国家补贴在XX”的的信用卡中秋有奖促销活动,仅,9月7日当天,泸州市共发行信用卡共1304张。 ,二,XX市农村信用社信用卡营销发行工作信 XX市农村信用社的信用卡营销市发行工作,在发XX市联社的精心组织领导和周密部署下精,,分工明确,任务落实,全员员参与,行动迅速,根据省联联社信用卡营销宣传统一规划划方案,采取多种营销宣传手段和措施,掀起了信用卡手的营销宣传热的潮,取得了可喜的成绩。截止喜9月9日,全全市信用社信用卡发行5325422万张,发卡总量居XXX首位,提前完成了全年505万张的营销目标,发卡量量以超过第二名28万张的优势跃居优XX榜首。 2 / 9 根据《《XX省农村信用社信用卡第第一阶段营销宣传工作指导意见》的部署和要求,意XX市联社高度重视,精心组织市。。一是成立了以理事长为组长的营销宣传工作领导小组长,下设,营销组和宣传组,负责信用卡的营销策划、宣传责等工作。二等是举办发行仪式、大造声势。、4月18日,市市联社在市中心广场隆重举行行《XX省农村信用社信用卡?XX发行仪式》,各县卡级级联社随后也在当地启动了信用卡发行仪式,为信用卡信宣传推宣波助澜,引起达城市民的广泛关注。三是加强与民地地方强势媒体合作。通过与XXX晚报、XX日报、XX广播电视报、广XX电视台、广广播电台的合作,以新闻、广告、专题片、专刊等广 形式集中宣传信用卡。集6月末,全市农村信用社共印刷墙体全广广告、户外广告、车载广告4004余处,在各种新闻媒体上发表体信用卡宣传稿件1000余篇,树立了信用卡的品牌形象,达到品 了家喻户晓、人人皆知的效果。四是加、强强营销发行工作,全力打造信信用卡品牌,提升市场占有率。制定了《率XX市农村信用用社信用卡营销考核办法》,,加强对信用卡营销工作的考考核,积极发展集团客户,深深入机关、企事业单位、部队队、学校等单位有针对性的进行营销宣传,扩大发卡面进,向外出务,工人员邮寄信用卡卡宣传资料近10万份,拓展营销渠道,向展 贷款客户积极推行信贷资金汇划、结算极和信用卡的捆绑式服和 务。并针对各个阶段营销宣传进展针情况,适时调整营销战略,情提提升了信用卡的市场占有率。。 3 / 9 XX市农村信用社信用卡营销工作有几点值得肯定卡,一,是目标明确。确定了“加强信用卡发行,促进又好加又快发展”又的工作思路,落实了目标任务,建立了任务实完成时限表,工完 作重点突出、目标明确。二是措施到位、。确定了重点营销的。 客户群体,避免分散精力,制定了体上下联动的奖惩办法,把上 任务的完成情况与部门的营销务费费用和个人的绩效奖惩挂钩,,调动了部门、员工对营销工工作的积极性和主动性。三是执行是有力。好的营销策略需要好的贯彻执行,正是有需了了全体员工夜以继日,敢打敢拼,勇于开拓的敬业精神敢,信用卡营销工, 作目标才得以超额、提前完成。以 二、当前信用卡工作存在的主要当问题问 目前,信用卡的发行规模呈现出较好的增长态势规,但还,存在一些不容忽视的问题,主要表现在以下几方问面面, 一是信用卡市场营销手段和渠道相对单一,个别手县县联社日发卡量还不到5张,,信用卡的发行力度还有待加加强, 二是个别地方未按照省联社信用卡营销宣传实照行“统一行宣传模式,统一宣传口径,统一宣传时间”的传要要求,随意和擅自修改信用卡广告画面,严重影响了卡XXX农村信用社的对外整体形象,象 三是部分员工对信用卡卡相关规定及业务流程的的掌握不够全面和准确,不能给客户准确的解答,特别能是涉及到是通存通兑的区域和方方式,以及是否收费、如何收收费等,导致部 4 / 9 分客户对信用卡产品的误解,并引发一用些客户投诉,些 四是对借记卡风险缺乏足够的认识,在卡营销中未能做到营 主动提示客户用卡风险,导致客户资金户损失。损 三、下一阶段信用卡营销工作意见卡 根据当前XXX农村信用社信用卡营销工作实际,下面我工 就下阶段信信用卡营销工作讲几点意见。。 第一,要加大营销宣传力力度,确保宣传工作的有效性。性各地务必按照省联社的要要求,把信用卡的营销宣传工作做深工做细,推向高潮,以以各类户外广告、网点陈列、地面宣传为、重点推广手段,广泛传播信用卡信息,强,化化用户对信用卡功能的认知。。 第二,要提高发卡质量,减少睡眠卡。各地不能为,发卡发而发卡,应当注意发卡质质量,减少睡眠卡,提高活卡率,确卡保卡均存款余额和卡均交易额得到稳步提高。卡 第三,要银行卡业务收费行为,确保收XX收费一致致性。关于信用卡有关业务收费的问题在《关于切实做收好好XX农村信用社发卡前有关工作的通知》,川信联办关发〔发XX〕 36号,中予以以了明确和规定,也明确提出了出XX年度免收年费及开卡工本费,今后不再免收,卡。。但有的营业网点收取了客户户年费及工本费和异地交易手续费,导致手XX农村信用社对信社用卡的收费不统一。我再一次强调,除我XX年度免免收年费及 5 / 9 开卡工本费外,其其他服务费必须严格按照《关于关XX借记卡业务收费的公告》标准执行,确保准XXX农村信用社银行卡业务收费统一性。收 第四,要进一一步加强制度学习,有效防范银行卡业务风范 险。一是要进进一步组织员工认真学习相关关制度办法,形成用制度规范操作行为的长效机制,二范是要认真贯彻落实《关于是 加强自助银行设备风险管理的强紧紧急通知》精神,并在营销过过程中把《XX借记卡安全用用卡须知》发到客户手中,有意识有地引导客户安全用卡。。 第五,要进一步明确信用卡的用卡渠道,确保对外用解释解统一。一是可以在XX已接入已SC6000系统农村信用社营业村网点柜台办理现金存取款、转账、余额查现询、密码修改等业询 务,二是可可以在全国任何一家银行机构构,信用社,贴有“银联”标标识的ATM机上办理现金取取款、余额查询业务,不能办办理现金存款和转账,,三是是可以在全国贴有银联标识的的POS机上进行刷卡消费,,四是可以在广东、深圳、湖南、湖北、吉湖 林、重庆、山山东、云南、陕西,部分地区,、广西、区XX,除成都,、上海、浙江,除宁波,,、、福建、江西、青海、北京、、天津等十八个省、市、自治区开通了农信银个人账户治通存通通兑业务的信用社营业网点办理存取、转账、余额网查查询业务,五是持信用卡可以以在全国各地开通了“农民工工特色服务”业务的银行,信信用社,网点办理取款和查询业务。询 6 / 9 需要特别强调信用用卡在成都地区办理业务的问题。客户问一是可以在成都市市农村信用社开通了“农民工工特色服务”业务的网点柜台台办理取款和查询业务,手续费较续ATM取款低,但有每日不得超过每5000元的限制,二是通过限ATM、POOS或等方式,选择自己所需办理的业务。各地要组织需临柜人员临认真学习信用卡的支付渠道和业务范围,保证支对外解释口径对 一致。 第六,要转变观念,持续进行宣,传传营销工作。信用卡的宣传营销工作是一项长期性、持营续续性的工作,需要投入相应的的营销宣传资金,各市州办事处,联社,对此项工作应事常常抓不懈,保证信用卡营销宣宣传工作持续有效地开展。 省联社将不断推出信用卡系列促销活动。各地应充分利列用用农村信用社点多、面广、人熟的优势,加强员工信用人卡卡知识和相关营销活动的宣传传和培训工作,人人知晓信用卡的各用项功能、基本的营销销知识以及所开展的营销活动动的目的、意义,调动员工的积极性和主动性。在营销的发发卡中,XX农村信用社一定定要形成信用卡营销工作的规模效应。规 第七,各市州办事处,联社,必须严格按办照照省联社下发的营销活动方案开展促销活动,统一对外案宣宣传口径,发挥XX营销策略的整体宣传优势,保持略XXX信用卡宣传营销的统一性,维护好,XX农村信用社信用卡品牌的整体形象。用 第八,要加强用卡环境建设。八为为进一步拓宽用卡渠道, 7 / 9 为持卡人提供更加安全、优质持、快捷的产品服务,省联社、已已将加强用卡环境建设作为下下一阶段银行卡业务发展的工工作重点进行了安排部署。一一方面,省联社已完成了ATTM机的公开招标工作,ATMT机到位后,各级联社要按照省联社制定按 的自助银行设备管理办法的有关要求,设落实好管理部门,配落 备好专职人员,做好职ATM的日常维护管理和安全运行管理,维特特别是要提高机具安防意识,认真落实机具管理责任人,,加,强对自助机具的安全巡检检,防范机具使用过程中的人为破坏人和犯罪份子利用自助机具作案风险。另一方面助,因本社自有,POS平台软件件还未开发完成,而部分联社有利用信用卡进行社 POS代代收业务需求,省联社依托银银联直联POS收单模式,开开发完成了银联直联POS平平台业务,各地有此项业务需需求的,可适当发展符合业务需求的特约商户。目前,务眉山的彭眉山县和宜宾的宜宾县已开通了通过银联直联县POOS代收社保资金和代收学费的业务。费 第九,开展银行卡业务自律监管大检查,行加加大对违规违制行为的处罚和整改力度。近期,省联社和将将在XX农村信用社开展银行行卡业务自律监管大检查,重点检查银行卡规章制重 度执行、信用卡自律监管及对违行规规违章行为的整改等情况。各各市州办事处,联社,要组织织辖内开展银行卡业务自律监监管检查,加大对违规违制行为的处罚和整改力度,保行障银行卡障业务的快速健康发展。展 8 / 9 最后,希望XX市联社社戒骄戒躁,继续努力,争取取更大的成绩。要以深化改革、转换经营机制和打造两革个个核心竞争力为中心,推进信信用卡宣传营销、不良贷款“双降”和减亏增“ 盈为重点,,按照信用卡营销宣传工作““四个统一”和“五个到位””的要求,不断提高经营管理理水平,全面推进改革进程,继续,做好信用卡宣传营销、发行推广和业务经营工作、,为推进地,方经济社会发展和和XX信合事业全面振兴而不懈努力，不 谢谢大家， 9 / 9