医疗信息平台使用说明书

医疗信息平台使用说明书 医 疗 信 息 管 理 平 台 培 训 文 档 目录 1. 管理员培训文档---------------------------------------------------------------------------2 1.1系统设置-------------------------------------------------------------------------------3 1.2科室设置-------------------------------------------------------------------------------4 1.3人员档案-------------------------------------------------------------------------------5 1.4库房药房-------------------------------------------------------------------------------6 1.5用户管理-------------------------------------------------------------------------------7 1.6科室项目对照------------------------------------------------------------------------13 1.7固定处方设置------------------------------------------------------------------------15 2. 库房管理-----------------------------------------------------------------------------------17 3. 门诊管理-----------------------------------------------------------------------------------24 3.1门诊项目收费-----------------------------------------------------------------------24 3.2门诊处方收费-----------------------------------------------------------------------26 3.3收费单查询--------------------------------------------------------------------------28 4. 处方管理-----------------------------------------------------------------------------------30 5. 住院管理-----------------------------------------------------------------------------------36 5.1住院登记-----------------------------------------------------------------------------37 5.2患者预交-----------------------------------------------------------------------------38 5.3住院记账-----------------------------------------------------------------------------38 5.4出院结算-----------------------------------------------------------------------------39 5.5患者催款单--------------------------------------------------------------------------40 5.6科室摆药-----------------------------------------------------------------------------41 5.7自动记账-----------------------------------------------------------------------------42 6. 门诊统筹-----------------------------------------------------------------------------------46 6.1境外病人统筹报销-----------------------------------------------------------------45 6.2境内病人统筹报销-----------------------------------------------------------------52 7. 大病统筹-----------------------------------------------------------------------------------55 7.1大病直通车补偿---------------------------------------------------------------------57 7.2非直通车补偿------------------------------------------------------------------------60 7.3慢性病补偿---------------------------------------------------------------------------61 7.4意外伤害调查------------------------------------------------------------------------62 1 一、管理员培训文档 管理员业务培训模块一览: 培训流程: (1)系统设置—(2)科室设置—(3)人员档案—(4)库房药房—(5)用户管理— —(6)供应商—(7)往来单位—(8)科室项目对照—(9)组套项目设置—— —(10)固定处方设置 2 (1) 系统设置 信息填写完整 后点击保存 完成～ 3 (2).科室设置 单击新增项目，进 行科室添加 2.1添加科室 信息填写完整后单 击保存 完成～ 4 (3)人员档案 单击新增项目，进 行人员信息添加 3.1、添加人员 信息填写完整后单 击保存 完成 5 (4)库房药房 单击新增项目，进 行药房、库房信息 添加 4.1添加库房或药房 信息填写完整后单 击保存 完成～ 6 (5)用户管理 单击新增用户组， 进行组信息添加 5.1新增用户组 5.1.1填写组的基本信息 7 5.1.2选择组权限 5.1.3选择菜单权限 组信息、用户权限、 菜单权限全部填写完 整后单击保存 8 完成～ 单击新增用户，进 行用户信息添加 5.2添加新用户 5.2.1填写用户基本信息 9 5.2.2选择用户权限 5.2.3选择菜单权限 用户信息、用户权限、 菜单权限全部填写完 整后单击保存 10 完成～ (6)供应商 添加新供应商 单击此处添加新供应商 信息填写完整后单 击保存 11 (7)往来单位 单击此处添加新供应商 信息填写完整后单 击保存 (8)科室项目对照 8.1、打开界面选择需要对照项目的科室 这里我们选择外科～ 选中外科后我们可以看到这里为空，则表示此时外科没 有对照任何项目，也就是说此时外科无法开任何项目单 (如:B超、CT等) 12 8.2进行项目对照 在这里痛过项目名称简码查找需要的项 目，简码就是项目名称的汉字拼音的首字 母缩写如(B超常规检查—BCCGJC) 在你想要对照的项目前面打钩，然后点击对 照按钮 点击对照按钮后所选的项目将会出现在这 里 结果 13 (9)组套项目设置 9.1新增 组套项目的基本信息 组套项目包含的项目的信息 信息填写完整 后单击保存 项目类容展示 完成 项目名 项目类容 14 (10)固定处方设置 10.1新增固定处方 固定处方的基本信息 处方包含的药品信息 首先选择要添加的处方 类型，这里我们选择西 药处方，然后单击新增 信息填写完整 处方类容 后单击保存 完成 处方名 处方类容 15 二、库房管理 一、业务单据:A、领药申请单:在正规日常业务当中药房药品面向患者，库房药品面向药房，药房领药申请单是指药房向库房或药房领药时所做的申请单。B、领药退回单:同上，药房领药退回单是指药房药品退回给库房或药房时所用的单据。C、科室领用单:是指科室向药房或库房申请物品时所用的单据，例如:外科向药房申请领用碘伏、棉签、胶布等物品。 D、科室退回单:是指科室向药房或库房退回物品时所用的单据。E、药房报损单:是指药房或库房物品因为某种原因需要报损时所用的单据。F、采购退会单:是指药房，库房对采购入库的药品退回的单据。 以上单据使用基本相同，这里利用领药申请单为例详细介绍，其他不做一一做介绍。 1、首先从菜单处打开该单据，单据包含上单、下单、新增、保存、删除、打印、工具 和退出几个功能，删除中包含(删除单据)，打印中包含(打印预览和设置套打模板)，工 具中包含(单据查找、单据审核/反审核和查看商品库存)，如下图: (图一) (图二) 2、从上图整体的了解一下领药申请单，接着需要录入数据，例如:西药药房向西药库房申请阿莫西林胶囊(amxl)和藿香正气胶囊(hxzqjn)两种药品分别为50粒和3盒。 注:在录入单据数据时必须先完成单据头，否则单据体无法输入数据。单据头和单据体 如下图。 16 单据头 (图三) a、 完成单据头，在领药药房(入)处选择西药药房，在药品库房(出)处选择西药 房，备注部分可以写也可以不写。选择药房都是双击选择或回车选择(光标库 移动可以用手标选择，也可以用键盘的上下键来移动)如下图说明: (图四) (图五) 17 (图六) b、完成单据体，在药品编号处利用药品简码选择药品，接着在单位名称处选择需要的单位，然后在数量处输入需要的数量。在这里输入阿莫西林胶囊(amxl)和藿香正气胶囊(hxzqjn)两种药品分别为50粒和3盒。 注:?、输入药品时先在药品编号处输入药品简码，完后按回车键，接着选择自己需要的药品，系统会自动将选择的药品信息填入单据体。?、输入完数量按回车键，单据体新增一行，用来输入新的数据。 如下图说明完成单据体录入工作 18 3、 以上几张图详细的说明了单据的录入和保存，但是此时单据还没有生效，因为单据未 审核，这时单击工具中的单据审核/反审核(或按键盘F6)，此操作需要有关负责人来 完成。如下图说明完成。 以上便是领药申请单的操作方法。(注:先填表头，再填标题，出库单位和入库单位一定要区分清楚，千万不可填反。) 单据中一下几个功能在课堂实际操作演示这里只给予文字说明，如下: 删除是指删除单据体中的行数据，选择自己要删除的行数据，单击删除就完成了删除操 作; 删除单据是指删除没有审核的单据，单击删除单据系统提示是否删除，单击 “是”，完成删除; 单据查找是指查找指定单据，该功能在前住院结算课程中已经有了详细说明; 查看商品库存是指查看当前选定药品的当前库存，选择单据体要查看的药品，接着单击工具中的查看商品库存，就可以看到该药品的当前库存; 其他单据和领药申请单基本操作相同，这里不再多做说明。 二、业务查询:业务单据的查询和门诊业务中的查询操作方法相同，这里只对药品收发明细查询给予简单说明，其余查询不再给予说明。 关于药品收发明细查询，是针对单个药品查看的，该查询是查看指定药品从入库到出库的所有业务明显，通过该查询可以清楚的看到指定药品的在指定时间内的所有业务出入，操作方法和其他查询相同，具体操作方法不予说明，库存数量发现问题，可查看此表。(这点比较重要) 三、库存管理:该业务主要扩采购入库单、库房药品调价、盘盈入库单、盘亏出库单，期初盘点表等几个单据构成。这几个单据除过药品调价外，这里只介绍单据的作用，使用方法 19 和其他单据相同。 a、采购入库单:是将各个医院从供应商采购来的商品进行入库的单据; b、盘盈入库单和盘亏出库单，是调节电脑库存与实物库存不符的单据，实物库存多，则需要使用盘盈入库单进行盘盈入库，实物库存少则需要盘亏出库单进行盘亏出库。 c、期初盘点表:是各个医院开始使用系统之前，将盘点好的药品库存入电脑库的单据。 d、采购入库查询:是对采购入库单的查询。 e、在库存管理这里，我们重点了解库房药品调价。 1、 如上图所示，选定需要调价的药品。然后再在加价比中输入需要调价的幅度。 20 2、在确定调价幅度后，点击加价比后面的按钮，现销售价列将变成橙色，确保现销 售价金额在调价后无误，则点击保存按钮。 21 f、药品调价单:在做完一个库房药品调价后，将自动生成一个药品调价单。药品调价单的具体操作跟前面那些单据操作方法一样，这里就不在细说。 四、卫生室管理: 卫生室管理分为“卫生室领药单”“卫生室领药单”“卫生室领药单查询”“卫生室领药单查询” 关于领药单，退回单的填写和查询，跟前面的领药和查询操作方法一样，这里不做细说。 在库房管理这里，大家要明确和注意的地方有: 1、 库房单位、药房单位、换算率，这几个概念。 库房单位指的是药品的包装单位。药房单位是指药品的最小零售单位。换算率指的是库房单位和药房单位的换算关系。 2、 填写表头要注意，正确填写入库单为和出库单位。 3、 医院管理员要注意某些单据的权限问题。(如:盘盈入库单，盘库出库单等。) 22 三、门诊管理培训文档 一、 门诊收费 点击此处打开收费界面 若是合疗病人通过合疗证号查找病人， 如非合疗病人直接输入姓名 这些信息都可以通过名称简码来查找，简码:如、 内科 的简码就是nk(在处方科室文本框输入‘nk’ 敲回车建就可以了)处方医生:如 李逍遥 ——lxy 未收费处方，处 方收费时会用到 23 收费分类:1.处方收费2.项目收费 1. 项目收费 1. 通过合疗号查找患者(填写姓名)2.选择患者类型3.选择科室 4.选择医生5.选择项目执行科室6.选择项目7.填写价格8.填写数量9.单击 按钮或 直接按回车键 项目添加完成 点击界面上方 的 ‘收费’按钮 24 2. 处方收费 在处方号那里输入处方号或患者姓名简码，查找处方—— 选定要找的处方双击鼠标——处方信息将展现在界面右侧—— 确认无误单击 收费按钮 单个收费单查询 在收费界面上方 找 工具按钮 单击 出现一个下拉列表 选择 单据查询(F5) 在弹出窗口 输入收费单号(输入单据号时如果是查找当天的单据可以通过输入数字1，2，3…来查找1就是今天第一个单据2就是第二个，非当天就必须把单据号输全了) 单击ok 如下图: 25 单击OK 按钮 查询结果如下: 26 二、 按时间段查询收费单据 打开查询界面 点击此处打开单据查询界面 单击查询(F5)——在弹出窗选择查询条件——单击确定 27 如下图: 如要查看某条单据的详细信息，选中单据——单击面上方的单据按钮 如下图: 28 四、处方管理 第一步、打开处方界面 选择药房后点选择按钮～ 第二步、开处方 通过合疗号查找患者信息，若不是农合病人不需要输写合疗号，手工填写病人基本信息，病人类型改为普通自费。录入药品或项目时通过名称简码查找(简码—汉语拼音的首字母，如:阿莫西林——amxl) 29 信息填写完成单击保存即可～单击新增即进行下一个处方的录入～ 住院处方录入 住院处方和普通处方唯一差别就是需要通过住院号来查找患者信息～ 30 三、查找并作废处方 第一步、查找 单击工具——处方查找(或直接按F5)——在弹出窗口中输入处方编号——点击OK按钮，结果如下图: (小技巧，如果查找的是当天的处方，可以不用输入完整的处方编号，如果是今 ……) 天 的第一个 处方直接输数字1第二个就是2 第二步、作废处方 单击处方上的作废按钮即可作废(作废前提是此处放为缴费、未发药，已交费已发药处方需要先作废发药单和缴费单。)注意界面右上角～ 作废后效果(同样注意右上角 红色已作废字样) 31 四、处方批量查找 打开处方查询界面——单击查询按钮——在弹出窗体中选择填写查询条件——单击确定 结果如下: 32 若要查看某条单据但详细信息 选中这条单据———单击单据按钮 结果如下图: 33 五、已交费、已发药处方作废 单击此处打开处方作废界面 输入处方编号——点击查询——选择要作废单据——点击作废 如下图: 34 作废后注意 红色框内 变为不可编辑～ 注:如果在此界面作废处方时提示“该收费单所对应的处方已经发药，无法作废”时，说明该处方所对应的收费单上有至少2个处方，所以此时作废该处方，就需要先查出该处方所对应的收费单所包含的处方，分别将这些处方一一作废发药，一一作废收费，然后将正确的处方重新收费，将错误的处方作废。 35 五、住院管理 一、住院登记: (一) 1、 如图所示:在标1的地方，输入住院号。(注:住院号永远不能重复。) 2、 如图所示:在标2的区域安要求输入该住院病人的一系列信息。 3、 如图所示:在标3的区域，就是病人诊断信息了，诊断信息的输入有两种:， a、通过TCD-10选择输入即输入简码进行选择(如图二) (图二) b、通过手工录入输入病人诊断信息。 (图三) 36 在诊断信息的后面有两个按钮，分别为添加和删除，通过“添加”按钮，可将通过手工输入的诊断信息添加到病人的诊断信息里面。同过“删除”按钮，则可以对已经添加的诊断信息进行删除操作。 4、在图一标4的区域，输入病人住院与交款，然后点击工具栏的“保存”按钮进行保存操作即可。 5、在工具栏的“档案”按钮，则可打开该病人的档案信息，具体病人档案，可见后面操作说明。 5、在住院登记界面还可以查看一登记的登记信息，即在图一标1的区域，输入需要查看的病人住院号码，再点击后面放大镜状的查询按钮，则可以查看已登记过的病人的住院登记信息，丙可以对其尽心修改。 二、患者预交: 住院预缴，即患者预交;该模块比较简单，它主要是完成患者住院后收取押金和住院过 程中费用补交，包含新增、保存、打印(打印预览、设置套打模板、是否保存打印)、工 具(预交款查询)和退出。 (图四) 1、输入病人住院号，然后再输入最后一项“缴费金额”，点击工具栏“保存”即可。 2、在住院预交界面工具里面有个“预交款查询”提供给我们查询，查询患者的预交 款单，单击预交款查询(或者按键盘F5)，输入要要查询的预交款编号，回车即可。 (图五) 三、住院记账: 37 (图六) 此模块操作跟收费基本相同，唯一不同的是在这里住院记账只是给患者记录费用，不收取现金，因为住院患者现金都是在住院预交那里进行收取。 四、出院结算: 1、我们在住院结算界面的住院号处输入需结算病人住院号，首先我们看看余额是否为负，如果为负，就需要补交，这时单击补交款进行补交，补交操作和住院预交相同这里不再说明，完成后才能结算，否则系统不让我们结算; (图七) 2、在出院结算界面的工具栏里面，有“出院病人明细”“费用反结算”“病人挂账”“出院作废” 38 等功能。 (图八) 1、 出院病人明细，这个将在后面的病人费用清单里面做讲解，大家记住这里是进入病人费用清单 的一个快捷的路径。在这里只能打开已出院的病的费用明细，再院病人的费用明细在这里打不 开。 2、 费用反结算:顾名思义，就是对已结算过的病人费用进行反结算，让其回到未结算前的状态。 3、 病人挂账:这个功能用于一些特殊情况，病人还未做出院结算，但是病人在医院的费用停止， 则可以用挂账功能。 (图九) 在输入病人住院号，则显示病人的一些信息，点击挂账按钮，则可对其进行挂账处理。等该病人需要结算或者继续住院的时候，继续打开挂账界面，输入该病人住院号，点击回复即可。 4、 住院作废:这个功能可以作废该病人在医院的信息，包括住院号，慎用。 五、患者档案:该功能提供给我们住院患者和出院患者在本院的基本信息、费用明细、预交金 等一些基本信息。 多种查寻条件进 行查询 39 六、患者催款单:住院患者催款单，该功能比较简单，它主要的目的是查询哪些住院病人需要补交预交款。 例如:我们查询儿科病人余额少于100元的病人，需要预缴。首先选择科室，选择儿科， 然后在预交款金额小于100(元)处输入100，最后单击打印，如下图: (图十一) 七、科室摆药: (图十二) 该功能以报表的形式提供给我们科室病人在所选日期的内的用药列表，操作首先选择要摆药的科室，再者选择摆药处方日期，然后查询摆药单，如果没有摆药单，则新建摆药单，完成选址摆药单，最后查看摆药单并打印。 40 八、自动记账:住院自动记账，1、是为住院登记提供服务的，在住院自动记账中设置的相关费用，在住院登记完成后，系统自动将住院自动记账设置的相关费用给该患者记录，并每天将这些费用给该患者记账;2、修改已经住院患者的住院自动记账记录费用;3、在住院自动记账中记录的相关费用必须是每天需要记录的费用;例如:床位费，对于每个住院病人，每天都必须计费，则可以放在住院自动记账中计费，手术费，就不可以，因为病人不可能每天都手术。 1、如下图，王玲娟每天自动累计计费为:住院诊查费、床位费、?级护理、小儿静脉输液共4项费用。 (图十三) 如果需要继续添加每天自动累计费用，则，在项目名称处输入要添加的项目简码，如取暖费:(qnf)，在收费金额处填写金额，然后单击添加按钮，如下图: 41 在项目名称中取暖费的简码(qlf)然后回车选取取暖费。 根据上图，如果金额不符合要求，我们可以修改，完成后单击添加按钮，假设这里不符合要求，我们可手动将金额3元修改为6元。 (图十五) (图十六) (图十七) 当我们在收费项目信息处正确选择了项目名称和收费金额，则可以用上图所示的添加按钮，添加到项目明细中，如果需要删除项目，我们只需要选择以有的项目明细中的某一项，然后按删除按钮。 2、以上是对住院患者进行操作，因为只能针对某一个患者进行修改，如果我们需要给某 一个科室进行添加费用，那么我们选择科室，然后选择要添加的科室，然后添加费用，添加 费用具体操作方法同上。 42 (图十八) 4、 入院时添加的固定费用，意思指病人从入院起就有的固定收费项目，不用再给每个病人 或科室添加，每个住院病人都会有这个固定的收费项目，如下图，具体操作方法和每天 自动累计费用相同，这里不再说明。 (图十九) 九、科室床位设置:床位定义包含刷新、新增、编辑、删除和退出五个功能。 43 (图二十) 1、 刷新:重新获取科室床位信息。 2、新增:新增功能，给卫生院增加新的床位信息，单击新增功能，出现床位的新增编辑界面，然后输入相关信息，注:如果要增加的床位不分科室，那么在所属科室的地方选择“全院统一床位”，否则选择相应科室。 (图二十一) 3、编辑:选择窗体右边需要编辑的床位，然后单击编辑，则可对选取床位进行修改编辑，具体操作方法类同于新增。 4、删除:选择窗体右边需要删除的床位，然后点击删除，则可删除所选取的床位。 十、住院登记查询、记账收费查询、病人费用清单、出院结算查询这些业务我们已经在门诊业务和处方管理业务中学习过，其操作方法基本相同，这里不做详细说明，只是查看一下数据进行对照。 44 六、门诊统筹 6.1境外患者门诊统筹应用说明 一、启动门诊报销结算界面 单击、启动报销界面 二、录入需要报销的病人信息并进行报销(对非本医院就医患者进行报销) 第一步:选择就诊医院——xx村卫生室 *正常情况下默认值即为所在医院，不需要选择～ 选择医院 45 第二步:输入合疗证号获得患者基本信息 在此处输入合疗证号 患者基本信息 此处的就诊医院和票据编号无需填写 第三步:填写需要报销的费用信息 手动录入报销信息 在此红色区域内进 行报销信息的录入 添加药品和项目是可以通过 简码进行查询 46 注*简码就是汉字拼音的首字母缩写 例:青霉素对应简码qms 第四步:单击填写治疗诊断信息 单击此处填写诊断信息～ 诊断信息未填写时此处为空 第五步:在此界面中填写 诊断信息 *诊断信息可以通过拼音简码寻找(如:脓肿，可在诊断信息的文本框中输入‘lz’后单击回车键即可) 47 选择诊断信息 选择诊断信息 信息填写 完整单击 此处 第六步:要报销的费用信息填写完成进行统筹报销 单击此处进行报销～ 此处若打钩选中则表示此药品不是 此次所患病症(即诊断信息中描述 的病情)所需要的药～ 诊断信息～ 完成～～ 48 三、常见问题及解决 问题一:给病人报销完成后，从那里查看此次报销信息是否通过卫生局的审核, 解决方案: 步骤一、单击门诊统筹报销单查询打开查询界面 单击此处进行查询 步骤二、单击查询，填写查询条件进行查询 单击此处 49 在此区域填 写查询条件 步骤三、得到查询结果进行查看 *图中红色圆圈区域若打钩表示已通过卫生局审核，若没有打钩表示没有审核～ 问:有一个报销单据我已提交了好几天，从时间上看应该早就审核了，可为什么从查询结果看一直是没有审核,是不是卫生局的人忘记了, 答:出现这种状况您就要考虑是不是您所提交的报销单据已经审核完毕，只不过审核后成了异常单据。所谓“异常单据”就是您所提交的单据卫生局在审核的时候没有完全通过， 如:您提交的单据中有一个‘青霉素 10元‘的数据，卫生局在审核的时候，认为这一项不应该报销～ 图示如下: 1. 单击门诊统筹异常单据进行查询 单击 此处 2. 查看异常单据 *图中红色字体的项目即为卫生局未通过的项目 50 双击此处详细信 息(右边) 此条信息即为通过卫 生局审核的项目 问题二:我在录入报销信息的时候一不小心点了一下报销统筹，可是我还没有把信息输完，这时候怎 么办, 解决方案: 步骤一、单击工具——选择单据查找(或直接按F5) 步骤二、输入报销单编号单OK～ 输入报销单编号 51 *若不记得报销单编号可门诊统筹报销单查询中查看～ 步骤三、单击工具选择作废报销单(或直接按F6) *已被卫生局审核过的单据不能进行作废(包括异常单据) 作废完成后单击新增重新录入即可 注*工具里的 使用当前年度基金 和 使用行一年度基金 在这里没有任何用处用户可以不予理睬，若 不小心点上了也不会造成任何影响～ 6.2境内病人门诊统筹 1. 通过合疗证号查找患者 2. 单击 ‘添加未报销收费单’按钮 52 选择单据 单击确定 3. 单击 ‘填写治疗诊断信息’按钮 *诊断信息可以通过拼音简码寻找(如:脓肿，可在诊断信息的文本框中输入‘lz’后 单击回车键即可) 选择诊断信息 选择诊断信息 信息填写 完整单击 此处 4. 确认信息无误后单击‘统筹报销’按钮 53 其他操作和境外报销相同，请查看‘境外患者门诊统筹培训文档’ 54 七、大病统筹培训 对我们医院来讲，有两种补偿类型的病人: 1( 我们医院本身的住院病人 2( 在其他医院住院需要在我们医院报销的病人 在系统里我们通过两个不同的界面来操作～ 55 1. 住院补偿 在1处通过医疗证号或住院号选择患者，选中患者后患者的基本信息将出现在2部分，确认无误后点击提取住院数据(F1),然后在4处填写基本信息，若此患者有在其他医院做的检查(因本医院条件有限，经本医院同意 患者在其他医院做的检查)在6处点击添加费用按钮，费用添加完成后可在住院药品费用明细、住院医疗费用明细 处查看，确认无误后 选择 5处 特殊政策 ，然后单击 保存——计算——统筹报销 一个患者就报销完毕 图示如下: 56 第一步:查找患者 在1处输入住院号 单击回车键 选中患者 患者信息会出现在2部分 第二步提取住院数据 点击这里可以查 看费用明细 点击这个按钮提 取数据 57 第三步、填写患者基本信息 凡是有红色圆圈里那种标识 文本框 都可以通过 简码 查找信息(简码:汉语拼音首字母缩写如:药品‘阿莫西林‘对应的简码-amxl，人名‘张信哲‘对应的简码-zxz,疾病 ’上呼吸道感染‘对应的简码shxdgr) 第三部、添加患者在其他医院做的检查费用 单击1弹出窗口选2添加药品选3添加医疗费在4处通过药品名称简 58 码或项目名称简码查找ss 第四部、确定信息无误 单击保存 并看特殊政策 单击 1保存 —— 2选择特殊政策、 第五步、3计算，4统筹报销 第六步、查找报销单据 单击工具——选择 单据查询F5——弹出窗体——输入补偿单编号——单击 OK ，如果是查找当天单据可通过输入数字1(当天第一个单据)，2(第二个)，3…来查询其他则必须输全完整编号 第七步、删除补偿单据 查找到要删除的单据 单击上图 的 删除按钮即可 59 2、境外非直通车患者补偿 1选择 就医机构 2、通过合疗号查找患者 3、填写患者基本信息、 4、填写住院费用 5单击 计算 生成初审可报金额 6、填写 初审补偿金额 7、单击 保存 单据查找 单据删除 和上面住院补偿相同 60 3、门诊慢病补偿 在1处选要补偿的患者 患者信息出现在左侧 在2 处修改补偿金额 确定无误 单击3 补偿 作废补偿 如下图 单击作废 选中要作废的单据 61 4、意外伤害调查申请 在1处 填写 申请信息 2单击 保存 删除申请单 单击删除 选中要作废的单 据 62 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢～～～ 小故事1、《扁鹊的医术》 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 扁鹊答:“长兄最好，中兄次之，我最差。 文王再问:“那么为什么你最出名呢? 扁鹊答:“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 大道理:事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 小故事2、危险的森林里 63 一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 站在悬崖边上，他想:“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想:“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想:“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 励志大道理:生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 小故事3、老人与黑人小孩子 一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道:“您能卖给我一个气球吗?” “当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 他鼓起勇气说:“我要一个黑色的。” 脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的 64 气球。 他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说:“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 大道理:成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 小故事4、囚禁的章鱼 一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 大道理:工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 小故事5、摔碎的牛奶瓶 十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。 一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗•布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来，望着那瓶牛奶，不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。 过了一会，保罗•布兰德威尔博士突然站了起来，一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里，同时大声叫道:“不要为打翻的牛奶而哭泣。” 然后他叫所有的人都到水槽旁边，好好地看看那瓶打翻的牛奶。 “好好地看一看，”他对大家说，“我希望大家能一辈子记住这一课，这瓶牛奶已经没有了–你们可以看到它都漏光了，无论你怎么着急，怎么抱怨，都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想，先加以预防，那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了，我们现在所 能做到的，只是把它忘掉，丢开这件事情，只注意下一件事。” 大道理:不要为打翻的牛奶而哭泣，相信船到桥头自然直，积极的去面对 65 下一件事情。 小故事6、四个字 有一位精神病学家，执业多年，获得了很大的成功，在精神病学界享有很高的声誉。他数年前将要退休时，发现在帮助自己改变生活方面最有用的老师，是他所谓的“四个小字”.头两个字是“要是”.他说:“我有许多病人，把时间都花在缅怀既往上，后悔当初该做而没有做的事，‘要是我在那次面试前准备得好一点„„’或者‘要是我当初进了会计班„„’” 在懊悔的海洋里打滚是严重的精神消耗。矫正的方法很简单:只要在你的词汇里抹掉“要是”二字，改用“下次”二字即可。应该向自己说:“下次如有机会我应该如何做„„” 大道理:最浪费时间的莫过于懊悔。千万不要老是惦念已往的过错，当你又在后悔既往时便对自己说:“下次我不会再做错。” 小故事7、丢失了两元钱的车 罗森在一家夜总会里吹萨克斯，收入不高，然而，却总是乐呵呵的，对什么事都表现出乐观的态度。他常说:“太阳落了，还会升起来，太阳升起来，也会落下去，这就是生活。” 罗森很爱车，但是凭他的收入想买车是不可能的。与朋友们在一起的时候，他总是说:“要是有一部车该多好啊!”眼中充满了无限向往。有人逗他说:“你去买彩票吧，中了奖就有车了!” 于是他买了两块钱的彩票。可能是上天优待于他，罗森凭着两块钱的一张体育彩票，果真中了个大奖。 罗森终于如愿以偿，他用奖金买了一辆车，整天开着车兜风，夜总会也去得少了，人们经常看见他吹着口哨在林阴道上行驶，车也总是擦得一尘不染的。 然而有一天，罗森把车泊在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。 朋友们得知消息，想到他那么爱车如命，几万块钱买的车眨眼工夫就没了，都担心他受不了这个打击，便相约来安慰他:“罗森，车丢了，你千万不要太悲伤啊!” 罗森大笑起来，说道:“嘿，我为什么要悲伤啊?” 朋友们疑惑地互相望着。 “如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗?”罗森接着说。 “当然不会!”有人说。 “是啊，我丢的就是两块钱啊!”罗森笑道。 励志大道理:换一个角度，就能得到快乐。丢掉生活中的负面情绪，要有一种认识挫折和烦恼的胸怀。 小故事8、借锤子 有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。 66 就在这时候他起了疑心:要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办?昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢?我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢?怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢?而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子!我受够了。 于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”,这个人就冲着他喊道:“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍!” 大道理:消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。 小故事9、烦恼人 一个人被烦恼缠身，于是四处寻找解脱烦恼的秘诀。 有一天，他来到一个山脚下，看见在一片绿草丛中，有一位牧童骑在牛背上，吹着悠扬的横笛，逍遥自在。他走上前去问道:“你看起来很快活，能教给我解脱烦恼的方法吗?” 牧童说:“骑在牛背上，笛子一吹，什么烦恼也没有了。” 他试了试，却无济于事。于是，又开始继续寻找。 不久，他来到一个山洞里，看见有一个老人独坐在洞中，面带满足的微笑。 他深深鞠了一个躬，向老人说明来意。老人问道:“这么说你是来寻求解脱的?” 他说:“是的!恳请不吝赐教。” 老人笑着问:“有谁捆住你了吗?” “„„没有。” “既然没有人捆住你，何谈解脱呢?” 他蓦然醒悟。 大道理:由于我们的心态没有调整好，烦恼也就一个跟着一个而来，实际上，大多数烦恼都是无中生有。把心态调整好，问题会变得很简单，烦恼也就不驱而散。 小故事10、老先生与服务生 老先生常到一家商店买报纸，那里的服务生总是一脸傲慢无礼的样子，就连基本的礼貌都没有。做事追求效率固然重要，可是缺乏礼貌一定会流失客人，没有了客人服务速度再快，又有什么用? 朋友对老先生说，为何不到其他地方去买? 老先生笑着回答:“为了与他赌气，我必须多绕一圈，浪费时间，徒增麻烦，再说礼貌不好是他的问题，为什么我要因为他而改变自己的心情? 大道理:不要因为别人的不好而影响了自己做事情时候的心情，也不要因外界的不如人意而影响了一生的幸福快乐。想想美好的一面，心情也会是很快乐的。 67