附件：永利大厦（重新招标）

附件：永利大厦（重新招标） 附件:“永利大厦,重新招标,”物业管理服务内容和标准 第一部分 服务内容及标准 1、房屋本体的维修、养护管理内容及标准 包括但不限于:房屋外檐、屋面、地面、门窗等。 (1)房屋外檐:外观完好、整洁;外墙是建材贴面的，无脱落;是玻璃幕墙的，无破损;是涂料的，无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。 (2)屋面:无违反规划私搭乱建。 (3)地面:平整、干净，无塌陷、污染。 (4)门窗:统一有序，色调一致，不超出外墙面;除建筑有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。 2、设施设备管理服务内容及标准 包括但不限于:供配电系统、电梯系统、通风系统、给排水系统、消防系统、智能化系统、楼内外标识系统、外围设施等。 (1)供配电系统 1)保证正常供电，限电、停电由有关部门出具的明确依据并及时通知用户。 2)制定用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。 3)制定设备安全运行岗位责任，做好巡回检查、维护保养运行记录，制定管理维修档案等#管理#并严格执行。 4)设备及机房环境干净、整洁，机房环境符合设备要求。 5)配备所需专业技术人员，严格执行操作规程，设备良好，运行正 1 附件--- 常。 (2)电梯系统 保证有电梯正常运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。电梯发生一般故障，专业维修人员及时到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员及专业技术人员须迅速到现场应急处理救助。 (3)通风系统(送、排风) 1)制定设备安全运行岗位责任，做好巡回检查、维护保养运行记录，制定管理维修档案等管理制度并严格执行。 2)设备及机房环境干净、整洁，机房环境符合设备要求。 3)配备所需专业技术人员，严格执行操作规程，设备良好，运行正常。 (4)给排水系统 1)建立用水、供水管理制度。 2)设施设备工作正常，无跑、冒、滴、漏等现象。 3)按规定对二次供水系统进行消毒。 4)水箱有严格的管理措施，周围无污染隐患。 5)限水、停水按规定时间通知用户。 6)排水系统通畅。 7)遇有事故，维修人员要及时赶到现场进行修理。 2 附件--- 8)有突发事故应急预案。 (5)消防系统 1)消防监控中心有专门工作人员值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用;消防通道畅通。 2)消防管理人员掌握消防设施设备的使用和应急预案。 3)组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域的防火责任人。 4)完善突发火灾的应急预案，设立消防疏散示意图，照明设施设备，配备引路标志，紧急疏散通道畅通。 (6)智能化系统 1)按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。 2)监控系统等智能化设施运行正常，有记录并按规定期限保存。 (7)公共卫生间设备 1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网 2)目视墙壁干净，蹲坑、小便器等卫生洁具洁净无黄渍;室内无异味、臭味。 3)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 4)干净、整洁，每日擦拭不少于3次。 注:公共卫生间的耗材配备要求:洗手液、擦手纸、厕纸、除味剂等耗材由物业公司负责，配备标准为随时检查随时补充，不得出现缺失现象。 (8)楼内外标识系统 3 附件--- 房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。 (9)外围设施(旗杆、景观设施等) 休闲椅、雕塑景观小品:按规定时间对休闲椅、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。 3、公共秩序维护内容、标准 (1)人员要求:统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门，并积极协助做好调查和救助工作。 (2)门岗:各出入口24小时值勤，其中主出入口立岗，并有详细的交接班记录;对外来机动车实行询问登记。 (3)巡逻岗:按照规定路线和时间按时巡查，做好巡查记录。 (4)车辆管理:引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序;非机动车停放整齐。 (5)结合该的具体特点，制定安全防范措施。 4、公共环境保洁维护内容、标准 (1)清洁卫生实行责任制，有专职保洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁。 (2)垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。 (3)楼内公共区域:地面每天清扫2次，擦拭2次;墙面无灰尘、无乱悬挂等现象;顶棚目视无灰尘、无蛛网;楼梯扶手、栏杆、窗台 4 附件--- 每天擦拭1次;门窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭2次;电梯轿厢每天擦拭2次;操作板面每天消毒1次;每月对电梯门、壁保养1次。 (4)楼外公共区域:硬化地面、主次干道每天清扫2次，干净整洁;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物;对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次;路灯、楼道灯每季度清洁1次;垃圾清运日产日清，无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每天清洁2次,夏季每天进行消毒。 5、绿化养护、租摆和室内景观维护内容、标准 (1)绿化养护: 1)绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。花草树木长势良好，修剪整齐美观。 2)绿地无纸屑、无烟头、无石块等杂物。 3)草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪。 4)树冠完整美观，无枯枝死杈。 5)绿篱修剪及时，适时补种无缺株。 6)根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。 7)适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。 8)适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。 第二部分 物业管理服务收费形式 包干制 5 附件--- 第三部分 物业管理服务费测算 (一)物业管理服务费测算依据及要求 1、依据市场价格据实结算。 2、物业管理服务费、能源费和电梯、二次供水、消防等设施设备日常运行养护费用分别测算。 (二)物业管理服务费的测算 1、物业管理服务费测算一律以人民币为计价单位。 2、物业管理服务费报价以人民币每月每平方米为计量单位。 6 附件---