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[精品文档]出租车考试资料 1. 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车 时，驾驶员应该(1) (1) 征得同意后主动协助乘客上 车 (2) 不予搭载 (3) 提示乘客尽快上车 (4) 保持高速行驶，弥补上下车时 耽误的时间 2(下列哪种行为属于服务禁忌1 (1)行车时接打手机 (2)路桥通行费由乘客承担 (3)征得乘客同意后拼客 (4)提醒乘客勿将头伸出窗外 3.驾驶员在遇到险情时，易引起(3)反应 (1)激情(2)应急(3)应激(4)积极 4下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是(4) (1) 因家庭矛盾内心抑郁时，不礼 貌待客 (2) 遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇 叭催促前车 (3) 与乘客发生服务纠纷时，据理 力争，盛气凌人、 (4) 心情烦躁或愤怒时，能够迅速 调节，尽量做到心平气和 5驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是4 (1) 注意车辆周围动态 (2) 保持安全车距 (3) 防备行人和自行车突然横穿 (4) 高速平稳通过 6出租汽车运营过程的基本特点是3 (1) 一车多人 (2) 一人多车 (3) 单人单车 (4) 多车多人 7出现险情时驾驶员应该保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件 8出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点，派出所或政府其他相关部门 9在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化 10易燃液体一旦起火，不可用水扑救 11出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修 12车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期 13汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用 14变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂档困难 15齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加 16下图所示为胸外心脏按压法的正确做法 17发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记优先保护好现场， 然后再抢救伤员 18出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正并处罚款 19出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分 20考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级 21出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动文本应由出租汽车经营者代为保管 22出租汽车运价由国家有关部门依 法确定，出租汽车驾驶员应严格执行 23遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯 24出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品 25出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备 26出租汽车在待租状态下，驾驶员应问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载 27出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物 28出租汽车应当仪表完好。整洁、仪表台不得放置与运营无关的物品 29出租汽车驾驶员在运营过程中按个人饮食习惯，不需要顾及乘客 30若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后尽量就近停车 31出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品 32驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故 33驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全、 34驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要 低速慢行必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意 35出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率 36出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营 37出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 加1分 (2) 加3分 (3) 加5分 (4) 加10分 38出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 扣10分 (2) 扣5分 (3) 扣3分 (4) 扣1分 39出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 扣20分 (2) 扣10分 (3) 扣5分 (4) 扣3分 40出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的应当在有效期届满前()内申请延续注册 (1)5日 (2)10日 (3)20日 (4)30日 41出租汽车驾驶员转借。出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()罚款 (1)1000元以上3000元以下 (2)200元以上2000元以下 (3)50元以上200元以下 (4)3000元以上1万元以下 42出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证的人员驾驶，并从事经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 扣20分 (2) 扣10分 (3) 扣5分 (4) 扣3分 43考核周期内综合得分为()的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级 (1)0分 (2)1-10分 (3)11-19分 (4)20分及以上 44出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于()学时的继续教育 (1)72 (2)54 (3)27 (4)18 45出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等，风险共担的原则，与驾驶员签订 (1) 经营合同 (2) 承包合同 (3) 集体合同 (4) 劳动合同 46对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆，行人通行的处()罚款 (1)10元以下 (2)10元以上20元以下 (3)20元以上200元以下 (4)200元以上 47出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气 (1) 职业道德水准 (2) 服务单位 (3) 教育程度、 (4) 从业经历 48爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提 (1) 优质服务 (2) 继续从业 (3) 获得荣誉 (4) 提高收入 49服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，()从而引起的意见分歧和冲突 (1) 由于乘客行为失当导致自己 利益或自尊受到损害 (2) 由于双方误解或一方语言、行 为失当导致的另一方的利益或自 尊受到损害 (3) 由于一方误解而导致自己自 尊受到损害 (4) 由于自己自尊受到损害 50出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志 (1) 载客途中 (2) 车辆故障临时停车时 (3) 交接班时 (4) 车辆送修途中 51出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生纠分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该 (1) 让乘客下车 (2) 按乘客意见行驶 (3) 安自己意见行驶 (4) 向出租企业求助 52未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否者将被()和服务质量信誉考核扣分 (1) 吊销工商执照 (2) 强制教育 (3) 依法处罚 (4) 暂扣营业执照 53下列哪项不符合出租汽车运营服务要求 (1) 乘客在允许停车的路段扬手 招车，将车辆与道路平行靠右停靠 (2) 乘客在禁停位置扬手招车，驾 驶员应主动示意乘客到附近允许 停车的位置上车 (3) 在出租汽车专用站点候客，如 遇行李较多的乘客可以直接绕过 (4) 站点候客时，服从管理人员指 挥，不下车私自揽客，不雇人揽客 54出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损()个性化装饰 (1) 不做 (2) 按行业管理规定做 (3) 按个人意愿做 (4) 按企业要求做 55上路运营的出租汽车必须设置 (1) 广告标志 (2) 真皮座套 (3) 倒车雷达 (4) 服务标志 56出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括 (1) 身体无异味 (2) 正确佩戴服务标志 (3) 穿着时尚，高档 (4) 指甲修剪得体 57遇有()乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就坐，以便沟通或指明目的地、 (1) 盲人 (2) 聋哑 (3) 老人 (4) 小孩 58下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载 (1) 乘客在禁止停车的路段招手 拦车，不予搭载 (2) 乘客携带违禁物品乘车，不予 搭载 (3) 车辆在待租状态下，驾驶员在 得知乘客去向后，拒绝提供服务 (4) 交接班时开启暂停运营标志， 不搭载扬手招手乘客 59一般来说，行车中驾驶员()左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响 (1)30% (2)50% (3)70% (4)90% 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全，文明行车意识的是 (1) 出车前检查车辆 (2) 在高速公路行驶时频繁变更 车道 (3) 雾天行驶时尽量使用远光灯 (4) 鸣喇叭并高速通过学校路口 60车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为()毫米 (1)5~10 (2)10~15 (3)20~30 (4)50~60 61出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远处放置警告标志 (1)50m (2)100m (3)150m (4)200m 62驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该 (1) 轻踩制动提醒后车 (2) 立即加速增大安全间距 (3) 迅速变更车道 (4) 打开车窗挥手示意 63下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的()减速，不得空挡滑行 (1) 经济作用 (2) 牵阻作用 (3) 吸收作用 (4) 放热作用 64预防疲劳驾驶最可靠，最有效的方法是 (1) 收听音乐 (2) 保证充足睡眠 (3) 深呼吸 (4) 喝浓茶 65驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该 (1) 在坡底停车等待 (2) 加速超越前车 (3) 跟随前车爬坡 (4) 鸣喇叭催促前车 66当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断()，尽快减速停车 (1) 连续踏制动踏板 (2) 猛踩离合器踏板 (3) 拉紧驻车制动器 (4) 猛踩制动踏板 67低温天气行车时，起步后应低速行驶1~2公里，待发动机温度升至()左右时再正常行驶 (1)20度 (2)30度 (3)40度 (4)80度 68犯罪分子施计将驾驶员调理车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯 罪属于 (1) 暴力劫持型 (2)威胁恐吓型 (3)诈骗型 (4)药物麻醉型 69歹徒乘车后，立即或等候适当时机。掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于 (1) 暴力劫持型 (2)威胁恐吓型 (3)诈骗型 (4)药物麻醉型 70遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当 (1) 不予搭载 (2) 加收服务费搭载 (3) 妥协载客 (4) 报警举报 71当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应 (1) 上调出租汽车运价或加收燃 油附加费 (2) 上调出租汽车运价并加收燃 油附加费 (3) 由财政部门发放燃油补贴 (4) 由交通运输主管部门发放燃 油补贴 72出租汽车驾驶员应当按照()向乘客收取费用 (1) 双方协商价格、 (2) 计价器显示余额 (3) 不高于计价器显示金额 (4) 不低于计价器显示金额 73到达目的地后，乘客未付清车费前，不要()，避免发生纠纷 (1) 出具出租汽车发票 (2) 协助乘客提取行李 (3) 压空车待租标志 (4) 竖起空车待租标志 74磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减()运行、 (1)5%~8% (2)10%~13% (3)15%~18%(4)20%~25% 75子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗()左右 (1)8% (2)15% (3)20% (4)30% 76车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是 (1) 气压制动失效 (2) 液压制动失效 (3) 前桥和转向系失效 (4) 变速器乱挡 77发动机()，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小 (1) 转速越高(2)转度越低 (3) 压力越高 (4)压力越低 78滚动阻力与路面的类型与路况，行驶车速以及()有关 (1) 空气压力 (2)变速器档位 (3)轮胎 (4)车辆使用年限、 79()是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀，燃烧室过冷等原因造成 (1) 一氧化碳 (2)氮氧化物 (3) 碳氢化合物 (4)微粒物 80抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即()抢救 (1) 掐人中 (2)实施心肺复苏(3) 送往医院(4)拍打胸部 81道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调节，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以 (1) 申请行政复议 (2) 向有关部门反应 (3) 要求重新调查事故 (4) 向人民法院提起民事诉讼 82被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为 (1)20% (2)10% (3)30% (4)5% 83发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是 (1) 减少个人损失 (2) 挽救生命，减轻伤残 (3) 彰显个人英雄主义 (4) 向乘客索要报酬 84正常人心跳每分钟60~80次，儿童每分钟()次 (1)60~70 (2)80~90 (3)90~100 (4)110~120 85.遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制 86.出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯 87出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全 88图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带(油漆) 89出租汽车计价器与空车待租标志 应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零 90驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全 91驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度 92发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高应及时停息发动机，进行诊断维修 93为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时采用低速档加速冲陂，利用汽车惯性冲上坡顶 94根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿 95发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话 96，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级 97出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册 98.驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路 运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下罚款 99信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名 100.出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉 101出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则 102出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整 103出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理 104出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志 105无障碍出租汽车应保证充足的空间安放轮椅 106出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 107出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的，有障碍服务的食物，运营过程中保持口气清新 108若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车 109出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由 拒绝载客为拒载行为 110小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮，车门没关好现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识 111驾驶员行车的包容、礼让有助于提高道路运输安全 112音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容 113会车时，要注意对面车辆后方的行人 114启动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质 115市县道路运输管理机构应当在()上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级 (1) 车门外侧 (2) 出租汽车顶灯 (3) 机动车驾驶证 (4) 服务监督卡 116违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为 (1)1分、2分、5分、10分四种 (2)1分、3分、5分、10分四种 (3)1分、2分、5分、10分、20分五种 (4)1分、3分、5分、10分、20分 五种 117违反法律法规、参与影响社会公共秩序损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 扣20分 (2)扣10分 (3)扣 5分 (4)扣3分 118设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束()内公布考试成绩 (1)5日 (2)10日 (3)20日 (4)30 日 119出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正 并处()罚款 (1)1000元以上3000元以下 (2)200元以上2000元以下 (3)50元以上200元以下 (4)3000元以上1万元以下 120出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 扣10分 (2)扣5分 (3) 扣3分 (4)扣1分 121继续教育周期自出租汽车驾驶员()起计算 (1) 取得从业资格证件之日 (2) 从业资格注册之日 (3) 从业资格考试合格之日 (4) 与出租汽车经营者签订劳动 合同或者聘用协议或者经营合同 之日 122信访人在信访过程中应当遵守法律、法规、不得损害国家、社会、集体的我利用和其他公民的()自觉维护社会公共秩序和信访秩序 (1) 政治权利 (2)经济利益 (3) 合法权益 (4)社会利益 123饮酒后驾驶运营机动车的，初10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，()年内不得重新取得机动车驾驶证 (1)1 (2)3 (3)5 (4)8 124()和法律是维护社会秩序稳定 的两种重要手段 (1) 帮扶 (2)教育 (3)制度 (4) 道德 125出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握 (1) 盈利的方法 (2) 挑选乘客的慧眼 (3) 滔滔不绝的表达能力 (4) 精湛的驾驶技术 126()是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为 (1) 强行拼客 (2)宰客 (3)拒 载 (4)甩客 127出租汽车驾驶员在下列哪种情况 下，不可使用暂停营运标志 (1) 载客途中 (2) 车辆故障临时停车时 (3) 交接班时 (4) 车辆送修途中 128出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求 (1) 服务标志 (2)服务仪容 (3) 车容车貌 (4)服务用语和言行举 止 129服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为 (1) 严重服务纠纷、轻微服务纠纷 (2) 特殊服务纠纷、一般服务纠纷 (3) 直接服务纠纷、间接服务纠纷 (4) 收费价格纠纷、语言沟通纠纷 130乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租车驾驶员应当() (1) 默许 (2) 批评教育 (3) 礼貌劝阻 (4) 指责乘客 131出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的 (1)1/3 (2)1/2 (3)2/3 (4)3/4 132出租汽车应按照()的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志灯与空车待租标志灯联动夜间应有照明 (1) 出租汽车主管部门 (2)维修 企业 (3)所在企业 (4)城市居 民 133出租汽车驾驶员在运营过程中遇到醉酒乘客，无法明确目的地时应该 (1) 拨打警方求助电话 (2) 强行将其拖下车 (3) 咨询出租汽车主管部门 (4) 将其送至出租汽车企业 134遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该、 (1) 征得同意后主动协助乘客上 车 (2) 不予搭载 (3) 提示乘客尽快上车、 (4) 保持高速行驶，弥补上下车时 耽误的时间 135出租汽车驾驶员未经乘客同意不得 (1) 按计价器金额收费 (2) 使用车载卫星定位系统 (3) 拼客 (4) 询问乘客目的地 136下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道理交通事故 (1) 没有监控探头时，侥幸违法行 驶 (2) 遇到紧急情况时头脑冷静，处 置果断 (3) 遇到道理拥堵时，情绪烦躁长 鸣喇叭 (4) 在高速公路高速行驶时不容 忍其他车辆超车 137情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会 (1) 下降 (2)提高 (3)保持不 变 (4)没有规律 138出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该 (1)加速行驶 (2)低于限速行驶 (3)保持安全车距 (4)顺序通行 139驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该 (1) 继续重踩制动踏板 (2) 挂空挡继续行驶 (3) 及时停车降温 (4) 使用驻车制动继续行驶 140有些口气清新剂含有()，出租汽车驾驶员服用后可能导致被酒驾 (1) 维生素 (2)蛋白质 (3)纤 维素 (4)酒精 141驾驶员应定期更换三滤和机油，三滤指 (1) 机油滤清器、燃油滤清器和空 气滤清器 (2) 机油滤清器、冷却水滤清器和 空气滤清器 (3) 机油滤清器、制动液滤清器和 空气滤清器 (4) 机油滤清器、燃油滤清器和润 滑油滤清器 142驾驶出租汽车途经繁华地带驾驶员不正确的驾驶方法是 (1) 注意周围车辆动态 (2) 保持安全车距 (3) 防备行人和自行车突然横穿 (4) 高速平稳通过 143高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应该 (1) 给轮胎放气 (2) 给轮胎浇水 (3) 选择阴凉处停车降温 (4) 继续行驶 144车辆发生侧滑时，驾驶员应立即()，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向 (1) 拉紧驻车制动器 (2) 踏下加速踏板 (3) 踏下离合器踏板 (4) 松抬制动踏板 145驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是 (1) 前轮爆胎 (2)后轮爆胎 (3) 前轮轮胎漏气 (4)后轮轮胎漏气 146出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要 (1) 与乘客交谈 (2)饮食乘客提 供的东西 (3)打开空调 (4)打 开音响 147犯罪分子未持凶器，但虚张声势， 以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的此种犯罪属于 (1) 暴力劫持型 (2)威胁恐吓 型 (3)诈骗型 (4)药物麻 醉型 148出租汽车计费常用术语()是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式 (1) 计程 (2)计时 (3)时距并 计 (4)往返 149出租汽车车辆二级维护由()负责执行 (1) 驾驶员 (2) 汽车维修企业 (3) 出租汽车经营者 (4) 道路运输管理机构 150子午线轮胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长 (1)5%~10% (2)10%~20% (3)20%~30% (4)30%~50% 151行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于()工作不良 (1) 制动分泵 (2)制动总泵 (3) 该轮制动器 (4)制动活塞 152一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油()毫升停车等候时，让发动机保持空转，会造成空气污染和油耗增加 (1)70 (2)50 (3)30 (4)20 153发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成 (1) 过浓混合气(2)过稀混合气 (3)标准混合气 (4)过多混合 器 154包扎伤员头部伤口，应尽量采用()压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎 (1) 棉花 (2)伤员衣服 (3)纸 巾 (4)无菌敷料或洁净布料 155道路交通事故的责任认定由()负责 (1) 保险部门 (2) 技术鉴定部门 (3) 公安交管部门 (4) 公安交管部门会同技术鉴定 部门 156道理交通事故责任强制保险实行()上午责任限额 (1) 省内统一 (2)地市统一 (3) 全国统一 (4)县内统一 157头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明 (1) 颅底骨折 (2)内脏受损 (3) 胃部损伤 (4)鼻梁骨折 158现场急救时，发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的，应 (1) 及时帮助复位 (2) 帮助伤员缓慢活动损伤关节 (3) 尽量保持损伤骨节静止不动 (4) 双手托住损伤关节 159驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘抱死，损坏传动机件丧失制动力 160出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护在财产和生命安全面前应当首先考虑财产安全 161乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费 162遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车 163出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器 显示数额应为零 164车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件 165防抱死制动系统、废弃涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能 166行车中发动机出现过热应立即靠边停车、迅速熄火、以防发动机出现粘缸现象 167当车速过高时空气阻力等明显增大燃油消耗随着车速的增加而增加，因此，车速过高不利于节省燃油 168胸外按压的正确做法(见书) 169出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者 170出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分 171申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成 172出租汽车驾驶员早考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训 173对道路交通安全违法行为的处罚 种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留 174出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则 175文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等 176出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务 177出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人、无需征得乘客同意 178乘客到达目的地后，在不影响道 路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车 179出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净 180出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 181出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客 182出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向 183服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德、侵犯乘客合法权利和利益的服务行为 184驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故 185驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气、有助于安全行车 186出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生 187不同天气、气候和道路状况下、出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项、防止道路交通事故发生 188引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用 189出租汽车驾驶员在公示的营业站 区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 扣10分 (2)扣5分 (3) 扣3分 (4)扣1分 190出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育 (1)72 (2)54 (3)27 (4)18 191考核周期内综合得分为()的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级 (1)0分 (2)1~10分 (3)11~19分 (4)20分及以上 192出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者有纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 扣20分 (2)扣10分(3) 扣5分 (4)扣3分 193出租汽车驾驶员继续教育以()为主组织实施 (1) 自学 (2)出租汽车企业 (3) 驾驶员培训学校 (4)继续教育机 构 194拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试 (1) 省级交通运输主管部门 (2) 省级道路运输管理机构 (3) 所在地设区的市级交通运输 主管部门 (4) 所在地设区的市级道路运输 管理机构 195在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值 (1) 扣20分 (2)扣10分 (3) 扣5分 (4)扣3分 196出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则与驾驶员依法签订 (1) 经营合同 (2)承包合同 (3) 集体合同 (4)劳动合同 197在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当 (1) 将车停在原地，保护好现场， 等待交通警察前来处理 (2) 即行撤离现场，自行协商处理 损害赔偿事宜 (3) 不得撤离现场 (4) 保护现场，请保险公司定损 198出租汽车驾驶员诚信经营要求驾驶员 (1) 拾金不昧 (2)适当绕道增加 收益 (3)对老年乘客可以婉拒(4) 少收乘客费用 199出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志、衣着整洁、服饰整齐、面目洁净，是驾驶员()的要求 (1) 个性修饰 (2)形象文明 (3) 安全行车 (4)言行文明 200出租汽车服务证照不包括 (1) 身份证 (2)道路运输证 (3) 从业资格证 (4)服务监督卡(牌) 201未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被()和服务质量信誉考核扣分 (1) 吊销工商执照 (2) 强制教育 (3) 依法处罚 (4) 暂扣营业执照 202出租汽车驾驶员应()小费 (1) 向乘客主动索要 (2) 向乘客礼貌收取 (3) 婉言谢绝乘客 (4) 向出租汽车经营者上交 203出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当 (1) 参与乘客的谈话 (2) 要求乘客保持安静 (3) 打断乘客说话 (4) 专心开车，不插话 204车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出 租汽车()的要求 (1) 专用设施 (2)服务标志 (3) 车容车貌 (4)消防设施 205如图，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有(A ) (1) 无障碍专用标志 (2)特殊服 务收费标准 (3)空车待租标志 (4)电召标志 206出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括 (1) 按规定着装 (2)着装得体整 洁 (3)不得坦胸露背 (4)品牌 高档。风格庄重 207乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐 征兆时，驾驶员应当 (1) 提供备用纸巾及塑料袋，必要 时征求乘客意见后及时停车 (2) 结清车费请乘客下车 (3) 请乘客打开车窗准备向窗外 呕吐 (4) 提高车速尽快送乘客至目的 地 208下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是 (1) 出车前检查车辆 (2) 在高速公路行驶时频繁变更 车道 (3) 雾天行驶时尽量使用远光灯 (4) 鸣喇叭并高速通过学校门口 209出租汽车驾驶员克服和控制如图的(A)情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生 (1) 消极 (2)积极 (3)麻痹 (4) 亢奋 210驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择 (1) 高速行驶 (2)在限制速度内 行驶 (3)匀速行驶 (4)不低于 限制速度行驶 211出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得 (1) 与乘客交谈 (2)接打手机 (3)合理地控制行驶速度(4)从 前车的左侧超车、 212驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应当 (1) 紧跟前车行驶 (2) 控制车速行驶，注意避让非机 动车和行人 (3) 加速行驶，尽快抵达目的地 (4) 遇到低速车辆频喇叭 213驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应当 (1) 加速通过施工路段 (2) 到施工现场前紧急制动 (3) 遵守限速规定提前减速 (4) 原地掉头 214车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂的设计要求，小型车一般为()毫米 (1)5~10 (2) 10~15 (3)20~30 (4)50~60 215出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应 (1) 阻止逃生乘客返回车辆 (2) 抢救散落的贵重物品 (3) 组织逃生乘客抢救车上伤员 (4) 拨打求援电话 216雨天对安全行车的主要影响是 (1) 电气设备易受潮短路 (2) 路面湿滑，视线受阻 (3) 发动机易熄火 (4) 行驶阻力增大 217驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于 (1) 轮胎附着力增大 (2) 制动距离的延长 (3) 油电线路容易软化 (4) 电气设备易受潮短路 218出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不要在()运营 (1) 夜间 (2)节假日 (3)白天 (4)早晨 219下列物质中遇水放出易燃气体的是 (1) 火柴 (2)氯气 (3)黄磷 (4) 电石 220出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在 (1) 乘客上车前 (2)乘客上车时 (3)询问乘客目的地时(4)乘客 上车车辆起步后 221二级维护是指道路运输车辆按()必须按期执行的维护作业 (1) 行驶里程或间隔时间 (2) 汽车技术状况 (3) 驾驶员意愿 (4) 出租汽车经营者的要求 222蓄电池容量下降，启动性能差:充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现()故障 (1) 漏电 (2)极板硫化 (3)活 性物质脱落 (4)短路 223变速器你，差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按()的不同及时更换相应黏度的齿轮油 (1) 使用时间 (2)季节气候 (3) 行驶里程 (4)泄漏状况 224空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车发动机输出功率的()被用于克服空气阻力 (1)30% (2)40% (3)60% (4)80% 225柴油机排放物()会危害人的眼睛和呼吸道 (1) 微粒物(PM) (2)氮氧化 物(NOx)(3)碳氢化合物(HC) (4)一氧化碳(CO) 226道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失、公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担 (1) 全部责任 (2)主要责任 (3) 同等责任 (4)次要责任 227道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后()日内，保险公司赔偿保险金 (1)2 (2)5 (3)7 (4) 10 228被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之 日起()日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料 (1)5 (2) 1 (3) 3 (4) 7 229使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准 (1) 火苗 (2)火焰中部 (3)火 源根部 (4)火源附近部位 230出租汽车驾驶员抢救伤员时，应 (1) 先治伤，后救命 (2) 先救命，后治伤 (3) 仅救治重伤员 (4) 仅救治轻伤员 多项选择 1出租汽车驾驶员有()等情形的， 道路运输管理机构不予延续注册 (1) 变更服务单位 (2) 不具有完全民事行为能力 (3) 受到刑事处罚且刑事处罚尚 未执行完毕 (4) 持无效的劳动合同、聘用协议 或者经营合同的 2出租汽车驾驶员具有()等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证 (1) 持证人死亡的 (2) 持证人达到法定退休年龄的 (3) 发生重大以上且负同等以上 责任的道路交通事故的 (4) 持证人身体健康状况不再符 合从业要求且没有主动申请注销 从业资格证的 3出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循()原则 (1) 平等自愿 (2) 协商一致 (3) 诚实守信 (4) 合法、公平 4下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求 (1) 不吸烟 (2)不接打电话 (3) 不剔牙搔头 (4)不向车外抛物 5服务禁忌包括出租汽车驾驶员 (1) 冒犯乘客的宗教信仰和风俗 习惯，或歧视乘客 (2) 抢客、强行揽客、甩客、倒客 (3) 拒载、故意绕道行驶 (4) 不按收费标准收费 6一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟，驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生 (1) 注意观察路面情况 (2)加速 通过 (3)紧急制动 (4)提前减 速、 7如何驾驶出租汽车安全掉头 (1) 提前开启左转向灯 (2) 严格控制车速 (3) 不能妨碍其他车辆正常行驶 (4) 在有禁止左转弯标志的路口 掉头 8驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有 (1) 开启危险报警闪光灯 (2) 变换远近光灯 (3) 连续鸣喇叭 (4) 必要时打手势 9下列哪些道路(路段)易出现冰雪路面 (1) 桥面路侧积雪处 (2) 弯道背阴处 (3) 弯道向阳处 (4) 山区道路 10事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该 (1) 拾起伤员下颌帮助呼吸 (2) 必要时人工呼吸 (3) 放弃抢救 (4) 立即送往医院 11申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合()等条件 (1)年满25周岁 (2) 初中以上学历 (3) 取得相应的机动车驾驶证3 年以上 (4) 近3年内无重大以上且负同 等以上责任的道路交通事故 12出租汽车驾驶员有()等先进事迹的道路运输管理机构应给予相应加分奖励 (1) 见义勇为 (2)救死扶伤 (3) 拾金不昧 (4)尊老爱幼 13出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到 (1) 耐心、热情地回答乘客提出的问 题 (2) 不传播虚假信息和不文明内容 (3) 乘客之间交流时不要随意插话 (4) 尊重乘客，不要说乘客紧急的事 14出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于 (1) 合理拒载自己不喜欢的乘客 类型 (2) 满足乘客的合理需求 (3) 针对性提供个性化服务 (4) 对于外地乘客可以适当绕道 15驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故 (1) 频繁变更车道 (2) 变更车道时不注意观察 (3) 变更车道不打转向盘 (4) 侧后方有车辆快速接近 16驾驶出租汽车在弯道会车时，驾驶员应该 (1) 以道理中心线为界 (2) 没有道路中心线的，保持一定 横向间距 (3) 靠车道右侧行驶 (4) 保持较低车速 17突降暴雨给安全行车带来的主要 风险是 (1) 低洼处积水深，强行通过易导 致车辆熄火 (2) 山区道路易发生山洪、泥石流 (3) 易发生雷击现象 (4) 车辆易出现转向困难 18驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处理方法有 (1) 松抬加速踏板 (2) 根据情况，使用驻车制动器辅 助制动 (3) 缓踩制动踏板 (4) 紧急制动 19出租汽车发生爆炸燃烧时正确的应急处置方法是 (1) 组织乘客逃生 (2) 拨打求救电话 (3) 根据爆炸燃烧危险程度，判断 是否采取灭火措施‘ (4) 驾驶员不顾个人安危留在现 场英勇灭火、 20鼓励市县道路运输管理机构出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租汽车驾驶员进行表彰奖励 (1) 服务质量信誉考核等级为AA 级以上 (2) 服务质量信誉考核等级为 AAA级】 (3) 服务规范 (4) 有较高奖励分值 21任何单位或者个人不得有下列哪些行为 (1) 拼装机动车或者擅自改变机 动车已等级的结构、构造或者特征 (2) 改变机动车型号、发动机号、 车架号或者车辆识别代号 (3) 伪造、变造或者使用伪造、变 造的机动车登记证书、号牌、行驶 证、检验合格标志、保险标志 (4) 使用其他机动车登记证书、号 牌、行驶证、检验合格标志、保险 标志 22出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷 (1) 要宽容大度，得理让人 (2) 要以理服人，语气尽量温和委婉 (3) 要尊重乘客的意见和人格、不固 执己见 (4) 求同存异，保持平和，留有余地 23车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的驾驶员应该 (1) 做好解释工作 (2) 协助乘客换乘其他车辆 (3) 出租汽车行驶里程超过起步 价的，驾驶员应该按起步价收取车 费 (4) 没有超过起步价里程的，可以 按起步价收取车费 24车辆哪些是文明行车行为 (1) 正确使用灯光喇叭 (2) 礼让正常超车，变更车道的车 辆 (3) 道路拥堵时不加塞抢行 (4) 遇到他人违法驾驶不赌气、谨 慎驾驶 25驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有 (1) 提前减速降档通过弯道 (2) 跟车距离过近 (3) 下陡坡前使用发动机制动 (4) 下坡、转弯、会车时速度过快 26驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好 (1) 沿前车车辙行驶 (2) 靠路边行驶 (3) 低速平稳通过 (4) 安装防滑链 27高速公路行车，不准在匝道，加速车道或减速车道上 (1) 倒车 (2)超车 (3)停车 (4) 掉头 28事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时，注意事项有 (1) 可以改变损伤时的姿势 (2) 不能改变损伤瞬间的位置 (3) 不能自行复位 (4) 可以揉搓损伤关节 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 搀扶扶持教学#工作总结# [搀扶扶持教学工作总结]本文章由a href="hao123/a合作伙伴 hao123网址导行群发转栽而成 时间荏苒，欢快而充实的工作时间总是短暂的，转眼到了这一学期的尾声，搀扶扶持教学工作总结。回顾这一学期，我和我的学生们不仅在一次次的交往与碰撞中建立起了*而浓厚的师生情，而且在互相信任的条件下较圆满地完成了本学期的教学任务。为在以后的教学工作中做到查漏补缺，更加快速地进步课堂效率，特把本学期的工作总 结如下: 一、加强思想政治学习，切实做到热爱学生，引领学生。 "思想是行动的先导"，为了让自己对学生的爱一如既往，对教育的执着一如既往，我继续把思想政治学习当做一项首要而且重要的工作来做。为让自己的教育思想跟得上时代的潮流和学生的现状、我养成了读书、看报、看新闻的习惯。本学期，我认真研读了《种籽教育手记》、《乖孩子的伤最重》、《教师心理学》、《给老师的一百条建议》等书籍，从前人的经验中寻求聪明，及时发现自己在教育孩子中出现的题目并适时做出调整。在不断学习中，我越来越有了这样的感受:要让孩子健康欢快地长大，教师不光要有一颗爱孩子的心，还要把握一定的教育技巧，并且做到用自己的言行为学生做好示范，引 领学生长大。 二、不断充电，用丰富的学识武装自己的头脑 89 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 教师的课堂要想赢得同学们的认可，自己的学识要渊博，这是不争的事实。随着科技的迅猛发展，学科间的联系越来越紧密，我越来越感觉自己只凭上学时的那点儿储备来教现在的学生，已经不能做到得心应、手游刃有余。为此，每一学期我都自主投票平台的加强自己的业务学习。本学期，为扩展自己的知识面，我认真研读了《红楼梦》、《三国演义》等名著,为丰厚自己的诗文素养，我新积累古诗文50余首,为进步自己的课堂教学水平，我努力研读各种教学设计，探索 总结适合自己的教学模式,… 三、采取多种教学形式，带动学生语文素养的提升。 "爱好是最好的老师",要想让学生语文素养有大幅度的提升，老师必须做到充分调动学生的探知欲看才行,本学期在前面教学经验的基础上，我继续采用多种教学形式，让孩子天天都在新奇与 新知中享受语文教学。所采取的教学形式主要如下: 首先，采取小组合作，充分调动学生的学习积极性 为充分调动学生的学习积极性，本学期，我采用了小组合作的形式，工作总结《搀扶扶持教学工作总结》。为在评价过程中做到公正、公平，让评价具有可持续性和可操纵性。在开学之初，我便针对学生的学习成绩、听课习惯、发言情况、作业完成等方面对学生按档分成了5类，从这5各组中选出了一个组长，为不给学生贴上自己的好朝后就是学习不好的标签，我选的组长不一定就是在组内学习最好的。组长选好后，让组长和组员在双向选择的基础上组淘宝网购物建自己的小组(小组成员内必须包括1-5号五位同学)。为激发学生的积极性， 90 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 便于老师老师操纵，我在9个小组的基础上，又把他们编成了三个大组。让小组及大组的互相制约作用切实地让学生形成在小组内合作，在大组、班内竞争，在大组内合作，在大组间竞争的氛围。在小组内小组长的义务与权力是并重的。每位小组长在组内享有非常大的权力，比如说小组职员任务的分工，小组成员内座位的安排、小组内职员矛盾的处理等。在评价过程中，我采用积分的办法，学生每被批评或表扬都以0.2分计算。评价结果一周一总结，对每周学生的积分进行汇总，取前三名做为本周的优秀小组。对评选出的优秀小组，进行 张贴照片表扬。 其次，围绕市教科院要求的"345"教学法开展教学工作。 市教科院要求的"345"课堂教学模式能很好的调动学生的学习积极性，为此，本学期我认真钻研了市教科院要求的教学模式， 对每种模式都进行了探索性尝试，收到了不错的效果。 再次，课外阅读拓展学生的知识面。 语文教学离开大量的阅读，学生想获得大幅度的语文素养的提升是不可能的。为培养学生的阅读爱好。在教学中，我采用以一篇带多篇的形式，教给学生读书的方法，鼓励学生进行课外阅读。在阅读过程中，学生读到的自以为好的书籍在班内进行推荐带动全班阅读。采用这种形式，学生阅读爱好高涨，每位同学本学期阅读量都达到了10 本以上。 然后，师生同背古诗文，丰厚学生的文化底蕴。 俗话说"腹有诗书气自华"，学生的文化底蕴要丰厚，离 91 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 开一定的古诗文积累是不可能的。为充分调动学生积累的热情，本学期我一直坚持和同学们一起背古诗文，收到了不错的成效。在学期初，由于初次接这个班，我定的目标是每人积累古诗文50首，到现在学 生已经积累了60多首，逾额完成了开学初定的目标。 再然后，撰写激励学生写作能力的提升。 在鼓励学生大量阅读的同时，我要求学生对看过的内容都要进行反思、感悟，撰写读后感，以便把学生的感悟用调理的语言进行叙述， 培养学生的习作能力。 最后，口语交际练习培养学生的语言表达能力。 有句话说的好"做得好不如说得好,"现代社会，对人才的需求已经不仅仅停留在做得好，还要求说得好，在工作中，要把自己做的东西能够说出来，在遇事时，能正确的表达自己的观点。在前面教学的基础上，为让学生把看到的东西内化为自己的东西，学会用公道的语言进行表达，在班内我开展了口语交际活动，除书本上要求的篇目，还选择主题开展，在组内选出职员轮流上台发言，给每个同 学发言的机会。 四、严格要求自己，用自己的言行引导学生长大。 "己所不欲，勿施于人"这是亘古不变的道理。做为老师，为给学生起到好的榜样示范作用，要求学生做到的，我总是率先做到。当这样要求自己时，很多情况下，不用老师说，学生就知道自己应该 怎样做。 五、用满载的收获迎接明天的挑战。 92 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ "有付出就有收获"真是一点儿也不错，经过这一学期的努力，孩子们各方面取得了让人较为满足的成绩。在本学期的各项教学活动中，本班的语文较之从前有了长足的进步，成绩的取得与学生良好学习习惯的养成是分不开的。谈到后续的语文学习，同学们信心百倍，都感觉语文学习不难，对于后面的语文布满了期待与幻想。 一学期下来，需要总结的东西还有很多，在此就不逐一赘述。在下学期的语文教学中，我将在巩固学生前面养成的好的学习习惯的基础上侧重学生的语言表达能力的培养，让人感觉五年级三班走出往的同 学个个是信心百倍的，布满学识的, 财务总监工作目标 [财务总监工作目标]财务总监工作目标1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级给予交办的各项任务，财务总监工作目标。 2、组织员工做好会计核算和监督工作，并建立健全收入稽核制度。 3、形成健全固定资产管理制度，并组织资产的清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金的管理，确保资金的安全，负责税 务的检查和各种审计协调工作。 4、对于月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的:新年之始，正值财务决算期间，组织员工认真总结去年的财务工作，并为明年订下了财务工作设想。对于各类会计档案，进行了严格的分类归档。督促财务人员完成了去年的第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前，对财务专用 93 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 电脑进行了全面的维护、管理和升级，对财务专用软件进行了清理、 杀毒和备份，确保工作电脑万无一失。 5、在经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格的把 关。 下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况如下: 1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。 2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。 3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。 4、协调工作情况方面，我认为基本做到了这点: 1，我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为100%。 2，认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等，并提出了一些加强管理等方面的建议，取得了良好的效果。 3，在平时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工 作及各项管理工作的正常开展。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总 94 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总 结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落，工作总结《财务总监工作目标》。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打 下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经 95 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 简而言之: 96 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 97 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 财务总监工作内容 [财务总监工作内容]财务总监工作内容财务总监的本职工作是: 1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作、 领导公司财和物的规划与控制工作，财务总监工作内容。 2、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、 成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。 3、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核 算和财务管理的规章制度。 4、、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。 5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理 和董事长汇报工作情况。 6、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障 公司合法经营，维护股东权益。 7、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、 98 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监 督检查落实情况。 8、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团 队精神。 9、组织做好保密工作。 10、按规定审批从银行提现金的作业。 11、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分 析和决策。 12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、 经济合同、经济协议等。 13、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。 14、 制定财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执 行。 15、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工 99 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称，工作总结《财务总监工作内容》。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——×× 县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个 概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材 100 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 101 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 102 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 财政所2008年上半年工作总结及下半 年工作打算 [财政所2008年上半年工作总结及下半年工作打算]财政所2008 年上半年工作总结及下半年工作打算 乡财政所,::，年上半年工作总结及下半年工作打算 今年以来，我乡的财政工作在乡党委、政府的正确领导下、在县局的关心、支持和帮助下，认真贯彻党的十六届五中六中全会、县委,届,次全会以及各级经济工作会议精神，紧紧围绕乡党委政府的中心工作而努力，财政所2008年上半年工作总结及下半年工作打算。上半年，我乡财政运行良好，确保了工资的正常发放、机关的运转、社会保障需要以及重点项目建设前期运转经费。1,6月共组织地方财税收入,万元，为年初预算数,万元的,%,完成支出,万元，为年初预算,万元的,%。现将具 103 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 体情况汇报如下: 一、上半年我乡财税收支情况 (一)、上半年共组织地方财政收入1582.22万元，为年初预算数1780万元的88.89%。比上年同期558.69万元增收1023.53万元，具体为:增值税462.25万元，为预算数520万元的88.9%,营业税完成650.24万元，为预算数435万元的149.48%,两个所得税完成11.37万元，为年初预算数30万元的38%,资源税完成313.77万元，为预算数430万元的73%,城建税完成98.46万元，为预算数120万元的82%,房产税完成1.5万元，为预算数2万元的75%,印花税完成31.9万元，为预算数12万元的265.83%,城乡土地使用税完成0.15万元，为预算数1万元的15%,车船税完成0.13万元，为预算数2万元的6.5%。罚没收入完成12.45万元， 为年初预算数6万元的207.5%。 (二)、上半年安排支出672.6万元，为年初预算数1308万元的 48.74%，为预算调整数1406.13万元的47.83%。 支出分项目为:农业支出完成105.3万元，为预算调整数155.37万元的67.77%,林业支出完成13.6万元，为预算调整数24.08万元的56.48%,水利和气象支出完成12.5万元，为预算调整数26.25万元的47.62%,工业交通等部门事业费完成152.2万元，为预算调整数120.23万元的126.59%,文体广播事业费完成21.3万元，为预算调整数61.7万元的34.52%,教育支出完成41.9万元，为预算调整数129.3万元的32.41%,科学支出0.6万元，为预算调 104 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 整数1.2万元的50%,医疗卫生支出完成18.1万元，为预算调整数32.25万元的56.12%,其他部门事业费完成52.6万元，为预算调整数110万元的47.82%,行政事业单位离退休支出完成10.8万元，为预算调整数21.8万元的49.54%,行政管理费完成236.8万元，为预算调整数565.18万元的41.9%,公检法司支出完成2.7万元，为预算调整数24万元的11.3%,城市维护费支出2.5万元，为预算调整数20万元的12.5%,其他支出1.7万元，为预算调整 数10万元的17%。 ,三,、上半年借款情况:累计借款711.09万元。 其中: 1、工资支出:166万元。 2、工资性费用72万元。 3、公务费34.96万元。 4、激励借款340万元。具体为:通村油路建设220万元,其中:150万元已投入使用，70万元待丫茂油路7月份招标后投入使用,、政府经费及“两代会”经费80万元、国地税经费19万元、沼气池建设配套款4.75万元、田间学校经费1.3万元、国 土分局建房征地款3万元、财政所经费12万元。 5、专款98.13万元。具体为:上台阶奖18万元、“三村四化”建设资金42.5万元、经济工作奖10.5万元、党委工作奖2.13万元、通村公路补助款3.5万元、春耕生产资金20万元、村级债务统计经费1.5万元，工作总结《财政所2008年上半年工作总结及 105 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 下半年工作打算》。 ,四,、上半年我乡财政工作虽取得一定的成绩，但还存在很多不足的方面。今后的工作中我们将齐心协力、迎头赶上。存在 的问题主要有: 1、干部职工思想堕落，工作中不善于学习总结，忧患意识和 凝聚力都有待进一步加强。 2、由于我所人员有限，导致岗位的不合理设置，加之两名同志由于特殊的情况长期不在岗，使所内业务慢慢的拉开了距离。 3、由于诸多因素的影响，往来款项清查进度有所缓慢。 二、下半年工作打算 下半年我乡的支出压力非常大，除保工资、保运转和保稳定外，还需确保我乡几个基建项目的正常施工，主要是两条通村油路的建设、茂兰水库的改造、中学的科技综合楼和学生宿舍的启动、财税综合楼的启动等一系列的基建支出。下半年我们的工作任务还很艰巨，在此，希望得到各位领导和同志们一如继往的帮助、关心和支持。下面，我向各位领导汇报我们下半年的工作打算: ,一,、收入预测。依据我乡上半年各项收入指标的完成比例和下半年各项支出的需要，力争在9月底除烤烟农特税外完成地方财政收入1790.5万元。具体为:增值税520万元、营业税完成720万元、两个所得税完成18万元、资源税完成.370万元、城建税完成120万元、房产税完成1.5万元、印花税完成40万元、城乡土地使用税完成0.5万元、车船税完成0.5万元。预计全年将 106 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 完成地方财政收入2010.5万元，其中烤烟农特税预计收入220万 元。 (二)、支出预测。下半年我乡还需完成以下几项支出: 1、人员工资及公务费支出264万元 2、十三个月工资13.3万元 3、保部门运转经费150万元。 4、与乡直各部门、各村委会签订的各项目标责任书兑现奖及 对农户的以奖代补资金共需55万元。 5、各部门人员的培训费、水电费、差旅费、办公用电话费等 需支出46万元左右。 6、基建项目支出350万元。 7、2004年暂付款转列支出70万元。 以上七项共需支出948.3万元 。预计全年支出1620.9万元。根据现行体制计算，预计全年乡本级预算收入2010.5万元，上级补助收入722.49万元，上年结余24.26万元，乡本级支出1620.9万 元，应上解支出1124.57万元，年终累计结余12.24万元。 ,三,、为了确保我乡各项工作的正常开展，下半年的工作中 我们将从以下几个方面进行努力: 1、继续加强干部职工的思想政治教育和业务理论学习，增强 干部职工的集体荣誉感。 2、狠抓业务工作，确保按时、按质、按量完成各项工作任务 ,特别是新旧科目的转换和会计电算化工作,。 107 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 3、固本开源，不断壮大财政实力。积极做好财源建设项目考察、论证、推介工作，抓住第三届泛珠区域合作论坛及昆交会机遇，发挥——煤炭资源和有利的自然环境，以优势项目吸引社会资本和上级投资，优先培育三大产业，搞好种植业、养殖业、煤矿企业等方面的发展，努力建成一批骨干财源,坚持“打基础、调结构、促发展”的思想不动摇，继续围绕“七个一万、两个百万”的经济发展思路，按照稳定实施积极的财政政策，适度调整力度和结构的要求，进一步深化财政改革，充分发挥财政在宏观经济中的职能作用，把财源建设与社会事业发展有机结合起来，推动群体财源快速发展。激活现有财源，建立一个具有基础财源、主体财源、后续财源等多种财源并存的财源结构，提高存量财源 对财政的贡献份额。 4、继续深化和完善预算管理制度，强化预算内外资金管理，实行财政综合预算。在预算外资金的管理上，我们严格执行“收支两条线”管理制度。积极做好预算外资金的归集工作，确保资 金集中统筹使用，以缓解财政压力。 5、增强财政支持“三农”力度，积极服务于社会主义新农村建设。高度重视农业产业结构调整工作，解放思想、转变观念，真正维护好、实现好、发展好广大农民的利益，固本强基，重心下移，对新兴产业的发展继续实行以奖代补政策，做到“财为民 所谋、财为民所理、财为民所用”。 总之，在今后的工作中， 我们将牢记“两个务必”，转变观 108 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 念，扎实工作，与时俱进，努力创新，发扬“团结务实齐奋进，艰苦拼搏创一流”的精神，激发干部的工作积极性、主动性和创 造性，努力开创新时期财政工作的新局面。 超市企划项目完成情况总结 [超市企划项目完成情况总结] 企划项目完成情况总结 本年度XX店的子项目是“提升单店企划水平”来提高XX店的人流量，达到城西人流量最大的卖常所以对于这个目标，XX店主要在单店企划方案制定与执行、单店企划人员的培养和单店卖场的形象上作为完成本次子项目的重要途径和手段，从有形的销售数据体现到无形的品牌知名度的提升，文秘部落人流量的增加最后达到销售数据的最佳体现，这样一个循环过程，我们也做了相应的努力，超市企划项目完成情况总结。 第一项努力举措:05年企划方案制定与执行 05年1月到现在单店在执行总部的活动中，重视度有了明显的提高，在总部的活动中，我们除了很好的执行外，在不同幅度上，我们对于总部活动也做了很多的延伸工作，充分利用总部资源来提高单店销售。比如说宣传，无论是店内还是店外，海报、横幅、宣传单，都是我们加大宣传的主要途径，宣传幅度有了明显的升高。 05年我们除了很好的执行总部活动外，单店根据不同阶段做了相 109 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 应的企划活动。 1、05年3月2日到05年3月8日，38妇女节重点做了团购活动和3.8日当天品牌商品3.8折，在卖场的气氛装饰上，也做了重点装饰。活动效果可以，团购与04年相比提升了10%。，品牌商品3.8折与活动前期相比增长了49%。 2、315消费者权益日 XX店与城区消协委在当日做了一个现场咨询、维修电器、理发、视力测试,洗眼镜、修眼镜架,、量血压、食品测试等公益性活动。消费者的消费意识相应增强了，这就是很好的体现。 3、2月22—23日品一品团圆，看谁最“谜”人,(元宵节)活动 重点是猜谜活动和供应商的买赠活动，当日客流量提升20%，销售提升了15%。 4、“低价狂飙爱心无限”,此活动是05年企划活动品位化的转折点。 5、五一劳动节场外大型的服装展，品项统一化。 6、六一对智残儿童的慰问。 7、六一节XX店首届蛋糕制作赛。 活动效果无论从有形的数据分析还是无形的公益形象分析，我们的营销模式在随着一个企业的发展而不断探索改变着，明显体现在五一节到现在，我们的营销方向在一步一步转变和一步步的提升，力求品质、品位、创新、满意的方向发展，来提高XX店品牌知名度。 第二项的努力举措:培养与提高单店企划人员素质 110 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 培养与提高单店企划人员素质主要培养是企划人员对企划方案的执行工作和文化素质的培养。企划方案的执行，包括执行前期，执行中和执行后期。执行前期我们对人员进行分工责任制，每天跟踪，每天汇报，直到活动开始,活动中跟踪检查每个细节，随机应变，针对不良现象和突发时间，进行调整和完善，但对于总部的活动，我们在执行跟踪的过程中出现了门店无法调整的问题，工作总结《超市企划项目完成情况总结》。比如说:活动的赠品。量少，，没有根据门店的个性情况，缺乏实际操作，即使叫货了，也无法按时到位，门店相对被动，导致门店执行难度大，无法给予顾客提供方便与肯定信息，顾客投诉多，产生了部分活动的负面效应，这对于无形中企业品牌的宣传是不利的。后期主要是活动结束后的财务问题、宣传整理工作和活动效果的分析工作，都一一相应落实。素质在完善与提高，从销售和工作的完成情况是可以体现的，近期的工作执行与到位较为明显。当然，这还远远不够，离始终目标是有一定距离的，所以要再接再厉，进一步完善，与销售同步，与企业品牌同步。 第三项努力的举措:维护与提高单店卖场形象 单店卖场形象也就是一个企业的品牌形象。它是有形的，也是无形的。有形的主要体现在卖场的装饰是否美观、文化信息窗口是否整洁、宣传张贴是否到位，销售数据是否明显提高。无形的主要体现在销售数据背后顾客的满意度、媒体与职能部门的关系建筑。无论是有形的还是无形的，我们都在努力与完善，有形的是带动无形的催化剂。所以我们重点在塑造有形。有形方面特别是近期，有了明显改善，当然 111 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 卖场的POP悬挂还是存在问题的，不够整齐，不够美观，不外呼硬件方面的原因:比如说POP的挂杆，现象特别严重，装修前没有到位，没有根据大卖场空间特色去设置与改善，致使短期摆脱老卖场不良现象是比较困难的，前期的不到位，致使后期的工作量增大，浪费人力、物力，效果没有保障。其次是POP挂牌,红色的一批,，美观期限短暂，一个月时间出现PVC板翘皮现象，严重影响卖场的美观度和实质的使用度。根据这样的情况，门店本身也做了相应的调整与维护，但由于资金的问题，效果并不好。其次:总部的装饰配送，没有根据大卖场的情况，虽然要总部的活动只能讲究共性，但离门店的个性相距较远，悬挂不协调，小气，致使材料容易浪费，即使照常装饰，如意产生负面影响，不如不挂。 根据以上几方面的努力，要想达到客流量的提升，直观的体现在于销售数据的体现。以下是04年与05年客流量的数据体现 05年与04年相比: 项目 时间段 总交易比数 总天数 每天客流量 提升幅度 A 04.9.17-12.31 112 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 1317576 104 12669 53% B 05.1.1-05.2.1 1317582 29 19353 05.3.1-05.6.2 1043585 93 04年9月17日开张到12月31日，总交易比数1317576，总天数104天，平均每天客流量12669人。05年1月份与3月份到现在,中间剔除2月份的过年时间，因为特殊节假日，人流量相对提升的较大，故不能与正常时间相比,总交易比数2361167，总天数122天，平均每天客流量19353人，与04年相比，提升了53%。 从提升幅度分析，幅度明显升高，说明我们的努力是有一定成绩的，努力的幅度也是快速提升的。 以上工作，会继续完善与提高，以下是下阶段的重点工作方向: 1、营销模式会随着企业的发展而不断探索改变 2、充分利用各方面资源，加强宣传力度，加大整体活动效果力度。 113 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 3、重视、完善和提高活动的细节执行工作。 4、营销活动装饰要有创新思维 5、加强与重视人才素质的培养与提高。 6、不断的从有形提高无形的企业品牌知名度。 根据以上总结情况和今后工作的重点需要总部提供方便与配合的几方面: 1、统一配送的装饰物品能有所改善，讲究共性，接近个性。 2、POP挂牌能有一定措施进行改善或者调整。 3、POP挂杆，根据XX店前期工作的不到位，希望得到总部资金的支持，进行制作。 4、总部对XX店争创旗舰店的企划安排能早日出炉，以便门店进行调整与完善。 5、总部的营销活动能多从“顾客是否会投诉的角度出发”特别是活动的赠品，保证量的充裕。 6、加强增设人员素质提高与培养课程。 ——乡财政所 二00六年七月二日 114 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 115