再造手机报流程、开发彩信收藏夹

再造手机报流程、开发彩信收藏夹 成果上报申请书 成果名称 再造手机报流程、开发彩信收藏夹 成果申报单位 成果承担部门 /分公司 项目负责人姓名 项目负责人联系电话 和Email 成果专业类别* 数据业务 所属专业部门* 网络线条成果研究类别* 相关网络解决 省内评审结果* 优秀关键词索引(3,5个) 手机报 内容保存 应用投资 产品版权归属单位 对企业现有规范的符合度: (按填写说明5) 《中国移动多媒体消息业务规范V1.1.0(支持TD-SCDMA)》 《中国移动多媒体消息业务总体技术要求-讨论稿V1.1.0(支持TD_SCDMA)》 如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型(类型包括:集团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目)，可填写多个: 成果简介:简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。 近年来手机报业务得到了快速的发展，但也存在部分用户退订的情况，在用户调查统计中，29%的用户因手机屏幕小，不清楚，从而不习惯在手机上阅读新闻，另外14%的用户喜欢通过手机上网的方式阅读，可见目前并非所有的用户都满意手机报采用彩信发送的方式，另外部分用户反映手机报内容在彩信设备存储时间短，超过72小时不提取后，系统就删除了，因手机内存有限，建议能实现彩信内容保管箱的功能，把部分内容长期保存，需要的时候可以查阅。 手机报因消息体较大，每个彩信手机报平均40K字节，在忙时手机报下发时间段内，整个手机报下发全流程的网络资源消耗很大。目前我省无线利用率居高不下，数据业务已经争抢、挤占了语音信道，手机报的快速发展势必更会加剧这种趋势。 通过对用户需求的和相关流程的改造，我们开发了一种新的手机报业务发送和阅读途径，并实现了彩信内容的长期存储，达到了资源节约和用户感知提升的 1 目的。 省内试运行效果:描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。 方案实施后新的业务流程解决了用户阅读手机报不便，无法长期保存的难题，另外用户可以以有线的方式实现了原来无线网络承载的业务，大大减轻了2G网络在手机报下发忙时的负载，解决了收手机报时无法寻呼到的问题。 目前移动数据业务快速增长和有限的无线网络资源的矛盾愈来愈突出，方案实施后可以减轻日趋紧张的无线资源压力，提升用户使用手机报业务的感知，具备全网推广应用的价值。 文章主体(3000字以上，可附在格后):根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明6”。 再造手机报流程、开发彩信收藏夹 一、背景和思路 彩信能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息，自各类彩信手机报业务推出以后，业务量快速增长，据我省彩信业务分类统计95%的彩信业务都是彩信手机报。 手机报始于2003年7月18日北京好易时空公司和中国妇女报联合推出的《中国妇女报•彩信版》，9年后，各类手机报业务蓬勃发展，被称为“第五媒体”，通过手机上网和阅读彩信手机报已成为获得信息咨询的重要手段。根据中国青年报的用户调查，81.25%的用户认可手机报的内容，认为增添了沟通话题，68.75%的用户认为手机报业务丰富了生活、学习和工作。目前我省已发展各类手机报用户近500万户，尤其是大河报联合我公司推出的河南手机报内容丰富，包含国际和国内的重大资讯信息，同时有焦点跟踪、热点关注、文体信息、健康贴士和财经要闻，深受广大用户欢迎，阅读手机报已成了日常生活的一部分，没有或漏收手机报都会投诉。 2 81.25%的用户认可手机报 68.75%的手机报用户对内容满意 虽然手机报业务得到了快速的发展，但是也存在部分用户退订的情况，在用户调查统计中，29%的用户因手机屏幕小，不清楚，从而不习惯在手机上阅读新闻，另外14%的用户喜欢通过手机上网的方式阅读，可见目前并非所有的用户都满意手机报采用彩信发送的方式，另外部分用户反映手机报内容在彩信设备存储时间短，超过72小时不提取后，系统较删除了，因手机内存有限，建议能实现彩信内容保管箱的功能，把部分内容长期保存，需要的时候可以查阅。 另外手机报因消息体较大，每个彩信手机报平均40K字节，在忙时手机报下发时间段内，整个手机报下发全流程的网络资源消耗很大。目前我省无线利用率居高不下，数据业务已经争抢、挤占了语音信道，手机报的快速发展势必更会加剧这种趋势。 通过对用户需求的分析和相关流程的改造，我们开发了一种新的手机报业务发送和阅读途径，并实现了彩信内容的长期存储，达到了资源节约和用户感知提升的 3 目的。 二、实施步骤(或措施) 现有彩信业务流程分为点对点和SP到手机，其中手机到手机的彩信2小时超时未接收后会前转到彩信相册，接收方可以通过WAP上网的方式浏览转发该彩信，而SP到手机的彩信2小时未接收不前转到彩信相册，超过72小时不接收则从彩信中心删除。现有的彩信手机报通过下发彩信PUSH后由手机主动提取，业务流程覆盖无线、BSC、SGSN、GGSN、WAP网关和彩信中心，对网络资源消耗很大。 现有SP到手机的彩信业务业务流程 通过研究用户需求，我们再造了手机报业务流程，扩展了彩信系统能提供的业务功能，实现了手机报等SP彩信业务的长期保存，也实现了以有线的方式实现了原本通过无线网络承载的业务，分流了2G网络的压力，同时提高了彩信手机报业务的客户感知，提高了彩信手机报业务的粘性。 现有网络和流程改造如下: 1. 在彩信中心部署WEB内容存储系统，打造为彩信收藏夹系统，实现彩信消息体的 分用户长期保存，该系统可以从彩信中心获取用户消息体，也可以接收用户发来 的上行彩信。收藏夹系统提供类似新闻聚合RSS(RSS聚合就是通过软件工具的 4 从网络上搜集各种RSS Feed并在一个界面中提供给读者进行阅读。这些软 件可以是在线的WEB工具，也可以是下载到客户端安装的工具)的功能，用户可 以只记录一个地址，收藏夹定时根据手机报内容实现消息更新。 选择彩信中心的一套双机节点部署APPACHE 服务器，在该服务器加装用于长期 存储彩信内容的外置磁盘整列设备，配置APPACHE的HOME目录到该存储设备。 2. 优化彩信彩信中心的消息体封装格式，把彩信封装为邮箱系统可读的格式，把彩 信的multi-relate格式进行重组，文字内容和图片内容重新按照顺序组合以web server可读的html文件格式进行保存。 3. 改造原有SP业务超时删除的流程，调整为用户可以自定义把彩信前转到邮箱系 统、彩信收藏夹系统、并行发送到手机和邮箱、并行发送到手机和彩信收藏夹， 从而实现彩信中心分用户定制SP彩信流程的功能。 4. 改造GGSN的内容计费数据，用户访问彩信收藏夹时实行流量免费;在GGSN的七 层内容计费分析中增加彩信收藏夹节点的公网地址列表，分配新的业务代码，实 现流量免费。 5. 另外彩信收藏夹进行用户鉴权，防止非定制用户访问其他用户内容，同时彩信收 藏夹可以接收用户发布的共享彩信，并提供转发下载功能，提升彩信业务量。彩 信收藏夹分用户、分业务内容实现存储，相同内容存储一份，节约存储资源。 6. 用户可以定义工作日优先把彩信内容发送到收藏夹和邮箱系统，而非工作日时仍 采用发送到手机的方式。 系统提供个性化的定制方式，实现分用户、分时间的下发和定制，区分工作日和 非工作日，区分早报、晚报进行业务下发，在自服务系统设置转发到邮箱、彩信 收藏夹，或者两者都发送。 5 改造后的彩信SP业务流程 4月份我们对彩信业务流程进行了调整，新开发了接收方彩信前转功能，通过OA发送的彩信信息进行了试点，可以满足收藏和长时间保存的需要，试用用户普遍反映较好，下一步逐步推广到自有业务、彩信新闻早晚报等业务。 该系统具有较强的可移植性，适用于目前华为的彩信中心和中兴彩信中心，改造量也较少，具有较强的全国推广性。 三、主要创新点 1、首次提出了彩信SP业务的流程再造，实现了彩信SP消息的前转; 目前彩信SP的业务在用户没能接收时没有前转的功能，同时在72小时后从彩信中心删除，本方案实现了SP彩信业务的前转和长期保存功能。 2、实现了以有线的方式实现无线网络承载的业务，用户可以通过有线上网查阅彩信，减少了对网络资源的占用，拓展了公司的业务收入; 方案实现了通过电脑便捷阅读彩信手机报的功能，把原本通过无线网络收取内容更改为了通过带宽有保障的有线网络进行，缓解了目前情况下有限的无线网络资源通过业务快速增长的矛盾，也缓解了在手机报下发忙时对语音的影响和对无线数 6 据信道的占用，减少进行数据业务时语音寻呼不到的问题。 3、开发了彩信收藏夹，实现了彩信内容的长期保存，拓展了公司可以提供的业务内容;完善了彩信系统功能，实现了彩信增值业务; 彩信收藏夹可以长期保存用户感兴趣的业务内容，为公司新增了一项新的可选业务，丰富了公司的业务种类。 4、实现了内容转换功能和适配功能 通过重构彩信消息体，实现了彩信手机报等业务的邮箱收取和WEB页面查看，为用户提供了便捷的阅读方式。 5、实现了类似新闻聚合RSS(Really Simple Syndication)的功能，大大减轻了用户访问难度，用户可以只记录收藏夹的网址即可查阅最新的手机报内容。 独创了新的手机报的阅读方式，提高了信息的可读性，提升了客户感知。 四、实施效果 方案实施后新的业务流程解决了用户阅读手机报不便，无法长期保存的难题，另外用户可以以有线的方式实现了原来无线网络承载的业务，大大减轻了2G网络在手机报下发忙时的负载，解决了收手机报时无法寻呼到的问题。 五、推广价值 目前移动数据业务快速增长和有限的无线网络资源的矛盾愈来愈突出，方案实施后可以减轻日趋紧张的无线资源压力，提升用户使用手机报业务的感知，具备全网推广应用的价值。 7