--从小米到魅族 微博营销打开想象空间—鹰目话广告知识系列-

--从小米到魅族 微博营销打开想象空间—鹰目话广告知识系列- 从小米到魅族 微博营销打开想象空间—鹰目话广告知识系列 全力冲刺上市的新浪微博，正不断向外界展示其商业价值，最新为微博代言的是魅族。3月26日，魅族拿出2099台MX3在新浪微博上发起闪购，首次通过社交平台进行售卖。从最初的小米到现在的魅族，微博闪购乃至微博营销的想象空间变得越来越丰富。 魅族微博一拍即合 面对小米的攻势，今年2月魅族创始人黄章宣布回归。黄章坦言，公司营销做的烂，此后魅族动作频频，相对保守的市场策略有了明显变化。 与此同时，历经四年多发展的新浪微博终于迎来了上市的关键时刻。在招股书中新浪微博写道，通过微博，企业可以吸引粉丝、创建品牌认知度、提升兴趣、转化销量、展开忠诚度营销，并刺激潜在和现有用户的参与度。目前，已经有40多万家企业开通了官方微博。 招股说里的这段话，可以理解为新浪认为企业的官方微博并不仅仅是一个传播的阵地，而是将传播、服务、营销、销售为一体的工具。而这里面，核心环节支付已经在去年完成优化，并且有了一些尝试。而未来，要做的是将这些形成一个完整的闭环，在减少用户操作流程、提升用户体验的基础上，在微博内部走完所有的流程。通过营销闭环的打造与强化，让现有客户(即企业商家)重新意识到微博的价值，同时吸引更多企业商家参与社交营销。 一个要强化市场推广，一个要强化营销闭环，魅族与新浪微博的合作可谓一拍即合。本次微博闪购是魅族第一次通过社交平台进行售卖，足见其对新浪微博的重视程度。消息人士透露，本次闪购只双方合作的开端，未来魅族还将拿出更多产品与微博尝试新玩法，而通过微博闪购手机或将成为常态。 一站式商家服务 从小米到魅族，微博闪购的接力棒再次传递到手机厂商，只是一年多时间过去了，微博商业环境有了明显变化，微博成功打造出"浏览-兴趣-下单-支付-分享"营销闭环，为商家带来了一站式服务，也更贴近网友的需求。 首先，日益普及的微博话题成为了商家制造关注度的利器。一个合适的话题可以帮助商家更精确的覆盖目标用户，并将这部分网友发展成传播节点，不断扩大活动影响力。比如魅族此番力推的#退个烧小米也能换魅族#，直指"为发烧而生"的小米，粉丝与粉丝之间的PK不断推动话题热度，为活动带来了大量关注。 其次是支付功能的增强，补齐了微博营销闭环的最大短板。今年1月，微博与支付宝打通账号，网友通过简单的操作即可绑定微博与支付宝账号，无论在手机端还是PC端均可便捷购买相关商品，大幅提升了微博支付的效率。在此次微博闪购中，魅族在预约初始就推出了1分钱换购活动，目的就是让网友提前熟悉微博支付流程，从而提升最终的活动转化率。 此外，无论是在话题传播还是微博支付的过程中，网友如果感兴趣可随时关注、订阅商家微博，快速建立关系，这就为商家搭建了二次服务和营销通道，后续可以通过粉丝服务平台与粉丝保持互动。之前市场上曾有微博拉新、微信服务的传统认知，如今这一认知将被打破，官微通过活动、话题、活动策划聚拢过来的粉丝，不但可以在互动期间进行互动，而且后期也可以像企业的CRM系统一样，对用户进行管理并提供服务。 相对一年前的小米，魅族闪购更像一套组合拳，为其他企业提供了更丰富的参考。完全有理由相信，基于一站式服务，至少在微博闪购上，小米是个起点，而魅族绝不是终点。 微博营销的未来 作为魅族反攻小米的重要举措，本次闪购对新浪微博来说同样具备重要意义，因为这是在强化支付体验后，微博营销闭环首次被品牌企业所跑通，而之前知媒体人鬼脚七曾在微博 上尝试卖书，对中小企业更具示范效应。 微信本月宣布开放支付接口申请，可以预见的是，微博必然也会加快开放的步伐，联合更多商家打造微博支付场景，这也为其开拓020等业务提供了很大想象空间。继续以手机行业为例，网友微博上抢购手机、线下实体店拿货，甚至线下实体店购买直接通过微博支付进行，这些玩法并非没有可能，而这些玩法同样可被复制到其他行业。 相比封闭的微信，开放的微博已经清晰打造出一个完整的营销闭环，而微信更多展现的是交易和客户服务，在营销和导流上存在天然缺失，所以微信商家需要从其他平台寻求流量。在政策上，微信官方一直强调微信不是营销工具，并对公众账号进行折叠，限制发布量，微博则一直在鼓励企业商家通过增强服务提升社会化营销的效果。 微博的另外一个利好，在于企业认知的重塑。之前不少企业认为，通过段子或者"鸡汤"涨粉就是微博营销的全部，但是小米、乐视、鬼脚七、魅族等的尝试为企业提供了重要参考，而平安肇庆、北京地铁等政府机构通过微博服务赢得口碑的案例也对企业形成了不小刺激，玩转粉丝经济将不再是个难解的命题。 两款社会化产品在定位上的不同，必然会带给企业营销和服务带来不同的效果，并且也将影响着O20的进程，让我们拭目以待。