为了防止事故的发生，或一旦发生

为了防止事故的发生，或一旦发生 为了防止事故的发生，或一旦发生事故苗子，险情能及时抢救、扑灭，应购置必备的技术装备。在可能发生火灾、爆炸的场所，要设置足够的防火、灭火、防爆设备器材。在容易发生事故的部位，要安装报警信号装置和自动熄灭，排除险情装置。 十四、医疗救护 A、当发现顾客及用户受伤或生病时，我们应做好以下事宜: 1、当发现有顾客及用户或任何人在商场或公用地方突然晕倒或意外受损伤时，必须通知顾客服务处及打求助电话; 2、将病者或伤者安置在适当地方休息，并设法通知其家人; 3、妥善保管好伤者或病者的财物，当警务人员到达时，交警务人员处理; 4、唯有受过急救训练者，方可急救伤者; 5、尽量将伤者或病者与围观者隔离; 6、将详细情况记录后，尽快呈交主管; 7、迅速掌握判断他人中毒的性质。 B、掌握如何对垂死者进行抢救 1、对呼吸衰竭者进行人工呼吸; 2、对呼吸道堵塞者进行气管切开术; 3、对心跳停止者进行心脏按摩术; 4、对体温过低者进行摩擦、热裹; C、对中毒患者进行抢救 1、吸收毒物 2、洗胃 3、催吐 4、清肠 5、中和 6、镇痛 D、防损员如何处置烧伤与烫伤 (A)如果伤处面积比汽水瓶盖子小 1、尽可能在伤处肿起之前除下戒指、手表及紧身衣物; 2、伤处疼痛，可能只是烧伤表皮，用流动缓慢的冷水冲洗伤处10分钟。然后用消毒敷料，也可用清洁的手帕敷好，再用布条包扎。 3、伤处皮肤有没有脱落或烧伤，倘若皮肤呈深红色，并且剥落或烧伤，伤处又不 太痛，那么伤势可能很严重。把伤处盖住，立即送伤者去看医生或到医院急救室抢救。切勿敷上膏药，也不要涂油剂，乳膏或洗液。 4、皮肤起疱，切勿将之刺穿，也不要触摸伤处。 (B)如果伤处面积比汽水瓶面积大的 1、尽可能在伤处肿起之前，除下戒指，手表及紧身衣物; 2、用流动缓慢的冷水冲洗伤口至少10分钟，倘若仍觉得疼痈，继续冲洗。如果伤处面积大，须用清洁湿布使伤处凉一凉，但不要因此阻延救医; 3、用无绒毛的清洁布盖着伤处。最好用消过毒的敷料敷在伤处上，也可把清洁的手帕折叠起来敷上，再加上布条包扎; 4、送伤者去看医生或到医院急救室枪救; 5、切勿敷上膏药，也不要涂上油剂，乳膏或洗液; 6、皮肤起疱，切勿将之刺破，也不要触摸伤处。 (C)如果烧伤面积较大，身体大部分烧伤，应马上送到医院抢救 1、使伤者躺下，最好使卧在毯子或床单之上，以免伤处接触地面; 2、尽可能趁伤处尚未肿起时，除下戒指，手表及紧身衣物。衣物若在很热的液体中浸过，开始冷却时就要脱下。如果任何衣物黏附在伤处，切勿除去; 3、打电话召救护车，或送伤者到最近的医院急救室，进行抢救; 4、用无绒毛的清洁布块，盖着伤口，再用围巾或布条扎紧; 5、假如伤者仍然神志清醒，可以频频给它喝几口冷水，以补充因烧伤而失去的水分。 第七章 防损管理 第一节 概述 一、防损组工作内容 防损组是防损部重要组成部分，是控制损耗的主要部门，它由索赔中心，报损处理中心，事故调解中心，打扒小组组成，处理各种内盗、外盗，及损耗问。 二、防损主管职责 1、防损主管负责领导防损组的日常工作; 2、盗窃损耗情况，指导打扒组工作; 3、及时处理内部及外部的各种事故，指导事故调解中心工作; 4、根据店内商品报损情况，指导索赔(报损)，中心工作;