酒店收费信息管理系统论文

酒店收费信息管理系统论文 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业、源码下载 酒 店 收 费 信 息 管 理 系 统 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 1.系统概述 1.1系统及需求 1.2系统设计的背景 1.3系统的功能简介 1.4系统开发的目标 2.系统分析 2.1业务流程分析 2.2数据流程分析 2.2.1数据流程图 2.2.2数据字典表 2.3数据存储分析 2.4功能分析 3．系统设计 3.1总体设计 3.2详细设计 4．系统的实现 4．1系统开发环境 4．2系统测试 4．3 系统运行与维护 4．4系统的转换 5.结束 参考文献 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 1 本系统是一个综合性的酒店收费管理系统，针对中国酒店实际需要来开发的，为用户提 供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经 营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。它集 成了客户、入住、退房、收费、效益等多方面的管理信息，因而具有较强的实用性和先进性。 1.1 系统及需求分析 1.1.1 系统需求 通过调查,要求系统需要有以下功能: ? 由于操作人员的计算机知识普遍较差,要求有良好的人机界面; ? 由于该系统的使用对象多,要求有较好的权限管理; ? 原始数据修改简单方便,支持多条件修改 ? 方便的数据查询，支持多条件查询; ? 在相应的权限下，删除数据方便简单，数据稳定性好； ? 数据计算自动完成，尽量减少人工干预; 1.1.2可行性分析 本系统的设计是以财务为轴心，面向酒店客房业务的管理：以前台的接待，收银为核心， 将住店客人的各类信息，住店期间发生的各项活动进行及时、有效的记录、反映、分析、统 计。在此信息基础上，又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口，使各部门能及时获取 本部门所需的信息，方便各部门进行工作的总结和分析，并为经理层的决策提供参考，使这 一层的领导能总体把握整个酒店的运行状况，经营情况和存在的问，更有利于采取相应的 决策，进行总体协调。软件体现了一个国内酒店对管理系统的真正要求： 先进性：系统先进可靠，设计合理 适用性：功能齐全，模块式可拆卸 易用性：操作简单，容易维护 稳定性：系统成熟，稳定，安全性能好 本系统的设计是在Windows 98中文版操作系统环境下，使用Visual Foxpro 6.0中文版开发成功的。数据库是MIS中的重要支持技术，在MIS开发过程中，如何选择数据库管理是一个重要的问题，目前，数据库产品较多，每种产品都具有各自的特点和适用范围，因 此，在选择数据库时，应考虑数据库应用的特点及适用范围，本系统选用的数据库语言介绍 如下： FOXPRO是在20世纪90年代开始进入我国，由FOXBASE演变而来，并完全兼容FOXBASE，是一种集成环境式数据库软件，是目前世界上最快的PC机数据库软件。FOXPRO提供了多种辅助开发工具，特别提供了SQL命令，有DOS和WINDOWS两种版本，在WINDOWS环境下FOXPRO可以充分利用WINDOWS的图像处理功能，使开发人员可以 设计出十分友好、完善的MIS应用系统。FOXPRO属于小型数据库管理系统，适用于网络 环境，支持文件服务器模式，它的数据库既可以放在局域网文件服务器上使用，也可以放在 局域网上工作站上使用。FOXPRO特别适合小型MIS的开发，适用于无盘工作站的数据库 管理系统。 VISUAL FOXPRO是一个功能强大的数据库管理系统，它能迅速而又简单地建立用户 的数据库，从而方便地使用和管理数据；它不仅支持客户/服务器模式，而且有与其他软件（如EXCEL）共享和交换数据的能力。VISUAL FOXPRO提供新的对象和事件处理模式，利用面向对象编程(OOP)的威力使用户能够最快速地建立和修改应用程序。 VISUAL FOXPRO可借助工具条、对象、可视控件来自动完成界面的设计并执行各种 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 任务，同时不牺牲任何数据库性能。不再只通过代码来完成任务，新环境让用户图形化地直 接地操作文件、表、对象和类，直观地、创造性建立应用程序。可以从工具条上访问OLE控件和定制控件，从而可以利用MICROSOFT OFFICE和其它程序的各种功能。 另外，可视的工具和加强的连接性，使用户可以与大多数后台数据库的客户/服务器应用程序连接，使32位ODBC程序能够集成来自各个系统的数据，包括客户/服务器数据库的数据、酵数据以及其他的数据。内建的工具可使本地数据升级到Microsoft SQL Server。同时，Visual FoxPro 对FOXPRO完全兼容。 Visual FoxPro数据库管理系统既可以作为小型MIS的开发平台，也可以作为大型数据 库系统的前端开发工具。 1.2 现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化 的消费场所，组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务 质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，本管理系 统正是为此而设计的，本系统是一套适用于中、小型酒店使用的优秀系统，操作简单，灵活 性好、系统安全性高，运行稳定。 1.3 本系统主要可以实现以下的管理功能：系统功能、基本信息管理、查询、报表输出等等。 1.3.1 项目规划 本系统是一个典型的数据库应用程序,现规划如下: 1.3.2住宿处理模块(ALT+Z) 该模块的主要任务是实现本系统的核心业务，即住宿登记、结帐退房、住宿查询、结帐 打印等功能。 1．3．2报表统计（ALT＋T）： 该模块的主要任务是实现本系统的统计功能，即日报表、月报表和年报表等三种统计功 能。 1．3．3系统设置（ALT＋S）： 该模块的主要任务是实现本系统的客房设置功能，即房间状态设置、房间等级设置等二 种功能。 1．3．4退出（ALT＋Q）： 本模块的主要功能是实现本系统的安全退出，从而恢复系统的初始状态。 1.4 出于本系统是酒店客房管理的一个综合性的系统，本系统的设计目标将最终定位于完成 以上所述的系统主要业务的基本模型上。 2. 2.1 2.1.1客房管理业务流程图： 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 输出 客人 输入计算机 身房 份间 证 号 客房部 经理 服务员 2．1．2退房管理业务流程图： 输出 输入计算机 客人 登日 记期 号 费用 服务员 财务人员 2．1．3入住管理业务流程图： 姓名及身份证号 输出 客人 输入计算机 登房 记间 号 号 服务员 经理 2.2 2.2.1 由于本系统的数据模块较多，下面仅以客房管理模块为例来进行编制。 服 客人情况 务 客 员 查询 房经理 管报表输出 理 收费情况 系财务 统 人员 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 客房管理系统0层数据流程图 1.0 服务员 客人 D1 客房管理 2.0 费用 D2 收费管理 财务 3.0 经理 查询者 综合管理 费用 D3 4.0 总经理 统计分析 客房管理系统1层数据流程图 2.3 1、数据模型设计。首先来做出客房管理系统的E-R图，分析这个问题的实体，从系统分析可以知道，客人的房间是由前台的服务员按照实际情况给出的，（前台和客房）服务员、 客人、经理（包括财务人员）组成了这个系统的三个实体。 2、再分析三个实体之间的联系。首先，这三个实体不是一个统一体，经理与客人没有 直接的联系，经理必须通过服务员这个实体才能与客人建立联系，因而先不考虑。客人与服 务员这两个实体是多对多联系；一位客人要多少个服务员服务，一个服务员要服务多位客人。 而客房号是这两个实体连接的属性。因为客房既不是客人独有的，也不是服务生独有的。这 个E-R图可画成下图。 m n 入住 客人 服务员 客房 客房管理系统中客人与客房的E-R图 2.4 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 酒店管理系统 住宿处理 报表设计 系统设置 退出 住结住结 宿帐宿帐 登退查打 记房询印 日月年房房报报报间间表表表状等 态级 设设 置置 3 3.1软件模块结构设计 3．1．1系统方案确定。通过对系统的调研与分析，系统主要应完成的功能如下：系统 功能、基本信息管理、查询、报表输出、帮助等功能。 3．1．2软件结构设计。本系统在执行时，先根据不同的操作人员的需要来进行相应的 模块，然后可以输入数据或者进行其它的查询或浏览等操作；总体来说，本系统属于一个 事务型管理系统。 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 接受数据 处理中心 客房管理 退房管理 收费管理 打印报表 3．2数据库设计 数据库采用了Microsoft Visual Foxpro自带的数据库，这是微软集成到Office中的一个 桌面数据库，能够快速方便的和Office的其他套件综合使用。由于都是微软公司的软件 作品，因此可以做到无缝链接。 3．2．1本系统中所涉及到的主要实体共有六个数据表，结构实体如下： guestsort客房类型表：{客房类型，折扣率} rmgrade客房等级表：{房间类型，基本房价，备注，通用} rmregister房间登记表：{房间类型，客户姓名，客户类型，性别，基本房价，楼层，预住 天数，入住时间，退房时间，续住，续住天数，超时，超时金额，结帐天数，实收金额，服 务费，附加费，应收金额，折扣率，付款方式，帐号，证件类型，证件号，种族，籍贯，出 生日期，住址，工作单位} room房间表：{房间号，房间类型，楼层，占用} yeareport报表：｛房间号，一月，二月，三月，四月，五月，六月，七月，八月，九月，十 月，十一月，十二月｝ 3．2．2各表的物理结构如下： Room客房表： 字段名 类型 宽度 小数位 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 房间号 字符 4 房间类型 字符 ６ 楼层 字符 ２ 占用 逻辑型 １ Guestsort表： 字段名 类型 宽度 小数位 客户类型 字符 １０ 折扣率 数字 ４ ２ rmgrade表： 字段名 类型 宽度 小数位 房间类型 字符型 ６ 基本房价 货币型 8 备注 备注型 ４ 通用 通用型 ４ Rmregister表： 字段名 类型 宽度 小数位 房间号 字符 ４ 房间类型 字符 ６ 客房姓名 字符 １６ 客户类型 字符 １０ 性别 字符 ２ 基本房价 字符 ２ 楼层 字符 ２ 预住天数 浮动 ４ １ 入住时间 日期时间型 ８ 退房时间 日期时间型 ８ 续住 逻辑型 １ 续住天数 浮动型 ４ １ 超时 浮动型 ４ １ 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 超时金额 货币型 ４ １ 结帐天数 浮动型 ４ １ 实用金额 货币型 ８ 服务费 货币型 ８ 附加费 货币型 ８ 应收金额 货币型 ８ 应收余额 货币型 ８ 折扣率 数值型 ４ ２ 付款方式 字符 １０ 帐号 字符 ２０ 证件类型 字符 １６ 证件号 字符 １８ 种族 字符 ２ 出生日期 日期型 ８ 住址 字符 ５０ 工作单位 字符 ５０ Yearreport表： 字段名 类型 宽度 小数位 房间号 字符 ４ 一月 数值型 ８ 二月 数值型 ８ 三月 数值型 ８ 四月 数值型 ８ 五月 数值型 ８ 六月 数值型 ８ 七月 数值型 ８ 八 数值型 ８ 九月 数值型 ８ 十月 数值型 ８ 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 十一月 数值型 ８ 十二月 数值型 ８ 4、系统的实现： 本部分主要内容为本系统的运行界面以及主要界面的源代码。 4．1系统主界面：本主界面可以体现出本系统的基本功能。图片如下： form1.init: if _screen.width=1024 this.width=1024 this.height=718 endif s=substr(time(),1,2) f=substr(time(),4,2) m=substr(time(),7,2) thisform.text1.value=s+":"+f+":"+m thisform.refresh do homenu.prg with thisform,.t. timer1.timer: s=substr(time(),1,2) f=substr(time(),4,2) m=substr(time(),7,2) 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 thisform.text1.value=s+":"+f+":"+m thisform.refresh 4．2住宿登记： 该模块对本酒店的入住客户的个人详细信息进行登记和管理。 Form1.init: set dele on thisform.setall('readonly',.t.,'textbox') thisform.setall('disabledbackcolor',rgb(255,255,255),'textbox') thisform.setall('readonly',.t.,'editbox') thisform.setall('disabledbackcolor',rgb(255,255,255),'editbox') thisform.combo客户类型.readonly=.t. thisform.combo客户类型.disabledbackcolor=rgb(255,255,255) thisform.性别.enabled=.f. thisform.text房间号.inputmask="XXXX" thisform.text楼层.inputmask="XX" thisform.text房间类型.inputmask="XXXXXX" thisform.text基本房价.inputmask="999,999.99" thisform.text基本房价.Format="$" thisform.text姓名.inputmask="XXXXXXXXXXXXXXXX" thisform.text民族.inputmask="XX" thisform.text出生日期.format="D" thisform.text证件类别.inputmask="XXXXXXXXXXXXXXXX" thisform.text证件号.inputmask="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" thisform.text预住天数.inputmask="99.9" thisform.text折扣率.inputmask="9.99" thisform.text付款方式.inputmask="XXXXXXXXXX" thisform.text实收金额.inputmask="999,999,999.99" 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 thisform.text实收金额.Format="$" thisform.text应收金额.inputmask="999,999,999.99" thisform.text应收金额.Format="$" use rmgrade in 1 sele rmgrade set order to FJLX scan thisform.combo房间类型.additem(房间类型) endscan use room in 2 sele room set order to fjlx set relation to 房间类型 into rmgrade SET MULTILOCKS ON use rmregister in 3 = CURSORSETPROP('Buffering', 5, 'rmregister') use guestsort in 4 sele room thisform.list1.rowsource='room.房间号,房间类型,楼层,占用' thisform.list1.rowsourcetype=6 roomtype=alltrim(thisform.combo房间类型.list(thisform.combo房间类 型.listindex)) tfilter="alltrim(房间类型)='"+roomtype+"' .and. !占用" set filte to &tfilter thisform.list1.requery thisform.exfilter=tfilter sele rmregister goto top if !empty(退房时间) thisform.label30.visible=.t. else thisform.label30.visible=.f. endif thisform.text房间号.value=房间号 thisform.text楼层.value=楼层 thisform.text房间类型.value=房间类型 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 thisform.text基本房价.value=基本房价 thisform.combo客户类型.additem(客户类型) thisform.combo客户类型.value=1 thisform.text姓名.value=客户姓名 if rmregister.性别='男' thisform.性别.value=1 else thisform.性别.value=2 endif thisform.text民族.value=种族 thisform.text籍贯.value=籍贯 thisform.text出生日期.value=出生日期 thisform.text证件类别.value=证件类别 thisform.text证件号.value=证件号 thisform.edit住址.value=住址 thisform.edit工作单位.value=工作单位 thisform.text入住时间.value=入住时间 thisform.text预住天数.value=预住天数 thisform.text折扣率.value=折扣率 thisform.text付款方式.value=付款方式 thisform.text实收金额.value=实收金额 thisform.text应收金额.value=应收金额 command1.click: sele rmregister goto top skip -1 if !empty(退房时间) thisform.label30.visible=.t. else thisform.label30.visible=.f. endif thisform.text房间号.value=房间号 thisform.text楼层.value=楼层 thisform.text房间类型.value=房间类型 thisform.text基本房价.value=基本房价 thisform.combo客户类型.clear thisform.combo客户类型.additem(客户类型) thisform.combo客户类型.value=1 thisform.text姓名.value=客户姓名 if rmregister.性别='男' thisform.性别.value=1 else thisform.性别.value=2 endif 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 thisform.text民族.value=种族 thisform.text籍贯.value=籍贯 thisform.text出生日期.value=出生日期 thisform.text证件类别.value=证件类别 thisform.text证件号.value=证件号 thisform.edit住址.value=住址 thisform.edit工作单位.value=工作单位 thisform.text入住时间.value=入住时间 thisform.text预住天数.value=预住天数 thisform.text折扣率.value=折扣率 thisform.text付款方式.value=付款方式 thisform.text实收金额.value=实收金额 thisform.text应收金额.value=应收金额 command2.click: sele rmregister if !bof() skip -1 if !empty(退房时间) thisform.label30.visible=.t. else thisform.label30.visible=.f. endif thisform.text房间号.value=房间号 thisform.text楼层.value=楼层 thisform.text房间类型.value=房间类型 thisform.text基本房价.value=基本房价 thisform.combo客户类型.clear thisform.combo客户类型.additem(客户类型) thisform.combo客户类型.value=1 thisform.text姓名.value=客户姓名 if rmregister.性别='男' thisform.性别.value=1 else thisform.性别.value=2 endif thisform.text民族.value=种族 thisform.text籍贯.value=籍贯 thisform.text出生日期.value=出生日期 thisform.text证件类别.value=证件类别 thisform.text证件号.value=证件号 thisform.edit住址.value=住址 thisform.edit工作单位.value=工作单位 thisform.text入住时间.value=入住时间 thisform.text预住天数.value=预住天数 论途网 www.luntoo.com ――免费论文、毕业设计、源码下载 thisform.text折扣率.value=折扣率 thisform.text付款方式.value=付款方式 thisform.text实收金额.value=实收金额 thisform.text应收金额.value=应收金额 else messagebox('已经到数据库头!',64,'消息') endif command3.click: sele rmregister if recn()(thisform.txt预住天数.value+thisform.txt续住天数.value) &&判断是否超时 memovertime=int((memout-memin)/3600-((thisform.txt预住天数.value+thisform.txt续住天数.value)*24)) thisform.txt超时.value=memovertime messagebox("该 "+allt(房间号)+" 房客户入住超时 "+allt(str(memovertime))+" 小时！",0+48+0,"超时警告") &&此处定要将memovertime内存变量(N型)转换为字符型(T) &&而房间号本身就是字符型,所以不用变 thisform.txt超时金额.value=thisform.txt基本房价.value*ceiling(memovertime/24) thisform.refresh else thisform.txt超时金额.value=0 endif * memcday=thisform.txt预住天数.value+thisform.txt续住天数.value+ceiling((thisform.txt超时.value)/24) memcday=ceiling(memtday)+thisform.txt续住天数.value+ceiling((thisform.txt超时.value)/24) thisform.txt结帐天数.value=memcday thisform.txt应收金额.value=thisform.txt基本房价.value*thisform.txt折扣率.value*memcday+thisform.txt服务费.value+thisform.txt附加费.value if thisform.txt实收金额.value说明书

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