汽车美容快修店的管理组织结构

汽车美容快修店的管理组织结构 汽车美容快修店的管理组织结构 一个汽车美容快修店的管理组织结构应该按以下配置: 1人员结构 店长1名 店长助理1名营业员1名(女) 员工(包括副营业员1名，汽车维修工中级工1名、机修学徒1名，机修并 懂电工1名，美容工若干) 2分工 店长:主管销售，兼管生产和后勤，兼销售组主长。 店长助理:主管生产和材料设备折耗，兼管销售和后勤，在店长不在时候 执行店长的职责，兼生产组主长。 营业员:负责收钱、服务客户。售后电话服务以及员工的伙食安排。 维修工:汽车、快修、保养、泊车等工作，其余时间协作美容工工作。 员工:执行生产和销售。 3工作组结构 整个分店又分为生产组、销售组和后勤组三组。 生产组成员为营业员除为，店长在人手不够时候要帮忙，而店长助理应该 带头做起。 职责:完成生产任务。 销售组成员为所有员工，必须在完成手里工作才能去推销其它项目。 职责:完成生产任务的同时进行项目推广。 后勤组成员为店长、店长助理、营业员组成 职责:企业文化活动组织与开展、解决员工日常吃住中的问题、需照顾的员工服务等。 4从技能划分员工 机修工:中级工2个，其中一个是管理人员，学徒1个为兼职 电工:1个，学徒一个为兼 美容工:若干 收银员含接待:2个，其中一个为兼职 分店管理人员必须具备中级机修工的技术(能完成二保已内的工作) 5管理者的技能构成 管理者技能结构:技术技能占70%，其中机修达到中级工水平比重70%技术技能(相当于3年学徒，能独立操作一般修理项目)、电路初级工(达到1年学徒水平，对电路机构了解)、美容达到中级工水平(能独立操作一般修理项目)，销售管理技能30%，所以， 6人员招聘 (1)店面见习管理者 列:招聘小型汽车服务店店面见习管理者的要求: A有机修中级工的技能， B有杂牌车修理经验 C懂汽车电路 D有驾驶执照 E高中或技校以上学历 F过去的工作单位必修是二类气修厂或一类杂牌车修理的，(因为:品牌特约店出来的中级工擅长该品牌车的维修，而非品牌车的维修技能却相对薄弱，而小型汽车服务店的客户是什么品牌的车都有。) 见习管理者店面培训的内容:美容技术(比修理厂的技术强)，管理和经营技术(在修理厂没有机会得到培训)