高尔夫球童培训计划资料

高尔夫球童培训资料 【专业名称:】社会体育(高尔夫运动服务与管理方向) 【专业类别:】体育类 【所属学部:】体育学院 【专业层次:】统招本科 【专业学费:】,6800元/年 详细说明: 社会体育(高尔夫运动服务与管理方向)中等专业教学计划 一、培养目标 培养德、智、体、美全面发展的应用型、管理性、创新型和复合型人才。要求学生系统地掌握竞技高尔夫、高尔夫球场和高尔夫球会与俱乐部管理的专业知识;掌握并能运用专业外语进行对客服务，运用计算机进行管理;使之既能担任职业球僮，教练员，高尔夫大赛管理，又能胜任高尔夫球场设计、建造、草坪建植于护养，以及高尔夫市场营销与策划和高尔夫设施运作，排水与灌溉等工作。 二、培养规格 1、掌握马克思主义的基本原理，坚持党的基本路线，拥护社会主义，有良好的职业道德; 2、具有比较广博而扎实的社会体育的专业知识，熟悉国内优秀的高尔夫俱乐部的管理方法和管理特点; 3、有较强的语言表达能力、组织协调及创新能力; 4、掌握一门外语，能熟练地用外语进行对客服务，翻译外文资料; 5、熟练操作计算机，掌握计算机应用技术，能运用计算机管理系统对球会进行管理; 6、达到国家体育锻炼，身体健康; 7、球场建造与草坪护养方向的毕业生，能够进行球场建造设计和草坪的种植与护养，及组织与管理工作; 8、竞技高尔夫方向的毕业生，能够科学进行高尔夫技术教学与训练; 9、高尔夫球场运作管理方向的毕业生，要求熟悉球场的运作程序，及各岗位职责，并能有序地开展球场运作管理工作; 10、高尔夫营销方向的毕业生，能够策划营销方案，并具备良好的营销能力。 三、主要专业课程及实践性教学环节 《体育经济学》、《体育管理学》、《高尔夫俱乐部管理》、《高尔夫导论》、《高尔夫市场营销》、《高尔夫运动导程》、《差点系统》、《高尔夫球场建造》、《高尔夫球场草坪护养》、《高尔夫竞赛组织与裁判法》、《高尔夫专业英语》、《高尔夫运动生理学》、《体育保健学》、《高尔夫技术与训练学》、《高尔夫球具材料学》。 主要实践性教学环节:包括计算机上机训练、高尔夫技术实训、毕业实习、毕业设计等。 四、学制与学位: 基本学制:三年 授予学位:中等教育毕业证书 体育服务与管理专业人才培养方案 一、专业调研分析 随着全民生活水平的提高，以及我国成功举办 2008 年北京奥运会，高尔夫项目的入奥成功，高尔夫等休闲、娱乐体育行业已蓬勃发展，高尔夫休闲越来越成为人们生活必不可少的内容;随着高尔夫产业的不断发展，高尔夫市场的不断扩大，高尔夫俱乐部管理与服务、体育行政管理、大型场馆管理与服务、竞技体育组织、健身指导、体育培训等职业越来越受到人们的青睐，具有高尔夫指导服务能力的人成为社会急不可待的需求人才，社会基层对"高尔夫服务与管理"专业毕业生的需求量在今后相当长的时期将会迅速增加，因此，高职院校设置"高尔夫服务与管理"专业,培养相关体育服务管理人才是社会的需求,具有广阔的市场前景和生存空间，近两年，高尔夫服务与管理专业毕业生的平均就业率在95%以 上。毕业生多数就业于各大著名高尔夫俱乐部、高尔夫球会、学校等从事高尔夫项目培训、场馆管理服务、私人教练、高尔夫行政管理、教师等工作，毕业生具有独立、创新性开展工作，以及一定的组织管理和领导能力。 为了适应社会对高尔夫人才的需求，我们开设高尔夫服务与管理专业，以满足人们对高尔夫尤其是休闲体育、娱乐体育、健身体育的要求，更好地推进“全民健身计划”的实施。 二、专业培养目标 1、目标:本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有高尔夫服务与管理的基础理论与专业知识，掌握高尔夫项目服务与管理的应用技术与操作技能，具备高尔夫企业管理和服务、高尔夫市场营销与策划，承担高尔夫场场的服务与接待、大众高尔夫服务指导、高尔夫场地的设计与维护、高尔夫器械的维护、高尔夫保健按摩及高尔夫赛事项目组织与管理等高尔夫活动领域的经营管理、技术服务、宣传报道及辅导咨询等工作的能力，具有较强实际操作能力的应用型、复合型高技能人才。为政府机关、企事业单位、社会团体等提供服务与管理的应用性人才。 2、基本要求:毕业生具有必须的体育专业知识和较强的服务与管理能力，重视提高学生的服务管理意识以及从事高尔夫服务与管理行业岗位所必须的实践技能。毕业生能能快速适应和胜任相关工作岗位。 3、职业方面: 本专业毕业生就业主要面向群众高尔夫管理部门、社区高尔夫指导中心、高尔夫运动休闲公司、高尔夫赛事公司、高尔夫球场、高尔夫用品公司、各类高尔夫俱乐部、从事高尔夫、休闲和娱乐产业的经营管理、市场开发、赛事运作、教育培训健身咨询、指导、服务和管理等方向的工作;本专业主要服务岗位有高尔夫活动的组织管理者、咨询指导员、经营开发者、社会高尔夫指导员、私人教练员、高尔夫球场的服务与接待员及运动训练指导、服务员等。 三、人才培养规格 本专业的毕业生应具备以下几个方面的知识、能力和素质 1、知识结构 基础体育理论知识;掌握我国各种体育法规和政策; 高尔夫产业经营与管理知识，休闲高尔夫服务的技能技巧;社会高尔夫指导员的相关知识和技能;高尔夫保健康复等方面的基础知识;运动场地设施管理与维护以及高尔夫球场、社区高尔夫练习中心的经营管理知识;高尔夫教育的基本理论、知识、技能;掌握有关本专业的文献检索、资料查询的基本方法;掌握高尔夫娱乐项目和运动项目的技能，常见的球类、田径、武术、健美操等项目的规则和裁判法，并取得相应项目的二级级别证书。 掌握高尔夫活动项目比赛的组织与管理知识; 掌握常见的身体素质训练方法。 2、能力结构 (1)具备对高尔夫企业管理能力和服务能力; )具备高尔夫市场营销与策划能力; (2 (3)具备良好产业推广能力; (4)具备高尔夫赛事活动的组织与管理能力; (5)具备群众高尔夫活动的组织和健身服务的知识和应用能力 (6)具备各类高尔夫项目的服务指导能力。 (7)具备各类高尔夫场地器材的设计维护操作能力具备良好的综合运用知识解决问的能力、实践能力、组织能力、创新能力、科学研究能力。 3、素质结构 (1)品格素质:遵守宪法、法律，具有高尚的思想品德和职业道德;具有爱国主义和集体主义精神，热爱祖国的教育和体育事业，具备社会主义民主和法制观念。 (2)科学与文化素质:具备基本的自然科学知识、熟悉中国体育文化、具有良好的人文素养。 )专业素质:具备体育服务与管理工作者的良好道德品质和作风，具备 (3 较强的社会经济和体育经营观念、熟悉我国体育方针、经济发展状况，具备较强的服务管理意识。具有刻苦钻研业务、一丝不苟的工作作风、团结开拓创新的精神。 (4)心理素质:对客观事物具有基本的认知能力;具有良好的人格品质和自我调控能力;具有良好的社会适应能力和耐挫能力;能维系和谐的人际关系; (5)身体素质:有健康的体魄，能精力充沛的工作。 四、修业年限 学习年限:三年 学习方式:全日制 招生对象:初中毕业生 等职业技术教育 办学层次:中 毕业生标准: 1、按规定修满课程并成绩合格。 2、按规定完成了了毕业实习(顶岗实习)，按要求完成了毕业设计或实习总结的撰写，经管理部门鉴定合格。 3、经过集中专业技能训练或实训，达到了学院制定的中等专业技能标准。 4、获得了普通话水平测试合格证书、计算机一级证书、英语应用能力B级证书。 达到以上四条要求，方成为合格的毕业生，予以发放毕业证书。 五、课程设置 (一)课程设置结构及时间分配(见附表1) (二)专业主干课程: 职业基础课:社会体育学、高尔夫概论、高尔夫经纪导论、高尔夫市场营销、高尔夫管理学、高尔夫绘图、场地设计与测量、高尔夫锻炼方法与评定、运动解剖学、运动生理学、高尔夫保健学、高尔夫政策与法规等。 职业技能课:田径、球类运动、高尔夫站姿、高尔夫健身、高尔夫握杆、高尔夫球具、高尔夫击球技术、高尔夫游戏等。 (二)专业主干课程简介 1、社会体育学 该课程的教学任务是通过课堂讲授，结合自学、辅导、课堂讨论、参观访问、调查研究等方式让学生学习和掌握高尔夫的基础理论和实践、了解不同地域、不 同职业、不同层次的不同对象群众体育的特点，组织管理、内容、发展条件、组织形式、开展的原则、要求和方法，以及锻炼效果的评价等。了解全民健身计划纲要、社会体育指导员国家职业标准和资格证书制度等方面的知识。 2、体育概论 该课程的教学任务是通过课堂讲授，使学生学习掌握高尔夫的本质、特点、作用、高尔夫的基本手段等基础理论和基本知识。使学生明确我国高尔夫的性质、目的任务和制度，培养运用基础理论知识辨证分析高尔夫有关问题的能力。使学生总体上对高尔夫有概括的认识，明确高尔夫对人类社会和我国社会主义建设事业的重要意义，逐步树立辩证唯物主义体育观，为学习本专业各门课程打下初步的认识基础。结合教学进行爱国主义、共产主义思想品德教育和专业思想教育。 3、高尔夫经济导论 通过体育经济学导论的教学，使学生掌握现代高尔夫经济理论，具有适应相邻专业业务工作的能力与素质，具有应用社会科学知识分析问题与解决问题的能力和开拓精神，从而胜任高尔夫产业经营、管理和市场开发工作的需要。培养学生高尔夫产业经营、管理和高尔夫市场开发工作的能力。 高尔夫市场营销 4、 本课程采用课堂讲授与讨论相结合的教学方法，使学生了解体育市场营销的发展概况、学科性质、研究对象、研究内容与任务，初步建立与培养学生对体育市场营销学的理性认识与学习兴趣。使学生掌握体育产业、体育产品、体育市场促销与分销等方面的理论知识及其相互之间存在的内在联系。理论联系实际，初步培养学生运用本学科理论知识的能力，提高学生独立思考与分析解决实际问题的能力，使学生了解体育产品的特殊性，了解体育市场营销学不同于一般营销学的特点，初步掌握分析体育需求、进行营销策划的能力和技巧 。 5、高尔夫管理学 通过本门课的教学提高学生对高尔夫部门中的计划、组织、领导、控制等一般规律管理职能的认识，掌握普通管理学原理与管理职能在高尔夫管理领域的应用，使学生重点了解高尔夫管理思想发展的历史沿革、高尔夫管理系统、高尔夫行政管理、学校高尔夫管理、社团高尔夫管理、高尔夫运动训练管理、高尔夫赛 事组织与管理、高尔夫产业管理等领域的基本理论、基本知识和基本技能基础，掌握高尔夫运动的特点，培养学生独立从事市场研究、营销策划、运作管理，能在实践中熟练、灵活运用管理方面的知识和技能，有较强的高尔夫管理的理论政策水平和开发、应用的能力。 6、高尔夫绘图 通过本课程学习使学生了解高尔夫绘图的分类及特点，掌握高尔夫绘图的内容作用、人体动作简图的绘制，以及场地器械、队形变化、教学组织图等的绘图方法，为学生今后从事高尔夫教学、管理贯彻直观教学服务。本课程要求学生利 用课堂内外作业反复练习绘画，提高高尔夫教学绘图能力。 7、高尔夫场地设计与测量 通过本课程学习使学生掌握各种高尔夫场地的设计、绘制、测量等方面的知识，培养学生动手实践能力，为学生今后从事体育教学、场馆管理服务打下基础。 8、高尔夫锻炼方法与评定 本课程在阐述健身的概念及发展的基础上，重点介绍健身锻炼的方法、评定，健身活动的结构和组成，健康问题的健身方法。使学生掌握系统、全面的高尔夫锻炼的方法与评定，掌握健身活动的结构、方法和手段;认识健身是促进和提高健康水平的具体方法和途径;培养本专业的学生全面、系统地传授高尔夫锻炼方法的能力。 9、运动解剖学 通过理论课程的学习，使学生熟悉人体各系统器官的形态结构，了解高尔夫运动对人体形态结构的影响及规律，为运动解剖学基本理论在高尔夫运动实践中的应用及后续相关课程的学习奠定坚实的基础。通过实践课程的学习，使学生们增强学生观察、分析和解决问题的能力，并能够运用运动解剖学的基本知识和基本理论分析专业技术动作，指导运动训练。 高尔夫运动生理学 10、 通过本门课程的教学，使学生掌握高尔夫运动生理学的基本理论和基础知识并能够运用高尔夫运动生理学的基本理论和方法，指导和评价体育教学、运动训练以及体育锻炼，并初步掌握评定人体主要身体功能的基本方法，使学生掌握身体活动对机体各个系统和器官功能的影响以及基本机理，掌握体育锻炼及课余运 动训练的生理学原理以及运动效果的生理学评价，指导体育教学、运动训练实践以及健身运动。 高尔夫游戏 11、 通过本课程的学习，使学生掌握高尔夫游戏的基本理论及创编原则、方法，并掌握一定数量的高尔夫游戏实践内容，培养学生的创造能力及组织能力。 (四)主要实践教学环节简介 1、计算机一级辅导 通过辅导、训练，使学生能够熟练操作计算机，顺利通过计算机一级考试，为以后走上工作岗位打下坚实的基础。 高尔夫运动技能训练 2、 通过教学实践，使学生能够掌握常见球类运动项目、健身高尔夫运动项目、休闲娱乐高尔夫项目、民族高尔夫项目的锻炼方法、指导方法和保护与帮助的方法，做到示范正确，动作优美，帮助到位、保护及时。 4、高尔夫赛事组织与管理训练 将高尔夫赛事组织与管理的理论知识应用于实践，在教师的指导下让学生举办学校运动会，处理具体的问题，激发学生的创造力，提高学生的动手能力，强 组织管理,竞赛过化学生的实践技能。注重各环节的实际演练，包括竞赛的筹备, 程的管理,掌握常见或主要的比赛项目编排组织方法,提高学生的组织竞赛工作的能力,以适应将来工作的需要. 5、高尔夫场地设计与测量训练 将各种高尔夫场地的设计规划测量绘制维护等方面的知识应用于实践，在教师的指导走出去为学校、社区、企事业单位规划、设计、绘制、维护学校的高尔夫场地，提高学生的动手操作能力。 6、各种高尔夫赛事活动的裁判训练 让每个学生参加学校的各种高尔夫比赛的裁判工作，锻炼临场执裁的能力，处理赛场上的突发事件。 7、高尔夫保健康复训练 建立高尔夫保健按摩、高尔夫运动康复理疗室，训练学生的保健按摩手法，锻炼运动创伤的处理和康复理疗的能力。 8、高尔夫市场营销实训 在市场营销实训中，帮助学生树立现代营销理念，坚持理论联系实际，掌握营销细分，把握营销发展方向，使学生掌握高尔夫产业、高尔夫产品、高尔夫市场促销与分销等方面的理论知识及其相互之间存在的内在联系，对高尔夫体育企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析，实训以具体的某一项营销事件为主题，要求学生综合运用营销理论知识，写出可行的策划文案。具体包括文案的宗旨、背景、材料(环境)，对消费者的分析，在此基础上运用营销技巧。 6、毕业实习、顶岗实习 通过毕业实习、顶岗实习，全面提高学生在高尔夫管理、服务活动中应用所学知识的综合能力，为以后快速融入实际工作环境打下良好的基础。 六、高尔夫实践教学环节及进程(见附表2) 七、高尔夫课外教育活动安排(见附表3) 八、高尔夫教学进程总体安排(见附表4) 九、高尔夫教育教学基本情况统计(见附表5) 十、高尔夫专业技能训练标准及考核办法 本专业考核内容及标准是依据教学大纲的具体内容制定的，各课程均有各自的考核内容及标准，包括学生在教学过程中掌握专业基本知识，基本技能，基本技术的情况，及对所学知识的综合运用能力的考核。内容较全面客观地反映学生学习的全过程，贯穿在教学每一环节，是对学生能力的综合评价。考核具有良好的区分度，难度，效度，便于学生间的差异比较，有效地检查教学效果，促进师生学习，改进教学，提高教学质量。 技术、技能部分均采用现场评分的办法进行，把考试的情况与结果及时反馈给学生，提高学生自我评价的能力，促进学生形成良好的学习、锻炼的习惯。 本专业的专业基础课程和职业技术课程为考试课程 1、专业基础课程考核 由理论知识考核和实验技能考核两部分组成。 理论知识的考核内容安排在本课程结业考试(期末考试)的闭卷笔试中，分值一般占80%，实验技能考核形式为操作考核，随堂进行，分值一般占20%。 2、职业技术课程考核 由课程理论知识考核和技术技能考核两部分组成 理论知识的考核内容安排在本课程结业考试(期末考试)的闭卷笔试中，分 值一般占30%，技术技能考核形式为操作考核，分值一般占70%。 十一、必要说明。 公共选修课开设见下表，学生在校期间任选2-4门。 公共课选修课开设计划表 第一学年 第二学年 第三学年 序 号 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 第六学期 1 语文 书法 演讲与口才 大学语文 应用文写作 2 演讲与口才 高尔夫欣赏 运动与保实用健 女子健美操 高尔夫球具 3 学生心理健康 女子健美操 中国音乐欣赏 男子健美操 经济法 4 公共关系学 男子健美操 语文 书法 多媒体CAI制作 5 高等数学 高尔夫英语 公共关系学 高尔夫礼仪 形式逻辑 6 女子健美操 摄影 女子健美操 推销学 女子健美操 7 男子健美操 高尔夫礼仪 男子健美操 摄影 男子健美操 实用计算机网络 8 实用计算机 推销学 大学生心理健康 公共关系学 技术 9 运动与保健 应用文写作 美育欣赏 人文社会科学 实用计算机网络 10 形式逻辑 运动与保健 中国音乐欣赏 技术 高尔夫特长教育简介 1984年，中国大陆第一个高尔夫球场——中山温泉高尔夫球场;1985年，中国高尔夫协会在北京成立;北京、上海、深圳、附件、四川、天津、河南、重庆、海南、广东、内蒙古等地方也先后成立了地方高协。随着高尔夫运动的普及和发展，高尔夫专业服务人才的需求量越来越巨大。据统计,中国现拥有500余 的速度增长，若按照一家高尔夫俱乐部最低300家高尔夫球场，且每年以20%~30% —350名高尔夫球场管理与服务人员的配备计算，那么全国范围内就需要至少15万的高尔夫球场管理与服务人员，高尔夫专业人才严重不足，中国高尔夫产业已进入到一个人才极度匮乏状态。2009年高尔夫进入奥运会项目，同时亚运会及全运会也开设了高尔夫项目。今年在深圳举办的大学生运动会也有高尔夫项目，中国选手成绩卓越。 培养目标和模式 采用“校企合作、产学研结合、实习就业一体化的2+1”模式，结合高尔夫产业发展的市场需求培养具有良好的职业道德与服务意识、较强的沟通能力、优良的人文素质，掌握高尔夫产业相关领域工作所应具备的基本专业知识和技能，具备从事高尔夫运动训练及教学、球童服务与管理、高尔夫俱乐部经营管理、赛事活动组织和高尔夫营销等工作的专业能力，能够胜任第一线服务与管理的高素 质技术型、应用型专门人才。 核心课程 《高尔夫专业车辆驾驶》 《高尔夫规则与礼仪》 《高尔夫裁判及赛事组织》《 高尔夫俱乐部管理》 《高尔夫草坪养护及管理》 《高尔夫服务流程与实践》 《高尔夫概论》 《高尔夫挥杆原理》 《球童职业行为规范与服务技能》《高尔夫英语》 实践性教学环节 实践性教学环节是实现专业培养目标的重要教学保证。实践性教学环节是为配合理论教学，培养学生分析问题和解决问题的能力，加强专业训练和锻炼学生实践能力而设置的教学环节。高尔夫服务与管理专业实践性教学环节主要包括:军事理论与训练、课程实践、社会实践、毕业(顶岗)实习、毕业设计。 毕业要求 本特长教育班学生应达到以下标准方可毕业: 1、完成教学计划内的所有理论教学和实训、实习教学，毕业所要求的学分。 2、非体育类学生获得大学英语三级合格证书，体育类学生获得大学英语二级证书。 3、完成毕业顶岗实习和毕业论文(实习报告)并至少达到合格标准。 4、获得以下职业资格证书中至少一项: 1)高尔夫专项资格证书(中国高尔夫协会) ( (2)急救员证书(省红十字会) 3)全国机动车驾驶证C1及以上证书 ( (4)相近专业或其它专业的资格证书 附:校内高尔夫教学实训场地及教学、实习、比赛留影 高尔夫专业培训教育与服务 一、培养目标 本专业为北京各高尔夫俱乐部和高尔夫球场培养高尔夫运动专业技能人才。 二、专业课程 高尔夫基础教程、高尔夫礼仪、高尔夫球员助理知识、高尔夫训练与指导、高尔夫球员助理实训、形体训练、安全救护知识、高尔夫英语、康乐服务(中级)、体育管理基础等课程。 三、就业去向 面向本市各高尔夫俱乐部和高尔夫球场、从事高尔夫球员助理、销售业务、 球场维护及其他专业性服务行业。 四、能力资质及发展 学生毕业可取得北京市中等职业学校学历证书和康乐服务中级职业资格证书、可考取高尔夫初级教练员证书、还可选择升入本校高尔夫高技班继续学习。 高尔夫服务培训 ?就业工作趋势: 在国内球童的整体素质不够，所导致中国球场的服务水平一直处于中低水平状态。所以现在全国急需大量的高水平，高素质人才来填补这项空白。现已有多家球场向我校预定培训后的球童。毕业后的分配地点:国内各大城市、省会城市的高尔夫球场。入学前会和学生签订培训和保障分配合同。 ?课程设置: 1、职业素质专训 2、职业礼仪训练 、职业技能训练 3 4、高尔夫球技术 5、高尔夫竞赛规则 6、专业英语 ?优秀学员待遇: 每月经过考核将百分之十以下的机会给优秀学员，提前进入工作岗位。 ?招生范围: 25周岁以下女性。要求初中以上文化程度。有一定的外语对话能力，经面试合格后择优录取。 注:报名时要携带身份证、1寸近照免冠彩色照片3张 ?收费标准: /三个月/4800元整(含学费、培训费、住宿、服装费、餐费、球场实每人 践费、球具使用费) 高尔夫服务培训课程简介 课程简介: 1、什么是高尔夫球童球童是指为打球客人携带和管理球具，提供球场指南、记码、挑选球杆、查看球洞区、给予技术帮助，并按照一定规则帮助客人打好球的球场技术人员。 ”之意高尔夫球童(英文为“caddie”)，caddie重要提示:球童非“捡球的儿童 一词源于法文，因最早从事此项工作的法军中的年轻士兵而得名。 2、高尔夫球童的要求高尔夫运动是高雅的贵族运动，是当今世界三大运动之一(高尔夫、网球、足球为当今世界三大运动)。从事这项运动的人员大都具有自身文化素质高、经济实力强、政治地位突出的特点，而球童是客户打球的整个过程中服务的主角，是俱乐部中陪同客人时间最长的人员，因此对球童的要求特别高，球童需进行专门的培训与考核才能上岗工作，一般对球童有如下要求: (1)形象:五官端正，听力好，性格开朗、大方、活泼，善于交流，口齿清楚，普通话好，并能清晰地表述专业的外语术语，没有肢体缺陷。(2)年龄学历:16—23周岁，高中以上。 (3)身高:女1.60米以上，男1.70米以上。 (4)体重:女45—65公斤，男50—75公斤。 (5)视力:5.0以上(可戴隐形眼镜) (6)技能: A、熟练掌握高尔夫球规则。 B、熟练掌握高尔夫球童礼仪。 、熟练掌握球具使用、草坪维护。 C D、熟练掌握客户沟通与技巧、实用英语。 E、具备良好的体力，能走满至少18洞，徒步行进8公里。 、具备一定的打球技术。 F 、高尔夫球童的培训内容 3 (1)高尔夫概论、规则。 (2)形象与礼仪、球具使用、草坪维护。 (3)客户沟通与技巧、 实用英语。 (4)体能训练、打球技术。 军训 体能训练 高尔夫的起源和历史 高尔夫的发展 高尔夫礼仪 高尔夫英语 球童概论 高尔夫球车驾驶 高尔夫规则 高尔夫用具 高尔夫球场 球童手册的制作 高尔夫运动技术 高尔夫赛事 高尔夫草皮概论 球场基本运营 球童管理 高尔夫球场管理软件 高尔夫球场计算机网络系统 高尔夫球场整体防雷系统 高尔夫球童培训课程设置 第一章 认识高尔夫 了解:高尔夫起源，历史，发展。 掌握:掌握礼仪规范。 第二章 球场与器材 了解:球具认识，品牌掌握、高尔夫用品知识等 掌握:高尔夫用品相关使用规范 第三章 高尔夫规则 了解:高尔夫比赛规则 掌握:常规高尔夫比赛规则 球童服务心理 第四章 了解:高尔夫选手心理学理论知识 掌握:球童应具备的服务沟通心理素质 第五章 高尔夫外语 了解:高尔夫用语 掌握:高尔夫行业基本外语 第六章 球童服务技术 了解:高尔夫球童服务技术 掌握:出发准备、出发台服务、球道服务、果岭服务、赛事服务、计分服务等日 常服务技术 第七章 球童服务礼仪 了解:高尔夫行业规范礼仪 掌握:应具备的基本礼仪 第八章 驾驶技术 了解:各种高尔夫用车辆 掌握:电瓶车的驾驶技术 高尔夫球童培训总则 明确目标，不是把球童的水平提高到一定程度，而是最好的程度。 明确定位，职业化的球童才是最好的。 具体要求，其一品行，即人格特质，诚实公平;其二专业;其三体力。 球童培训纲要 企业文化的传输、职业素质的建立 1) 2) 高尔夫的文化、历史 3) 球场的基本介绍 4) 球杆和球的介绍 5) 高尔夫的基本礼仪，服务意识的树立 6) 球童工作程序 7) 服务技巧:拉包、球车、协作 高尔夫英文专业术语 8) 9) 高尔夫规则 10)球童的规章制度 11)加深企业文化、职业素质的认知感 下场程序 1) 球场各标志物、码数的了解 2) 发球台、球道、球洞区的作业 3) 球车驾驶、安全 球童的职责权限 1、保证向客人提供最佳状况的球车服务 2、向客人提供专业的球童服务 3、仔细清洁客人的球具 4、维护球场的草皮 5、进行高球运作部分派的其它职责 工作内容 1.保持愉悦而专业的态度进行每日的球童部工作; 积极主动的关注会员的需求; 2. 3.参加球童部的各种培训活动; 4.理解对客最佳球童服务的重要性; 了解高尔夫运动及其一般规则; 5. 6.遵照球童组长的指示和球童队伍的严格纪律行事; 7.每日上班前充分休息和睡眠; 保证穿着制服和佩戴名牌上班; 8. 9.保证上班时携带员工卡; 保证准时上班;. 10. 11.保证在球车道上安稳地驾驶球车; 12.熟悉球场的一般布局和指示; 13.记住不同发球台的码数距离; 14.了解球场上安全的重要性; 15.确保球车在交给客人前无任何故障; 16.时刻关注服务的球组和球的落点; 适当安静地在出发区排队等候球手下场; 17. 18.真诚地问候客人并做好开球前的一切准备活动; 19.在打球前、打球时和打球后清点并保护好球手的球杆; 20.负责在球手打球过程中修补草皮，耙平沙坑，修补球印; 21.帮助球手找球; 22.热爱大自然，不损坏任何花草树木; 负责捡拾球场内的垃圾; 23. 24.负责准确而有效地递出球手想要或应用的球杆; 25.每次球手使用后负责清洁每支球杆; 26.负责将球杆放入球包正确的位置; 27.当客人提出任何要求时仔细而热心地倾听; 28.保证球手勿遗失任何物品在球车上; 29.打完球后与客人道别; 30.打完球后为客人清洁所有高尔夫球杆，并摆放好于球包内; 31.按客人要求将球包送到指定地点; 32.打完球后将消费本白单返回会所前台; .在车库对用后的球车进行清洁，并放在合适位置充电;33 34.进行其它义务性服务活动，比如送包、在会所问口值班等; 35.与球会各级员工保持良好的关系; 了解并实施球会有关卫生和消防安全的规定及政策与程序;36. 37.准守球会的所有书面及口头的规则制度; 38.执行球会管理层随时分派的任何其它任务。 关于开展高尔夫球童专项能力认证培训工作的通知 各有关单位: 为加快现代高尔夫球建设，促进高尔夫球童职业化、规范化，满足快速发展的高尔夫球产业对从业人员的需求，根据国家的方针、政策和有关法规，我中心(市劳动和社会保障局直属事业单位，是市编制委员会办公室批准专门从事职业技能培训的机构)举办高尔夫球童专项能力认证考前培训，现就有关事项通知如下: 一、招生对象及条件: 年龄在18-25周岁 ，身体健康(肝功能正常)，五官端正，体态适中，女生身高在158cm以上 ，视力在1.0以上(校正视力在1.3以上)，性格开朗、外向，勤奋好学，上进型人才优先; 二、培训形式 采取脱产式培训，理论与技能操作相结合方式，理论课程和技能操作上课地点在在银山高尔夫俱乐部，具体课程见课程表。 三、考试形式: 采用闭卷考试形式，考试时间: 8:30,10:00 10:30,12:30 高尔夫球童服务 培训结束后考核 理论 技能操作 四、证书: 该项专项能力认证旨在建立高尔夫球童人才培训。凡参加认证人员通过培训、经考试合格者，颁发国家专项能力证书，球童官方网登记备案，供全球高尔夫行业查证; 五、课程设置及学习时间 课程采用多媒体教学，培训过程侧重于实操技能培训。 (一)理论(240学时) 1、高尔夫起源和发展; 2、球童礼仪礼貌和对客规范; 3、球童工作流程; 4、球童沟通技巧; 5、高尔夫规则与名词解释定义; 6、高尔夫英文术语; 7、高尔夫球车驾驶; 8、球技训练。 (二)球童场地实操培训(480学时) 1、拉包培训240学时; 2、开车培训240学时。 六、培训模式: 常年招生，随到随学。 七、收费标准 专 业 培训时间 学费 高尔夫球童服务 三个月 2800元/人 以上费用含培训费、考核鉴定费、教材资料费、球童制服费、住宿费等相关 费用，伙食费另计。 付款方式:现金 八、报名、上课地点: 报名地点: 上课地点: 考试地点: 联系人: 九、其它 1、请在开学前办理报名手续; 、报名时请带身份证、学生证复印件(所有资料一式一份，A4纸)，大一2 寸黑白照片3张; 3、考核单科成绩保留一年，未及格学员可免费参加下一期培训。 十、特别收益 凡参加培训经考核合格学员，分配至全国各高尔夫球场从事高尔夫球童工 作。 二〇一一年三月十一日 附:高尔夫球童的职业发展前景: 球童并非捡球的儿童。有经验的球童可以给球员提供很多的建议，是球员的帮手，必须要充分掌握理解专业知识、专业技能。他担当着向导、搭档、场地指挥等等的多重身份。球童每月的收入大概在两千元到四千元不等，根据个人的能力和工作量收入略有差异。高尔夫球场很多成功的管理者都是从球童岗位开始工作的。不难预期，在中国高尔夫球场管理日趋规范的发展中，球童工作将会被愈加重视，会有非常好的职业发展空间，可以从事高尔夫球会员卡销售、球童部管理、高尔夫球场其它部门管理、高尔夫球营销策划等方面的工作，也可以利用在球童工作时积攒下的第一桶金，继续学习或投资生意，这也是以往球童成功人士 的经验。球童工作是给文化水平不高的有志年轻人打造了一条通往高薪和成功机 会的桥梁。