市场营销概念

市场营销概念 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- 市场营销概念 美国著名的市场营销学家菲利普-科特勒指出:未来的市场首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题。了解顾客的心理，降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任，建立起信誉。 首先要解决一个概念问题:市场营销是什么, 在中国98%的人都认为市场营销就是推销，就靠一把嘴，但作为舶来品的市场营销是中国80年代首先由中山大学引进的管理课程。其英文是“marketing”在台湾称为行销，中国称为市场营销。它是针对市场提出一些列从战略到策略到执行的知识体系，是连接生产与消费者最直接的纽带，只要你是公司，只要你需要盈利，就需要市场营销。 市场营销历经了五个观念更新: (一)生产观念 盛行于19世纪末20世纪初。该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型现就是“我们生产什么，就卖什么”。以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。 (二)产品观念 是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日志完善。在这种观念的指导下，公司经理人常常迷恋自己的产品，以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展。他们在产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。 (三)推销观念 产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。盛行于20世纪30—40年代。推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会自觉的购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。其具体表现是:“我卖什么，就设法让人们买什么”。执行推销观念的企业，称为推销导向企业。在推销观念的指导下，企业相信产品是“卖出去的”，而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动，以求说服、甚至强制消费者购买。他们收罗了大批推销专家，做大量广告，对消费者进行无孔不入的促销信息“轰炸”。如美国皮尔斯堡面粉公司的口号由原来的“本公司旨在制造面粉”改为“本公司旨在推销面粉”，并第一次在公司内部成立了市场调研部门，派出大量推销人员从事推销活动。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- 但是，推销观念与前两种观念一样，也是建立在以企业为中心的“以产定销”，而不是满足消费者真正需要的基础上。因此，前三种观念被称之为市场营销的旧观念。 (四)市场营销观念 是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论的体现。形成于20世纪50年代。该观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 市场营销观念的产生，是市场营销哲学的一种质的飞跃和革命，它不仅改变了传统的旧观念的逻辑思维方式，而且在经营策略和方法上也有很大突破。它要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则，将管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要，并千方百计去满足它，从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身条件选择目标市场，组织生产经营，最大限度地提高顾客满意程度。 (五)社会营销观念 是以社会长远利益为中心的市场营销观念，是对市场营销观念的补充和修正。 从20世纪70年代起，随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体利益与长远利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的理论及观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念等。其共同点都是认为，企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念统称为社会营销观念。 社会营销观念的基本核心是:以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与。理想的营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望的满足，消费者和社会的长远利益，企业的营销效益。 别说张张嘴学，就是投入一辈子去学去研究也是不够的。 如果你爱一个人，让他去做营销吧，它可以成就一个人 如果你恨一个人，让他去做营销吧，它可以毁灭一个人 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------