[小学]涉外商务管理专业选修课教学大纲

[小学]涉外商务管理专业选修课教学大纲 涉外商务管理专业选修课教学大纲 (2002级) 济南铁道职业技术学院管理系 目 录 《物流配送》教学大纲....................................................................... 2 《顾客行为与广告学》教学大纲......................................................... 5 《现代企业文化》教学大纲................................................................ 8 《商业经济案例分析》教学大纲........................................................11 《行政管理学》教学大纲 ................................................................. 13 《国际贸易实务1》教学大纲 ........................................................... 18 《国际贸易实务2》教学大纲 ........................................................... 20 《英文函电基础》教 学 大 纲 ........................................................ 21 《外贸单证》教学大纲..................................................................... 23 《TMT实习软件》教学大纲 ............................................................ 25 《报关员》教学大纲 ........................................................................ 27 《外销员》教学大纲 ........................................................................ 30 《物流配送》教学大纲 适用专业:涉外商务专业 学时数:60 一、课程的性质与任务 本课程是涉外商务专业的一门选修课，主要讲授物流系统组成、物流技术、物流配送系统开发、城市物流与国际物流的作用和发展趋势以及物流管理等方面的内容。旨在研究和分析在网络时代物流所具有的特点及优势，并在运用实例分析的基础上探讨如何科学合理地促进物流发展的问题。 通过理论教学和实践教学，学生应达到的水平: 1 掌握物流系统的基本构成特点和内容。 2 掌握物流过程及其技术构成和应用。 3 掌握解物流中心的构成及布局。 4 掌握物流配送系统的构成和开发。 5 掌握商务物流管理的内容及管理信息系统的应用。 6 了解中国物流业的发展概况及国际物流的发展趋势。 二、课题及课时的分配 课时的分配 课题 课题内容 课时 讲课 实验 习题 1 第一章 物流导论 4 4 2 第二章 物流系统 6 6 3 第三章 物流的过程 6 6 4 第四章 物流中心 6 6 5 第五章 物流配送 6 6 6 第六章 供应链 4 4 7 第七章 城市物流 4 4 8 第八章 国际物流 4 4 9 第九章 物流管理 6 6 10 第十章 物流费用 4 4 11 第十一章 中国物流的发展 2 2 12 复习与考试 4 13 机动 4 合计 60 52 三、课程内容与要求 课题一 物流系统 主要讲授物流的基本功能，物流的概念、特点及内容，物流系统模式及系统合理化，物流系统分析与设计。 教学要求:掌握有关物流、物流基本概念，了解物流系统模式。 课题二 物流的过程 主要讲授商品包装，商品运输，商品储存，商品装卸的整个过程，简单介绍物流信息。 教学要求:掌握商品包装，商品运输，商品储存，商品装卸的功能和种类划分。 课题三 物流技术 主要讲授物流技术概述，物流技术简介。 教学要求:掌握物流技术的基本概念和内容。 课题四 物流中心 主要讲授物流中心的含义及特点，物流中心的种类和构成，物流中心的布局。 教学要求:掌握物流中心的基本种类和构成，了解其布局。 课题五 物流配送 主要讲授物流配送的特点与作用，物流配送的种类，配送模式及选择，配送 系统。 教学要求:掌握物流配送的种类，理解配送模式及配送系统区别。 课题六 供应链 主要讲授供应链及其管理思想，供应链管理的变革与优化 教学要求:理解供应链及其管理思想。 课题七 城市物流及国际物流 主要讲授城市物流及特点，城市物流中心，我国城市物流的发展，国际物流的作用与特点，国际物流合理化的内容。 教学要求:掌握城市物流及国际物流不同特点，了解其合理化趋势。 课题八 物流管理 主要讲授物流管理概述，物流管理内容，物流管理信息系统。 教学要求:掌握物流管理内容，了解物流管理信息系统。 课题九 物流费用 主要讲授物流费用的含义与分布，物流费用的种类，物流费用管理。 教学要求:掌握物流费用的种类，了解物流费用管理。 课题十 中国物流的发展 主要讲授中国物流的发展历程，中国物流的发展现状，中国物流的发展对策。 教学要求:了解中国物流发展现状、对策及前景。 四、大纲说明 1、 由于物流是一门新兴学科，所以应及时搜集最新信息补充到教程中去，内容结构可做适 当调整。 2、 教学建议:该课程内容较为广泛，在规定的课时之外，应指定一些相关书籍参阅，例如: 物流配送，教程等。 3、本课程教学应注意理论与实践相结合，注重案例教学。 《顾客行为与广告学》教学大纲 适用专业:涉外商务专业 学时数:60 一、课程性质与任务 顾客行为与广告学是一门横跨消费心理学、顾客行为学、公共关系学、广告传播学的一门交叉学科，是上述科学在当代市场经营实践中的应用，它是在我国市场经济发展的推动下产生的。该学科的焦点是研究商品流通中，人们在消费过程的心理、行为产生、发展的规律，结合广告传播基本理论，研究广告的有效性和针对性，提高广告的经济效益，从而为企业争夺市场开辟渠道。更重要的是为企业制定相关的经营策略提供理论依据，这一学科的基本原理能够帮助经营者树立为消费者服务的经营新理念，提高经营活动的科学性、预见性，是一门现代市场理论和研究经营策略思想方法的应用科学。 通过学习顾客行为与广告学课程，目的是使学生掌握现代社会中顾客的消费需求、消费心理、消费行为的规律以及消费行为与广告传播的关系，深化对消费心理与广告关系的认识，自觉遵从人的心理活动规律和广告传播规律，提高观察、分析、解决顾客心理活动和行为的能力，掌握广告的传播理论，为将来进入岗位适应工作奠定基础。 二、课程及课时分配 课时分配 序号 课程内容 课时数 讲授 实验 习题 1 导论 2 2 2 顾客行为基本理论(一) 2 2 3 顾客行为基本理论(二) 2 2 4 顾客的消费需求 2 2 5 顾客购买动机 2 2 6 顾客心理活动过程 2 2 7 顾客购买行为 2 2 8 顾客群体与购买行为心理特征 2 2 9 市场因素与顾客心理 2 2 10 消费期望与商品效用 2 2 11 产品以及广告与消费心理 2 2 12 新产品广告与消费心理 2 2 13 广告与顾客消费心理 2 2 14 广告诸要素与顾客消费心理 2 2 机动 2 合计 30 28 三、教学内容及要求 第一章导论 主要讲授顾客行为学的研究对象与内容，顾客行为学的意义，顾客行为学的产生与发展。 教学要求: 要求学生掌握顾客行为学的含义、产生与发展 第二章顾客行为学的基本理论(一) 主要讲授顾客心理的实质，掌握感觉、知觉、记忆、注意、想象、情绪、情感等与商品买卖的关系。 教学要求:要求掌握顾客心理的实质，了解与商品买卖有关的各项因素。 第三章顾客行为学的基本理论(二) 主要讲授顾客的兴趣、气质、性格、能力等与广告传播。 教学要求:掌握顾客的兴趣，性格等。 第四章顾客的消费需求 主要讲授消费需求的类别、特征。 教学要求:了解顾客需求的类别和特征。 第五章顾客购买动机 主要讲授顾客购买动机的特点、类型、理论等。 教学要求:掌握顾客购买动机的特点，学会分析顾客的购买动机。 第六章顾客心理活动过程 主要讲授顾客心理活动的认识、情感、意志过程。 教学要求:了解顾客心理活动。 第七章顾客购买行为 主要讲授顾客购买行为模式、类型，购买决策。 教学要求:了解顾客购买行为模式以及类型，学会如何分析顾客购买行为和决策。 第八章顾客群体与购买行为心理特征 主要讲授少年儿童用品市场心理研究;青年、女性、中老年顾客购买行为。 教学要求:了解各种类型的顾客的不同购买行为，掌握各种顾客购买行为的特点。 第九章市场因素与顾客心理 主要讲授社会文化、家庭、相关群体、流行与顾客消费心理。 教学要求:掌握影响顾客消费心理的各种因素。 第十章消费期望与商品效用 主要讲授顾客的学习与态度、消费期望、商品效用等与消费心理。 教学要求:掌握消费期望和商品效用等与消费心理的关系。 第十一章产品以及广告与消费心理 主要讲授产品命名、商标、包装与顾客消费心理。 教学要求:掌握产品命名、商标、包装等与顾客消费心理的关系。 第十二章新产品广告与消费心理 主要讲授新产品设计、推广与顾客消费心理。 教学要求:掌握新产品设计、推广与顾客消费心理的关系。 第十三章广告与顾客消费心理 主要讲授广告传播、媒介等广告心理效果测定。 教学要求:掌握广告传播、媒介等广告对顾客心理的影响。 第十四章广告诸要素与顾客消费心理 主要讲授广告色彩、声音、风格、时间、空间、冲击程度、频度等与顾客行为的关系。 教学要求:了解广告诸要素与顾客消费心理的关系。 第十五章顾客消费心理调研与广告调研 主要讲授顾客消费心理调研的内容、组织、方法。 教学要求:掌握顾客消费心理调研的内容、组织和方法。 四、大纲说明 1、教学建议:该课程内容较为广泛，在规定的课时之外，应指定一些相关书籍参阅。 2、本课程教学应注意理论与实践相结合。 《现代企业文化》教学大纲 适用专业:高职管理系各专业 学时: 60 一、 课程的性质与任务 企业文化是管理理论的重要组成部分, 是一种新型的管理方式，它代表了企业管理发展的一种新趋势。自八十年代传入中国以来，企业文化越来越受到人们的重视。《企业文化》是我院管理系面向全院各系学生开设的选修课。为将来走上社会、参与管理实践打下基础。通过本课程的教学，使学生达到以下要求: 1、 掌握企业文化的基本知识、基本原理， 2、学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题。 二、课题及课时分配 课时分配 序号 讲授内容 课时 讲课 习题 1 企业文化理论的产生与发展 4 4 2 企业文化的基本原理 6 6 3 企业文化的主要内容 8 8 4 企业文化的演变规律 6 6 5 企业文化的环境分析 4 4 6 企业文化的比较与借鉴 6 6 7 建设企业文化的主体 4 4 8 建设企业文化的程序和方法 8 8 9 企业形象设计 6 6 10 建设有中国特色的企业文化 4 4 机动 4 合计 60 56 三、 课程教学内容和要求 课题一 企业文化理论 教学内容:主要包括企业文化理论的产生与发展、企业文化的基本原理、企业文化的内 容体系、企业文化的演变规律等。 教学要求:通过本部分的教学，要使学生理解和掌握企业文化的基本概念、基本理论知识和分析解决问题的基本方法。 课题二 企业文化理论的产生与发展 教学内容: 一、 企业文化:从现象到理论 二、 企业文化理论形成的历史背景 三、 国外关于企业文化理论的基本学说 四、 企业文化理论在中国的传播与发展 教学要求:通过本章教学，要使学生从现象开始到理论高度来把握企业文化，深入了 解企业文化理论形成的历史背景，了解国外关于企业文化理论的基本学说，和企业文化理论在中国的传播与发展。 课题三 企业文化的基本原理 教学内容 一、 企业文化的概念及特征 二、 企业文化的分类与模式 三、 企业文化的基本功能与价值 四、 企业文化理论的基石 教学要求:通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业文化的概念及特征、企业文 化的分类与模式、企业文化的基本功能与价值、企业文化理论的基石。 课题四 企业文化的内容体系 教学内容 一、 企业价值观 二、 企业精神 三、 企业伦理道德 四、 企业形象 教学要求:通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业价值观、企业精神、企业伦理 道德、企业形象。 课题五 企业文化的演变规律 教学内容 一、 企业文化的积累与传播 二、 企业文化的冲突与选择 三、 企业文化的整合与变革 四、 企业文化的评价 教学要求:通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业文化的起源与积累、企业文 化的传播、企业文化的冲突、企业文化的整合与变革、对企业文化变革的有效控制。 课题六 企业文化的环境分析 教学内容 一、 经济环境分析 二、政治环境分析 教学要求:通过本章教学，要使学生理解和掌握对经济、政治、文化环境的分析方法、 弄清影响企业文化的环境因素。 课题七 企业文化的比较与借鉴 教学内容 一、 日本企业文化的特点 二、 欧美企业文化的特点 三、 港台企业文化的特点 四、不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴 教学要求:通过本单元的学习，掌握日本、美国、欧洲的企业文化特点及东西方文化 有所了解和掌握。 课题八 建设企业文化的主体 教学内容 一、 企业员工在建设企业文化中的地位与作用 二、 企业楷模在建设企业文化中的地位与作用 三、 企业家在建设企业文化中的地位与作用 教学要求:通过本章教学，要使学生理解和掌握企业员工、企业楷模和企业家在建设 企业文化中的地位与作用。 课题九 建设企业文化的程序与方法 教学内容 一、 建设企业文化的基本原则 二、建设企业文化的基本程序 三、 建设企业文化的基本方式与方法 四、 企业文化的保证体系 教学要求:通过本章教学，要使学生理解和掌握建设企业文化的基本原则、基本程序、 基本方法和企业文化的保证体系。 课题十 企业形象设计 教学内容 一、 企业文化与CI 二、 企业理念识别系统(,，)设计 三、 企业行为识别系统(,，)设计 四、 企业视觉识别系统(V，)设计 教学要求:通过本章教学，要使学生理解和掌握企业文化与企业形象的关系，掌握企业 理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统设计的方法与技巧。 课题十一 建设有中国特色的企业文化 教学内容 一、 中国企业文化的现实特点 二、 中国特色企业文化的目标模式 三、 建设中国特色企业文化的切入点 四、 中国特色企业文化建设的典型案例 教学要求:通过本章教学，要使学生理解和掌握中国企业文化的现实特点，中国特色 企业文化建设的目标模式和切入点，以及学会分析和把握中国特色企业文化建设的典型案例。 四、大纲说明 1.教学建议:该课程内容较为广泛，在规定的课时之外，应指定一些相关书籍参阅。 2.本课程教学应注意理论与实践相结合。 《商业经济案例分析》教学大纲 适用专业:涉外商务专业 学时数:30 一、 课程的性质与任务 《商业经济案例分析》是一门讲述商业企业在从事经营活动中的各个环节所可能遇到的问题，主要为增加学生的知识面和分析能力，通过本课程的学习，学生应达到以下要求: 1、了解商业经济的基本内容和基本原理; 2、能够运用理论知识来分析实际问题。 二、 课题及课时分配 序号 课程内容 课时 课时分配 讲课 习 题 1 商业的职能和商业企业的特点 2 2 2 商业企业的商品管理 4 4 3 商业企业的价格管理 4 4 4 商业企业的销售管理 4 4 5 商业企业的服务管理 2 2 6 商业企业的财务管理 4 4 7 商业企业的经营管理诊断 4 4 8 商业企业的企业形象 2 2 9 机动、考试 4 合计 30 26 三、课程教学内容和要求 课题一 商业的职能和商业企业的特点 主要讲授商业存在的经济条件，商业的特点和商业环境，现代商业企业的定义，类型和 基本特征。 教学要求:要求掌握现代商业企业的类型和特点。 课题二 商品管理 主要讲授商品，和商业企业商品的构成，及商品陈列等。 教学要求:掌握如何制定商品计划及商品的陈列。 课题三 价格管理 主要讲授商品价格及需求弹性，定价技巧和价格管理。 教学要求:掌握商品定价的技巧和价格管理。 课题四 销售管理 主要讲授商业企业销售计划，市场预测，及促销和分销渠道管理。 教学要求:掌握如何制定销售计划和管理分销渠道。 课题五 服务管理 主要讲授商业服务的概念和分类，商业服务的质量。 教学要求:掌握如何提高商业服务质量。 课题六 财务管理 主要讲授商业企业财务管理的作用与主要内容，账簿制度的建立，会计报表和财务分析。 教学要求:掌握会计报表和财务分析。 课题七 经营管理诊断 主要讲授商业企业经营管理诊断的目的与基本方面，和商业企业诊断的检查项目。 教学目标:掌握如何诊断企业的经营管理。 课题八 企业形象 主要讲授企业形象概述，CIS的构成和商业企业形象的塑造。 教学要求:掌握CIS的构成和如何塑造商业企业形象。 四、大纲说明 1、教学建议:讲授基本内容时，介绍与之相关的背景知识，使学生能够比较全面地掌 握知识。 、本课程以理论教学为主，辅以必要的案例的教学方法, 案例分析与讲课内容同时进2 行，不单独设章节。 《行政管理学》教学大纲 适用专业:高职经济管理类各专业 学时数:30 一、课程的性质与任务 行政管理学是高等职业教育经济管理类专业的专业选修课。本课程的开设旨在通过系统的教学活动，使学生正确把握行政管理学的基本理论、基本知识和基本技能，对我国行政管理的现行某些问题有所了解，提高行政管理的实际能力。 二、课题及课时分配 课时分配 序号 课程内容 课 时 讲 课 案例分析 1 行政管理学概说 2 2 2 行政组织 4 4 3 人事行政 4 4 4 行政领导 2 2 5 领导管理 4 4 6 行政决策 4 4 7 行政方法 4 4 行政效率 8 2 2 9 机关管理 2 2 10 机动 2 合计 30 28 三、课程的教学内容和要求 课题一 绪论 教学内容:行政管理学的概念，研究对象和目的，行政管理学与相关学科的关系，行政管理学的学科特点和演进等。 教学要求:了解行政管理学与相关学科的关系;我国行政管理学的历史与现状。明确行政管理学的演进(包括早期行政研究时期、科学管理行政研究时期、行为科学??人际关系行政研究时期和系统,权变观行政研究时期)。掌握行政管理学的概念、研究对象、目的、研究方法、学科特点。 课题二 行政组织 教学内容:行政组织概说，国家行政组织的特征，行政组织的基本要素，行政组织的种类，组织结构，组织原则，组织变革 教学要求:了解我国国家行政组织的改革，明确组织变革的动力与过程、阻力与克服。掌握行政组织的涵义、特征、基本要素;组织结构的涵义和模式;管理幅度与管理层次;行政组织体制;组织原则的形成与意义、主要内容。 课题三 人事行政 教学内容:人事行政概说，现代人事行政的更新机制、考任、退休与培训，现代人事行政的激励??保健机制、考核、奖励、晋升与工资福利，现代人事行政的行为调控机制、义务、道德、监督与惩戒 教学要求:了解人事行政的管理机构;职位分类的缘起和发展。明确人事行政的涵义;现代人事行政的主要趋向及特征。掌握现代人事行政的更新机制(考任制、退休制与培训制);现代人事行政的激励,保健机制(考核制、激励和晋升制与工资和福利制);现代人事行政的行为调控机制(义务与道德规范、监督制和惩戒制)。 课题四 行政领导 教学要求:了解行政领导权力的来源;行政领导群体结构的涵义和意义。明确行政领导艺术的涵义、特点、内容和运用;行政领导群体结构的合理形式和最佳组合。掌握行政领导的涵义;行政领导的功能;行政领导的方式和类型及其运用;行政领导者的涵义、产生方式、素质和职责。 教学内容:行政领导概说，行政领导的方式和类型，行政领导者，行政领导艺术，行政领导的群体结构。 课题五 行政决策 教学要求:了解行政决策体制中的咨询权力。明确行政决策在行政管理的地位和作用、行政决策的分化和决策体制的概念、行政决策的一般过程。掌握行政决策概念的内涵、特征、种类;行政决策体制的几种类型。 教学内容:行政决策概说，行政决策体制，行政决策过程。 课题六 行政实施 教学内容:行政实施概说，行政指挥，行政沟通，行政控制和行政协调。 教学要求:了解行政实施的地位和作用、步骤与环节;行政沟通的意义和作用。明确行政指挥的作用;行政控制的方式;行政协调的作用。掌握行政实施的概念、特点;影响行政实施 的因素;指挥者必须具备的条件;行政指挥的方式;行政沟通的构成类型;行政控制的涵义、种类方法;行政协调的涵义、原则与方法。 课题七 行政方法 教学内容:行政程序，行政基本方法。 教学要求:了解行政工作的程序化及克服文犊主义，优化行政程序。明确行政程序的涵义和特征。掌握行政基本方法(包括强制性行政方法、诱导性行政方法、参与管理方法和行政责任方法)。 课题八 行政效率 教学内容:行政效率概说，提高行政效率的途径，行政效率的测量。 教学要求:了解行政效率在行政管理中的地位;行政效率测量的必要性。明确影响行政效率的因素;行政效率测量的涵义、。掌握行政效率的涵义、测量方法;提高行政效率的途径。 课题九 机关管理 教学内容:机关管理概说，机关物材管理，机关文书管理，机关档案管理，机关日常工作制度与后勤管理。 教学要求:了解机关管理的涵义与功能、意义与原则、现代化。明确机关物材的采购、保管和使用。掌握机关文书的涵义与作用;文书的处理与要求、立卷;机关档案管理的涵义、原则和内容;机关日常工作制度(包括机关办公制度和会议管理)与机关的后勤管理。 课题十 法制行政 教学内容:法制行政概说，行政监督，法制监督，社会监督。 教学要求:明确法制行政与依法行政;我国行政监督体制的沿革。掌握法制行政的基本法则;现代法制行政的特征;行政监督的涵义、种类、基本功能、主要方式和内在机制;法制监督的特征、主体及其形式;行政诉讼的概念、特征、体制、范围和程序以及行政诉讼制度的通则;社会监督的涵义、特征、主体及其形式。 四、大纲说明 1、教学建议:围绕学习目标精讲勤练、重视实践练习和案例分析; 2、本课程教学考核应体现以能力为中心，鼓励创新性发挥。 《国际贸易实务1》教学大纲 适用专业:非涉外商务专业 学时总数:30 一、 课程性质与任务 本课程是非商管专业的一门选修课。主要内容包括:国际贸易中的基本概念、出口贸易前的准备工作、贸易磋商及的签订(各合同条款的制定与审核)等。 通过理论教学和实践教学，学生应达到以下要求: 1、 掌握外贸出口操作流程; 2、 掌握合同的签订及各合同条款的注意事项; 3、 熟悉开拓国际市场的一些方法及渠道。 二、课程及课时分配 课时分配 序号 课程内容 课时数 讲授 实验 习题 1 导论 2 2 2 4 4 出口贸易基本程序和基本法规 3 4 4 进出口贸易的磋商和合同的签订 4 货物的标的 2 2 5 6 4 2 货物的价格 6 4 4 货物的交付 7 货款的收付 6 6 8 争议的处理 2 2 合计 30 28 2 三、课程教学内容和要求 第一部分 导论 内容包括国际贸易中的一些基本概念 教学要求:要求学生理解掌握国际贸易中的一些基本概念 第二部分 出口贸易基本程序和基本法规 内容包括出口贸易基本程序、国际贸易惯例、国际贸易术语 教学要求:要求学生理解掌握出口流程及国际贸易术语 第三部分 进出口贸易磋商及合同的签订 内容包括贸易磋商的程序及《公约》对各环节的相关规定、合同的签订 教学要求:要求学生理解掌握发盘、接受以及公约对外贸合同的有关规定 第四部分 货物的标的 内容包括品质条款、数量条款、包装条款 教学要求:要求学生理解掌握品质条款、数量条款、包装条款的规定方法及注意事项 第五部分 货物的价格 内容包括货币的选择、贸易术语的选择价格的表示方法、佣金和折扣、价格的核算; 教学要求:学生掌握出口价格的构成、核算 第六部分 货物的交付 内容包括交货时间的规定方法及注意事项、装运港与目的港规定方法及注意事项、各种运输方式的特点及运输单据、货物运输保险; 教学要求:要求学生掌握装运条款的规定方法、注意事项、提单以及保险费的计算 第七部分 货款的收付 内容包括国际贸易支付工具、支付方式、各种支付方式的综合运用; 教学要求:要求学生掌握汇票、托收、信用证 第八部分 争议的处理 内容包括商检条款、索赔条款、不可抗力条款、仲裁条款; 教学要求:要求学生掌握商检、索赔、不可抗力、仲裁等条款的规定方法及注意事项 四、大纲说明 1、 本大纲根据济南铁道职业技术学院涉外商务专业教学计划编写。 2、 教学方法:理论联系实际的方法;案例教学法。 3、 教学手段要求:教师应随时注意世贸组织的发展与动向，我国外贸政策(出口退税)、 法规的调整，随时补充新知识。 《国际贸易实务2》教学大纲 适用专业:非涉外商务专业 学时总数:30 一、课程性质与任务 本课程是非商管专业的一门必修课。主要内容包括:出口合同的履行(催、审、改证、 备货、商检、报关、订舱、投保、制单结汇、核销退税)、进口贸易流程、国际贸易方 式等。 通过理论教学和实践教学，学生应达到以下要求: 1( 握外贸出口操作流程; 2( 握各种常用外贸单证的审核与制作; 3( 熟悉进口贸易操作流程。 二、课程及课时分配 课时分配 序号 课程内容 课时数 讲授 实验 习题 1 出口合同的履行 26 12 14 1 2 2 进口合同的履行 3 国际贸易方式 2 2 合计 30 16 14 三、课程教学内容和要求 第一部分 出口合同的履行 内容包括L/C融资、备货报验、订舱托运、报关、投保、单据制作、交单结汇、出口核销与退税; 教学要求:要求学生掌握以上环节具体操作程序及所需单据，信用证下各种单据制作及注意事项 第十部分 进口合同的履行 内容包括进口操作程序; 教学要求:要求学生掌握进口操作流程 第十一部分 国际贸易方式 内容包括各种国际贸易方式; 教学要求:要求学生掌握加工贸易、补偿贸易等 四、大纲说明 1(本大纲根据济南铁道职业技术学院专业教学计划编写。 2(教学方法:理论联系实际的方法;案例教学法。 3(教学手段要求:教师应随时注意世贸组织的发展与动向，我国外贸政策(出口退税)、法规的调整，随时补充新知识。 《英文函电基础》教 学 大 纲 适用专业:管理系非涉外商务专业 学时总数:30 一、课程性质与任务 本课程是高职管理系非商管专业的一门选修课。主要内容包括: Layout of Business Letter、 Establishing Business Relations、 Enquiries ,Offers and Counter-offers、Conclusion of Business、Payment、Shipping、Insurance、Complaints and Claims、Miscellaneous Materials. 通过理论教学和实践教学，学生应熟练掌握: 1、信函格式 2、信函特点 3、信函类型:个人信函与商业信函 4、英文电传 5、合同书 6、贸易单证格式与制单 二、课程及课时分配 课时分配 序号 课程内容 课时数 讲授 实验 习题 1 2 2 Layout of Business Letter 2 4 4 Establishing Business Relations 3 4 4 Enquiries, Offers and Counter-offers 4 4 4 Orders 5 4 4 Payment 6 2 2 Shipping 7 2 2 Insurance 8 2 2 Complaints and Claims 9 2 2 Miscellaneous Materials 10 机动课时 4 合计 30 26 三、课程教学内容和要求 各章节主要内容、重点难点及学生所需掌握的程度:一般了解(C)、一般理解(B)和重点掌握(A) Unit 1 Layout of Business Letter (B) 主要讲授商务函电的格式 教学要求:掌握英文贸易函电的一般格式 Unit 2 Establishing Business Relations (A) 主要讲授建立商务关系时所需要运用的商务函电 教学要求:掌握函电沟通的技巧及如何了解对方的资信状况。 Unit 3 Enquiries, Offers and Counter-offers (A) 主要讲授商务函电交往中的询盘、发盘和还盘 教学要求:掌握询盘、发盘和还盘的函电书写方法，内容和技巧, 要求表达清楚，准确 Unit 4 Conclusion of Business (B) 主要讲授订单确认 教学要求:掌握商务函电中如何确认订单、磋商订单条款及销售确认书的写法。 Unit 5 Payment (A) 主要讲授付款方式的确认 教学要求:掌握付款方式的种类及确定付款方式的商务函电沟通。 Unit 6 Shipping (A) 主要讲授运输中包装，唛头及运输发式的确认 教学要求:掌握函电中关于货物运输细节的磋商 Unit 7 Insurance (A) 主要讲授保险的确认和保险单的填制 教学要求:掌握外贸函电中关于保险部分的沟通方法和填制保险单 Unit 8 Complaints and Claims (A) 主要讲授商务交往中的争议及解决方法 教学要求:掌握函电中处理争议的书写技巧 Unit 9 Miscellaneous Materials 主要讲授商务交往中关于代理、补偿贸易、加工贸易、合资公司和招标等内容 教学要求:掌握其他贸易方式下商务函电的写法 四、大纲说明 1(本大纲根据济南铁道职业技术学院管理系涉外商务专业教学计划编写。 2(教学方法:理论联系实际的方法;案例教学法。 3(教学手段要求:教师应随时注意世贸组织的发展与动向，随时补充新知识。 《外贸单证》教学大纲 适用专业:管理系非涉外商务专业 学时:30 一、课程的性质与任务 本课程是管理系非涉外商务专业的一门选修课，主要讲授外贸业务中各项外贸单证的种类、内容、缮制方法和常见的信用证条款。结合我国对外经贸政策、法规及其贸易做法介绍在使用这些外贸单证时的实践经验，使同学们对常见的信用证和外贸单证熟悉了解。 通过理论教学和实践教学，学生应达到的要求: ,、熟悉信用证的基本内容以及根据信用证填制各种外贸单证，熟悉单证中所填制的各项内容及其相互关系。 ,、掌握信用证支付方式下对外贸易的业务流程及其基本的贸易术语，能够了解信用证中各项条款的含义。 ,、熟悉掌握基本的外贸单证工作中常用英语词汇，了解跟单信用证统一惯例及不同国家贸易中的习惯。 二、课题及课时分配 三、课程教学内容和要求 第一部分:基础摸块 课题一:导论 教学内容: 单证的重要性，基本要求及其基本知识。 教学要求: 熟悉掌握各种贸易往来单证及其相互间的关系。 课题二:信用证 教学内容:信用证的定义，种类及其内容。 教学要求:熟悉信用证的基本格式和内容。 课题三:结汇单证 教学内容:各种结汇单证的种类、填制。 教学要求:熟悉各种结汇单证的内容并能正确填制单证。 课题四:托运单 教学内容:海运出口托运单和集装箱货物托运单的内容及其缮制。 教学要求:熟悉托运单的内容并能够按信用证的要求缮制。 课题五:报关单 教学内容:报关单的内容及其填制。 教学要求:熟悉报关单的内容并能够按正确填制。 课时分配 序号 讲课内容 课时 讲课 实验 1 第一章 导论 2 2 2 第二章 信用证 2 2 3 第三章 结汇单证 10 10 4 第四章 托运单 2 2 5 第五章 报关单 2 2 6 第六章 出口货物许可证 2 2 7 第七章 出口收汇核销单 2 2 8 第八章 出口企业退税及有关单证 2 2 9 第九章 信用证 2 2 10 复习 2 11 机动 2 12 合计 30 26 课题六:出口货物许可证 教学内容:出口货物许可证的内容及其填制。 教学要求:熟悉出口货物许可证的内容并能够按正确填制。 课题七:出口收汇核销单 教学内容:出口收汇核销制度的法规及特点，出口核销程序及其内容。 教学要求:理解出口收汇核销制度及其内容，能够正确填制单据。 课题八:出口企业退税及有关单证 教学内容:出口企业退税的有关规定，管理办法及有关单证。 教学要求:理解出口企业退税的有关规定，能够正确填制单据。 课题九:信用证申请书 教学内容:了解掌握申请开证注意的问题，具体手续及其填制。 教学要求:熟悉掌握信用证申请书的格式、内容，能够正确填制。 四、大纲说明 1、教学建议:具备一些前期基础知识，如国际贸易实务、英语。 2、本课程教学应注意理论与实践相结合，各种外贸单证内容基本与实际应用一致。 《TMT实习软件》教学大纲 适用专业:管理系非涉外商务管理专业 学时总数:30 一、课程性质与任务 TMT软件课程是高职非商务管理专业的一门选修课。要让学生切实感到他是在实习，而不是在上课和完成课后作业。教师应当尽可能地创造公司和业务氛围并以此增强教学效果。要让学生感受到工作与竞争的压力，提高学习和操作的主动性。 通过实践教学，学生应达到以下要求: 1、掌握国际贸易进出口操作流程; 2、掌握外贸进出口发盘还盘及价格核算; 3、掌握合同的签订及各合同条款的注意事项;信用证的审核与修改; 4、掌握各种常用外贸单证的审核与制作;业务的善后处理。 二、课程内容及课时分配 序号 课程内容 课时数 课程要求 1 2 能够在网上发布产品信息，与客户建立业务建立业务关系 关系。 2 收到客户询盘后进行报价核算 2 根据询盘信息进行价格核算，能够快速准确。 3 2 根据客户和产品信息撰写英文函电发盘函，撰写发盘函 内容能够达到准确、有条理。 4 收到客户还盘后进行还价核算 2 根据客户提出的要求进一步进行价格核算。 5 撰写还盘函 2 再次完成还盘业务，内容准确、条理清晰。 6 收到客户接受函后进行成交核算 2 根据最后成交的条件再次进行价格核算。 7 2 熟悉合同中应具备的内容，能够熟练填制合签定合同 同，内容要求准确、详实。 8 收到信用证后审证，写出审核意见 2 熟悉各种信用证格式、内容，并且快速阅读， 理解条款的含义，审核出不合理的条款。 9 2 能够对信用证不合理条款用英文写出改证函撰写改证函 电。 10 2 能够按信用证的要求完成租船订舱，制作订向船公司订舱，制作订舱文件 舱文件。 11 向海关报关，制作报关单 2 根据货物品类向海关报关，制作报关单。 12 2 按照信用证要求向保险公司投保，制作保险向保险公司投保，发出装船通知 单，发出装船通知。 13 2 按照信用证要求制作全套单据，向议付行议制作结汇单据向议付行议付 付。 14 收到开证行反馈后进行业务善后 2 根据开证行反馈信息，完成业务善后处理。 15 机动 2 合计 30 三、大纲说明 1(本大纲根据济南铁道职业技术学院涉外商务专业教学计划编写。 2(教学方法:理论联系实际的方法;案例教学法。 3(教学手段要求:教师应随时注意世贸组织的发展与动向，我国外贸政策(如出口退税)、法规的改革及调整，随时补充新知识。 《报关员》教学大纲 适用专业:涉外商务管理专业 学时总数:30 一、课程性质与任务 本课程是高职涉外商务管理专业的一门选修课。随着我国的入世，作为向社会提供专门 化服务的报关职业，已越来越引起社会的关注。主要内容包括:报关专业知识、报关专业技能、报关相关知识、与报关相关的法律、法规。 通过理论教学和实践教学，学生应达到以下要求: 1(熟悉报关的相关知识; 2(熟悉与报关相关的法律、法规; 3(报关单及相关单据的填制 二、课程及课时分配 课时分配 序号 课程内容 课时数 讲授 实验 习题 1 4 4 海关概述 2 海关对报关企业和报关员的管理制2 2 度 3 4 4 国家对进出口货物的 4 4 4 报关单及相关单证的填制 5 一般贸易进出口货物的通关程序 4 4 6 5 5 中国海关税收征管制度 7 7 7 其他贸易方式下货物通关手续 合计 30 30 三、课程教学内容和要求 第一部分 海关概述 内容包括海关的起源与发展、海关的性质、任务与权力、我国海关的体制与机构设置、海关的主要业务制度。 教学要求:了解海关的起源与发展，理解掌握海关的主要业务制度，熟悉海关的体制与机构设置。 第二部分 海关对报关企业和报关员的管理制度 内容包括海关对报关企业的注册登记制度、专业报关企业的管理制度、国代理报关企业的管理制度、自理报关企业的管理制度、对报关员的管理、我国的报关管理制度。 教学要求:要求学生能够理解掌握各种报关制度，并能实际应用。 第三部分 国家对进出口货物的管理制度 第四部分 报关单及相关单证的填制 第五部分 一般贸易进出口货物的通关程序 内容包括通关制度、进出口货物申报制度、查验制度、转关运输制度、放行制度、通关制度改革 第六部分 中国海关税收征管制度 内容包括关税概述、商品归类和税率的适用、进出口货物完税价格的确定、关税税款计算、进口环节国内税和海关监管手续费的计算、关税及进口环节税的缴纳、减免、退补及纳税争议的复议 第七部分 其他贸易方式下的货物、特殊进出口货物、物品和运输工具的通关程序 内容包括保税进出口货物的通关制度、其他进出口货物的通关制度、进出境非贸易物品的通 关制度、进出境运输工具的通关制度 四、大纲说明 1(本大纲根据济南铁道职业技术学院涉外商务专业教学计划编写。 2(教学方法:理论联系实际的方法;案例教学法。 3(教学手段要求:教师应随时注意世贸组织的发展与动向，我国外贸政策(出口退税)、法规的调整，随时补充新知识。 《外销员》教学大纲 使用专业:涉外商务管理专业 学时总数:30 一、课程性质与任务 本课程是高职涉外商务管理专业的一门选修课。作为“入世”驾照的外销员资格证书，为越来越多致力于从事国际贸易的人员提供了更多的就业机会。主要内容包括:外贸综合业务、外贸英语(笔试、口试)。 通过理论教学和实践教学，学生应达到以下要求: 1(际贸易相关理论及政策; 2(国际贸易实务的操作流程及相关知识; 3(熟悉际与国际贸易有关的法律、法规、政策; 4(熟悉国际金融、国际营销等相关知识; 5(熟悉外贸信函及相关外贸业务英语的表达、具备一定的英语听说能力。 二、课程及课时分配 课时分配 序号 课程内容 课时数 讲授 实验 习题 1 4 4 国家贸易 2 2 2 中国对外贸易 3 国际金融 3 3 4 4 4 国际营销学 5 3 3 国际经济贸易法 6 国际贸易实务 4 4 7 8 8 外贸英语 8 口语 2 2 合计 30 30 三、课程教学内容和要求 第一部分 国际贸易 内容包括国际贸易产生发展、国际分工与世界市场、当代国际贸易发展趋势、对外贸易政策、对外贸易政策措施、贸易条约、协定与组织、WTO、国际贸易发展格局 教学要求:要求学生掌握国际贸易产生发展、国际分工与世界市场、当代国际贸易发展趋势、对外贸易政策、对外贸易政策措施、贸易条约、协定与组织、WTO、国际贸易发展格局 第二部分 中国对外贸易 内容包括我国外经贸发展概述、外贸宏观管理、加入WTO后外贸发展 教学要求:要求学生掌握我国外经贸发展概述、外贸宏观管理政策、加入WTO后对外贸发展影响 第三部分 国际金融 内容包括国际收支、外汇汇率、外汇业务、外汇风险管理、我国外汇管理体制、对外贸易融资 教学要求:要求学生掌握国际收支、外汇汇率、外汇业务、外汇风险管理、我国外汇管理体制、对外贸易融资 第四部分 国际营销学 内容包括国际营销学概述、国际营销环境分析、信息管理、购买行为分析、国际市场细分、目标营销和市场定位、国际产品决策、国际分销的渠道决策、国际定价决策、促销决策 教学要求:要求学生掌握国际市场细分、目标营销和市场定位、国际产品决策、国际分销的渠道决策、国际定价决策、促销决策 第五部分 国际经济贸易法 内容包括国际货物买卖法、公司法、产品责任法、知识产权法、我国对外贸易法 教学要求:要求学生掌握国际货物买卖法、公司法、产品责任法、知识产权法、我国对外贸易法的有关规定 第六部分 国际贸易实务 内容包括贸易术语与国际贸易惯例、品质、数量和包装、国际货物运输、货物运输保险、进出口商品的价格、国际货款的收付、检验、索赔、不可抗力和仲裁、合同的商订、合同的履行、国际贸易方式、电子商务在国际贸易中的运用 教学要求:要求学生掌握外贸基本知识及操作流程 第七部分 外贸英语 内容包括经贸术语、选择题、外经贸信函翻译、填制合同、经贸短文互译、 教学要求:要求学生掌握外贸英语函电的运用、英文合同条款的表达及经贸术语 第八部分 口语 内容包括朗读、汉译英、英译汉、自由会话 教学要求:要求学生掌握并能熟练英语会话 四、大纲说明 1( 大纲根据济南铁道职业技术学院专业教学计划编写。 2( 教学方法:理论联系实际的方法;案例教学法。 3( 教学手段要求:教师应随时注意世贸组织的发展与动向，我国外贸政策(出口退税)、 法规的调整，随时补充新知识。