中国人寿—鸿鑫停卖销售话术

中国人寿—鸿鑫停卖销售话术 中国人寿—鸿鑫停卖销售话术 鸿鑫停卖销售话术 话术指引 鸿鑫停售原因话术 已买过鸿鑫的客户 已介绍过鸿鑫但没买的客户 没介绍过鸿鑫的客户 通用话术(一) 通用话术(二) 转介绍—已买过鸿鑫的客户 转介绍—已讲过但没买鸿鑫的客户 鸿鑫三年缴这个险种是公司股改上市后所推出的第一个险种，购买此险种的客户所得的利益大于公司所得的利益，股东要求停售;这个险种在其他省份已经停售了，广东省也会马上停售，所以我们公司争取了少量配额，我们部门只配????限额，卖完就没有了，要买趁早啊。 停售原因话术 已买过鸿鑫的客户 ????先生(小姐)，恭喜你～(停顿)我有一个好消息和一个坏消息，你想听哪一个。好消息就是你之前已买的鸿鑫三年缴的销售额已突破230亿，公司的股价从原来的31>.62港元升到了7.4港元;坏消息就是这个险种马上就要停卖了，所以我第一时间通知你，希望你赶快考虑一下，要不要加大投资额度，我有时间过去和你谈一下。 已介绍过鸿鑫但没买的客户 ????先生(小姐)，你知不知道，上次我跟你介绍的鸿鑫三年缴这个险种马上就要停卖了，要买趁早，不买就没有机会了，我抽时间过去和你谈一下吧～ 没介绍过鸿鑫的客户 ????先生(小姐)，近来怎样,忙吗,(寒暄)最近我可忙了(停顿)～因为我们公司卖得最火热的一个险种马上就要停了，你看明天，还是后天哪个时 间有空，我抽时间过去跟你谈一下。 通用话术 (一) ????先生(小姐)，这段时间你有没有注意到，水费涨价了，煤气涨价了，房价也涨价了～保险可能都会涨价～，我们公司卖得最火的鸿鑫马上就要停了，你看今天上午10钟，还是下午3点钟有空，我抽时间过去和你谈一下。 通用话术 (二) ?? ??先生(小姐)，最近各种媒体报导的新生命表出台将会引起保险涨价这则消息，不知道你有没有注意到,(停顿)现在我们公司开始有动作了，我们公司卖得火热的鸿鑫三年缴马上就要停卖了，你看今天，还是明天，我抽时间过去和你谈一下。 转介绍 ——已买过鸿鑫的客户 ????先生(小姐)，恭喜你～(停顿)你之前买的鸿鑫三年缴马上就要停了，你看一下身边有没有像你这样有投资眼光的朋友，看看他们有没有这方面的需求，我抽时间过去和他们谈一下，好东西与好朋友一起分享嘛～ 转介绍 ——已讲过但没买鸿鑫的客户 ????先生(小姐)，之前跟你谈的那份鸿鑫三年交马上就要停了，要买趁早，你再看一下那份计划，我抽时间过来跟你再谈一下;同时看一下你身边的朋友有没有这方面的需求。 鸿鑫停售 迫在眉睫 当我们引出热卖的鸿鑫马上要停了，客户肯定会问我们原因，所以我们可以从这几个方面去进行解答:1、客户购买鸿鑫后所得的利益大于公司所得的利益，股东要求停售; 2、其他省份已经停售; 3、现在不是无限量的销售鸿鑫，而是有限额，卖完就没有了。 1、“????先生(小姐)，恭喜你～”这句话停顿一下，主要先肯定客户之前购买鸿鑫是明智之举，为后面提出加保埋下伏笔。 2、询问客户是要先听好消息还是坏消息，制造悬念。 3、要制造一种紧迫感，强调”鸿鑫马上就要停售了“。 1、通过语速的加快来衬托出鸿鑫停售的紧迫性。 2、让客户明白以前可以慢慢考虑，现在鸿鑫马上要停售了，要赶快作决定。 3、这个话术可以作为籍口去拜访客户，也是促成保单的一个话术。 1、” ????先生(小姐)，近来怎样,忙吗,“等等的寒暄是为后面的话语做好准备，也就是突出我现在很忙。 2、”最近我可忙了“这名话要稍微作一下停顿，让客户提问”为什么这么忙,“，这样就很顺其自然的引出鸿鑫要停售这个消息。 通过水费、煤气费和房价涨价等等社会现象引出保险可能会涨价，很顺利的引出鸿鑫停办的消息。 (这个话术对任何客户都适用) 1、保险的价格由诸多因素决定，比如死亡率、利率等，新生命表的出台对保险的价格有很大的影响，而且这则消息之前在各种媒体上都有报导，客户基本都有所耳闻。 、新生命表出台的种种传闻在社会上引起了一定的效应，而中国人寿在这2 种环境下停售鸿鑫，更能给客户一种感觉，保险真的要涨价了。 1、转介绍这种方式在客户开拓中始终扮演着一个很重要的角色，所以对于已经购买了鸿鑫的客户来说，已经接受了这个险种，把鸿鑫停售这个消息告诉他们，一方面看有没有加保的希望，没有的话可以要求客户进行转介绍。 2、在要求客户转介绍的时候，一定要限定一个范围，比如:上次和你打麻将的那几位先生、上周六和你一起踢球的那位李先生。 1、所有的话术都有制造一种鸿鑫停售的紧迫感。 2、让客户感觉到现在不买鸿鑫，以后会后悔。 3、让客户感觉到鸿鑫停售会让我们会变得很忙。(所以每一个话术后面都是”我抽时间过来跟你谈一下“)