淘宝避孕套喊”何惧操，随便射“—我看淘宝推广 作者：zbianhua

淘宝避孕套喊”何惧操，随便射“—我看淘宝推广 作者：zbianhua 淘宝避孕套喊”何惧操，随便射“—我看淘宝推广 作者:zbianhua 这是本人5月24日在淘宝网“经验畅谈居”被加精的帖子，当天浏览量第一，贴在这里，跟大家分享一下。 为了这篇帖子，魔女在写的过程中，哭了3次。基本上都是因为网络或者电脑问题，不得不一遍一遍重新设置格式～几次想着要放弃，但是，想想，淘宝不就是要坚持吗,尽管小二要我下午修改，就因为这些原因，一直到现在，忍受着颈椎巨大的疼痛，我还是继续把她完成，只为了给大家分享，只希望对大家有用。 今天一早打开聚划算页面，前几天只在鬼脚七的微薄中看到说，聚划算马上会有避孕套的活动，还很猥琐的说“不知道到时候会是神马情况”还有小二调侃说“看后半夜的功夫了",没想到，就排在了今天～这不要紧，关键是那款TT，也不知道谁家的店长或运营这么有才，那广告，怎一个雷人了得”何惧操，随便射“。由此，我对淘宝产生一种敬意，对淘宝的卖家产生一种敬意～ 先上图为证吧: 亲，你知道淘宝有多牛了吧～主要是这样雷人的几个人，有几个人能控制住不震精呢～～～你人都忍不住了，要不要买几盒,要不要, 猛然间，我觉得淘宝的卖家，太尼玛狠了～猛然间，我感觉自己在这个世界生存的压力大哭了，因为有才华的人太多了，猛然间，我看到了淘宝更多更多的希望，因为我们的卖家们，在用心的做事～本姑娘仔细的观察了这个在良品上的店铺，动态分，5.0，很不错~～看来掌柜的确是用了不少心思～当然，也是魔女在观察中，花了不少心思去思考出来的: ———————————— 华丽丽的割一下——————————— 我们说，在淘宝或者其他电子商务网络零售平台上创业，很多人认为最为关键的是推广、营销。但事实上，有多少人在思考推广只是让大家知道我们，而营销是让顾客选择我们。这两者缺一不可。但是，有多少中小卖家是在将推广和营销兼顾的,可能很多人会说，我都兼顾了。我们来仔细分析: 推广，让别人知道我们，顾名思义，通过我们在店内、站内、站外等平台或者方式，我们可以在店铺中放一个促销区;我们可以积累粉丝，好好利用”掌柜说“;我们还可以在目前非常火爆的新浪微博中发布信息。魔女想说，在这个过程中，多少在行的卖家，是在按照传播五要素在做的,所以，细心的卖家，效果就做的好，那么，随便无厘头的卖家，或许就没什么效果。好了，不卖关子了，来看看在推广中，该怎么样用好五要素: 1、时间点 其实，在聚划算中上避孕套之类商品不多，但是，今天上了，并且是从27号，也就是周五开始到30号～为什么选择周五, 现在生活节奏快，多数人生活压力比较大，但是这项床上运动又是必须的，并且在周末休息的时候更有心情。选择周五，再看到这个雷人的广告语，怕是当晚就得消灭几个，所以，得需要重新再买～无形中，就促成了需求。 根据以上分析呢，魔女觉得所有的淘宝掌柜都要去了解一个情况，那就是，我们的商品类目有没有一个交易高峰期，分别是什么时候,比如，我们卖的是蒸蛋器、酸奶机等商品，那么，我们的交易高峰，一般，会是在周一到周四，每天具体时间大致为中午12点—1点;下午3点—5点，晚上9点—10点。原因也很简单，首先愿意上班的人很少，往往过周末回来，会有一段时间缓冲，那么就选择网上购物这种发泄方式，但是周一上午，很多公司又可能会有总结，或者本周的一个重要事宜，所以，更多的人，坚持到中午，终于忍不住，便开始逛淘宝。再就是下午快要下班的时间，这个时间呢，工作基本已做完或者开始疲倦，另外就是这个时候下单，往往不影响当天发货。周二、三、四，大致也是这样。周末又继续到线下逛街，很少光顾淘宝。 那么在这几个时间段，我们就要特别注意商品的搜索排名情况，要通过上架时间、关键词设置等，使搜索排名靠前，这样才能够保证高峰时段的一个高流量。 2、受众群 淘宝购物群体主要是年轻人为主，尤其聚划算，团购是最近两年特别火爆的购物方 式，而年轻 人又更容易追求有个性，有质量的生活，所以，这个TT，选择了聚划算，就相当于选择了年轻人～ 作为掌柜，要用一些招数来锁定我们的目标客户群。比如，到行业论坛、网站等。这里，有一个很有意思的事情，或许可以给大家一些启示:有个掌柜是经营服装类目，她与众不同的是，她除了关注相关网站、论坛外，还经常在一些 交友网站上发布交友信息，并且把自己的描述中也根据自己所经营类目群体特征写的比较详细，还巧妙的加入了自己的店铺地址，于是乎，她以交友为手段为店铺引来不少流量和销量。个人认为，重要的不是她选择了哪个网站，而是怎样通过把自己包装成目标客户群体相近的群体，去引导受众群。要买你宝贝的人找到了，接下来就是要通过自己的方式来引导购买了。 3、接触点 其实无论什么样的店内或者站内营销，接触点，都是指通过哪一个载体，也就是推广中，各种因素互相连接起来的纽带;所以，淘宝上，这个接触点就是潜在客户会浏览到的页面。比如，魔女 看到这个让人震精的广告 后，就很好奇的点开了页面，通过这个页面，魔女了解到这件商品，并且了解了店铺内其他宝贝，从而，魔女更好奇的点了全部宝贝，查看。这里，作为卖家，是需要思考如何合理利用这个接触点的。聪明的卖家都会用设置关联销售或者搭配套餐的形式展现其他宝贝，这是，魔女要说，这个方向是对的。但是，关联销售和搭配套餐的模块应该放在哪个位置会效果更好,是第一屏的0.618，还是怎样,事实上，我们发现很多买家都是放在除了本商品外的第一屏的0.618的，但经研究，这里不是最好的位置，而应该在最前面，放上本商品的详细信息，将关联销售放到稍微靠后的位置。否则，容易分散买家注意力;这里还需要强调的是，在打造爆款的时候，除了要把关联销售放在后面，最好把左侧栏也去掉，同样的，也是为了集中买家注意力～ 关于关联销售，不得不再啰嗦一句，魔女在逛淘宝的时候发现很多搭配套餐都有些重复的因素，比如，卖的是一件风衣，结果搭配了另一款风格相近的风衣做促销，敢问，有多少人会一下子买风格相近的两件衣服呢～所以说，不管是做 满就送，还是搭配套餐或者换购等等活动，都必须要考虑到顾客的需求。很显然，如果我们的风衣搭配一件打底衫，效果肯定会好很多。 总而言之，要根据顾客需求布置最有可能成交的信息接触点。 4、传播 也就说，我们要充分利用产品的标题、图片、描述等，对商品进行较为详细的解说，给顾客引导并作出心理暗示:”这个，就是你要的～“再回头看这个避孕套，”何惧操，随便射“，话虽然直白了点，但是很明显的告诉消费者，不管你是帅哥还是美女，想要就要，不用担心～有这个套子在，就绝对安全～一盒不够，就多买几盒～ 其实，这个在平时的运用也不难理解。也就说，我们要达的内容，一定是要给顾客紧张感，安全感。比如，在描述中用很醒目的字体告诉大家“迎六一，全场6.1折包邮，仅限六一当天”;比如在描述中360度展示商品的全貌，并介绍相关产品知识，如果加入了消保，再把“7天无理由包退换”、“全国联保”等品质保障信息写上去，对于犹豫不决的买家，这是把很好的杀手锏。 5、传播手段 关于卖家要用的手段、策略，我们说，必须要做的一件事情，就是先要对受众喜好及反馈进行预估、分析，这 个步骤完成的质量很大程度上据顶了受众群对接收到的信息作出的回应。 所以，这里建议大家，不管你是在店铺内设置促销区还是培养自己”掌柜说“的粉丝，亦或是发微薄，都要找到自己商品对路的地方，然后以适当方式发出去。 就今天聚划算的这个套子，是很好的做到这一点的。首先是通过团购这样时髦的方式将产品推到顾客面前，再呢有利用了很有杀伤力的图片广告，至少像魔女这样好奇的人，虽然不一定买，但总还 是忍不住进去看了一下，并且将这件牛事分享给身边的朋友，无形中，给这个套子做了了。 以上是魔女对推广方式的一些想法，希望对列为掌柜有用～ ————————————再华丽丽的割一下—————————— 说完了推广还是得简单说下营销，营销事实上，就是检验我们留客能力了。这里，魔女跟大家分享”销售买卖“原理，只要将这个弄清楚了，再按照这个方向去调整店铺，进行客服，基本是 没问题的。 1、销 销的是自己。推销自己及产品，用良好的职业精神及专业知识影响顾客 一般说，顾客接触我们一般是有几个方面:接触我们的店铺、接触我们的具体某件宝贝、接触我们客服，所以说，销自己，事实上也包含了店铺的管理，宝贝的管理，以及客服人员的在线接待功底。 上面对于店铺商品等已经啰嗦了不少，这里就重点说下关于客服的素质，大的方面讲:我们客服人员心理素质要好，毕竟我们会遇到好买家也会遇到极品买家，不管是好买家迅速出了N多单还是极品卖家把你搞的头破血流，我们都要心有惊雷而面如平湖;还有就是不管多极品的买家，我们都要保持自己的素质，不能出口伤人等。 2、售 售的是观念。用自己的思维影响客户，打消顾客疑虑。也就是告诉买家你为什么要买这件衣服 作为卖家或者客服人员，需要我们要以卖家助手的姿态处处为买家着想，并让顾客知道，我们是站在他的角度在为他考虑。当顾客表达不同意见时，要能够体谅并理解客户，表现出“我非常理解您的想法，但是….”以此种方式让顾客感觉到你是站在她的角度思考问题，她也便会站在你的角度来考虑。 另外，在沟通过程中尽可能用和他们相同的方式去沟通，比如90后，喜欢“额、哦、OUT等词”，不妨也尝试一下这种语气;但如果对方是年龄稍大的人，则可能不适应此类语言。有句话或许比较恰当“见人说人说，见鬼说鬼话”，避免因为双方语言障碍而影响交易。并且一定要能通过沟通将我们的观念传输给顾客并引导顾客同感。 3、买 顾客买的是感觉。我们说，网络零售，虽然不是虚拟交易，但很大程度上市眼球经济，顾客是感触不到他要购买的商品，只有通过卖家对商品以及顾客需求 进行分析，来判断是否是自己想要的产品，事实上市一中感觉。所以，作为卖家或者客服人员，务必懂得挖掘客户潜在需求，做出引导，给客户好的感觉.如果对方是顽固的“不”客户，那么我们就需要比较温柔找到与对方一致的地方并转移话题，当顾客对话题感兴趣时，再慢慢将主意引入主题，最终求得对方同意。 4、卖 顾客购买宝贝是在判断宝贝符合自己预期的情况下购买它的使用价值。卖家货客服人员通过对产品价值与客户潜在需求的结合，促使顾客购买，并做好相关售后服务，让顾客有好的购物体验，从而赢得顾客回头率。大家可以回顾一下自己购买的经历，假设，我们在网上买的是一袋糖果，当快递敲门时，你一定会兴奋，然后再小心的打开包装，轻轻拈一颗放在嘴里，此时，如果味道不错，你会招呼左邻右舍的朋友一起来分享你的美味，但事实上，美味带来的满足或愉悦只是一部分，而更大程度上，是你心理的满足，是你在没有看到实物更没有体验过的情况下，居然能判断的这么准确。这是很多消费者会存在的心理，事实上，这里除了商品本身的使用价值，还有对顾客判断力的肯定。如果我们商品使用价值尚好，又能在心理上让顾客满足一把，相信，我们基本已成功了。 其实，不管我们推广还是营销，目的都该恨明确，就是为了给我们顾客提供好的宝贝好的服务，让我们的顾客买，再买，多买，帮我们转介绍了继续买～这样，就不怕没生意了。 不知不觉中，魔女已经写了两个小时，近9000字。平时，魔女在淘宝大学线下的机构对新手卖家进行运营培训，没时间去过多分享自己的感悟，今天，本来是要继续备课的，但是一大早看到聚划算，突然，让我觉得，卖家如此卖力，我更有责任与大家分享～希望对大家有帮助。 最后给上链接: 淘宝链接: 感言:最近常逛派代找干货，偶尔看到这篇帖子，虽然六一营销和产品都有特殊性，不过基 本的道理还是不变的。精准定位客户、如何推广、他们的需求到底是什么之类的问题都是最 基本的，可以给各位朋友参考一下，自然务实这两个字是少不了的。他山之石可以攻玉，希 望我这个搬运工做的事情能对大家有帮助。